塔塔电信服务
印度塔塔集团旗下的电信和信息服务提供商，专注于企业连接、固定电话服务、宽带和数字业务解决方案。
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概览
塔塔电信服务是塔塔集团旗下的印度电信和互联网服务企业。其业务曾包括移动通信、固定电话、宽带、互联网接入、企业连接和信息技术服务。公司通过Tata Indicom、Tata Docomo、Tata Photon和Virgin Mobile India等品牌，以及与塔塔电信服务（马哈拉施特拉邦）有限公司（TTML）的运营，在印度通信市场建立了重要地位。 该业务在印度移动市场快速增长和技术变革时期进入了竞争激烈的市场。它开发了基于CDMA的Tata Indicom服务，后来扩展到GSM服务。2008年，它与维珍集团签订了特许经营协议，面向年轻消费者提供CDMA移动服务。在NTT Docomo于2008年收购塔塔电信服务移动业务少数股权后，Tata Docomo品牌被引入。Tata Docomo以基于使用量的定价和其他差异化尝试而闻名。塔塔电信服务还推出了3G服务，并维持了固定电话、宽带和无线互联网产品。 移动业务面临激烈的价格竞争、庞大的网络和频谱成本以及印度电信运营商普遍面临的财务压力。NTT Docomo于2014年宣布退出印度市场，塔塔电信服务随后从其电信品牌中移除了DoCoMo名称。2015年，Virgin Mobile客户迁移至Tata Indicom。2017年，塔塔电信服务同意将其消费者移动业务（包括TTML的相关业务）以无债务、无现金的交易结构转让给Bharti Airtel。Airtel承担了部分频谱支付义务，而塔塔电信服务保留了其企业、固定电话和宽带业务。消费者移动客户随后迁移至Airtel网络，消费者移动业务于2019年并入Bharti Airtel。 退出移动业务后，公司更加专注于商业通信。塔塔电信商业服务为企业及中小型企业提供连接、虚拟专用网络、云通信、协作、安全及相关数字解决方案。其产品包括企业宽带和租用连接、VPN服务、SmartOffice以及疫情期间推出的云通信套件Smartflo。公司通过合作伙伴主导的分销模式运营，并报告拥有覆盖印度多个城市的全国性光纤网络。塔塔电信服务仍与塔塔集团相关联，并通过在印度交易所上市的塔塔电信服务（马哈拉施特拉邦）有限公司在公开市场代表。
沿革
塔塔电信服务在印度电信行业自由化和通信市场快速增长时期，随着塔塔集团向该领域的扩张而发展。公司建立了移动、固定电话、宽带、互联网接入和企业通信业务。其公司历史与塔塔电信服务（马哈拉施特拉邦）有限公司密切相关，该公司于1995年成立，当时名为Hughes Ispat Limited。该公司于2000年更名为Hughes Tele.com（印度）有限公司，并于2003年采用塔塔电信服务（马哈拉施特拉邦）名称；后来作为塔塔电信服务有限公司的子公司运营。 在移动通信领域，塔塔围绕CDMA技术建立了Tata Indicom业务，后来增加了GSM服务。2008年，塔塔电信服务宣布与维珍集团达成特许经营协议，提供面向年轻消费者的CDMA移动服务。公司还与日本NTT Docomo建立了重要关系，后者于2008年11月收购了塔塔移动业务的少数股权。由此产生的Tata Docomo品牌以基于使用量的定价和挑战印度移动市场传统资费结构的尝试而闻名。 随着数据使用量的增加，公司扩展了网络和服务组合。它于2010年推出3G服务，并以Tata Photon品牌运营无线互联网服务，同时提供固定电话和宽带产品。2009年，它推出了移动语音通话的按使用付费模式。这些举措发生在竞争激烈的环境中，运营商在资费、覆盖、频谱和数据容量方面展开竞争。 NTT Docomo于2014年宣布将出售其在塔塔电信服务的股份并退出印度市场。塔塔随后于2015年从其电信品牌中移除了DoCoMo名称。Virgin Mobile CDMA和GSM客户于当年4月迁移至Tata Indicom品牌。然而，移动业务继续面临巨大的财务和竞争压力。2017年8月，塔塔电信服务开始寻求退出其消费者移动网络运营。10月，Bharti Airtel宣布同意以无债务、无现金的安排收购塔塔电信服务和TTML的消费者移动业务。塔塔电信服务继续经营企业、固定电话和宽带业务，而该交易经过印度相关监管和企业流程的审查和批准。 客户迁移至Airtel网络于2017年在圈内漫游安排下开始。消费者移动业务最终于2019年7月并入Bharti Airtel。这标志着塔塔电信服务作为消费者移动运营商角色的结束，尽管塔塔业务继续从事企业电信和数字服务。 退出移动业务后，塔塔电信商业服务成为该业务的主要商业表现形式。它专注于企业连接、宽带、租用和托管网络服务、VPN解决方案、云通信、协作及相关数字工具。面向中小企业的VPN服务于2018年推出，随后是2019年的SmartOffice和2021年的云通信套件Smartflo。公司采用基于合作伙伴的渠道模式，并描述了覆盖多个城市的全国性光纤网络。因此，其当前身份不再是大众市场移动品牌，而是塔塔集团内的商业通信和信息服务提供商。
- 2021
推出Smartflo云通信套件
[1]疫情期间，塔塔电信商业服务推出Smartflo，用于基于云的业务通信。
- 2019
推出SmartOffice
[1]塔塔电信商业服务推出SmartOffice作为企业数字工作场所和通信产品。
- 2019
消费者移动业务完成并入Airtel
[1]塔塔电信服务、TTML和Tata Docomo的消费者移动业务并入Bharti Airtel。
- 2018
推出企业VPN解决方案
[1]塔塔电信商业服务推出面向中小型企业的VPN产品。
- 2017
与Bharti Airtel达成消费者移动业务退出协议
[1]塔塔电信服务同意将其消费者移动业务及TTML的相关业务转让给Bharti Airtel，同时保留企业、固定电话和宽带业务。
- 2015
Virgin客户迁移至Tata Indicom
[1]Virgin Mobile CDMA和GSM用户被转移至Tata Indicom品牌下，并且DoCoMo名称从塔塔的电信品牌中移除。
- 2014
NTT Docomo宣布退出印度
[1]NTT Docomo宣布计划出售其在塔塔电信服务的股份并退出印度市场。
- 2010
推出3G服务
[1]据报道，塔塔电信服务成为印度第一家推出3G服务的私营电信运营商。
- 2009
推出按使用付费移动语音服务
[1]塔塔电信服务推出基于使用量而非传统捆绑定价的移动语音通话模式。
- 2008
宣布Virgin Mobile India安排
[1]塔塔电信服务宣布与维珍集团达成面向年轻客户的基于特许经营的CDMA移动服务。
产品与定位
塔塔集团旗下的印度企业通信和数字服务提供商，在移动、固定电话、宽带和无线电信领域拥有悠久历史。
移动通信
Tata Indicom
Tata Indicom是塔塔电信服务的主要消费者移动品牌，最初与CDMA服务相关，后来与GSM运营相关。它作为从Virgin Mobile India迁移来的客户的伞形品牌，在某些市场，在Tata Docomo关系结束后吸收了品牌。消费者移动业务于2017年转让给Bharti Airtel，并于2019年并入Airtel。
移动通信 · 2008
Tata Docomo
Tata Docomo是塔塔电信服务与日本NTT Docomo合作创建的移动品牌。它在印度竞争激烈的移动市场运营，并以基于使用量的语音定价和差异化资费计划而闻名。塔塔于2015年从其电信品牌中移除了DoCoMo名称，消费者移动业务后来转让给Bharti Airtel。
无线互联网
Tata Photon
Tata Photon是塔塔电信服务旗下的无线互联网和宽带产品。它构成了公司在其语音、固定电话和企业通信业务之外提供移动数据和互联网接入努力的一部分。随着塔塔电信服务退出移动运营，消费者电信组合随后进行了重组。
企业通信
塔塔电信商业服务
塔塔电信商业服务是塔塔电信服务面向企业的业务。它提供业务连接和数字通信服务，包括宽带、托管网络、VPN、云通信、协作及相关解决方案，面向企业和中小型企业。其渠道主导的运营模式利用印度广泛的合作伙伴网络。
业务协作和数字工作场所 · 2019
SmartOffice
SmartOffice是塔塔电信商业服务于2019年推出的企业解决方案。它属于公司的数字工作场所和业务通信产品组合，旨在支持组织连接和协作，随着企业工作模式变得更加分散。
云通信 · 2021
Smartflo
Smartflo是塔塔电信商业服务于2021年推出的云通信套件。它旨在通过基于云的服务提供业务通信能力，支持公司退出移动业务后对企业连接和数字化转型的关注。
品牌决策
2021
2019
推出SmartOffice新品背景
塔塔电信商业服务正在将其企业产品组合扩展到传统连接之外。
采取的行动
公司推出SmartOffice作为企业数字工作场所和通信解决方案。
后续影响
SmartOffice成为塔塔退出消费者移动服务后企业聚焦产品组合的一部分。
2018
推出企业VPN解决方案新品背景
在计划退出移动业务后，塔塔电信服务更加重视企业连接和面向中小型企业的服务。
采取的行动
塔塔电信商业服务为中小企业推出VPN解决方案。
后续影响
此次推出支持了公司向商业通信和托管连接的战略定位转变。
2017
退出消费者移动业务战略背景
塔塔电信服务在印度移动市场面临激烈竞争、亏损、债务压力和频谱相关义务。
采取的行动
公司同意将其消费者移动业务（包括TTML的相关业务）以无债务、无现金的交易结构转让给Bharti Airtel。塔塔电信服务保留企业、固定电话和宽带业务。
后续影响
客户在圈内漫游安排下迁移至Airtel网络，消费者移动业务最终于2019年并入Airtel。
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