诺里奇联合

诺里奇联合是一家历史悠久的英国保险企业，其起源可追溯至1797年在诺里奇成立的互助火灾保险公司。商人兼银行家托马斯·比格诺德创立了诺里奇联合房屋、货物及商品火灾保险协会，该组织由保单持有人所有，旨在向其分配利润。随后于1808年成立了独立的诺里奇联合人寿保险协会，使该组织在财产保险和人寿保险领域均早早占有一席之地。 该企业在保险公司通常自行维持消防资源的时期发展壮大。诺里奇联合的火灾业务在受保建筑上使用识别标志，并运营私人消防队以保护保单持有人的财产。火灾业务后来吸收了诺里奇综合保险公司，并于1821年非互助化。其最后一支私人消防队于1929年移交市政当局，体现了从保险公司运营的应急服务向公共消防供应的逐步转变。 到二十世纪，诺里奇联合已成为英国最知名的综合保险企业之一。其业务包括人寿保险、一般保险、汽车保险、医疗保健产品、养老金及相关储蓄服务。广泛的产品线支持了该公司作为能够保护客户在个人和家庭风险多个领域免受损失的提供商的传统消费者定位。1997年，即其成立二百周年之际，诺里奇联合非互助化并在伦敦证券交易所上市。市场主要将其视为人寿保险公司，并曾一度成为富时100指数的成分股，尽管其继续运营大量一般保险业务。 公司的战略方向在2000年发生变化，当时诺里奇联合与CGU合并。CGU本身由通用事故和商联于1998年合并而成，为合并后的集团带来了更广泛的国际平台。合并后的组织最初命名为CGNU，随后采用英杰华名称，创建了一个统一的国际保险集团，同时保留诺里奇联合作为英国重要的面向客户的品牌数年。 在英杰华时期，诺里奇联合继续提供汽车、人寿、养老金及其他保险产品。2006年10月，它推出了“按驾驶付费”保险，这是一种基于远程信息处理的汽车保单，使用车载GPS设备和移动通信来评估里程、出行时间和道路使用等因素。该产品是消费汽车市场基于使用量保险的早期例子，但新业务量低于预期，该服务于2008年停止。 英杰华于2008年4月宣布将逐步淘汰诺里奇联合品牌，转而采用统一的全球英杰华标识。品牌重塑于2009年6月1日在英国完成。因此，诺里奇联合主要作为历史企业名称和遗留品牌存续，而非运营品牌。其企业历史构成英杰华英国保险业务谱系的一部分。

诺里奇联合起源于1797年的诺里奇，当时商人兼银行家托马斯·比格诺德创立了诺里奇联合房屋、货物及商品火灾保险协会。该协会采用互助组织形式：保单持有人拥有该组织并有权分享其利润。该企业后来被称为诺里奇联合火灾保险办事处。 比格诺德于1808年创建了第二个互助组织——诺里奇联合人寿保险协会。这使得诺里奇联合名称在早期就同时涉足火灾和人寿保险领域。火灾协会通过吸收诺里奇综合保险公司而扩张，并于1821年非互助化。与当时许多火灾保险公司一样，它维持着旨在保护受保财产的私人消防队。受该协会保障的建筑可通过火灾保险标志识别。诺里奇联合最后一支私人消防队位于伍斯特，直到1929年才移交市政当局。 该组织逐渐发展成为一个规模可观的综合保险公司。其英国业务最终涵盖人寿保险、养老金、汽车保险、家庭和商业一般保险、医疗保健及相关金融产品。其产品范围的广度帮助该品牌确立为一般保护提供者的地位，而非仅服务于单一保险类别的专家。 一个重要的企业里程碑出现在1997年，即公司成立二百周年之际。诺里奇联合非互助化并在伦敦证券交易所上市。投资者主要将其归类为人寿公司，并成为富时100指数的成分股。尽管其一般保险部门仍然重要，但分析师后来争论该业务是否应更专注于人寿和长期储蓄活动。 2000年，诺里奇联合与CGU合并。CGU由通用事故和商联于1998年合并而成，其国际业务比诺里奇联合历史上以英国为中心的业务更为广泛。合并后的公司最初使用CGNU名称，随后成为英杰华，将诺里奇联合置于英国最大国际保险集团之一的企业历史中。 诺里奇联合品牌在合并后继续在英国使用。2005年，两家英杰华公司仍以该品牌运营：诺里奇联合保险和诺里奇联合人寿。该品牌在海外也有关联。在加拿大，诺里奇联合业务通过电视广告直接向消费者推销人寿保险，后来出售给美国国际集团并更名为AIG Assurance。该业务后来出售给蒙特利尔银行，成为BMO保险。在澳大利亚，诺里奇联合澳大利亚于2003年10月更名为英杰华；其业务包括人寿保险、Portfolio Partners基金管理业务以及Navigator master-trust和财务规划服务。 诺里奇联合还尝试了基于使用量的汽车保险。2006年10月，经过广泛试点后，它推出了“按驾驶付费”服务。该服务在车辆中安装GPS接收器和移动通信技术，并将里程、出行时间和道路使用信息传输给保险公司。被评估为风险较低的驾驶员可获得折扣。尽管该产品具有技术新颖性，但由于新业务量低于预期，该服务于2008年停止。 在品牌最后几年，公司面临监管和客户服务问题。2007年12月，金融服务管理局因处理一个使人寿保险客户面临欺诈风险的问题不力而处以126万英镑罚款。诺里奇联合还同意赔偿客户，因为发现自2001年起的一个错误导致收费超过政府1%的上限。据报道，每位受影响客户赔偿300英镑，总额预计超过1100万英镑。 英杰华于2008年4月29日宣布将停用诺里奇联合品牌，作为全球统一英杰华标识的一部分。过渡于2009年6月1日在英国完成。因此，诺里奇联合是一个已停止运营的品牌，但其业务、客户关系和机构历史仍是英杰华持续保险运营的一部分。

• 2009

  英国品牌停用

  [1]Norwich Unionen.wikipedia.org

  诺里奇联合于6月1日在英国更名为英杰华。

• 2006

  “按驾驶付费”推出

  [1]Norwich Unionen.wikipedia.org

  该公司在英国推出了基于GPS和移动技术的使用量汽车保险产品。

• 2003

  澳大利亚业务采用英杰华标识

  [1]Norwich Unionen.wikipedia.org

  诺里奇联合澳大利亚更名为英杰华。

• 2000

  与CGU合并

  [1]Norwich Unionen.wikipedia.org

  诺里奇联合与CGU合并，创建了CGNU，该集团后来采用英杰华名称。

• 1997

  二百周年非互助化及上市

  [1]Norwich Unionen.wikipedia.org

  诺里奇联合在其成立200周年之际非互助化，并在伦敦证券交易所上市。

• 1929

  最后一支私人消防队移交

  [1]Norwich Unionen.wikipedia.org

  诺里奇联合将其位于伍斯特的最后一支私人消防队移交市政当局。

• 1821

  火灾业务非互助化

  [1]Norwich Unionen.wikipedia.org

  火灾协会在吸收诺里奇综合保险公司时非互助化。

• 1808

  人寿保险协会成立

  [1]Norwich Unionen.wikipedia.org

  托马斯·比格诺德创立了一个独立的诺里奇联合互助组织，专门从事人寿保险。

• 1797

  诺里奇联合火灾协会成立

  [1]Norwich Unionen.wikipedia.org

  托马斯·比格诺德在诺里奇创立了一个由保单持有人所有的互助协会，为房屋、货物和商品提供火灾保险。

一家基础广泛的英国保险公司，服务于家庭、汽车、人寿、健康、养老金及其他个人风险需求，具有互助火灾保险的历史根源，后来在英杰华英国业务中发挥作用。

• 人寿保险 · 1808

  人寿保险

  人寿保险是诺里奇联合的基础且最重要的业务之一，可追溯至1808年成立的独立诺里奇联合人寿保险协会。后来的产品构成了上市公司主要被投资者归类为长期储蓄和保障活动的一部分。

• 一般保险

  汽车保险

  诺里奇联合作为其广泛的英国一般保险组合的一部分销售汽车保险。该业务服务于普通个人汽车客户，后来为实验性的“按驾驶付费”产品提供了平台，该产品试图将保费与实际驾驶模式联系起来。

• 基于使用量的汽车保险 · 2006

  按驾驶付费

  “按驾驶付费”是2006年推出的基于远程信息处理的汽车保单。GPS接收器和移动技术记录距离、出行时间和道路使用等信息，使风险较低或里程较低的驾驶员有资格获得折扣。该服务于2008年停止，因为吸引的新客户少于预期。

• 财产保险 · 1797

  家庭和财产保险

  财产保护是诺里奇联合最初业务的核心。创始互助协会为房屋、货物和商品提供火灾保险，公司后来为个人和商业客户开发了更广泛的家庭和一般保险产品。

• 退休和长期储蓄

  养老金

  养老金产品构成诺里奇联合人寿和长期储蓄活动的一部分。它们通过解决退休保障问题补充了保险保护，并有助于巩固公司作为英国广泛金融服务提供商的地位。

• 2007

  金融服务管理局因欺诈风险管控罚款

  金融服务管理局于2007年12月对诺里奇联合处以126万英镑罚款。监管机构表示，该公司在意识到人寿保险客户可能面临欺诈风险后，未能充分解决问题。

  来源

• 2007

  对超过允许上限收费的赔偿

  诺里奇联合发现自2001年起的一个超额收费错误，涉及超过政府规定的1%上限。它同意赔偿受影响的客户，据报道每位客户赔偿300英镑，预计总额超过1100万英镑。

  来源

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• 速度越快，后果越严重

  Europe

  诺里奇联合支持一项欧洲公益广告活动，警告超速驾驶的危险。该活动利用事故后果传达速度越快伤害越大的信息。

  来源

• 2008

  停用诺里奇联合品牌，改用英杰华战略

  背景

  英杰华认为统一的标识将增强其国际知名度，并在各市场提供一致的面向客户的品牌。

  采取的行动

  英杰华宣布分阶段两年内停用诺里奇联合名称，并于2009年6月1日将英国业务过渡至英杰华。

  后续影响

  诺里奇联合不再作为活跃的客户品牌运营，而其业务成为英杰华持续英国运营的一部分。

  来源

• 2006

  推出“按驾驶付费”远程信息处理保险新品

  背景

  诺里奇联合寻求利用车辆数据创建更个性化的汽车保险产品，并根据里程、出行时间和驾驶风险条件区分保费。

  采取的行动

  该公司推出了一项使用GPS硬件和移动通信传输驾驶信息以进行承保和折扣的保单。

  后续影响

  由于新业务量低于预期，该服务于2008年停止。

  来源

• 2000

  与CGU合并并购

  背景

  诺里奇联合主要面向英国，而CGU带来了继承自通用事故和商联的更广泛的国际保险平台。

  采取的行动

  两家公司合并成立CGNU，后来采用英杰华名称。

  后续影响

  诺里奇联合成为英杰华集团内的重要遗留品牌，直至被停用。

  来源

1. 1Norwich Unionen.wikipedia.org