美团

企业品牌

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一个集餐饮外卖、本地服务、旅行预订、即时零售及相关按需商务于一体的中国平台。

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概览

美团是一家中国科技和消费者服务公司，围绕广泛的本地服务市场构建。其平台将消费者与餐厅、零售商、酒店、旅行提供商及其他商家连接起来，同时提供完成这些互动所需的交易、营销、支付、评价和物流基础设施。其最显眼的业务是餐饮外卖，但公司也经营到店餐饮和娱乐、酒店和旅行预订、即时零售、社区团购、企业餐饮配送、共享单车以及部分金融和技术服务。公司于2010年由王兴在北京创立，正值中国团购市场快速扩张时期。美团最初参与每日优惠券领域，众多网站销售餐厅、娱乐场所和其他本地商家的折扣券。它从主要城市的试点运营迅速扩展到二三线城市，利用商家覆盖、消费者流量和运营规模击败了许多竞争对手。到2014年，它已成为中国领先的团购平台之一。美团的战略发展从以优惠券为主的团购转向更广泛的本地服务生态系统。2013年推出的餐饮外卖成为核心活动，并创造了高频使用场景，可以将流量引导至酒店预订、旅行和到店优惠等低频服务。2015年，美团与大众点评合并，后者是一家主要的本地评价和团购服务商。合并后的公司随后被称为美团点评，将美团的交易和配送能力与大众点评的商家信息、消费者评价和本地发现功能结合在一起。公司通过2017年收购摩拜进一步扩展，增加了共享单车及相关城市出行服务。在完成2018年9月香港证券交易所首次公开募股之前，公司筹集了大量私人融资。2020年9月，上市公司采用了更简短的名字美团，反映了其业务范围已超出最初的大众点评组合。美团的运营模式依赖于庞大的商家、配送人员、消费者和技术系统网络。其按需基础设施支持餐厅配送以及杂货、药品、鲜花、便利商品等产品的快速配送。小象超市，前身与美团的生鲜业务相关，专注于在选定城市提供在线超市和生鲜产品履约。2020年推出的美团优选利用批量采购和次日自提点服务下沉市场，尽管后来公司在激烈竞争和监管压力下更加注重效率和盈利能力。平台还包括酒店和旅行预订、到店优惠券和套餐、餐厅管理工具、企业对企业食品分销以及其他商家服务。美团投资了自动驾驶配送车辆、无人机配送和人工智能，以改善物流和客户服务。2023年，它在香港推出了Keeta，标志着其首次在中国大陆以外提供服务。Keeta后来扩展到沙特阿拉伯，建立了一个与主要在中国使用的美团名称不同的国际品牌。美团在高度竞争和严格监管的环境中运营。它在餐饮外卖、旅行、生鲜和本地商务方面面临竞争，而监管机构则审查平台排他性、定价行为和商家待遇。2021年，中国国家市场监督管理总局因涉嫌反竞争行为对公司进行调查，随后处以罚款。美团接受了该决定，并表示将遵守监管要求。到2024年底，美团报告年度交易用户超过7.7亿，年度活跃商家超过1450万，反映了其从团购网站向大型本地服务和按需商务平台的演变。

沿革

美团于2010年由王兴在北京创立，正值中国在线团购行业快速增长时期。早期业务销售餐厅、娱乐和其他本地服务的折扣券。竞争激烈，大量每日优惠网站争夺消费者和商家。美团最初在上海和北京试点其模式，然后扩展到二三线城市。其增长依赖于建立本地商家网络、吸引回头客以及标准化多个市场的促销执行。随着行业整合，美团成为主导的团购平台之一。它获得了早期机构投资，包括红杉资本的投资，并于2014年由General Atlantic领投了C轮融资。公司的方向越来越从一次性折扣券转向频繁、运营密集的本地服务。2013年推出的餐饮外卖变得尤为重要，因为它产生了定期的消费者参与，并创造了交叉销售酒店、旅行、餐厅和其他服务的机会。一个重大转折点出现在2015年10月，美团和大众点评合并。大众点评贡献了强大的本地信息、评价和商家发现业务，而美团贡献了团购、交易和配送能力。合并后的平台最初品牌为美团点评。随后在2016年筹集了超过33亿美元的资金，并继续扩大其市场和物流网络。美团通过收购和新业务线扩大了范围。2017年收购了摩拜，将共享单车和电动出行纳入公司组合。随后于2018年9月在香港完成首次公开募股。2020年，它将公司名称从美团点评改为美团。在COVID-19期间，食品配送和其他非接触式服务变得越来越重要，同时公司还通过美团优选推出或扩展了次日社区商务。生鲜和即时零售业务需要大量投资于履约、采购和配送。美团开发了几种形式，包括本地商家产品的即时配送、新鲜生鲜运营和次日自提点配送。竞争压力、政府规则以及实现可持续利润的挑战导致公司重组了部分这些活动，并更加重视供应链效率和盈利能力。 2021年监管审查加剧。国家市场监督管理总局调查了美团涉嫌反竞争行为，随后处以罚款。美团接受了结果，没有上诉，并公开承诺合规。公司还在2021年通过股权和可转换债券融资筹集了额外资金，将生鲜和自动驾驶配送技术确定为投资领域。美团继续发展物流自动化，包括自动驾驶配送车辆和无人机。它还通过Keeta首次扩展到中国大陆以外，该服务于2023年5月在香港推出。Keeta随后进入沙特阿拉伯，使国际扩张成为公司长期战略中更明显的部分。到2024年底，美团报告年度交易用户超过7.7亿，年度活跃商家超过1450万，反映了其从团购网站向大型本地服务和按需商务平台的演变。

2024
报告平台规模超过7.7亿年度交易用户
[1]Meituan - Wikipediaen.wikipedia.org
截至2024年底，美团报告年度交易用户超过7.7亿，年度活跃商家超过1450万。
2023
Keeta在香港推出
[1]Meituan - Wikipediaen.wikipedia.org
Keeta在香港开始餐饮外卖运营，代表美团在中国大陆以外的首个市场。
2021
美团优选上线
[1]Meituan - Wikipediaen.wikipedia.org
美团推出次日社区商务服务，采用批量采购和指定自提点。
2020
公司名称改为美团
[1]Meituan - Wikipediaen.wikipedia.org
公司弃用美团点评名称，改用美团。
2018
香港首次公开募股
[1]Meituan - Wikipediaen.wikipedia.org
美团点评于9月开始在香港证券交易所交易。
2017
收购摩拜
[1]Meituan - Wikipediaen.wikipedia.org
美团收购了共享单车公司摩拜，扩展到城市出行领域。
2015
美团与大众点评合并
[1]Meituan - Wikipediaen.wikipedia.org
合并将美团的交易和配送业务与大众点评的评价和本地发现能力结合在一起。
2013
推出餐饮外卖
[1]Meituan - Wikipediaen.wikipedia.org
美团推出餐饮外卖服务，创造了后来成为其平台核心的高频业务。
2010
美团成立
[1]Meituan - Wikipediaen.wikipedia.org
王兴在北京创立美团，以参与中国快速扩张的在线团购市场。

产品与定位

一个集成的、技术驱动的本地服务和按需商务日常市场。

外卖配送 · 2013
美团外卖
美团的外卖服务通过下单、支付、调度和跟踪功能将消费者与餐厅和配送人员连接起来。2013年推出，成为公司最重要的高频服务之一，也是平台上其他产品的入口。该网络还支持商家推广、菜单数字化以及中国各城市的配送运营。
本地生活发现与点评
大众点评
大众点评提供消费者评价、商家信息、推荐、优惠券和本地发现。在2015年与美团合并后，它仍然是更广泛的本地服务生态系统中的重要发现层，帮助用户在通过平台完成交易之前找到餐厅、娱乐场所和其他商家。
旅行预订 · 2015
美团酒店和旅行
酒店和旅行业务提供住宿预订及相关旅行优惠。美团利用其消费者流量、商家关系和本地服务数据，将酒店和其他旅行提供商与中国旅行者连接起来。该产品还包括套餐、优惠券和促销工具，旨在帮助中小型酒店企业吸引需求。
即时零售
美团闪购
美团闪购使本地商家能够销售产品，并提供快速或次日履约。类别可包括鲜花、药品、便利商品和超市产品。该服务利用美团的配送基础设施，将中小型零售商数字化，并将平台扩展到预制食品之外。
线上超市和生鲜
小象超市
小象超市是美团的在线超市形式，从其早期的生鲜业务发展而来。它通过基于城市的履约模式供应新鲜产品、家庭用品和部分药品，运营集中在快速配送和可控库存具有商业可行性的主要城市市场。
社区电商 · 2020
美团优选
美团优选于2020年推出，是一项次日社区商务服务。它利用批量采购降低成本，并将订单送到指定的自提点，通常是当地商店。该服务在疫情期间迅速扩张，但后来面临竞争、监管限制和盈利挑战，促使更加注重运营效率。
国际外卖配送 · 2023
Keeta
Keeta是美团的国际餐饮外卖品牌。它于2023年在香港推出，随后扩展到沙特阿拉伯。该品牌使美团能够将其配送主张、商家获取和消费者营销适应于美团名称和中国特定平台模式尚未建立的市场。
共享单车
摩拜
摩拜提供共享单车及相关城市出行服务。美团于2017年收购了该业务，并负责其生产、运营和生命周期管理的各个方面。该服务将美团在日常生活城市交通中的存在扩展到配送和本地商务之外。

争议事件

2026
市场监管总局表示将依法推进美团收购麦芽田股权案后续审查
2026年10月10日上午，市场监管总局在“经营者集中简易案件审查制度成效”专题新闻发布会上表示，将坚持发展与规范并重，依法推进美团收购麦芽田股权案后续审查。经审查，该集中对中国境内配送聚合平台服务市场可能具有排除、限制竞争效果，可能影响中小商户自主选择运力、排挤其他第三方运力商，并将进一步强化美团在中国境内网络餐饮外卖平台、即时零售服务平台市场的市场控制力；市场监管总局已将审查意见告知申报方，申报方提交了附条件承诺方案，市场监管总局并于9月18日就该案举行了我国经营者集中审查中的首次公开听证。
来源
2021
外卖平台二选一垄断行为被罚34.42亿元
2021年10月8日，市场监管总局认定美团在中国境内网络餐饮外卖平台服务市场实施二选一垄断行为，罚款34.42亿元，并责令全额退还独家合作保证金12.89亿元。
来源
2021
报道披露美团充电宝充电及扣费投诉
2021年1月5日的一篇报道披露，消费者投诉称美团充电宝很快没电，但仍被扣费。针对一名消费者的情况，美团客服表示可以对两笔订单免单；报道刊发时，美团尚未解释出现相关情况的原因。
来源
2021
市场监管总局调查美团收购摩拜未依法申报一事
2021年，中国国家市场监督管理总局表示，正在调查美团收购摩拜未依法申报一事。该表态针对的是该交易未按要求进行申报，并说明调查事由为美团收购摩拜未依法申报。相关表述未提及具体调查结论、处罚或其他后续结果。
来源
2021
中国对美团滥用市场支配地位行为作出行政处罚
中国国家市场监督管理总局认定美团滥用市场支配地位、实施“二选一”行为并限制竞争，对其处以2020年中国境内销售额3%的罚款，即34.42亿元，并责令停止违法行为、退还独家合作保证金。
来源
2020
外卖调度算法和骑手配送压力引发社会争议
2020年9月，人物报道外卖骑手配送时限和算法压力后引发广泛讨论。美团回应将优化调度系统和奖励安排，为骑手留出8分钟弹性时间。本条为劳动条件、算法治理及平台管理争议，所引回应不是对全部订单实际执行效果的验证。
来源
2020
美团回应买单服务默认开通相关说法
有消费者称输入促销红包密码后被默认开通美团的买单及借钱服务。美团表示开通页面展示了产品功能和相关协议，并否认存在默认开通；用户可通过应用或客服关闭服务。
来源
2020
法院裁定美团小贷放贷行为违法并驳回执行申请
焦作市中级人民法院裁定美团小贷违法从事放贷业务，并驳回其执行申请。美团方面称其持有网络小贷牌照、放贷业务合法，并已提请上级法院审查；相关事项仍在法律流程中。
来源
2020
饿了么与美团竞争纠纷案件移送北京法院
中国法院作出民事裁定，将饿了么针对美团提起的商业诋毁及涉嫌不正当竞争纠纷移送北京市海淀区人民法院。报道列出的指控包括商业贿赂、诋毁、虚假宣传及威逼商户，但未表明法院已对这些指控作出最终认定。
来源
2020
美团回应骑手问题并宣布改进配送系统
针对媒体和公众对骑手及平台系统的关注，美团宣布改进配送系统。公布的调整包括为骑手留出8分钟弹性时间、在恶劣天气下延长配送时间或停止接单，并升级骑手申诉功能。公司将这些措施作为对有关骑手及平台系统关注的回应。
来源

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品牌决策

2023
以Keeta开始国际扩张战略
背景
美团寻求在中国大陆以外增长，同时保留其在食品配送、商家数字化和物流方面的专业知识。
采取的行动
公司在香港推出Keeta，后来将该品牌扩展到沙特阿拉伯。
后续影响
Keeta成为美团主要的国际面向配送品牌。
来源
2020
推出美团优选战略
背景
疫情期间的需求和社区团购的竞争创造了机会，利用美团的商家和物流网络进行低频家庭采购。
采取的行动
美团推出了基于批量采购的次日送达和自提服务。
后续影响
该服务扩展到中国多个省份，但面临监管、竞争和盈利压力。
来源
2017
收购摩拜并购
背景
美团寻求扩大其本地服务生态系统，并增加城市出行业务。
采取的行动
美团收购了摩拜，并将共享单车纳入其服务组合。
后续影响
该交易将美团扩展到商务和配送之外的共享出行领域。
Reported acquisition value. US$2.7 billion (2017)
来源
2015
与大众点评合并并购
背景
中国团购和本地服务市场正在整合，而美团寻求将交易和配送规模与更强的本地信息和评价相结合。
采取的行动
美团和大众点评于2015年10月成为一家公司。
后续影响
合并创建了美团点评平台，并扩大了公司在本地发现、商家服务、团购和配送方面的覆盖范围。
来源

近期事件

2026-11-02
美团发布LongCat-2.5大模型[25]美团发布LongCat-2.5大模型finance.sina.com.cn
报道日期：2026-11-02
美团发布面向长程智能体任务的原生多模态模型LongCat-2.5。
尚未确定
美团推出 DeepSkill AI Agent 技能平台[26]美团推出 DeepSkill AI Agent 技能平台citnews.com.cn
美团 AI 团队推出 AI Agent 技能平台 DeepSkill；报道说，该平台已收录超过 37 万个经过真实任务验证的技能工具。
尚未确定
美团发布2026北极星医美榜，全国181家机构、269位医生上榜[27]美团发布2026北极星医美榜，全国181家机构、269位医生上榜donews.com
美团发布2026北极星医美榜，全国181家医美机构、269位医生上榜。
2026-10-10
市场监管总局将依法推进美团收购麦芽田股权案后续审查[8]SAMR says it will lawfully advance subsequent review of Meituan's acquisition of Maiyatiantech.ifeng.com
报道日期：2026-10-10
2026 年 10 月 10 日，市场监管总局在专题新闻发布会上介绍“美团收购麦芽田股权案”审查情况。该案是平台领域首起未达国务院规定申报标准、依法要求申报的经营者集中案件。经审查，本集中对中国境内配送聚合平台服务市场可能具有排除、限制竞争效果，双方 2024 年在该市场合计份额超过 50%，并可能进一步强化美团在中国境内网络餐饮外卖平台、即时零售服务平台市场的控制力。市场监管总局已将审查意见告知申报方，申报方提交了附条件承诺方案；2026 年 9 月 18 日，市场监管总局就承诺方案能否解决竞争关注举行公开听证，邀请淘宝闪购、京东等竞争者，闪送、UU 跑腿等下游客户，以及行业协会、商户代表、骑手代表和专家学者参与。市场监管总局表示将依法推进本案后续审查。
2026-10-10
市场监管总局表示将依法推进美团收购麦芽田股权案后续审查[7]SAMR says it will lawfully advance subsequent review of Meituan's acquisition of Maiyatian163.com
报道日期：2026-10-10
2026年10月10日上午，市场监管总局在“经营者集中简易案件审查制度成效”专题新闻发布会上表示，将坚持发展与规范并重，依法推进美团收购麦芽田股权案后续审查。经审查，该集中对中国境内配送聚合平台服务市场可能具有排除、限制竞争效果，可能影响中小商户自主选择运力、排挤其他第三方运力商，并将进一步强化美团在中国境内网络餐饮外卖平台、即时零售服务平台市场的市场控制力；市场监管总局已将审查意见告知申报方，申报方提交了附条件承诺方案，市场监管总局并于9月18日就该案举行了我国经营者集中审查中的首次公开听证。
2026-09-18
市场监管总局就美团收购麦芽田股权案举行经营者集中审查首次公开听证[7]SAMR says it will lawfully advance subsequent review of Meituan's acquisition of Maiyatian163.com
报道日期：2026-10-10
2026年9月18日，市场监管总局就美团收购麦芽田股权案中附条件承诺方案能否解决竞争关注问题举行公开听证，这是我国经营者集中审查中的首次公开听证。听证依法邀请了淘宝闪购、京东等竞争者，闪送、UU跑腿等下游客户，行业协会、商户代表、骑手代表以及专家学者参与，参会各方围绕承诺方案可执行性、如何保护各方合法权益等核心争议焦点出示证据、陈述观点、开展质证辩论。
尚未确定
灵巧操作机器人公司 Sharpa 完成超过 45 亿元融资[28]灵巧操作机器人公司 Sharpa 完成超过 45 亿元融资ifanr.com
报道日期：2026-08-29
据第一财经报道，专注灵巧操作的 AI 机器人公司 Sharpa 已完成超过 45 亿元人民币融资。投资方包括阿里巴巴、美团、腾讯、京东和传音等产业资本，以及红杉中国、启明创投、美团龙珠、光合创投等机构；资金将用于核心技术研发、人才引进与培养。
尚未确定
美团二季度调整后净利润 21.6 亿元，环比扭亏[28]灵巧操作机器人公司 Sharpa 完成超过 45 亿元融资ifanr.com
报道日期：2026-08-29
美团二季度营收 1046 亿元，同比增长 14.4%，高于分析师预期；调整后净利润 21.6 亿元，而一季度调整后净亏损 49.7 亿元，去年同期调整后净利润 14.9 亿元。
尚未确定
美团发布第二季度财报：营收1046.43亿元，经调整净利润25.24亿元[29]美团发布第二季度财报：营收1046.43亿元，经调整净利润25.24亿元163.com
报道日期：2026-08-28
美团第二季度实现营业总收入1046.43亿元，较去年同期914.90亿元同比增长14.4%；期内利润21.55亿元，经调整净利润25.24亿元，同比增长69%。核心本地商业收入715.31亿元，经营利润56.68亿元；新业务收入331.12亿元，经营亏损收窄至17.39亿元。
尚未确定
中国联通推出互联网账号注册清理服务[30]中国联通推出互联网账号注册清理服务chinaz.com
中国联通联合中国信通院码号服务推进组及部分互联网企业推出一站式服务，用于统一处理手机号在多个互联网平台的注册信息。该服务当时可供北京、江苏和浙江用户试用。

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