Masergy Communications

Masergy Communications是一家企业技术和通信服务公司，成立于2000年，总部位于德克萨斯州普莱诺。其业务围绕托管网络和通信而非消费者连接，为需要在分布式办公室和国际运营中集中管理语音、数据、应用性能、联络中心和安全能力的组织提供服务。 公司的产品组合包括托管软件定义广域网、统一通信、云联络中心服务和托管安全。这些产品旨在将网络连接、通信应用、监控、威胁防护和运营控制整合到一个集成服务模式中。Masergy面向制造业、医疗保健、娱乐、金融、广播等具有复杂通信需求的企业客户。根据公司引用的资料，其客户和合作伙伴生态系统包括Huisman、Pattonair、PRGX、Eurostar、Dolby Laboratories和Hallmark Channel等组织。 Masergy通过有机增长和收购扩张。2012年收购了Broadcore Communications，增加了与视频通话和通话录音等商业通信相关的能力。2014年收购了Global DataGuard，扩大了面向企业客户的托管安全产品。公司在其发展过程中也多次更换所有权。ABRY Partners于2011年收购了Masergy，Berkshire Partners于2016年收购了它。这些交易在托管网络、云通信和安全服务日益融合的时期提供了私募股权所有权。 随着公司的成熟，领导层也发生了变化。Chris MacFarland于2008年加入Masergy担任首席运营官，并于2010年成为首席执行官。James Parker于2018年9月被任命为首席执行官。在这一后期领导阶段，Masergy强调软件定义网络、人工智能支持的客户交互、安全集成和合作伙伴主导的增长。2019年和2020年的产品和服务公告包括AI驱动的智能虚拟代理、集成的SD-WAN和安全捆绑包、更新的智能服务控制门户、扩展的SD-WAN产品组合以及Zenith合作伙伴计划。 Masergy于2021年被Comcast Business收购，据报道交易于10月8日完成。此次收购将Masergy的企业网络、通信和托管安全能力置于Comcast的商业服务组织内。所提供参考资料未确定收购后Masergy作为独立消费品牌或公司品牌的持续状态。

Masergy Communications于2000年在美国成立，并发展成为一家提供托管企业通信和网络服务的提供商。其商业模式侧重于通过服务提供商关系提供通信基础设施和相关管理，使企业客户能够获得网络、语音、应用、联络中心和安全能力，而无需自行运营所有底层系统。 该公司服务于具有地理分布运营和苛刻通信需求的组织。其服务组合最终以托管SD-WAN、统一通信、云联络中心服务和托管安全为中心。这种组合反映了企业网络、云通信和网络安全的融合。Masergy的客户行业包括制造业、医疗保健、娱乐、金融和广播。 公司发展的一个重要阶段始于所有权和领导层的变化。Chris MacFarland于2008年加入Masergy担任首席运营官，并于2010年成为首席执行官。ABRY Partners于2011年8月收购了该公司。Masergy随后通过收购扩张：Broadcore Communications于2012年7月被收购，增加了包括视频通话和通话录音在内的商业通信能力，而Global DataGuard于2014年4月被收购，以加强面向企业客户的托管安全。在ABRY所有权时期之后，Berkshire Partners于2016年收购了Masergy。 2018年9月，James Parker被任命为首席执行官。在接下来的两年里，Masergy宣布了一系列产品和服务计划。2019年3月，它推出了一个支持虚拟助手和聊天机器人功能的人工智能虚拟代理。2019年7月，它推出了集成的SD-WAN和安全捆绑包，包括与统一威胁管理、威胁监控和响应以及托管安全服务相关的选项。2019年8月，它更新了智能服务控制门户，以提供更统一的网络和应用管理方法。 Masergy在2020年继续其市场发展。它发布了一份关于云联络中心和统一通信趋势的报告，宣布了Zenith合作伙伴计划，并扩大了其SD-WAN产品组合。该公司还推广了更广泛的SD-WAN选择和灵活性，并内置了安全访问服务边缘能力。 该公司的独立所有权在Comcast Business于2021年收购Masergy时结束。据报道，该交易于2021年10月8日完成。Masergy的服务和能力因此成为Comcast商业服务战略的一部分。所提供的来源并未确定Masergy在整合到Comcast Business后是否继续作为独立的品牌存在。

• 2021

  Comcast Business完成收购

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  Comcast Business收购了Masergy，据报道于10月8日完成。

• 2018

  James Parker成为首席执行官

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  James Parker被任命为首席执行官。

• 2016

  Berkshire Partners收购Masergy

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  Berkshire Partners在ABRY Partners早期所有权之后收购了Masergy。

• 2014

  收购Global DataGuard

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  Masergy收购了Global DataGuard，以扩大其托管安全产品组合。

• 2012

  收购Broadcore Communications

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  Masergy收购了Broadcore Communications，扩大了其商业通信能力。

• 2011

  ABRY Partners收购Masergy

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  ABRY Partners通过私募股权交易收购了Masergy。

• 2010

  MacFarland成为首席执行官

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  Chris MacFarland被任命为首席执行官。

• 2008

  Chris MacFarland加入Masergy

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  Chris MacFarland加入公司担任首席运营官。

• 2000

  Masergy Communications成立

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  Masergy Communications成立，作为一家企业通信和托管网络服务公司。

专注于企业的托管通信和网络提供商，将SD-WAN、云通信、联络中心能力、应用管理和安全服务整合在一个集成服务模式中。

• 企业网络

  托管SD-WAN

  Masergy的托管SD-WAN服务旨在连接分布式企业地点，同时提供对网络流量、应用性能和服务运营的集中控制。该公司在2019年和2020年扩大了产品组合，强调选择、灵活性和与安全能力的集成。

• 云通信

  统一通信

  Masergy的统一通信产品将商业通信功能带入托管服务模式。它构成了公司更广泛的企业产品组合的一部分，与网络和联络中心服务并列，帮助组织管理跨办公室和分布式用户的通信。

• 联络中心软件和服务

  云联络中心

  云联络中心产品通过云交付的服务模式提供联络中心功能。Masergy还在2019年推出了一个AI驱动的智能虚拟代理，支持与客户交互相关的虚拟助手和聊天机器人用例。

• 托管网络安全 · 2014

  托管安全

  Masergy的托管安全服务面向寻求外包安全监控和保护的企业客户。该产品组合通过收购Global DataGuard得到加强，后来通过涵盖威胁管理、监控和响应及相关安全服务的捆绑包与SD-WAN产品集成。

• 2020Zenith合作伙伴计划

  Enterprise networking · Channel partnerships

  Masergy宣布了Zenith合作伙伴计划，作为其合作伙伴导向增长战略的一部分，同时扩大了其SD-WAN产品组合。

  来源
• 2020SD-WAN和SASE产品组合扩展

  Enterprise networking · Managed security

  Masergy推广了更广泛的SD-WAN选择、灵活性和内置的安全访问服务边缘能力。

  来源

• 2021

  被Comcast Business收购并购

  背景

  Masergy的企业网络、通信和安全能力吸引了Comcast商业服务组织的兴趣。

  采取的行动

  Comcast Business收购了Masergy Communications，据报道交易于2021年10月8日完成。

  后续影响

  Masergy成为Comcast商业服务结构的一部分；所提供的材料未明确其长期独立品牌地位。

  来源

• 2019

  推出AI驱动的智能虚拟代理新品

  背景

  Masergy正在扩展其云联络中心和客户交互能力。

  采取的行动

  该公司推出了一个支持虚拟助手和聊天机器人功能的人工智能虚拟代理。

  来源

• 2019

  将SD-WAN与安全服务集成战略

  背景

  企业客户越来越寻求来自协调服务提供商的网络和安全能力。

  采取的行动

  Masergy推出了SD-WAN和安全捆绑包，涵盖威胁管理、监控和响应以及托管安全服务。

  后续影响

  此举使公司定位于融合的托管网络和安全。

  来源

• 2014

  收购Global DataGuard并购

  背景

  Masergy旨在为企业客户扩展托管安全。

  采取的行动

  Masergy收购了Global DataGuard。

  后续影响

  该交易扩大了Masergy的托管安全产品组合。

  来源

• 2012

  收购Broadcore Communications并购

  背景

  Masergy寻求扩大其企业通信能力。

  采取的行动

  Masergy收购了Broadcore Communications，其服务包括视频通话和通话录音。

  后续影响

  此次收购扩大了Masergy的商业通信产品组合。

  来源

1. 1Masergy Communicationsen.wikipedia.org