M&M'S 巧克力世界
以M&M'S巧克力为主题的品牌体验式零售连锁，主打个性化定制、角色周边商品与主题参观体验。
最近更新 2026年10月14日
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概览
M&M'S WORLD 是围绕 M&M'S 糖果品牌打造的目的地式零售与娱乐概念。它并非主要作为普通食品杂货或便利店分销渠道运营，而是将糖果零售与品牌化环境、角色叙事、定制服务、纪念品、服饰、礼品以及适合拍照的游乐设施结合在一起。该概念由玛氏公司（Mars, Incorporated）拥有，M&M'S 属于其糖果业务之一。 第一家 M&M'S WORLD 于 1997 年在拉斯维加斯大道上的 Showcase Mall 开业，毗邻米高梅大酒店（MGM Grand）。拉斯维加斯拥有大量游客和密集的主题景点，是天然的启动市场。该店后来发展为一个多层目的地，陈列大量散装和包装的多种颜色 M&M'S，并销售品牌周边商品，设有角色装置和娱乐元素。因此，它的零售角色与体验角色密不可分：游客既能购买糖果，也能亲身走进品牌动画角色、色彩、符号和广告世界所构成的实体版本。 此后，这一概念扩展到拉斯维加斯以外。参考资料中提到的地点包括奥兰多、纽约市、伦敦、上海、亨德森、布卢明顿的美国购物中心（Mall of America）以及柏林。各市场的开业时间不同，纽约店于 2006 年开业，伦敦店于 2011 年开业，上海店于 2014 年开业，另有美国和欧洲门店在 2020 年代开业。奥兰多店最初设在佛罗里达购物中心（The Florida Mall），后来于 2021 年在迪士尼之泉（Disney Springs）开设了新店。这些门店均选址于主要旅游、购物和娱乐目的地，而非作为传统的全国性连锁店经营。 典型商品包括 M&M'S 巧克力产品、针对特定市场和季节的糖果、服装、毛绒玩具、马克杯、配饰、玩具、家居和派对用品，以及其他带有品牌标志或角色的产品。部分门店还提供颜色选择或个性化服务，让顾客可以自行搭配糖果颜色或定制留言。这些服务将低价零食转变为礼品和纪念品，也使门店在顾客并非购买普通包装糖果时仍有到访理由。 这一概念的品牌身份很大程度上来自更广泛的 M&M'S 品牌。M&M'S 于 1941 年通过老福雷斯特·E·玛氏（Forrest E. Mars Sr.）与布鲁斯·默里（Bruce Murrie）的合作在美国推出，其糖衣被宣传为能让巧克力“只溶在口，不溶在手”。该品牌长期使用的广告角色，包括红豆（Red）、黄豆（Yellow）、绿豆（Green）、橙豆（Orange）和棕豆（Brown），为门店设计和商品提供了视觉与叙事体系。因此，M&M'S WORLD 既是零售业务，也是品牌营销的实体延伸。 M&M'S WORLD 最宜被理解为一个活跃的全球品牌体验项目，拥有数量有限的高知名度门店。公开参考资料并未确立完整的当前门店名单、独立的企业总部、单独的财务报告或独立上市公司。因此，其运营状态和所有权通过玛氏公司（Mars, Incorporated）来描述，而非作为独立上市的零售商。
沿革
M&M'S WORLD 是玛氏公司（Mars, Incorporated）为 M&M'S 糖果品牌打造的线下实体目的地，使其不再局限于超市和普通糖果店。首家门店于1997年在拉斯维加斯大道上的 Showcase Mall 开业，毗邻米高梅大酒店（MGM Grand）。这一选址将品牌置于全球最密集的旅游与娱乐走廊之一。该店模式将大型礼品店与极具视觉冲击力的多层空间相结合，展示糖果、品牌角色、周边商品与娱乐体验。 拉斯维加斯门店奠定了后续门店所沿用的运营模式。M&M'S WORLD 门店均选址于知名购物区或旅游区，定位为目的地式景点。店内除包装糖果外，还提供可自选多种颜色的散装糖果，以及品牌服装、毛绒玩具、配饰、礼品和其他纪念品。部分门店还引入个性化定制服务，顾客可为 M&M'S 产品选择颜色或添加文字。由此，品牌从冲动型零食延伸为可定制的礼品与游客纪念品。 此后品牌持续扩张：2006年在纽约市开店，2011年在伦敦开店。2014年上海门店开业，成为亚洲的重要据点。该概念还进入美国其他市场，包括内华达州亨德森、奥兰多和明尼苏达州布卢明顿。参考资料记载，奥兰多迪士尼之泉（Disney Springs）门店于2021年开业，布卢明顿美国购物中心（Mall of America）门店于同年开业，柏林门店于2021年10月开业。由于门店位置可能变动，且现有参考资料未提供完整的当前门店名录，上述市场不应被视为所有在营门店的完整清单。 这些门店依托的是 M&M'S 糖果品牌在产品历史与广告中积累的整体形象。M&M'S 起源于1941年，由老福雷斯特·E·马斯（Forrest E. Mars Sr.）与布鲁斯·默里（Bruce Murrie）合作创立。其糖衣巧克力形态、标志性的小写“m”标识、鲜艳色彩和动画角色，为零售设计提供了一套现成的视觉语言。M&M'S WORLD 将这些资产转化为建筑、陈列、人偶服装、纪念品和互动式购物体验。 这一零售概念也体现了玛氏更广泛的品牌建设思路。M&M'S 品牌不断向国际市场扩展，推出新口味和个性化服务，并以角色主导的广告维持文化热度。M&M'S WORLD 提供了一个可控的环境，让这些元素得以集中呈现。其商业目的并不限于门店销售：这些门店同时充当营销地标、游客拍照点、产品试用场所和高端周边商品的销售渠道。 参考资料并未将 M&M'S WORLD 呈现为独立注册或公开上市的公司。它始终是隶属于玛氏公司的品牌零售概念。公开信息在门店历史和产品形态方面较为充分，而关于各门店单独的财务表现、高管团队或公司治理的信息则相对匮乏。因此，这些内容不予记载，而不作推测。
产品与定位
面向游客的体验式零售，将大众糖果品牌转化为沉浸式目的地、个性化服务与周边商品业务。
糖果 · 1941
M&M'S 巧克力豆
核心零售商品为 M&M'S 巧克力豆，以包装形式出售，部分门店还设有展示装置，顾客可从中挑选多种颜色的巧克力豆。产品供应情况及口味范围因市场和季节而异。
个性化定制糖果 · 2004
个性化定制 M&M'S
在提供该服务的门店，顾客可通过个性化定制服务，选用指定颜色并印制自定义文字，制作糖果礼品。该服务适用于派对、婚礼、节日及企业赠礼等场合。
品牌周边商品 · 1997
M&M'S WORLD 周边商品
门店销售以 M&M'S 配色、标识和卡通形象为主题的服饰、毛绒玩具、玩具、配饰、饮具、家居用品、派对用品及纪念品。丰富的周边商品使这些门店有别于普通糖果零售店，并有助于吸引游客消费。
品牌决策
1997
打造目的地型零售业态战略背景
玛氏希望将M&M'S从包装糖果的分销拓展到以旅游为导向的场景中，借助品牌角色、色彩和周边商品。
采取的行动
公司在拉斯维加斯大道上的Showcase Mall开设了首家M&M'S WORLD。
后续影响
拉斯维加斯门店成为后续在主要旅游、购物和娱乐目的地开设门店的基础。
来源4 个来源
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