京东

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一家中国科技和零售集团，结合自营电商、第三方平台、物流、医疗健康、云计算和工业供应链服务。

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概览

京东集团股份有限公司，又称京东集团，是一家总部位于北京的中国跨国科技和商业公司。其最著名的是自营在线零售业务，销售电子产品、家用电器、食品杂货、服装、奢侈品、汽车产品和日常消费品。与纯平台模式不同，京东历来强调直接采购、库存所有权、产品真实性、质量控制和一体化配送网络。其在国内B2C电商领域的主要竞争对手是阿里巴巴的天猫，同时公司也在零售、本地服务和消费科技领域与其他中国平台竞争。刘强东于1998年创立了这家企业。最初的业务销售磁光产品，随着中国互联网商业的发展，扩展到电脑、手机和其他电子产品。京东的零售网站于2004年上线，最初使用jdlaser.com域名。公司于2007年采用360buy.com，后来使用京东商城名称，并于2013年将主要域名和公开身份改为JD.com。公司早期的增长得益于围绕正品、可靠履约和客户服务的定位，这与在线零售市场部分领域存在的假冒产品和配送不一致问题形成对比。一个决定性的战略决策是2007年建立内部物流部门。京东随后建立了仓库、配送设施、配送运营和客户服务基础设施，而不是完全依赖外部快递。这一网络成为快速配送的基础，后来发展成为京东物流，一个独立的供应链服务业务，既服务京东也服务外部客户。集团还尝试了自动化、无人机、自动驾驶车辆和数字化管理仓库。其物流能力支持直接零售、平台商家、跨境贸易和企业供应链解决方案。京东从最初的电子产品重点扩展到图书、数字内容、食品杂货、生鲜、服装、奢侈品、医疗健康、金融科技、云计算、工业用品、物业服务和国际零售。重要的品牌或关联业务包括京东零售、京东国际、京东物流、京东健康、京东科技、7FRESH、京东工业和京东产发。Ochama于2022年在荷兰推出，通过在线订购、自提点和送货上门将集团的线上线下融合模式扩展到欧洲。公司还利用联盟和投资来扩大其生态系统，包括与腾讯、沃尔玛、Shopify、Geopost和Evri的合作。京东通过2014年在纳斯达克首次公开募股成为上市公司。后来于2020年在香港完成二次上市。几个重要业务已单独融资或上市，包括京东健康和京东物流。集团继续将零售规模与技术投资相结合，包括人工智能工具，如言犀大语言模型，该模型设计用于零售、物流、金融、医疗健康和其他领域的应用。公司近期的方向包括快速配送、跨境电商、时尚和奢侈品扩张、可持续发展项目和海外增长。其绿色流计划和绿色影响力计划涉及包装、物流排放和环保导向的采购。京东仍然主要与中国市场相关联，但其物流基础设施、国际平台运营和欧洲零售品牌提供了更广泛的运营足迹。其竞争优势在于供应链控制、配送可靠性、产品真实性、技术驱动的零售和日益多元化的业务组合。

沿革

京东始于1998年，当时刘强东在中国创立了一家零售企业。最初的公司与京东名称相关联，专门销售磁光产品。随着互联网接入和在线购物的扩展，它转向电脑、手机和其他消费电子产品。其B2C网站于2004年在jdlaser.com域名下上线。公司于2007年采用360buy.com，并使用京东商城作为其零售身份，之后于2013年将公开品牌整合为JD.com。自有物流网络的发展是京东演进的核心。2007年，公司建立了内部物流部门，以提高配送可靠性并控制客户体验。后来，它在中国各地建立了仓库、配送中心、配送团队和客户服务运营。这一基础设施使京东能够提供快速履约，同时对库存和产品处理保持更紧密的控制。物流组织最终成为京东物流，从服务京东自身零售业务扩展到为外部客户提供供应链技术、仓储、运输和配送服务。京东在整个2010年代实现了商品和运营模式的多元化。电子产品仍然是一个重要类别，但公司增加了家电、图书、服装、食品杂货、生鲜、家居用品、汽车和奢侈品。它还发展了平台和跨境业务，包括京东国际，使国际商家能够触达中国消费者。集团从2012年开始尝试电子书，并开发了7FRESH等实体和全渠道杂货业态。公司的公开市场扩张始于2014年的纳斯达克IPO，筹集了约18亿美元。那一年，腾讯收购了京东的股份，并转移了某些电商资产，作为加强京东对抗阿里巴巴的更广泛努力的一部分。京东和腾讯后来创建了京腾计划，利用两家公司在消费者和社交数据方面的互补能力来支持商家。沃尔玛在2016年将其中国电商业务一号店转让给京东后，也成为战略投资者。尽管沃尔玛后来出售了其京东股份，但两家公司继续描述其商业关系为持续进行。京东建立或扩展了几个专业业务。京东健康于2019年被组织为独立运营的子公司，后来完成了香港IPO。京东物流于2021年在香港单独上市。京东科技涵盖了金融科技和云相关活动，而京东发展了工业供应链和物业管理业务。公司还投资于自动化、无人机配送、自动驾驶车辆和人工智能。2023年，它推出了言犀，一个面向行业的语言模型，旨在应用于零售、物流、金融、医疗健康和城市服务。京东的国际战略包括合作伙伴关系、跨境平台和品牌零售业务。Ochama于2022年在荷兰推出，提供自动化履约、自提点和送货上门，后来服务多个欧洲国家。京东还与Shopify合作，将参与品牌带给中国消费者，并与欧洲物流提供商合作进行中欧运输。在中国，公司继续发展快速本地配送，包括京东秒送，它将消费者与附近商店的库存连接起来。可持续发展和员工支持计划已成为企业叙事的额外元素。京东物流的绿色流计划针对包装和供应链浪费，而绿色影响力计划为环保产品贴标并奖励客户参与。集团还描述了员工住房、社会保险和教育支持计划。今天的京东仍然是中国大型综合零售商和技术集团，结合了直接销售、平台服务、物流、医疗健康、工业服务、国际零售和数字基础设施。

2023
言犀发布
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
京东推出面向行业的语言模型，用于零售、物流和其他商业应用。
2022
Ochama在欧洲推出
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
京东在荷兰推出Ochama，作为欧洲全渠道零售服务。
2021
京东物流IPO
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
京东物流完成香港IPO，成为独立上市的物流企业。
2020
香港二次上市
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
京东在香港联交所开始交易，同时保留纳斯达克上市。
2019
京东健康成立
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
京东宣布京东健康作为独立医疗健康运营的子公司。
2017
京东物流正式成立
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
京东将其物流活动组织为京东物流，并扩展智能供应链服务。
2016
与沃尔玛的一号店交易
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
沃尔玛将其中国电商业务一号店转让给京东，以换取战略股权。
2014
纳斯达克上市
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
京东完成纳斯达克IPO，筹集约18亿美元。
2013
品牌更名为JD.com
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
公司将其主要域名改为JD.com，并推出新标志和吉祥物。
2007
360buy身份和内部物流
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
公司采用360buy.com，并开始建立内部物流运营以改善履约控制。
2004
零售网站上线
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
京东在jdlaser.com域名下推出其B2C在线零售网站。
1998
公司成立
[1]JD.com - Wikipediaen.wikipedia.org
刘强东创立了后来成为京东的企业，最初销售磁光产品。

产品与定位

以自营零售和自有物流为核心的一体化全渠道商业与科技平台，注重正品保障。

电子商务与零售
京东零售
京东零售是集团的核心商业运营。它结合自营库存和平台服务，涵盖数字产品、家电和家具、超市、服装、奢侈品、汽车、本地零售和企业采购。该模式强调直接采购、仓库控制、真实性和一体化履约，同时允许选定的第三方商家和品牌触达京东的客户群。
跨境电商
京东国际
京东国际是京东的跨境平台，连接国际品牌和商家与中国消费者。它提供进入市场的途径，可包括保税库存、直邮履约和平台支持，使参与企业无需建立完整的国内零售业务即可向中国客户销售。
物流与供应链 · 2017
京东物流
京东物流运营仓库、配送网络、配送服务和供应链技术，为京东和外部客户提供服务。其能力包括智能仓储、最后一公里配送、跨境物流以及无人机、自动驾驶车辆和其他形式自动化的试验。该业务于2017年正式成为京东的独立部门，后来公开上市。
数字医疗 · 2019
京东健康
京东健康通过京东的技术和商业生态系统提供数字医疗健康资源和服务。其活动包括在线健康信息、医疗咨询相关服务和医疗健康产品获取。京东于2019年宣布该子公司的独立运营结构，随后京东健康完成了香港公开上市。
全渠道生鲜零售 · 2018
7FRESH
7FRESH是京东的超市和生鲜零售概念，结合实体店和在线订购及配送。它构成京东将业务扩展到耐用品之外的食品杂货、生鲜和本地商业的努力的一部分，利用公司的履约和数字零售能力连接门店和在线客户。
欧洲全渠道零售 · 2022
Ochama
Ochama是京东于2022年在荷兰推出的欧洲零售品牌。它结合在线购物与指定自提点和送货上门，由多个欧洲国家的自动化仓库支持。该服务已扩展到欧洲各地，代表京东将其综合零售和物流模式转移到国际市场的尝试。
人工智能 · 2023
言犀
言犀是京东面向行业的大语言模型。公司描述它结合通用数据与专有智能供应链数据，以支持零售、物流、金融、医疗健康和城市服务中的应用。它是京东科技将人工智能应用于商业运营的更广泛努力的一部分。

争议事件

2026
京东采销经理回应抖音电商起诉
京东采销经理左琦公开回应抖音电商起诉京东采销一事。在回应中，左琦质疑一篇用户互动很少的稿件为何登上热榜。报道称，案件当时仍在审理推进中，暂未有最终定论。该事件见于2026年10月16日发布的一篇报道。
来源
2024
与杨笠合作宣传遭部分用户抵制，公司停止相关合作
2024年10月，京东双11宣传与脱口秀演员杨笠合作，引发部分用户抵制和会员退款诉求。财新报道公司表示停止相关合作。该条为广告合作及社交媒体营销争议，不认定演员或消费者观点本身违法。
来源
2022
创始人刘强东涉性侵指控的民事诉讼达成和解
2022年10月，京东创始人刘强东与就2018年明尼苏达事件提起民事诉讼的刘静尧达成和解，条款未公开。报道同时记载刘强东否认不当行为；和解本身不代表法院认定性侵成立。该事件涉及创始人的个人行为指控。
来源
2021
中国因企业未申报交易对科技公司处以罚款
在2021年11月记录的一起争议事件中，中国市场监管机构因阿里巴巴、百度、京东等公司未申报43笔交易，对其各罚款50万元，并称这些行为违反反垄断法规。监管机构表示，这些交易没有消除或限制竞争。该事件被报道为对未申报交易的处罚，而非针对交易本身的内容。
来源
2021
技嘉因营销文案在中国面临消费者抵制
技嘉在其中文网站将中国代工描述为低成本、低质量，并称 90% 的笔记本电脑在台湾制造后，在中国面临消费者抵制。技嘉删除了该网页并道歉，称相关文字与事实严重不符，原因是公司内部管理不善；京东和苏宁也在下架技嘉产品。
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2020
双11不正当价格行为被分别罚款50万元
2020年12月，市场监管总局对京东、天猫、唯品会相关平台经营主体作出行政处罚，各罚50万元，涉及先提价后打折、虚构原价等价格行为。该条记录处罚列明的活动和经营主体，不推定所有商家均存在同类问题。
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2020
神舟回应与京东的货款争议
在神舟与京东的争议中，神舟否认违反与京东签署的产品购销协议，并称京东拖欠巨额货款。神舟表示，在多次追款而京东拒绝支付后，向法院起诉是合理合法的解决途径。该事件于2020年2月21日被报道。
来源
2020
中国对京东、天猫和唯品会不规范定价处以罚款
中国市场监管部门表示，因双11购物活动相关的不规范定价，对京东、阿里巴巴天猫和唯品会各罚款50万元。该部门称，罚款是在收到消费者投诉后作出的。该公告涉及与双11购物活动相关的定价行为，并指明上述三家平台为处罚对象。
来源
2020
京东旗下公司因虚假宣传被罚
行政处罚决定认定北京京东世纪信息技术有限公司构成虚假或者引人误解的商业宣传，责令其停止违法行为并罚款20万元。
来源

营销活动

2022绿色影响力计划
China
京东为环保产品引入标签，并允许客户通过可持续购买和在京东应用中的参与来收集积分。
结果. 该计划在京东包装和物流为重点的环保工作中增加了消费者激励措施。
来源
2022Ochama欧洲上线
Europe
京东在荷兰推出Ochama，作为使用自动化履约、自提点和送货上门的线上到线下零售服务。
结果. Ochama扩展到更多欧洲市场，拓宽了京东的国际零售布局。
来源
2017青流计划
China
京东物流推出了一项可持续发展计划，专注于低影响包装、运输和供应链运营。公司后来报告减少了塑料和纸张浪费，并扩大了商家的参与。
结果. 该倡议成为京东物流环保定位的核心部分。
来源
2015京腾计划
China
京东和腾讯创建了一个商家营销计划，将京东消费者行为数据与腾讯的社交和营销能力相结合。该倡议旨在帮助品牌改善客户获取、定向和活动效果。
结果. 此次合作强化了京东的生态系统，为商家提供了零售与社交平台相结合的工具。
来源

品牌决策

2023
推出言犀大语言模型新品
背景
京东寻求将生成式人工智能应用于其零售、物流和企业服务运营。
采取的行动
公司发布了言犀，一个使用通用和供应链数据的面向行业的模型。
后续影响
该模型将京东的技术叙事从商业和物流扩展到企业人工智能应用。
来源
2022
在欧洲推出Ochama新品
背景
京东寻求将其综合零售和物流模式扩展到中国以外。
采取的行动
公司在荷兰推出Ochama，提供在线订购、自动化履约、自提点和送货上门。
后续影响
该服务扩展到更多欧洲市场，并成为京东国际消费者零售战略的可见部分。
来源
2020
完成香港二次上市其他
背景
京东在维持纳斯达克报价的同时，寻求在香港额外上市。
采取的行动
公司于2020年6月开始在香港联交所交易。
后续影响
二次上市拓宽了京东对亚洲投资者的准入，并提供了额外的公开市场场所。
来源
2014
完成纳斯达克首次公开募股其他
背景
京东需要公共资本来支持零售、技术和履约基础设施的扩张。
采取的行动
公司在纳斯达克上市，筹集了约18亿美元。
后续影响
上市使京东获得了公开股票市场的准入，并确立了其作为中国主要上市科技零售商的地位。
IPO proceeds. Approximately US$1.8 billion (2014 IPO)
来源
2007
建立自有物流网络战略
背景
随着在线零售量的增加，京东寻求对配送可靠性、客户体验和产品处理进行更大控制。
采取的行动
公司建立了内部物流部门，并逐步投资于仓库、配送基础设施和客户服务运营。
后续影响
物流网络成为核心竞争优势，后来发展为京东物流，一个外部供应链服务业务。
来源

近期事件

2026-11-03
欧盟附条件批准京东与CECONOMY交易[20]欧盟附条件批准京东与CECONOMY交易finance.sina.com.cn
报道日期：2026-11-04
欧盟委员会依据《外国补贴条例》附条件批准京东与CECONOMY相关的收购交易。CECONOMY表示，这是要约文件最后一项尚待取得的监管批准。
2026-10-31
无界动力与京东签署战略合作协议[21]无界动力与京东签署战略合作协议163.com
报道日期：2026-11-01
无界动力与京东签署战略合作协议，围绕零售场景应用、商业化平台与生态渠道、产业资源协同等开展合作，推动具身智能商业化落地。
2026-10-31
无界动力与京东签署战略合作协议[22]无界动力与京东签署战略合作协议finance.sina.com.cn
报道日期：2026-10-31
无界动力与京东签署战略合作协议，合作涵盖零售场景应用、商业化平台与生态渠道及产业资源协同。报道还称，双方首个零售合作项目已于10月落地，无界动力K15机器人已在两家七鲜咖啡门店上岗。
2026-10-30
京东将手机银发补贴延伸至上海七宝店[23]京东将手机银发补贴延伸至上海七宝店citnews.com.cn
京东在京东MALL上海七宝店新增手机银发补贴专区，符合条件的60岁及以上用户购买指定大屏AI手机可领取至高100元补贴。
2026-10-27
美的冰箱促销活动[24]美的冰箱促销活动jd.zol.com.cn
报道日期：2026-10-27
一款美的法式多门冰箱在京东平台参与多重优惠活动，报道所列最低实付价为3278.56元。
尚未确定
京东推出百吋电视服务金标准[25]京东推出百吋电视服务金标准tech.caijing.com.cn
京东联合行业相关方及电视品牌合作伙伴推出百吋电视服务金标准，提出勘测、送装时效和服务质量目标，并提供免费送装到家服务。
2026-10-24
戴尔上架两款 UltraSharp“焕新版”显示器[26]戴尔上架两款 UltraSharp“焕新版”显示器finance.sina.com.cn
报道日期：2026-10-24
戴尔京东自营店新上架两款 UltraSharp“焕新版”显示器，分别为 32 英寸 U3226QER 和 27 英寸 U2726QER。报道将此称为渠道型号调整，并指出新型号与前代共用面板和光学测试数据，外观改为银色支架与背板。
尚未确定
京东升级家电家居“送装一体”服务[27]京东升级家电家居“送装一体”服务tech.caijing.com.cn
京东宣布升级家电家居“送装一体”服务，包括加快部分品类的安装时效、通过一次预约统筹配送和安装，以及升级施工标准。
2026-10-23
50余款AI新品在京东“Aidol创造营”首发[28]50余款AI新品在京东“Aidol创造营”首发finance.sina.com.cn
报道日期：2026-10-26
京东“Aidol创造营S2冒险季”DemoShow于10月23日落幕，展示了50余款AI新品与创客团队作品。报道表示，消费者可通过京东APP进入新品首发专场体验相关产品。
2026-10-23
京喜与平和达成战略合作[29]京喜与平和达成战略合作163.com
报道日期：2026-10-23
京东旗下京喜宣布与福建平和达成战略合作，并挂牌京喜农场生鲜基地。

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