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沃尔格林

美国主要的药房和健康与保健零售连锁店。

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概览

沃尔格林是一家美国药房和健康与保健零售连锁店,由药剂师查尔斯·鲁道夫·沃尔格林于1901年在芝加哥创立。从一家社区药店起家,该公司发展成为一个庞大的全国性网络,集处方配药、临床和免疫服务、非处方药、美容和个人护理产品、家居用品、便利商品和照片服务于一体。其传统门店形式强调便利的街角位置、免下车药房和延长营业时间,尽管该连锁店也经营大型门店和城市多层门店。 在二十世纪,该公司通过有机增长和收购大幅扩张。其早期增长得益于标准化的门店运营、自有药品和流行的餐饮项目,如麦芽奶昔。到20世纪30年代,沃尔格林已拥有数百家门店,后来引入了更大的超级门店形式、条形码扫描、折扣零售、诊所、数字商务和当日达或处方配送服务。它收购或整合了多家区域运营商,包括Happy Harry's、Duane Reade、Drugstore.com、Kerr Drug和USA Drug系列品牌。它还在不同时期经营传统药房以外的业务,包括Wag's餐厅连锁和Globe Discount City业务。 沃尔格林在2010年代进入了一个重要的战略阶段。2012年,它收购了总部位于瑞士和英国的药房和健康产品集团Alliance Boots 45%的股份。沃尔格林于2014年收购了剩余股份,创建了沃尔格林博姿联合公司。沃尔格林成为美国主要的零售药房子公司,而新的母公司保留了美国总部,并在纳斯达克以WBA代码交易。该交易扩大了集团在国际上的业务,增加了药房、美容、批发和消费者健康能力,同时也引发了关于可能进行税收倒置结构的公开辩论。 在2020年代,沃尔格林面临处方药经济变化、报销纠纷、劳动力短缺、人员配备和安全问题、来自CVS、超市、在线零售商和医疗保健提供商的竞争,以及其门店组合中部分门店业绩下滑的压力。该公司在COVID-19期间扩大了疫苗接种和检测服务,但几起药物和疫苗管理错误引起了审查。它还面临关于堕胎药物、阿片类药物分销、受控物质合规、涉嫌计费和定价行为以及其他运营问题的政治和法律争议。沃尔格林宣布大量关闭门店,并计划评估其美国约四分之一的门店是否可能关闭,以重塑其零售足迹。 2025年,沃尔格林博姿联合公司同意被私募股权公司Sycamore Partners收购。该交易结束了沃尔格林博姿联合公司作为上市公司的时期,使沃尔格林作为私营公司子公司运营。沃尔格林仍然主要是一家美国药房零售商,其身份以处方护理、日常健康产品、免疫接种和便利的社区接入为中心。

沿革

沃尔格林始于1901年,当时查尔斯·鲁道夫·沃尔格林购买了他曾担任药剂师的一家芝加哥小店。该业务最初将处方配药与一般商品相结合,并最终开发了自己的品牌药品。到1913年,它拥有四家门店,到1919年达到20家,并在1920年代扩展到芝加哥以外。禁酒令期间的处方威士忌销售促进了该时期的增长,而公司的麦芽奶和冰淇淋产品使门店成为社交和便利目的地。沃尔格林在大萧条前扩展到数百家门店,到1934年在30个州经营601家门店。 1939年查尔斯·沃尔格林去世后,领导权传给了他的儿子查尔斯·R·沃尔格林二世。公司后来在查尔斯·R·沃尔格林三世的领导下现代化,引入了更大的门店形式和条形码扫描。沃尔格林于1946年收购了墨西哥的Sanborns,后来于1982年出售了该业务。它还通过Globe Discount City尝试折扣零售,并经营Wag's家庭餐厅,其中大部分在1988年出售,餐厅连锁在1990年代初消失。1986年,沃尔格林收购了MediMart连锁。 公司在二十一世纪加速了收购和服务扩展。它于2006年收购了Happy Harry's,2007年收购了Take Care Health Systems,增加了区域药房和快速护理诊所。2010年收购了Duane Reade,加强了沃尔格林在纽约的业务,2011年收购了Drugstore.com以扩展在线零售。沃尔格林还收购了USA Drug集团和Kerr Drug。其2013年收购加拿大Shoppers Drug Mart的尝试未成功;Loblaw Companies最终收购了该业务。 沃尔格林最重要的交易是收购Alliance Boots。公司于2012年收购了Alliance Boots 45%的股份,并于2014年收购了剩余股份。由此产生的沃尔格林博姿联合公司结合了沃尔格林的美国零售网络与Alliance Boots的国际药房、批发、美容和健康产品业务。沃尔格林仍然是主要的美国零售品牌。该结构引发了关于可能迁移公司注册地和税收倒置问题的争议,尽管合并后的公司保留了芝加哥地区的总部。 沃尔格林在合并后继续调整其投资组合。它于2016年关闭了Drugstore.com和Beauty.com,将数字活动集中在Walgreens.com上,在监管审查后于2017年收购了大量Rite Aid门店,并继续发展药房、免疫、检测、诊所和数字处方服务。该公司还卷入了关于医疗补助报销、Express Scripts、受控物质分销、涉嫌欺诈、定价、劳工行为和药房许可的争议。 COVID-19时代扩大了沃尔格林在疫苗接种和检测中的作用,但也暴露了运营压力。2021年涉及儿童的错误疫苗管理事件引发了批评。2022年取消基于任务的药房指标的决定反映了对生产力目标可能与患者安全冲突的担忧。2023年,沃尔格林在选定认证地点分发米非司酮的决定成为主要的政治和法律引爆点。 到2023年和2024年,沃尔格林宣布关闭门店,并警告其美国门店中有相当一部分表现不佳。该业务面临处方报销减少、零售竞争、消费者行为变化、人员配备挑战以及改善药房经济的压力。2025年,沃尔格林博姿联合公司同意被Sycamore Partners收购。交易的完成结束了母公司的上市地位,使沃尔格林处于私人所有权之下,而沃尔格林品牌继续作为专注于美国的药房零售商运营。

  • 2025

    私募股权收购完成

    [1]

    Sycamore Partners完成对沃尔格林博姿联合公司的收购,将其私有化。

  • 2024

    宣布大规模关闭审查

    [1]

    沃尔格林确定约25%的美国门店表现不佳,可能面临关闭。

  • 2022

    取消基于任务的药房指标

    [1]

    沃尔格林在患者安全担忧中取消了基于任务的绩效指标。

  • 2017

    Rite Aid门店收购获批

    [1]

    美国联邦贸易委员会批准沃尔格林收购1,932家Rite Aid门店。

  • 2014

    沃尔格林博姿联合公司成立

    [1]

    沃尔格林收购了Alliance Boots的剩余股份,并成为新控股公司的子公司。

  • 2012

    投资Alliance Boots

    [1]

    沃尔格林购买了Alliance Boots 45%的股份。

  • 2011

    收购Drugstore.com

    [1]

    沃尔格林收购Drugstore.com以增强其在线零售能力。

  • 2010

    收购Duane Reade

    [1]

    沃尔格林收购了Duane Reade,加强了其在纽约大都会地区的足迹。

  • 2006

    收购Happy Harry's

    [1]

    沃尔格林收购了大西洋中部的Happy Harry's门店。

  • 1986

    收购MediMart

    [1]

    沃尔格林从Stop & Shop收购了MediMart连锁店。

产品与定位

面向大众市场、社区可达的药房和健康零售,提供广泛的便利商品。

  • 药房服务 · 1901

    处方药房

    沃尔格林的核心产品是社区处方配药,包括新处方、续药、药物领取和数字处方管理。许多门店还提供免下车服务和其他便利功能。药房运营由广泛的门店网络支持,是沃尔格林作为社区健康零售商身份的核心。

  • 医疗服务

    免疫和健康服务

    沃尔格林通过其药房网络提供疫苗接种和其他健康相关服务。其服务组合包括常规免疫、季节性流感疫苗接种、COVID-19疫苗接种和检测,以及通过收购和合作开发的选定临床或快速护理服务。

  • 健康产品

    非处方健康产品

    门店销售非处方药和广泛的健康产品,包括止痛药、感冒和过敏治疗、消化健康产品、急救用品、维生素、补充剂和个人医疗护理用品。该类别支持沃尔格林作为日常健康需求便利目的地的角色。

  • 美容零售

    美容和个人护理

    沃尔格林销售化妆品、护肤品、护发产品、洗漱用品和其他个人护理商品。美容一直是重要的店前类别,并得到数字零售计划的支持,尽管独立的Beauty.com网站后来关闭,公司专注于Walgreens.com。

  • 照片服务

    照片服务

    沃尔格林通过门店和在线订购提供照片打印和相关个性化产品。服务包括打印和其他消费者照片商品,利用连锁店的本地零售存在提供取货和便利。

  • 日用商品

    便利和家居用品

    传统的沃尔格林门店商品包括零食、饮料、季节性商品、家居用品、贺卡和其他便利商品。产品选择因地点和当地法规而异,一些门店在允许的情况下也销售酒精或烟草。

争议事件

  • 2026

    Walgreens 就 Aaron Carter 处方索赔达成和解

    Aaron Carter 的遗产就 Carter 于 2022 年去世前所配处方相关的非正常死亡索赔与 Walgreens 达成和解。该争议围绕遗产方所指称由 Walgreens 配发的处方展开,此次和解解决了遗产方与该药房连锁之间的相关索赔。该事件于 2026 年 10 月 21 日被报道。

  • 2026

    爱荷华州药房委员会对两家 Walgreens 门店罚款

    爱荷华州药房委员会对 Walgreens 在该州的两家门店各罚款1,000美元,并要求其制定新政策。委员会指称,门店在药房临时关闭期间存在疏忽及相关问题,包括未充分通知顾客,导致顾客延迟取得药物。

  • 2023

    米非司酮政治争议

    沃尔格林获得分发米非司酮的认证后,在表示不会在总检察长警告反对分销的州销售该药物后,引发了抗议、法律和政治压力以及批评。

  • 2021

    阿片类药物危机公共妨害裁定

    联邦陪审团裁定沃尔格林和其他药房连锁店在有关阿片类药物分销的诉讼中严重促成了阿片类药物危机。

  • 2021

    错误的儿科疫苗管理

    据报道,两起事件涉及儿童在沃尔格林门店接种成人COVID-19疫苗剂量而非流感疫苗。这些事件导致一些接种者生病,并引发了对药房程序的批评。

  • 2021

    Pharmatech就寄售合同起诉Walgreens

    Pharmatech在加利福尼亚州南区联邦地区法院对Walgreens提起诉讼,指称其重大违反寄售销售合同。Pharmatech还称,Walgreens未支付通知期内售出商品的货款,并退回未售出且受损的商品。

  • 2021

    前员工起诉 Walgreens,指控其违反雇佣相关法律

    Walgreens 前员工 Cristie Robbins 提起诉讼,指控该零售商违反《家庭与医疗休假法》和《肯塔基州孕妇劳动者法》,并实施报复和性别歧视。该案于周五移送联邦法院。文件显示 Robbins 为向 Walgreens 提出上述主张的前员工;所述内容均为诉讼中的指控。

  • 2021

    针对 Xulane 避孕贴片提起诉讼

    一名患者就 Xulane 避孕贴片对 Mylan Pharmaceuticals、Mylan Technologies 和 Walgreen Co. 提起诉讼,指控包括产品责任、过失、违反保证及未作警告。报道称,该案在文章发布前的星期五从伊利诺伊州法院移至联邦法院。

  • 2021

    Walgreens因涉嫌不当解雇遭起诉

    前员工Madelaine Esquibel起诉Walgreens,指称公司违反加州就业法律,并在她提出与怀孕相关的便利安排请求后不当解雇她。这些内容属于诉状中的指控。

  • 2021

    Optinetix因移动应用专利起诉Walgreens

    Optinetix Inc.在得克萨斯州东区联邦地区法院起诉Walgreens Co.,指称Walgreens在其移动应用中使用相关技术,明知而侵犯其专利。此为原告主张,并非法院认定。

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品牌决策

  • 2025

    接受Sycamore Partners收购并购

    背景

    沃尔格林博姿联合公司寻求交易以应对战略和财务压力,并摆脱公开所有权。

    采取的行动

    该公司最终被Sycamore Partners收购,成为私营公司。

    后续影响

    该交易结束了沃尔格林博姿联合公司的公开上市,使沃尔格林在私募股权所有权下运营。

  • 2024

    审查表现不佳的门店战略

    背景

    沃尔格林面临报销压力、零售竞争、消费者行为变化以及其门店基础中相当一部分表现疲软的问题。

    采取的行动

    该公司表示将在三年内关闭大量美国门店,并评估约25%的门店是否关闭。

    后续影响

    该公告标志着调整和重组美国零售网络的重大努力。

  • 2023

    开始有限分发米非司酮战略

    背景

    FDA监管变化允许认证零售药房分发米非司酮,沃尔格林宣布打算参与。

    采取的行动

    获得认证后,沃尔格林开始在选定地点提供该药物,同时拒绝在面临相反法律警告的州销售。

    后续影响

    该政策引发了抗议、堕胎权利倡导者的批评,以及据报道加州决定停止与沃尔格林开展业务。

  • 2022

    取消基于任务的药房指标战略

    背景

    药房工作人员和观察者担心速度和任务目标可能损害患者安全和服务质量。

    采取的行动

    沃尔格林取消了药房员工的基于任务的绩效指标。

    后续影响

    这一变化反映了在生产力期望与配药准确性和患者护理之间取得平衡的转变。

  • 2016

    整合在线零售战略

    背景

    沃尔格林寻求简化其数字业务,并将投资集中在主要品牌网站上。

    采取的行动

    它宣布关闭Drugstore.com和Beauty.com,并将重点转向Walgreens.com。

    后续影响

    该决定将在线药房、健康、美容和一般商品活动集中在沃尔格林品牌下。

  • 2014

    完成Alliance Boots合并并购

    背景

    沃尔格林在最初对Alliance Boots进行少数股权投资后寻求完全所有权。

    采取的行动

    沃尔格林购买了剩余的55%股份,并成为沃尔格林博姿联合公司的子公司。

    后续影响

    该交易创建了一家跨国药房和健康产品集团,而沃尔格林继续作为其美国零售品牌。

  • 2012

    投资Alliance Boots并购

    背景

    沃尔格林寻求更广泛的国际规模,并获取Alliance Boots的药房、批发、美容和健康产品业务。

    采取的行动

    它支付67亿美元购买了Alliance Boots 45%的股份。

    后续影响

    该投资随后于2014年收购了剩余股份,并创建了沃尔格林博姿联合公司。

近期事件

  • 尚未确定

    爱荷华州药房委员会对两家 Walgreens 门店罚款[9]

    报道日期:

    爱荷华州药房委员会对 Walgreens 在该州的两家门店各罚款1,000美元,并要求其制定新政策。委员会指称,门店在药房临时关闭期间存在疏忽及相关问题,包括未充分通知顾客,导致顾客延迟取得药物。

  • Walgreens 就 Aaron Carter 处方索赔达成和解[4]

    报道日期:

    Aaron Carter 的遗产就 Carter 于 2022 年去世前所配处方相关的非正常死亡索赔与 Walgreens 达成和解。

  • Walgreens 就非正常死亡诉讼达成和解[5]

    报道日期:

    Aaron Carter 的家人代表其儿子提起非正常死亡诉讼,并与 Walgreens 和 Santa Monica Medical Plaza Pharmacy 达成和解。家人曾指称 Walgreens 明知故犯地向 Carter 过量开药;和解条款未公开。

  • 尚未确定

    针对 Xulane 避孕贴片提起诉讼[10]

    报道日期:

    一名患者就 Xulane 避孕贴片相关的产品责任、过失、违反保证及未作警告等指控起诉 Mylan Pharmaceuticals、Mylan Technologies 和 Walgreen Co.。报道称,该案于前一个星期五从伊利诺伊州法院移至联邦法院。

    文中“周几/今天”等表述沿用原报道,所指的具体日期尚未核实。

  • NAI Legacy完成收购一处沃尔格林物业[21]

    NAI Legacy完成收购位于南达科他州拉皮德城、价值710万美元的沃尔格林单租户净租赁物业,拟将其纳入特拉华法定信托。

  • Zeikos就涉嫌违约起诉Walgreens[11]

    报道日期:

    Zeikos起诉Walgreen Co.,指称其违反两份合同,包括未按约在5,000家门店陈列商品,以及未支付经授权的抵扣款项。这些是诉状中的指控,并非法院裁定。

  • 因NP Thyroid受伤指控提起诉讼[12]

    报道日期:

    Patricia Vosburgh起诉Acella Pharmaceuticals和Walgreen Co.,指称其使用Acella的NP Thyroid后受到人身伤害,并称被告未就相关风险发出警告。上述内容为诉状中的指控。

  • Wing与Walgreens宣布在得克萨斯州开展无人机配送[22]

    报道日期:

    Wing表示,Walgreens将使用Wing的无人机从达拉斯—沃思堡地区的一家门店配送商品,服务弗里斯科和利特尔埃尔姆的部分地区。Wing称预计在未来几个月于当地推出商业服务。

  • Walgreens 与 Synchrony 合作推出信用卡计划[23]

    报道日期:

    Walgreens 与 Synchrony Bank 合作推出新的信用卡计划,Synchrony Bank 将负责发行卡片。该计划包括 myWalgreens Mastercard 和 myWalgreens Credit Card。

  • Walgreens因涉嫌不当解雇遭起诉[13]

    报道日期:

    前员工Madelaine Esquibel起诉Walgreens,指称公司违反加州就业法律,并在她提出与怀孕相关的便利安排请求后不当解雇她。这些内容属于诉状中的指控。

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来源62 个来源

  1. 1Walgreensen.wikipedia.org
  2. 2Walgreens official websitewalgreens.com
  3. 3Walgreens agrees to settle pharmacist licensing lawsuitscrippsnews.com
  4. 4Walgreens reaches settlement over Aaron Carter prescriptionsrollingstone.com
  5. 5Walgreens reaches settlement over Aaron Carter prescriptionsvice.com
  6. 6Walgreens discloses customer health information exposure after store lootinginfosecurity-magazine.com
  7. 7Pharmatech sues Walgreens over consignment contractlawstreetmedia.com
  8. 8Former employee sues Walgreens over alleged employment violationslawstreetmedia.com
  9. 9Iowa pharmacy board fines two Walgreens storesktiv.com
  10. 10Lawsuit over Xulane birth control patchlawstreetmedia.com
  11. 11Lawsuit over Xulane birth control patchlawstreetmedia.com
  12. 12Lawsuit over Xulane birth control patchlawstreetmedia.com
  13. 13Walgreens sued over alleged wrongful terminationlawstreetmedia.com
  14. 14Optinetix sues Walgreens over mobile app patentlawstreetmedia.com
  15. 15Arkansas attorney general sues Walgreens over opioid orders4029tv.com
  16. 16West Virginia sues Rite Aid and Walgreens over opioid distributiontoronto.citynews.ca
  17. 17Walgreens disclosed exposure of customer messages in its apptechtarget.com
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  21. 21NAI Legacy完成收购一处沃尔格林物业worldpropertyjournal.com
  22. 22Wing与Walgreens宣布在得克萨斯州开展无人机配送autoevolution.com
  23. 23Walgreens 与 Synchrony 合作推出信用卡计划hartfordbusiness.com
  24. 24Walgreens合作举办芝加哥快闪健康活动blackenterprise.com
  25. 25Walgreens 与 Uber Eats 宣布首单优惠foxbusiness.com
  26. 26EPIC Worldwide与Walgreens宣布车队广告合作prweb.com
  27. 27IEHP与Walgreens合作举办疫苗接种诊所prnewswire.com
  28. 28Soylent通过Walgreens扩大分销bevnet.com
  29. 29Walgreens Find Care 扩大服务提供商合作pharmacytimes.com
  30. 30Walgreens与Hawthorn学区合作为教职员工接种疫苗abc7chicago.com
  31. 31Walgreens 与 Lake Morton Plaza 合作接种 COVID-19 疫苗fox13news.com
  32. 32Meridian Senior Living 与 CVS 和 Walgreens 合作分发疫苗prweb.com
  33. 33Walgreens推出myWalgreensfinanznachrichten.de
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  36. 36Walgreens Boots Alliance 公布 2020 财年第三季亏损news.cnyes.com
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  39. 39Walgreens 与 Postmates 合作拓展全美配送cosmeticsbusiness.com
  40. 40Walgreens宣布为老年顾客提供折扣wkdq.com
  41. 41Walgreens暂时关闭Wayzata门店进行清洁fox9.com
  42. 42Cooler Screens宣布扩大在Walgreens的部署prweb.com
  43. 43Buckeye Health Plan 将 254 家 Walgreens 药房纳入其网络prnewswire.com
  44. 44Walgreens 宣布在门店引入 Jenny Craigtheepochtimes.com
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  46. 46CareCredit将其信用卡网络拓展至Walgreens和Duane Reade门店prnewswire.com
  47. 47Walgreens 与 PatientsLikeMe 合作提供药物副作用信息bostonglobe.com
  48. 48Alphabet's Wing project unveils new drone delivery model in Texasfoxbusiness.com
  49. 49Arkansas Attorney General Sues Walgreens Over Opioid Crisis, Alleging Large Numbers of Suspicious Orders Fillednbcnewyork.com
  50. 50Attorney General Rutledge Sues Walgreens, Says Company Helped Fuel Opioid Epidemicualrpublicradio.org
  51. 51JSU partners with Walgreens for free COVID-19, flu vaccineswapt.com
  52. 52North Platte Walgreens closes inside of store to customersknopnews2.com
  53. 53State Partners With Walgreens To Expand Testing In Delawarefirststateupdate.com
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  55. 55Walgreens Announces $25 Giveaway For New COVID-19 Vaccine Recipients | 95.7 The Jet | 95.7 The Jet Mornings with Jodi & Bender957thejet.iheart.com
  56. 56Walgreens Closes 5 More San Francisco Stores Over 'Organized Retail Crime' Wavefreebeacon.com
  57. 57Walgreens closes 5 more San Francisco stores, $1,000/day lost to theftaustraliannews.net
  58. 58Walgreens closes 5 more San Francisco stores, $1,000/day lost to theftazerbaijannews.net
  59. 59Walgreens closes FIVE more stores in San Francisco because California's stupid crime lawstherightscoop.com
  60. 60Walgreens Offers Up To 30% Discount On 'Frontline Heroes Discount Day'finanznachrichten.de
  61. 61Walgreens Sued Over “Non-Drowsy” Labelinglawstreetmedia.com
  62. 62Walgreens sued over opioids crisis in Arkansas | EconoTimeseconotimes.com

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