Verisure

Verisure是一个安全服务品牌，总部位于瑞士日内瓦附近的韦尔苏瓦。它提供监控报警、安装、安全硬件、紧急响应及相关服务，面向住宅客户和小型企业。该集团业务遍及西欧和北欧大部分地区以及多个南美市场，服务数百万家庭和企业。在西班牙和葡萄牙，公司继续在部分重要业务中使用Securitas Direct名称，而Verisure品牌已成为许多其他市场的主要国际消费者品牌。 该业务于1988年在瑞典创立，当时Dick Seger在Securitas组织内建立了Securitas Direct。其早期主张将安装的报警设备与定期监控和响应服务相结合。1993年，它引入了由人工操作员值守的远程监控，这是从仅本地响应的报警系统迈出的重要一步。1996年推出了小型企业服务，但某些高风险行业（包括银行和珠宝企业）被排除在该初始服务之外。公司在1990年代进行了国际扩张，并与Securitas AB相关联，之后被分离为独立公司。 该业务随着时间的推移发展了通信和数字能力。GSM传输于1999年开始引入，2000年推出了面向销售组织的内部移动应用程序。Securitas Direct于2006年在纳斯达克OMX斯德哥尔摩上市，此前已分配给Securitas AB股东。2008年被ESML Intressenter AB收购并退市。2011年，EQT将公司出售给贝恩资本和赫尔曼·弗雷德曼，据报道交易金额为23亿欧元。面向消费者的业务于2009年开始采用Verisure名称，2011年公司身份更广泛地改为Verisure。这一转变在各国持续了多年；例如，法国在完成变更前使用了过渡性表述“Verisure by Securitas Direct”。 Verisure的商业模式基于专业安装的设备和针对报警接收、验证和响应的经常性订阅。其产品已扩展到入侵报警之外，包括摄像头、移动控制、烟雾和安全检测、智能家居集成以及ZeroVision（一种使用遮挡性雾气旨在阻碍入侵者视线的干预系统）。该集团还与保险公司、电信公司和家庭自动化提供商建立了本地合作伙伴关系。其市场策略严重依赖直接销售、本地分支机构、安装团队和中央监控中心。 该公司面临监管和声誉挑战。多个国家的法院、消费者组织和竞争主管部门审查了直接销售、合同条款、广告、定价和竞争行为。在挪威，竞争主管部门认定Verisure和Sector Alarm协调行动，限制了客户在两者之间切换；该部门于2020年确认对Verisure处以7.66亿挪威克朗的罚款。在荷兰，广告主管部门多次质疑促销声明，包括折扣信息。该公司还在法国经历了劳资纠纷，并在西班牙受到销售实践的批评。 在2020年代，Verisure继续扩大其客户群和地理足迹，包括收购ADT在墨西哥的报警业务。2025年，它宣布计划在纳斯达克斯德哥尔摩上市，目标估值在129亿至139亿欧元之间。参考资料称，该发行于2025年晚些时候完成，以137亿欧元的估值筹集了32亿欧元；这一上市后的公司状态应参照权威公司或交易所文件进行核实。 Verisure是一家于1988年在瑞典创立的专业监控安防服务公司。公司称自己按服务客户数量计算是该类别的全球领先者，并在欧洲和拉丁美洲拥有领先的市场地位。其使命是通过保护客户珍视的事物，为客户带来安心，包括保护家庭、企业和个人安全。 公司将报警技术与人工响应服务相结合。其团队监控警报、核实可能发生的入侵、安抚客户，并在必要时采取响应或干预行动。公司表示，其服务还帮助客户防范火灾和健康紧急情况。Verisure将这种模式描述为技术赋能的人工服务，强调快速干预和全天候保护，而不仅仅是技术设备。 Verisure称其在18个国家拥有约640万名客户，全球员工超过3万人，市场覆盖欧洲和拉丁美洲。除Verisure品牌外，公司还在瑞典以Securitas Direct品牌服务商业客户。Arlo Europe于2020年成为Verisure的一部分。公司称其拥有超过35年的经验，并有1,800多名技术人员在马尔默、马德里和日内瓦的内部技术与创新中心工作。 Verisure对外呈现的品牌定位强调客户服务、可靠保护、创新和安心。公司将以客户为中心、卓越销售和开创品类的营销列为其经营特色。其公布的价值观包括热忱、致力于创造积极影响、持续创新、团队合作、信任和责任。公司页面显示Austin Lally担任首席执行官，并列出涵盖财务、区域运营、人力资源、传播、ESG、营销、法务和技术等职能的管理团队。 Verisure称自己按服务客户数量计算是该类别的全球领先者，并在欧洲和拉丁美洲拥有领先的市场地位。公司报告称，其在18个国家拥有约640万名客户，全球员工超过3万人，并表示在18个国家中的14个国家排名第一。公司称其拥有超过35年的经验，并有1,800多名技术人员在马尔默、马德里和日内瓦的内部技术与创新中心工作。公司还称其在2025年为客户处理了超过417,000起事件。Arlo Europe于2020年成为Verisure的一部分。公司页面显示Austin Lally担任首席执行官，并列出涵盖财务、区域运营、人力资源、传播、ESG、营销、法务和技术等职能的管理团队。其公布的价值观包括热忱、致力于创造积极影响、持续创新、团队合作、信任和责任；公司页面还介绍了合规计划和Speak Up政策，供相关方报告涉嫌严重违规行为。

Verisure于1988年在瑞典创立，当时名为Securitas Direct，由Dick Seger在Securitas组织内创立。最初的概念是将安装的报警器与持续的监控服务相结合，而不是将设备作为独立产品销售。1993年引入了人工操作的远程监控，1996年推出了小型企业服务。公司在1990年代扩展到欧洲和拉丁美洲。 Securitas于1997年收购了该业务。从1999年开始实施基于GSM的报警通信，同时组织还为其销售运营开发了内部数字工具。2006年，Securitas Direct在分配给Securitas AB股东后成为斯德哥尔摩交易所的独立上市公司。2008年被ESML Intressenter AB收购并退市。 2011年，所有权结构再次发生变化，EQT将公司出售给贝恩资本和赫尔曼·弗雷德曼。Verisure名称于2009年开始用于消费者业务，并于2011年成为更广泛的公司身份。本地过渡是渐进的。西班牙和葡萄牙保留了Securitas Direct名称用于重要业务，而其他子公司逐渐采用Verisure。在法国，该业务在成为Securitas Direct和后来的Verisure之前经历了几个早期名称。 公司将其产品组合从传统的入侵报警扩展到联网摄像头、移动应用程序、烟雾和安全检测、智能家居集成以及专业管理的干预服务。ZeroVision是一种遮挡性雾气系统，于2018年在英国推出，后来在其他国家销售。合作伙伴包括Somfy（家庭自动化）和Covéa保险品牌（入室盗窃相关客户福利）。公司还发展了电信和分销关系，包括与英国EE的合作伙伴关系。 地理增长在2010年代和2020年代持续。巴西在2011年开始扩张后成为重要市场，而英国、德国、法国、意大利和其他欧洲业务发展了本地监控和服务基础设施。在参考资料中，西班牙子公司成为集团中客户数量最多的业务。Verisure还通过收购ADT的报警业务进入墨西哥。 增长伴随着批评。消费者和广告机构在多个市场挑战了销售技巧、合同披露和促销声明。在挪威，竞争主管部门指控Verisure和Sector Alarm同意不招揽彼此的住宅客户并共享市场信息；该部门于2020年确认对Verisure处以巨额罚款。在法国，工人在2015年、2016年和2022年举行了罢工，理由包括工资、人员配备水平和绩效压力。该公司在西班牙也因基于恐惧的广告、销售行为和合同实践而受到批评。 2025年，Verisure宣布计划通过纳斯达克斯德哥尔摩重返公开市场。参考资料报告了随后以137亿欧元估值进行的发行，但上市后的确切所有权和交易细节需要从主要文件中确认。 Verisure的历史可追溯至瑞典，公司称其于1988年在当地创立。其业务围绕专业监控安防服务发展，将报警技术与能够响应警报的人员相结合。公司将保护客户珍视的事物、为客户带来安心作为自身宗旨。其服务模式以发现报警事件、核实潜在事故，并迅速采取行动安抚或保护客户为核心。 Verisure从瑞典起步，随后拓展至欧洲，并在之后于拉丁美洲开展业务。目前，公司称其业务遍及这两个地区的18个国家。公司报告称，其客户约为640万户家庭和小型企业，全球员工超过3万人。公司称自己按客户服务数量计算是专业监控安防服务领域的领先者，并表示在18个国家中的14个国家排名第一。 Verisure的发展包括在技术和创新方面的投入，同时延续人工响应模式。公司称，超过1,800名技术人员在马尔默、马德里和日内瓦的三个内部技术与创新中心工作。公司表示，这些团队根据日常客户互动获得的洞察开发产品和服务。公司也强调，超过35年的经验、服务质量和客户忠诚度是其持续增长与创新的基础。 在特定业务场景中，公司运营多个品牌：除Verisure外，还在瑞典面向商业客户使用Securitas Direct品牌。2020年，Arlo Europe成为Verisure的一部分，这是公司介绍其品牌和业务时提及的一项变化。现有材料未说明该交易的结构或双方关系的更多细节。 Verisure称其企业文化由五项价值观构成：热忱、致力于创造积极影响、持续创新、团队合作、信任与责任。公司页面还介绍了合规计划和Speak Up政策，供相关方报告涉嫌严重违规行为。所提供的领导层资料显示Austin Lally担任首席执行官，并列出负责财务、区域运营、人事、传播、ESG、营销、法务和技术的管理人员。公司公布的当前数据包括约640万名客户和超过3万名员工；公司还称其在2025年为客户处理了超过417,000起事件。 Verisure称自己按服务客户数量计算是该类别的全球领先者，并在欧洲和拉丁美洲拥有领先的市场地位。公司报告称，其在18个国家拥有约640万名客户，全球员工超过3万人，并表示在18个国家中的14个国家排名第一。公司称其拥有超过35年的经验，并有1,800多名技术人员在马尔默、马德里和日内瓦的内部技术与创新中心工作。公司还称其在2025年为客户处理了超过417,000起事件。其公布的价值观包括热忱、致力于创造积极影响、持续创新、团队合作、信任和责任；公司页面还介绍了合规计划和Speak Up政策，供相关方报告涉嫌严重违规行为。公司页面显示Austin Lally担任首席执行官，并列出涵盖财务、区域运营、人力资源、传播、ESG、营销、法务和技术等职能的管理团队。

• 2025

  公开募股宣布并据报道完成

  [1]Verisureen.wikipedia.org

  Verisure宣布进行纳斯达克斯德哥尔摩发行，参考资料报告了随后32亿欧元的资本筹集。

• 2025

  处理客户事件

  公司称其在2025年为客户处理了超过417,000起事件。

• 2020

  Arlo Europe成为Verisure的一部分

  Arlo Europe加入Verisure；现有材料未说明该交易的结构或双方关系的更多细节。

• 2018

  ZeroVision进入英国

  [1]Verisureen.wikipedia.org

  英国子公司成为第一个被描述为营销遮挡性雾气系统的集团业务。

• 2011

  所有权和公司身份变更

  [1]Verisureen.wikipedia.org

  贝恩资本和赫尔曼·弗雷德曼收购了公司，而Verisure成为其主要公司名称。

• 2008

  公司被私有化

  [1]Verisureen.wikipedia.org

  ESML Intressenter AB收购了该业务并使其退市。

• 2006

  Securitas Direct公开上市

  [1]Verisureen.wikipedia.org

  公司从Securitas AB分离后在纳斯达克OMX斯德哥尔摩上市。

• 1996

  推出小型企业服务

  [1]Verisureen.wikipedia.org

  Securitas Direct为小型企业推出了一项服务，但排除了某些高风险行业。

• 1993

  引入人工操作的远程监控

  [1]Verisureen.wikipedia.org

  公司开始通过配备人员的操作员提供远程监控和响应。

• 1988

  Securitas Direct在瑞典成立

  [1]Verisureen.wikipedia.org

  Dick Seger在Securitas组织内创立了该业务，名为Securitas Direct。

一家基于订阅、专业安装的安全提供商，定位围绕持续监控、人工验证、快速响应以及针对家庭和小型企业的综合保护。 一家以技术赋能人工服务的公司，提供专业监控保护，并以快速人工响应和客户安心作为核心差异化特点。

• 住宅和小型企业安全

  Verisure监控报警系统

  专业安装的报警套餐结合了传感器、控制设备、通信和经常性监控订阅。信号被路由到报警接收中心，操作员可以评估事件并协调响应。套餐因国家而异，可能包括入侵、烟雾、火灾、水和其他安全检测。

• 入侵者干预 · 2018

  ZeroVision

  ZeroVision是一种干预服务，基于在相关操作程序下验证报警事件后释放遮挡性雾气。其预期目的是降低入侵者的可见性并中断活动，同时启动响应措施。该系统于2018年在英国销售，后来在其他市场推出。

• 安全摄像头 · 2022

  视频验证

  Verisure的联网摄像头产品支持对报警事件进行视觉评估，并通过数字工具进行远程访问。参考资料描述了一个2022年的系统，使用4G连接和具有人工智能功能的Arlo摄像头。

• 安全订阅 · 1993

  远程监控和响应

  服务层是Verisure商业模式的核心。配备人员的监控中心接收报警信号，使用可用的音频或视频信息评估事件，并遵循本地响应程序。这使公司区别于销售没有操作员服务的自我监控设备的供应商。

• 专业监控安防服务

  将报警技术与监控、核实及人工响应相结合，为家庭和小型企业提供服务。

• 针对入侵、火灾和健康紧急情况的防护

  公司称其团队和技术帮助客户防范这些风险。

• 2019

  挪威市场分割调查

  挪威当局指控Verisure和Sector Alarm协调不向彼此的客户销售住宅报警服务，并共享客户信息。该部门后来于2020年确认对Verisure处以7.66亿挪威克朗的罚款。

  来源

• 2019

  消费者批评意大利广告

  意大利消费者协会批评广告涉嫌未能充分明确增值税处理和订阅定价。Verisure回应称增值税处理可能有所不同，客户在购买前会收到估算。

  来源

• 2015

  荷兰法院对上门推销的挑战

  阿姆斯特丹地方法院裁定，涉及报警系统和相关多年期订阅的直接上门推销模式在审查的情况下对消费者是非法的。

  来源

• 西班牙对销售和广告实践的批评

  西班牙消费者组织Facua批评并报告了关于涉嫌基于恐惧的广告、合同条款和报警系统有效性的制裁。参考资料还描述了早先涉及捏造航班信息的销售事件。

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• 2017Covéa保险合作伙伴关系

  France

  Verisure与Covéa品牌MMA、MAAF和GMF合作，为符合条件的互助客户提供入室盗窃相关免赔额福利。该合作伙伴关系于2022年续签。

  结果. 该合作伙伴关系于2022年续签。

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• 2016Somfy Tahoma合作伙伴关系

  France

  与Somfy的合作伙伴关系使选定的Verisure客户能够通过Tahoma盒子包含家庭自动化功能。该合作伙伴关系后来在Somfy开发了自己的远程监控活动后结束。

  结果. 该合作伙伴关系后来在Somfy开发了自己的远程监控活动后结束。

  来源
• 2013Stéphane Plaza品牌大使

  France

  法国业务通过涉及M6集团的安排任命电视名人Stéphane Plaza为品牌大使。

  来源

• 2025

  宣布纳斯达克斯德哥尔摩发行其他

  背景

  在私募股权所有权多年后，Verisure宣布计划重返公开市场。

  采取的行动

  该集团目标估值为129亿至139亿欧元，参考资料报告了随后以137亿欧元进行的发行。

  后续影响

  据报道，该交易筹集了32亿欧元；上市和所有权细节应通过交易所和公司文件核实。

  Reported offering proceeds and valuation. €3.2 billion proceeds; €13.7 billion valuation (2025)

  来源

• 2022

  推出新的4G和AI功能安全系统新品

  背景

  该集团寻求改善连接性并解决与早期系统相关的问题。

  采取的行动

  Verisure推出了一个包含4G连接和具有人工智能功能的Arlo摄像头的系统。

  来源

• 2011

  采用Verisure作为公司身份战略

  背景

  消费者业务于2009年开始使用Verisure，而Securitas Direct在多个市场仍然重要。

  采取的行动

  集团将其更广泛的公司身份改为Verisure，本地过渡在随后的几年中继续进行。

  后续影响

  西班牙和葡萄牙继续在重要业务中使用Securitas Direct，而Verisure成为其他地方的主要国际消费者品牌。

  来源

• 在瑞典使用Securitas Direct品牌其他

• 投入技术与创新其他

1. 1Verisureen.wikipedia.org
2. 2Verisure | Number 1 of professionally monitored security servicesverisure.com
3. 3About us - Our values | Verisureverisure.com
4. 4About us - Leadership | Verisureverisure.com
5. 5About us - At a glance | Verisureverisure.com