Trivago
一家全球酒店和住宿元搜索平台，比较来自酒店和在线预订提供商的价格。
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概览
Trivago是一家德国旅游科技公司，专注于住宿元搜索。其主要的消费者服务允许旅行者搜索酒店和其他住宿，比较酒店和在线旅行社的报价，查看用户评分，并点击进入预订提供商。Trivago通常不充当每笔交易的最终预订商家；相反，它将符合条件的用户引导至参与的广告商，并通过广告安排（尤其是按点击付费的广告位）赚取大部分收入。 该公司于2005年1月由Rolf Schrömgens、Peter Vinnemeier、Stephan Stubner和Malte Siewert在杜塞尔多夫创立。创始人发现了一个聚合酒店信息和价格的机会，当时消费者不得不在多个预订网站上搜索。Trivago最初专注于德国市场，开发了其历史资料所描述的德国首个酒店搜索引擎，然后将其网站、应用程序和营销扩展到国际市场。 早期融资包括德国科技投资者和Samwer兄弟的投资，以及后来的机构资金。2007年，英国投资公司HOWZAT media参与了B轮融资。2010年，Insight Venture Partners收购了大量少数股权。Expedia于2012年12月宣布收购Trivago股份的协议，交易于2013年完成。Expedia随后成为Trivago的控股母公司，而Trivago继续作为独立品牌的上市公司运营。 Trivago通过收购和战略投资扩大了其技术和供应能力。2014年收购了移动应用和产品开发公司Rheinfabrik，2016年入股酒店物业管理系统软件公司Base7booking。该公司于2016年12月在纳斯达克上市，股票代码为TRVG。其业务结合了面向消费者的搜索、效果营销、酒店经营者工具和数据产品。酒店合作伙伴可以使用Trivago的商业产品来提高知名度、监控绩效，并在代理列表旁边推广直接预订优惠。 品牌营销一直是Trivago增长的核心。在美国和其他市场的电视广告使该公司的比较主张广为人知，尤其是反复出现的“Trivago guy”广告角色。多个国家市场使用了当地代言人和改编版本。2024年，前足球经理Jürgen Klopp成为新全球活动的代言人，将该品牌与国际知名人物联系起来。 该公司在COVID-19大流行期间面临严重的需求冲击。Trivago报告称2020年销售活动大幅下降，并裁员。它还面临对其澳大利亚广告和比较实践的清晰度和公平性的审查。2020年，澳大利亚联邦法院认定Trivago的一些陈述在澳大利亚消费者法下具有误导性或欺骗性；2022年，法院处以巨额罚款。该案凸显了在元搜索广告中解释排名、广告、房型和价格比较方法的重要性。 随着Trivago的成熟，领导层多次变动。Rolf Schrömgens于2019年宣布卸任首席执行官，Axel Hefer接任。2023年，在Hefer选择不续约后，Johannes Thomas成为首席执行官和董事总经理。该公司还宣布Rolf Schrömgens作为顾问和监事会成员回归，同时资深旅游科技高管回归或任命。Trivago总部仍设在杜塞尔多夫，通过本地化网站、应用程序、广告和酒店合作伙伴产品为国际用户提供服务。
沿革
Trivago于2005年1月在杜塞尔多夫由Rolf Schrömgens、Peter Vinnemeier、Stephan Stubner和Malte Siewert创立。创始人着手为德国建立专门的酒店搜索服务，允许用户从多个来源查看住宿信息和价格，而不是分别访问每个预订网站。Stubner后来离开了董事总经理职位，而其他创始人继续发展公司。 这家年轻的公司获得了德国科技投资者的早期支持，包括Samwer兄弟、Florian Heinemann和Christian Vollmann。HOWZAT media于2007年提供了约114万美元的B轮融资。2010年12月，Insight Venture Partners以约5286万美元购买了Trivago约四分之一的股份。这些投资支持了该平台在德国以外的扩张，并开发了更大的酒店和预订提供商数据库。 Expedia于2012年12月宣布将以约6.32亿美元收购Trivago的股份。交易于2013年完成，使Trivago成为Expedia企业家族的一部分，同时保留其独立的消费者品牌和运营身份。Trivago后来通过2014年12月收购移动应用和产品开发公司Rheinfabrik扩大了其技术能力。2016年3月，它宣布收购酒店物业管理系统软件公司Base7booking的部分股份。 Trivago的增长模式严重依赖品牌广告和效果营销。其平台比较酒店报价，通常将用户引导至广告商以完成预订。酒店、在线旅行社和其他住宿提供商为可见性或用户推荐付费，按点击付费广告是商业模式的重要组成部分。Trivago还为独立酒店经营者开发了产品，包括Hotel Manager、Business Studio和Rate Connect。这些工具允许住宿企业管理其存在、分析绩效并通过自己的网站促进直接预订。 该公司于2016年12月16日在纳斯达克上市，股票代码为TRVG。其营销在美国尤其知名，2012年电视广告由演员Tim Williams出演。公众对演员外表和表达的反应产生了非正式的“Trivago guy”现象，Trivago将其纳入后续特定市场的活动中。该公司在法国、印度、拉丁美洲、巴西、英国、日本和马来西亚等国家使用了不同的代表。 COVID-19大流行期间的旅行限制和酒店需求崩溃对Trivago产生了重大影响。2020年3月，该公司报告销售额同比下降95%，并裁员。这一时期也加强了对广告实践的审查。在澳大利亚竞争与消费者委员会提起诉讼后，澳大利亚联邦法院于2020年1月认定Trivago的澳大利亚网站和广告可能误导消费者，暗示结果客观地确定了最便宜的可用报价，而排名系统受到广告商付款的影响，一些显示的比较没有比较等效的房型。2022年4月，法院处以4470万澳元罚款外加法律费用。 在Schrömgens于2019年11月宣布卸任首席执行官后，领导层发生变动。Axel Hefer于当年年底成为首席执行官。2023年，Johannes Thomas接替Hefer成为首席执行官和董事总经理。Trivago还宣布Schrömgens作为顾问和监事会成员回归，以及涉及高级营销和产品领导层的变动。2024年，该公司任命前足球经理Jürgen Klopp为新全球活动的代言人。Trivago继续从杜塞尔多夫作为Expedia Group内的国际住宿元搜索业务运营。
- 2024
Jürgen Klopp加入全球活动
[1]Jürgen Klopp成为Trivago新国际营销活动的公众代言人。
- 2023
领导层重组
[1]Johannes Thomas成为首席执行官和董事总经理，Trivago宣布了额外的高级领导层变动。
- 2022
澳大利亚罚款
[2]澳大利亚联邦法院命令Trivago支付4470万澳元外加法律费用。
- 2020
疫情干扰和澳大利亚法院裁决
[2]COVID-19期间旅行需求崩溃，同时澳大利亚联邦法院认定Trivago的本地比较陈述具有误导性或欺骗性。
- 2019
宣布首席执行官过渡
[1]Rolf Schrömgens宣布卸任首席执行官，Axel Hefer被选为继任者。
- 2016
Base7booking投资和纳斯达克上市
[1]Trivago宣布投资酒店物业管理系统软件公司Base7booking，并于12月在纳斯达克以TRVG上市。
- 2014
收购Rheinfabrik
[1]Trivago收购了移动应用和产品开发公司Rheinfabrik。
- 2012
Expedia宣布投资
[1]Expedia宣布收购Trivago股份的协议；交易于2013年完成。
- 2010
Insight Venture Partners收购少数股权
[1]Insight Venture Partners以约5286万美元购买了Trivago约四分之一的股份。
- 2007
B轮融资
[1]HOWZAT media提供了约114万美元的B轮融资。
产品与定位
一个全球可访问的、以技术为主导的住宿比较服务，定位围绕便利性、供应广度，并帮助旅行者跨预订渠道比较酒店报价。
住宿元搜索 · 2005
Trivago搜索
核心消费者服务搜索酒店和住宿库存，并展示来自酒店、在线旅行社和其他预订提供商的报价。用户可以在点击进入广告商或预订合作伙伴之前筛选和比较物业、价格、评分、位置和设施。
旅行应用程序
Trivago移动应用
Trivago的移动应用将其住宿搜索和比较体验扩展到智能手机。它们提供本地化搜索、物业发现、价格比较以及访问预订提供商的报价。
酒店软件与营销
Trivago Hotel Manager
Hotel Manager为希望通过Trivago的元搜索环境管理列表、提高可见性和营销物业的住宿提供商提供免费和付费工具。
酒店分析与营销
Trivago Business Studio
Business Studio专为独立酒店经营者设计。它结合了可见性工具、分析信息和促销功能，旨在帮助物业了解和改善其在Trivago上的表现。
直订推广
Rate Connect
Rate Connect使独立酒店能够在Trivago上推广其自己网站的价格。该产品旨在支持直接预订并减少对中间在线旅行社的依赖。
旅行数据指数
Trivago评分指数
Trivago评分指数将住宿和目的地评分聚合为比较分数。其组成部分包括位置、价格、餐饮、互联网、房间和设施等因素，支持排名和奖项。
旅行价格数据
Trivago酒店价格指数
酒店价格指数展示了选定目的地的平均过夜住宿价格。它基于酒店搜索价格信息，旨在提供住宿价格水平的定向视图。
争议事件
营销活动
- 2024尤尔根·克洛普全球营销活动
International
Trivago选择前足球经理Jürgen Klopp作为新全球营销活动的代言人，利用他的国际知名度来传达该品牌的旅行搜索主张。
- 2016本地化 Trivago 代言人活动
France · Germany · India · Latin America · Brazil
Trivago将代言人形式扩展到多个市场，包括与德国Mehdi Nebbou、印度Abhinav Kumar、西班牙语拉丁美洲Gonzalo Peña和巴西Willian Mello相关的广告。
结果. 该形式被改编以适应本地受众，同时保持对Trivago比较服务的一致解释。
- 2012Trivago 男郎广告推出
United States
Trivago在美国的首个大型电视广告活动由演员Tim Williams出演，解释该服务的酒店比较主张。该角色非正式的外表和独特的表达引发了大量公众讨论，并成为意想不到的社交媒体现象。
结果. 该活动提高了Trivago在美国的知名度，并导致了以其他代言人为特色的特定市场改编。
品牌决策
2023
重组高级领导层战略背景
在Axel Hefer选择不续约后，Trivago宣布对其领导结构进行转型。
采取的行动
Johannes Thomas成为首席执行官和董事总经理；Rolf Schrömgens作为顾问和监事会成员回归，而Jasmine Ezz和Andrej Lehnert担任高级营销和产品职位。
后续影响
这些变化将新的高管领导与经验丰富的Trivago人员的回归相结合。
2019
更换首席执行官战略背景
联合创始人Rolf Schrömgens在带领公司完成国际扩张和公开上市后决定卸任首席执行官。
采取的行动
Trivago任命首席财务官Axel Hefer为继任者。
后续影响
Hefer带领公司度过了随后的疫情干扰，直到Johannes Thomas于2023年成为首席执行官。
2016
扩展酒店经营者技术能力战略背景
Trivago寻求将其消费者元搜索平台与酒店物业管理和直接分销技术更紧密地联系起来。
采取的行动
公司宣布收购了云物业管理系统软件公司Base7booking的部分股份。
后续影响
该投资补充了Trivago面向酒店经营者的产品及其更广泛的直接预订策略。
2016
在纳斯达克上市其他背景
在国际扩张和Expedia投资之后，Trivago寻求进入公开股票市场。
采取的行动
Trivago于2016年12月16日开始在纳斯达克交易，股票代码为TRVG。
后续影响
该公司在作为Expedia Group的一部分运营的同时保持公开交易。
2014
收购Rheinfabrik并购背景
Trivago希望加强移动应用和产品开发能力。
采取的行动
Trivago收购了移动应用产品和开发公司Rheinfabrik。
后续影响
Rheinfabrik在收购后继续以一定程度的运营独立性工作。
2012
接受Expedia投资并购背景
Trivago寻求资本和战略支持以扩大其国际住宿搜索业务。
采取的行动
公司同意Expedia收购股份，交易于2013年完成。
后续影响
Trivago成为Expedia企业集团的一部分，同时继续以自有品牌运营，后来成为独立交易的上市公司。
Announced transaction value. Approximately US$632 million (2012 announcement)
近期事件
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