概览

托马斯库克集团股份有限公司是一家英国跨国旅游公司，于2007年6月由托马斯库克股份公司和MyTravel集团合并而成。它继承了托马斯库克的名字，其商业旅游历史可追溯至1841年托马斯·库克创立的游览业务，但上市集团本身是后来的企业合并。该集团成为欧洲最大的综合度假业务之一，结合了旅游运营、航空运力、零售旅行社、住宿和目的地服务。其商业模式是通过高街门店和数字渠道销售打包度假及相关旅游产品。该集团运营或营销多家航空公司，包括英国的托马斯库克航空、德国的神鹰航空和斯堪的纳维亚的托马斯库克航空，以及在不同市场运营的酒店和度假村品牌，如Casa Cook、Cook's Club、Sentido、Smartline、Sunprime和Sunwing。它还拥有或控制多家旅游运营商和旅游业务，包括Neckermann、Öger Tours、Bucher Reisen、Air Marin和Intourist。托马斯库克在2000年代末和2010年代初通过收购和合作扩张。这些包括Hotels4U.com、Elegant Resorts、Gold Medal International和Öger Tours。在英国，它将其零售分支网络与The Co-operative Travel合并，创建了当时英国最大的旅游零售网络。该集团随后买断了合作伙伴的股份，并将门店重新命名为托马斯库克品牌。该公司在最后几年面临日益增长的财务和结构性压力。其负债仍然很高，而度假需求日益受到在线预订、消费者偏好变化、地缘政治干扰、不利天气和燃料成本的影响。该集团还因综合运营模式和早期扩张而背负大量债务。在2019财年上半年，它报告亏损约15亿英镑，包括大量商誉减值。托马斯库克谈判了紧急融资、拟议的债转股重组以及与复星国际的战略交易。根据拟议安排，复星将收购旅游运营商业务的多数股权，而贷款人和其他投资者支持其余重组。该公司未能获得继续运营至冬季所需的额外流动性。2019年9月23日凌晨，英国民航局宣布托马斯库克集团已停止交易并进入强制清算。此次倒闭使全球约60万客户滞留，其中包括约15万英国度假者，并导致约2.1万名员工失业。随后的遣返行动被称为“马特洪恩行动”，成为英国历史上最大规模的和平时期遣返。清算后，不同资产被分别出售。Hays Travel收购了前英国零售门店，北欧业务被投资者财团收购并更名为Sunclass Airlines，复星购买了托马斯库克名称、标志和部分酒店品牌。2020年，复星推出了托马斯库克假日作为继任业务，与清算集团分离。

沿革

现代托马斯库克集团成立于2007年，当时托马斯库克股份公司和MyTravel集团同意合并业务。该交易汇集了历史悠久的托马斯库克父子旅游业务的继承者和源自斯堪的纳维亚的MyTravel业务。一家新的控股公司收购了这两项业务，并在伦敦证券交易所上市。所有权结构最初给予前KarstadtQuelle（后为Arcandor）股东多数股权，MyTravel股东持有其余股份。合并后的集团在旅游业追求垂直整合。它销售打包度假、运营航空公司、分销住宿并维持零售旅行社。2008年，它收购了Hotels4U.com，买回了在中东和亚洲使用托马斯库克品牌的权利，收购了豪华专业公司Elegant Resorts，并购买了Gold Medal International（Netflights的所有者）。它还开发了托马斯库克电视和其他旅游内容及娱乐项目。Arcandor在2009年的破产并未立即拖垮托马斯库克，其股份随后由债权银行出售。在下一阶段，托马斯库克扩大了其欧洲旅游运营组合。2010年收购了德国公司Öger Tours，并将其英国分支网络与The Co-operative Travel合并。该合资企业于2011年获得竞争委员会批准，创建了非常庞大的英国高街旅游业务。在The Co-operative Group决定退出后，托马斯库克后来买断了其他股东，逐渐将门店重新命名为托马斯库克品牌。该集团还进行了战略处置，包括2014年将Gold Medal Travel出售给dnata。领导层多次更换。曼尼·丰特内拉-诺沃亚在2007年合并前领导业务并担任首席执行官至2011年，随后由哈里特·格林于2012年接任。格林强调转型和数字发展，但于2014年离职，当时首席运营官彼得·范克豪泽成为首席执行官。在十年后期，托马斯库克继续运营广泛的航空公司、旅游运营商、旅行社和酒店品牌组合。2017年将其比利时航空业务出售给汉莎航空，同时继续在英国、德国和斯堪的纳维亚运营其他航空业务。该集团的综合结构也使其面临大量固定成本和债务。在线竞争改变了客户搜索和预订假期的方式，而热门目的地的恐怖袭击事件、2018年欧洲热浪、英国脱欧相关的不确定性以及更高的燃料成本影响了需求或运营经济性。分析师和投资者越来越质疑航空公司和旅游运营业务是否应该分离。到2019年，该公司背负的债务据报道约为16亿英镑，并面临贷款人和股东的强烈压力。 2019年2月，该集团表示已收到对其航空业务和整个公司的兴趣。5月从银行获得紧急资金，但报告上半年亏损约15亿英镑，其中很大一部分来自商誉减值。托马斯库克随后与复星国际就资本重组和出售旅游运营商业务多数股权进行谈判。8月，拟议结构涉及复星收购旅游业务75%的股份，以及航空业务的单独所有权安排，并得到债转股交易的支持。救援计划未能提供足够的流动性以满足集团的融资需求。2019年9月22日至23日夜间，最终努力未能完成重组。机场开始因未付费用扣押抵达的飞机，民航局宣布托马斯库克已停止交易并进入强制清算。约60万客户在海外，包括约15万英国游客，而全球约2.1万名员工失业。马特洪恩行动使用多家航空公司的飞机遣返英国客户。清算将集团拆分为单独的资产和业务。Hays Travel购买了前英国零售门店。一个投资者财团收购了托马斯库克北欧业务，斯堪的纳维亚航空公司随后更名为Sunclass Airlines。复星收购了托马斯库克名称、标志和某些酒店品牌。其他资产和品牌被出售给easyJet、Jet2holidays、Anex Tours和DER Touristik等公司。托马斯库克德国在未能为整个业务找到买家后关闭，尽管其多个品牌和运营后来被出售。2020年，复星重新推出了托马斯库克品牌的度假业务，但这并未重振原上市集团。

2020
托马斯库克假日推出
[1]Thomas Cook Groupen.wikipedia.org
复星国际推出使用托马斯库克品牌的继任度假业务。
2019
集团进入强制清算
[1]Thomas Cook Groupen.wikipedia.org
在救援融资和重组努力失败后，公司于9月23日停止交易。
2019
清算后资产出售开始
[1]Thomas Cook Groupen.wikipedia.org
零售门店、航空公司、机场时刻、旅游运营商、酒店品牌和知识产权被出售给不同买家。
2017
比利时航空业务被出售
[1]Thomas Cook Groupen.wikipedia.org
托马斯库克将其比利时航空业务转让给汉莎航空和布鲁塞尔航空公司。
2014
彼得·范克豪泽成为首席执行官
[1]Thomas Cook Groupen.wikipedia.org
范克豪泽接替哈里特·格林担任首席执行官。
2011
英国旅游零售合资企业获批
[1]Thomas Cook Groupen.wikipedia.org
托马斯库克和Co-operative Travel的门店网络合并获得监管批准。
2010
收购Öger Tours
[1]Thomas Cook Groupen.wikipedia.org
托马斯库克将德国旅游运营商Öger Tours纳入其组合。
2008
扩展在线预订和专业旅游
[1]Thomas Cook Groupen.wikipedia.org
该集团收购了Hotels4U.com、Elegant Resorts和Gold Medal International。
2007
托马斯库克集团成立
[1]Thomas Cook Groupen.wikipedia.org
托马斯库克股份公司和MyTravel集团完成合并，创建了新的伦敦上市旅游集团。

产品与定位

面向大众市场的垂直整合欧洲休闲旅游集团，通过旅游运营商、航空公司、酒店以及实体和数字分销渠道提供一站式度假套餐。

包价旅游
托马斯库克打包度假
该集团的核心消费者产品将航班、住宿、接送和目的地服务组合成有组织的假期。套餐通过托马斯库克零售门店、合作伙伴网络、网站和欧洲客源市场的关联旅游运营商销售。
休闲航空公司
托马斯库克航空
托马斯库克运营休闲航空公司，为其自有度假项目提供运力，也承运仅机票客户。最知名的运营在英国，而相关航空实体在德国、比利时和斯堪的纳维亚运营。
酒店和度假村
托马斯库克酒店及度假村
住宿部门开发、营销或运营度假物业和酒店品牌，面向打包度假市场的不同细分。其组合包括Casa Cook、Cook's Club、Sentido、Smartline、Sunprime和Sunwing等概念。
旅行社
Neckermann Reisen
Neckermann Reisen是该集团在德国的旅游运营商品牌之一，提供打包度假及相关旅游产品。商标权后来由清算人出售给Anex Tours。
休闲航空公司
神鹰航空
神鹰航空是该集团的德国航空运营，也是其欧洲航空组合的重要组成部分。在托马斯库克清算后，它在德国政府的支持下继续独立运营，最终未在拟议交易撤回后转让给波兰航空。

争议事件

2018
赫尔格达酒店死亡和疾病事件
一对英国夫妇在赫尔格达的Steigenberger Aqua Magic度假村住宿期间死亡。埃及当局将死亡归因于心脏病发作和休克，而这对夫妇的女儿对酒店的空调系统表示担忧。在其他度假者报告生病后，托马斯库克疏散了约300名客人。
来源
2015
科孚岛一氧化碳死亡事件及调查结果
2006年，Christianne和Robert Shepherd在托马斯库克预订的科孚岛酒店因一氧化碳中毒死亡。托马斯库克员工在希腊刑事案件中被判无罪，公司也被宣告无罪，但2015年英国调查得出结论，死亡构成非法杀人，且该集团违反了注意义务。随后的批评还集中在公司处理与酒店业主赔偿相关的UNICEF捐款问题上。
来源

营销活动

2009Thomas Cook TV
United Kingdom · Europe
托马斯库克进入在线视频托管和分发安排，以支持托马斯库克电视，扩展品牌的旅游内容和数字营销活动。
结果. 集团多渠道扩张期间的数字内容计划。
来源

品牌决策

2019
拟议的复星资本重组并购
背景
托马斯库克在报告巨额上半年亏损并面临重大流动性压力后，需要新资本和债务重组。
采取的行动
该集团提议将旅游运营商业务75%的权益出售给复星国际，作为更广泛重组的一部分。
后续影响
该交易未能提供足够的流动性，托马斯库克于2019年9月进入强制清算。
Proposed consideration for 75% of the tour-operator business. £450 million proposed (August 2019)
来源
2019
强制清算其他
背景
公司无法完成救援融资方案，也无法让贷款人相信其有足够流动性度过冬季。
采取的行动
在最终救援谈判失败后，托马斯库克停止运营并进入强制清算。
后续影响
约60万客户滞留在海外，约2.1万名员工失业，英国政府协调马特洪恩行动遣返英国游客。
Reported debt burden. Approximately £1.6 billion (2019)
来源
2011
创建合并的英国零售网络战略
背景
托马斯库克寻求通过将其分支网络与The Co-operative Travel合并，在高街旅游分销领域获得更大规模。
采取的行动
两家公司成立了一家合资企业，合并了他们的英国旅游门店，并使用Co-operative品牌用于合并后的网络。
后续影响
该安排创建了当时英国最大的旅游网络，但托马斯库克后来买断了其他股东并重新命名了门店。
来源

近期事件

2020-07-18
Thomas Cook推出全球生活方式平台[2]Thomas Cook推出全球生活方式平台tech.sina.com.cn
报道日期：2020-07-19
复星旅文于7月18日宣布面向全球推出全新的Thomas Cook生活方式平台，聚合旗下品牌及其他生活服务商家的产品和服务。
2019-12-06
Raiffeisen Touristik 收购 Thomas Cook 德国业务[3]Raiffeisen Touristik 收购 Thomas Cook 德国业务egyptindependent.com
报道日期：2019-12-06
Samih Sawiris 通过其 Raiffeisen Touristik Group 收购了 Thomas Cook 的德国子公司。该交易涉及将数百家旅行社转移给 Sawiris。
2019-12-03
Thomas Cook India同意收购Thomas Cook品牌在三个市场的权利[4]Thomas Cook India同意收购Thomas Cook品牌在三个市场的权利businesstoday.in
报道日期：2019-12-03
Thomas Cook (India) Ltd与Thomas Cook UK的指定特别管理人AlixPartners签署协议，以一次性支付1.39亿卢比收购Thomas Cook品牌在印度、斯里兰卡和毛里求斯的所有权。协议授予永久、免版税的使用权。
2019-11-15
宣布达成从托马斯·库克收购Intourist的协议[5]宣布达成从托马斯·库克收购Intourist的协议business-standard.com
报道日期：2019-11-15
Intourist称，土耳其投资者Neset Cockar已宣布签署协议，从Thomas Cook Group收购Intourist。交易完成尚需监管批准。
尚未确定
复星买下Thomas Cook品牌知识产权资产[6]复星买下Thomas Cook品牌知识产权资产finance.sina.com.cn
报道日期：2019-11-04
Thomas Cook宣布破产后，复星集团以1100万英镑买下其品牌知识产权资产。
2019-11-02
复星收购Thomas Cook品牌权[7]复星收购Thomas Cook品牌权arabnews.com
报道日期：2019-11-02
复星以1,420万美元（1,100万英镑）收购Thomas Cook品牌权，以及旗下酒店连锁Casa Cook和Cook’s Club。
2019-11-01
复星旅文同意收购Thomas Cook品牌资产[8]复星旅文同意收购Thomas Cook品牌资产finance.sina.com.cn
报道日期：2019-11-01
复星旅游文化集团宣布与Thomas Cook Group及其附属公司订立资产购买协议，收购包括Thomas Cook、Casa Cook和Cook’s Club品牌在内的若干知识产权资产的权利及权益。
2019-11-01
复星旅游文化签约收购托马斯·库克知识产权资产[9]复星旅游文化签约收购托马斯·库克知识产权资产finance.sina.com.cn
报道日期：2019-11-04
复星旅游文化与Thomas Cook集团及其附属公司订立资产购买协议，以1,100万英镑收购知识产权资产，包括Thomas Cook、Casa Cook和Cook’s Club等品牌的若干商标、域名、软件应用、社交媒体账户及许可权益。
尚未确定
复星旅文收购托马斯库克交易告吹[10]复星旅文收购托马斯库克交易告吹sxdaily.com.cn
报道日期：2019-09-25
复星旅文拟收购并重组托马斯库克的交易未能找到合适解决方案，最终告吹。
尚未确定
托马斯·库克德国子公司宣布申请破产[11]托马斯·库克德国子公司宣布申请破产bbc.co.uk
报道日期：2019-09-25
托马斯·库克德国子公司宣布申请破产，并表示此举旨在英国母公司倒闭后挽救其德国本土品牌。

本页只列出最近 10 条。

概览

沿革

产品与定位

争议事件

营销活动

品牌决策

近期事件

相关词条

来源42 个来源