Thankyou
Thankyou 是一家澳大利亚社会企业，通过销售消费品来资助水、卫生设施、个人卫生和粮食安全项目。
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概览
Thankyou 是一家澳大利亚社会企业和消费品品牌，由 Daniel Flynn、Justine Flynn 和 Jarryd Burns 于 2008 年创立。其商业模式将品牌产品的销售与资助发展项目联系起来，特别是涉及安全饮用水、个人卫生、卫生设施和粮食安全的项目。公司最初销售瓶装水，并提出了一种理念，即顾客可以通过日常购买为社会影响工作做出贡献。 创始人最初获得了一家工厂的生产支持，该工厂愿意在没有预付款的情况下提供服务，而 Visy 捐赠了 30,000 个原型瓶。随后，Metro Beverage 同意分销该水，使这家年轻的公司得以进入澳大利亚市场。该品牌最初以 Thankyou Water 的名称运营，后来随着业务扩展到饮料之外，其身份扩展为 Thankyou。 2013 年，Thankyou 推出了身体护理和食品系列，并开始了一场备受瞩目的活动，旨在说服澳大利亚两大超市集团 Coles 和 Woolworths 上架其产品。该活动结合了数字组织、社交媒体倡导、主流电视报道、名人支持以及非常显眼的促销活动，包括在零售商总部上空飞行的直升机横幅。该活动帮助确保了与主要连锁店的零售合作关系，并成为社会企业利用公众压力影响分销决策的重要例子。Thankyou 还与 7-Eleven 建立了关系。 公司的社会影响工作包括与红十字会、乐施会、救世军和 CARE 等组织合作或相关的项目。2014 年，它推出了 Track Your Impact，这是一个旨在将购买与资助项目信息联系起来的系统。其首个澳大利亚发展项目于 2015 年启动，支持了救世军在墨尔本的 Hamodava 咖啡馆。到 2016 年，公司报告已筹集 370 万澳元，用于为超过 190,000 人提供饮用水，为约 300,000 人提供个人卫生和卫生设施，并在 17 个国家提供了相当于 1910 万天的粮食援助。 Thankyou 还根据商业和环境考虑调整了其产品组合。它于 2016 年推出了婴儿护理产品，包括尿布、沐浴露和洗发水。2017 年底，它宣布将终止其食品系列。该品牌于 2018 年将其身体护理业务扩展到新西兰。2020 年，Thankyou 宣布将停止生产瓶装水，理由是一次性瓶装水对环境的影响以及超市自有品牌带来的竞争压力。 Thankyou 的身份在于将零售品牌、公益营销、公共活动和慈善或发展资助相结合。其历史包括强大的公众参与以及对接受资金组织的治理和关联的审视。尽管退出了瓶装水和食品领域，该品牌仍然与社会企业消费品和以影响力为导向的购买相关联。
沿革
Thankyou 于 2008 年由 Daniel Flynn、Justine Flynn 和 Jarryd Burns 在澳大利亚创立。创始人寻求创建一个商业品牌，其销售可以为社会影响项目提供资金。他们的第一个主要产品是瓶装水。生产之所以成为可能，是因为一家制造合作伙伴同意在没有预付款的情况下提供服务，而 Visy 捐赠了 30,000 个原型瓶。Metro Beverage 后来承担了分销，帮助新品牌接触到消费者。 该业务最初以 Thankyou Water 的名义运营。其早期主张很简单：消费者可以购买熟悉的日常产品，同时间接为发展工作做出贡献。随着公司成熟，它寻求超越水，建立更广泛的消费品平台。2013 年，它推出了身体护理和食品系列，并采用了更短的 Thankyou 名称。 同年，Thankyou 通过针对 Coles 和 Woolworths 进行了澳大利亚最著名的零售商游说活动之一。该活动使用了社交媒体、数字营销、公众呼吁、通过 Sunrise 节目的电视报道以及包括 Chrissie Swan 和 Jules Lund 在内的公众人物的代言。捐助者还支持直升机在零售商墨尔本和悉尼总部上空悬挂横幅。该活动要求超市集团上架 Thankyou 产品，并将这一决定视为支持社会变革的机会。公司随后与 Coles 和 Woolworths 以及 7-Eleven 建立了零售关系。 2013 年的扩张也带来了争议。公众得知 Thankyou 已将或可能将大量利润用于 Samaritan's Purse，这是一个参与国际援助的福音派基督教组织。批评者质疑该组织的宗教方法、其与援助部门行为标准的关系以及财务透明度问题。Daniel Flynn 承认 Thankyou 与 Planetshakers 教会有联系。在批评之后，Thankyou 宣布将不再支持 Samaritan's Purse。这一事件成为公司历史的重要组成部分，因为它凸显了社会企业在选择外部发展伙伴时可能出现的治理和问责挑战。 Thankyou 继续发展其影响模式。2014 年，它推出了 Track Your Impact，旨在帮助客户了解与购买相关的项目。2015 年 4 月，它通过支持救世军在墨尔本中央商务区的 Hamodava 咖啡馆开始了其首个澳大利亚项目。其更广泛的发展工作涉及红十字会、乐施会、救世军和 CARE 等组织。到 2016 年，Thankyou 报告已筹集 370 万澳元，并支持了为超过 190,000 人提供饮用水、约 300,000 人提供个人卫生和卫生设施以及资助 1910 万天粮食援助的工作。报告的工作遍及 17 个国家，而公司对其项目的更广泛描述在其持续的产品资助计划中提到了 16 个国家。 产品组合在 2010 年代后半期发生了变化。2016 年 7 月，Thankyou 推出了包含尿布、沐浴露和洗发水的婴儿护理系列。2017 年 12 月，它宣布终止其食品系列。2018 年 6 月，公司以身体护理产品扩展到新西兰。 Thankyou 最终重新考虑了其最初的旗舰类别。2020 年 8 月，它宣布将停止生产瓶装水，将瓶装水的环境负担作为主要原因。当代报道还指出，该公司在超市自有品牌水的激烈竞争中逐渐退出该类别。这一决定代表了公司从最初的产品开始的战略转变，并加强了其将商业组合与其环境和社会定位相结合的努力。 Thankyou 的发展展示了消费品牌如何将商业分销与筹款、公共倡导和影响报告相结合。其轨迹包括产品多样化、零售商合作伙伴关系、国际扩张、产品组合缩减以及对慈善关联的审查。该品牌仍然主要与澳大利亚社会企业和以使命为导向的个人护理产品相关联。
- 2020
瓶装水生产结束
[1]Thankyou 宣布退出瓶装水产品，理由是环境问题和类别竞争。
- 2018
新西兰扩张
[1]Thankyou 在新西兰推出其身体护理系列。
- 2017
食品系列终止
[1]Thankyou 宣布将终止其食品产品系列。
- 2016
婴儿护理系列推出
[1]公司在其婴儿护理产品中增加了尿布、沐浴露和洗发水。
- 2015
首个澳大利亚发展项目
[1]Thankyou 开始支持救世军在墨尔本的 Hamodava 咖啡馆。
- 2014
Track Your Impact 推出
[1]Thankyou 推出面向客户的系统，将购买与资助项目的信息联系起来。
- 2013
品牌扩展到水之外
[1]Thankyou 推出身体护理和食品产品，并将其公共品牌标识从 Thankyou Water 更改为 Thankyou。
- 2013
Coles 和 Woolworths 活动
[1]一场高调的公共和社交媒体活动寻求超市上架，并促成了与澳大利亚主要零售商的合作伙伴关系。
- 2008
Thankyou 成立
[1]Daniel Flynn、Justine Flynn 和 Jarryd Burns 在澳大利亚创立公司，并开始开发旨在资助社会影响项目的瓶装水业务。
产品与定位
一个以使命为导向的消费品牌，将产品相关资金用于国际和澳大利亚的水、卫生设施、个人卫生和粮食安全项目。
瓶装水 · 2008
Thankyou 瓶装水
Thankyou 的原始产品线及其初始品牌标识的来源。瓶装水业务旨在将普通饮料购买与资助水相关的发展工作联系起来。公司后来退出了该类别，并于 2020 年宣布停止生产，原因是瓶装水对环境的影响以及包括超市自有品牌产品在内的困难竞争条件。
个人护理 · 2013
Thankyou 身体护理
身体护理系列标志着 Thankyou 从瓶装水公司扩展到更广泛的以使命为导向的消费品品牌。产品定位于日常个人卫生，旨在支持个人卫生和卫生设施项目的资金。该系列成为 Thankyou 持续业务的重要组成部分，也是公司 2018 年新西兰扩张的基础。
包装食品 · 2013
Thankyou 食品
Thankyou 于 2013 年推出食品产品，作为更广泛产品组合战略的一部分。该系列与公司的粮食安全资助模式相关，并将社会企业主张扩展到杂货类别。Thankyou 于 2017 年 12 月宣布将终止食品系列。
婴儿护理 · 2016
Thankyou 婴儿护理
婴儿护理系列于 2016 年推出，包括尿布、沐浴露和洗发水。它将 Thankyou 的个人护理定位扩展到婴儿和家庭使用的产品，同时保持与公司社会影响资助模式的联系。
争议事件
营销活动
- 2013Coles 和 Woolworths 活动
Australia
Thankyou 使用社交媒体、数字营销、电视曝光、名人代言和直升机横幅，公开要求 Coles 和 Woolworths 上架其产品。该活动将零售商上架视为扩大消费者获得以使命为导向的产品并增加发展项目资金的一种方式。
结果. 该活动之后与 Coles 和 Woolworths 建立了零售合作伙伴关系，并帮助 Thankyou 成为澳大利亚著名的社会企业品牌。
品牌决策
2020
退出瓶装水战略背景
瓶装水是 Thankyou 的创始类别，但公司指出了一次性瓶装水对环境的影响，并面临来自超市自有品牌的激烈竞争。
采取的行动
Thankyou 宣布将停止生产瓶装水。
后续影响
这一决定移除了 Thankyou 起家的产品类别，并使产品组合更符合公司的环境和社会使命定位。
2017
终止食品产品战略背景
Thankyou 自 2013 年以来一直运营食品系列，作为其以使命为导向的杂货产品组合的一部分。
采取的行动
公司宣布将终止其食品产品线。
后续影响
这一决定减少了 Thankyou 杂货产品的广度，使个人护理和相关类别在品牌中更加核心。
2013
品牌重塑和产品组合扩展战略背景
公司以瓶装水起家，但希望建立更广泛的消费品业务，并为更多类型的发展工作提供资金。
采取的行动
Thankyou 将其公共身份从 Thankyou Water 更改为 Thankyou，并推出了身体护理和食品系列。
后续影响
此举拓宽了品牌的品类存在，并支持了其后续的零售商活动和产品多样化。
近期事件
- 2020
Thankyou 停止生产瓶装水[1]
产品换代
Thankyou 宣布将停止瓶装水生产，理由是产品类别对环境的影响以及来自超市自有品牌的激烈竞争。
- 2018
Thankyou 将身体护理系列扩展到新西兰[1]
其他
Thankyou 凭借其身体护理产品进入新西兰市场。
- 2017
Thankyou 宣布终止食品系列[1]
产品换代
公司宣布将停止其食品产品线。
- 2016
Thankyou 推出婴儿护理系列[1]
产品发布
Thankyou 增加了婴儿护理产品，包括尿布、沐浴露和洗发水。
- 2014
Thankyou 推出 Track Your Impact[1]
产品发布 · 其他
公司推出 Track Your Impact，向客户提供与其销售相关的发展项目信息。
- 2013
Thankyou 将业务从水扩展到身体护理和食品[1]
产品发布 · 营销活动
Thankyou 扩大了产品组合，从 Thankyou Water 更名为 Thankyou，并通过公开活动寻求在 Coles 和 Woolworths 上架。
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