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高岛屋

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一家历史悠久的日本百货集团,结合高端零售、食品、生活方式商品及国际合资企业。

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概览

高岛屋是一家日本跨国百货公司,其根源可追溯至1831年由饭田新七在京都创立的一家小型吴服店。该业务最初专营正式和服,但公司逐渐发展成为提供服装、化妆品、奢侈品、家居用品、食品、婚礼用品、电子产品及其他生活方式类别的综合零售商。其名称尤其与精致的客户服务、高端商品、优越的城市位置和大型旗舰店相关联。 公司在十九世纪末扩展到京都以外,在东京和大阪开设门店,并于1876年开始出口业务。1887年成立了内部贸易部门,到二十世纪初在巴黎和伦敦设有海外办事处。贸易业务于1913年分离为高岛屋饭田,后来通过合并成为丸红的一部分。高岛屋本身于1909年注册为无限责任公司,并于1919年重组为股份公司。 大约在1930年代初期进行了大规模实体扩张。高岛屋于1931年在大阪开设了一家低价杂货店,这是现代百元店形式的早期先驱,随后于1932年开设了难波旗舰店,1933年在东京开设了日本桥旗舰店。这些店铺在1945年大阪和东京的轰炸中幸存下来,并在战后占领期间被用作重要的配送和物流中心。随后的日本零售法规鼓励一些地点组织为独立公司或子公司。 高岛屋还尝试了海外零售。它于1958年在纽约开设了一家门店,后来经营了一家大型第五大道门店,但于2010年关闭,因为公司将资源转向东亚和东南亚。在日本,其1969年在二子玉川附近的玉川开发项目帮助开创了美式郊区购物中心模式。该集团后来通过合作伙伴关系扩展,包括在新加坡、越南、泰国和日本与铁路及运输公司的合资企业。 日本百货行业在2000年代面临长期的销售压力和整合。高岛屋于2008年探索与拥有阪急和阪神百货业务的H2O零售公司合并。双方建立了交叉持股,但于2010年取消了拟议的合并。高岛屋继续作为一家上市日本零售商运营,网络以日本和部分亚洲市场为中心。其国内组合包括日本桥、新宿和大阪等历史悠久的旗舰店,而国际业务则集中在新加坡、上海、胡志明市、曼谷及相关合资企业。

沿革

高岛屋始于1831年由饭田新七在京都创立的一家小型商户。第一家店铺仅占地几平方米,销售吴服,即富裕顾客使用的正式和服面料和服装。业务逐渐扩大,1893年增设第二家京都门店,1897年开设东京门店,1898年开设大阪门店。 明治时代的日本转型使高岛屋得以发展国际贸易维度。它于1876年开始出口,并于1887年创建了内部贸易部门。到1903年,它在巴黎和伦敦设有办事处,并在横滨设有出口办事处。这项贸易活动于1913年分离为高岛屋饭田,后来与丸红合并。零售公司本身于1909年注册,并于1919年转为股份公司。 高岛屋的百货商店形式在二十世纪初变得更加突出。1931年,它在大阪开设了一家低价商店,以10、20和50钱的价格出售商品,这种形式被认为是日本后来百元店的先驱。难波旗舰店于1932年开业,随后1933年在东京开设了日本桥旗舰店。两家主要商店在1945年日本主要城市轰炸中受损但未被摧毁。在占领期间,它们除了零售外还承担了物流功能。 战后对百货商店规模和建设的限制影响了公司的扩张模式。后来的几个地点,包括横滨和米子的商店,是通过独立的公司实体或子公司建立的。1958年,高岛屋进入美国,在纽约开设门店。该业务最终占据了第五大道的一个大型地点,但于2010年关闭,因为集团专注于亚洲市场。 公司还拓宽了国内房地产和零售概念。1969年,它在二子玉川站附近开设了一个郊区购物中心开发项目,引入了受美国影响的模式,将百货商店与周边商业设施相结合。随后进行了国际合资,包括与义安公司合作的新加坡业务,与吉宝企业合作的胡志明市业务,以及与暹罗皮瓦特合作的暹罗高岛屋。 在2000年代,日本百货商店面临收入下降、消费者行为变化和行业整合。高岛屋于2008年宣布可能与H2O零售合并。作为拟议关系的一部分,两家公司相互收购了10%的股份,但于2010年取消了合并。高岛屋随后继续作为独立的上市零售商。 该集团近年来的历史包括选择性的国际收缩和加强。它关闭了纽约门店,同时维持或发展亚洲城市的业务。2019年,它宣布计划关闭上海门店,但在获得当地政府支持后撤销了该决定。当代集团仍以日本百货商店为中心,国际地点和合作伙伴关系将品牌影响力扩展到亚洲各地。

  • 2019

    上海关闭计划撤回

    [1]

    高岛屋在获得当地政府支持后撤销了宣布的上海关闭计划。

  • 2010

    合并计划取消及纽约门店关闭

    [1]

    拟议的H2O合并被取消,高岛屋关闭其纽约业务。

  • 2008

    宣布与H2O零售的合并计划

    [1]

    高岛屋与H2O零售宣布合并计划并建立交叉持股。

  • 1988

    新加坡合资企业达成

    [1]

    高岛屋同意与义安公司建立新加坡业务。

  • 1969

    玉川郊区中心开业

    [1]

    高岛屋在二子玉川站附近开设美式郊区购物中心开发项目。

  • 1958

    纽约门店开业

    [1]

    高岛屋以纽约百货商店进入美国。

  • 1933

    日本桥旗舰店开业

    [1]

    公司在东京开设其历史悠久的日本桥旗舰店。

  • 1932

    难波旗舰店开业

    [1]

    高岛屋在大阪开设其主要的难波百货商店。

  • 1919

    转为股份公司

    [1]

    公司采用股份公司结构。

  • 1909

    零售公司注册成立

    [1]

    高岛屋注册为无限责任公司。

产品与定位

高端、服务导向的百货零售,具有传统、精选商品、奢华展示以及主要城市或交通枢纽位置。

  • 零售组合

    百货商店商品

    高岛屋的核心商品组合涵盖男女服装、配饰、化妆品、奢侈品、家居用品、餐具、电子产品、礼品、食品和糖果。公司将品牌专柜与精心策划的内部展示和季节性活动相结合,体现了传统日本百货商店模式。

  • 食品零售

    食品和糖果

    美食广场和特色食品部门是高岛屋商店的重要组成部分。它们提供熟食、优质食材、甜点、饮料、礼品和季节性产品,通常强调展示和百货商店送礼传统。

  • 购物中心开发 · 1969

    玉川高岛屋购物中心

    1969年在二子玉川站附近开业,玉川开发项目将高岛屋扩展到传统城市百货商店模式之外。它将百货商店与更广泛的郊区商业环境相结合,与公司早期采用美式购物中心形式有关。

  • 国际百货商店

    暹罗高岛屋

    暹罗高岛屋是位于曼谷Iconsiam综合体内的国际合资百货商店,与暹罗皮瓦特合作开发。它将高岛屋的高端日本零售定位扩展到泰国,并辅以暹罗百丽宫的TAKA Marché概念。

争议事件

  • 2023

    高岛屋就圣诞草莓蛋糕到货破损致歉

    高岛屋就其线上订购渠道售出的冷冻圣诞草莓奶油蛋糕所引发的投诉作出回应。大量顾客反映蛋糕在配送后出现塌陷或破损,公司随即致歉并采取客户应对措施。该事件凸显了在季节性高峰期间配送易损高端食品的运营难度。

  • 2023

    圣诞草莓蛋糕配送事故

    订购高岛屋线上圣诞草莓蛋糕的顾客反映,许多蛋糕到货时已塌陷或出现其他破损。公司致歉并对受影响顾客作出处理。由于该产品作为高端季节性商品在高销量时段配送,此事成为广受报道的质量控制与物流问题。

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品牌决策

  • 2019

    上海关闭决定被撤销战略

    背景

    高岛屋宣布其上海门店将因经营困难而关闭。

    采取的行动

    公司最初计划于8月25日关闭门店,但在获得当地政府支持后撤回了决定。

    后续影响

    上海门店仍属于公司的国际网络。

  • 2010

    退出纽约百货业务战略

    背景

    高岛屋的纽约业务面临销售困难,而集团正在重新评估其国际优先事项。

    采取的行动

    公司关闭了纽约门店,并将国际重点转向东亚和东南亚。

    后续影响

    高岛屋保留并发展了亚洲合资企业和国际门店,同时结束了在纽约的直接百货业务。

  • 2008

    拟议与H2O零售合并并购

    背景

    日本百货商店面临收入压力和整合,而H2O零售拥有阪急和阪神百货业务。

    采取的行动

    高岛屋与H2O宣布合并计划,并建立交叉持股安排,各自收购对方10%的股份。

    后续影响

    拟议的合并于2010年取消,两家公司继续独立运营。

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