Storyful

Storyful是一家总部位于爱尔兰都柏林的社交媒体情报、验证和内容授权公司。它由前RTÉ记者马克·利特尔于2010年创立，其核心理念是，如果在线材料被系统地发现、验证、情境化并分发，社交网络可以充当早期预警通讯社。该公司在新闻、技术和版权管理之间发展了一个专业角色：它不仅仅是聚合帖子，而是力求确定材料的来源、是否被篡改，以及新闻机构或商业客户在使用前需要哪些额外背景信息。 Storyful的早期工作重点是寻找和验证与重大新闻事件相关的目击者照片、视频和社交帖子。其团队监控社交平台，寻找与叙利亚内战、阿拉伯之春抗议活动以及迅速传播的病毒式事件相关的材料。这种运营模式将人工新闻编辑室判断与软件辅助监控相结合。然后，Storyful通过编辑服务或商业授权和经纪安排，向媒体机构提供经过验证的材料。在被收购时，其客户包括《华尔街日报》、BBC、《纽约时报》、YouTube、ITN和第4频道新闻。 新闻集团于2013年12月20日以2500万美元收购了Storyful。此次收购使新闻集团在出版商努力适应数字平台日益增长的重要性时，获得了社交新闻采集和用户生成内容方面的专业能力。新闻集团首席执行官罗伯特·汤姆森将这一战略机遇描述为帮助公司定义而非仅仅应对数字格局。交易完成后，Storyful开设了纽约办事处，并将其活动从面向新闻编辑室的服务扩展到商业和创意工作。 该公司随后将其产品范围扩大到包括社交通讯社、监控产品、视频授权以及旨在支持企业声誉和风险管理的工具。其服务被用于识别新兴对话、检测潜在破坏性发展、验证在线声明，并向媒体和品牌客户提供经过验证的内容。到2018年，Storyful还在开发用于检查更难监控的在线社区以及识别围绕公司和组织的社会讨论变化的技术。该公司在此期间重新推出了其Newswire平台，并致力于开发帮助客户应对错误信息和被操纵媒体的工具。 Storyful在新闻集团收购后的扩张是巨大的。其员工人数从2014年的约30人增加到2018年全球约200人，而新闻集团在业务因激进的国际扩张而出现亏损时提供了额外的财务支持。该公司的客户群包括CNN、ABC新闻、福克斯新闻、《纽约时报》、《华盛顿邮报》、澳大利亚广播公司以及新闻集团的出版物，此外还有通常不愿公开身份的企业客户。 该品牌还与关于工作场所隐私和使用监控技术的辩论有关。2016年，《卫报》报道称，Storyful的Verify浏览器扩展被宣传为识别已验证和已清除的社交内容的工具，却使多个办公室的员工能够在记者不知情的情况下访问浏览活动。与此同时，Storyful的编辑验证工作在几起备受瞩目的错误信息案例中可见。2018年，其分析显示，一段声称描绘CNN记者吉姆·阿科斯塔袭击白宫实习生的病毒视频被篡改。2019年1月，Storyful调查人员还对与“原住民游行”期间林肯纪念堂对峙相关的病毒视频的来源和可信度提出质疑，帮助展示了可疑社交账户如何影响新闻周期。 Storyful仍然定位为经过验证的社交情报和可商业使用的数字内容的专业提供商。其业务处于新闻制作、平台监控、事实核查、媒体版权和企业风险管理的交汇点，其新闻集团所有权提供了进入大型国际媒体集团的机会，同时保留了该品牌独特的以验证为导向的身份。

Storyful于2010年由前RTÉ电视记者马克·利特尔在都柏林创立。其前提是社交媒体可以提供有关突发事件的宝贵早期证据，但材料需要经过专业验证才能负责任地使用。因此，Storyful开发了一个以新闻编辑室为中心的流程，用于查找、检查、情境化、分发和授权用户生成内容。该公司将自己描述为社交媒体通讯社，并因其处理冲突、政治抗议和病毒事件的材料而受到关注。 该业务处于新闻和技术的边界。其员工监控社交网络上的照片、视频和帖子，这些可能揭示发展中的故事。在将材料添加到编辑产品之前，他们评估来源、地理位置、时间戳、账户历史、视觉一致性和其他背景指标。这种方法使Storyful能够为出版商提供更快的途径获取目击者内容，同时降低与未经验证或被操纵材料相关的风险。其早期客户包括主要新闻组织和数字平台，如《华尔街日报》、BBC、《纽约时报》、YouTube、ITN和第4频道新闻。 新闻集团于2013年12月20日以2500万美元收购了Storyful。收购后，Storyful在与福克斯新闻主工作室同一栋楼开设了纽约办事处，并将其业务扩展到媒体新闻编辑室支持之外。该公司开始从事商业和创意任务、内容授权以及更广泛的社交情报形式。马克·利特尔后来于2015年离开公司，而创新总监加文·谢里登于2014年离开。 从2014年到2018年2月，Storyful在全球范围内积极扩张。其员工从2014年的约30人增加到2018年全球约200人，新闻集团在该业务增长阶段亏损时提供了一系列现金注入。客户群扩大到包括CNN、ABC新闻、福克斯新闻、《纽约时报》、《华盛顿邮报》、澳大利亚广播公司以及新闻集团自己的出版物。企业客户也很重要，尽管许多人宁愿不公开身份。 在此期间，该公司开发了更广泛的产品组合。其核心服务包括社交通讯社和社交平台监控。它还致力于为公司和组织开发声誉和风险监控产品，使用经过验证的社交信息来识别公共对话的变化和潜在问题，在问题升级之前。Storyful开发了用于调查不太容易访问的在线网络的技术，并于2018年重新推出了其Newswire平台。其商业产品包括为授权使用而经纪视频和其他数字材料。 Storyful的验证角色在关于被操纵或误导性在线内容的争议中变得尤为突出。2018年11月，其分析确定，一段作为CNN的吉姆·阿科斯塔与白宫实习生之间身体接触证据的病毒片段被编辑或篡改。2019年1月，其美国团队检查了与原住民游行期间林肯纪念堂对峙相关的视频，并提请注意发布该视频的账户的可疑特征。这些案例说明了该公司试图区分真实证据和旨在塑造新闻周期的材料。 该公司还因内部使用监控技术而受到批评。《卫报》在2016年报道称，旨在为记者标记已验证社交内容的Verify浏览器扩展，允许四个办公室的员工在受影响的记者不知情的情况下访问浏览活动。该报告引发了对员工隐私、客户机密性以及为数字验证而构建的工具的治理的质疑。 Storyful仍然是新闻集团的子公司，总部位于都柏林。其身份继续以验证为主导的社交情报、媒体监控、用户生成内容和视频授权为中心。该品牌既服务于寻求经过验证的目击者材料的新闻组织，也服务于寻求了解在线对话、声誉风险和新兴数字叙事的企业客户。

• 2019

  Storyful审查林肯纪念堂对峙视频

  [1]Storyfulen.wikipedia.org

  Storyful调查人员识别出与原住民游行对峙相关的病毒视频背后账户的可疑特征。

• 2018

  Newswire平台重新推出

  [1]Storyfulen.wikipedia.org

  Storyful重新推出其Newswire服务，同时扩展到声誉监控、社交情报和反错误信息工具。

• 2018

  Storyful揭露被篡改的病毒视频

  [1]Storyfulen.wikipedia.org

  该公司确定涉及CNN的吉姆·阿科斯塔的广泛传播的片段被操纵。

• 2016

  Verify监控争议被报道

  [2]The Guardian reporting on Storyful's Verify browser extensiontheguardian.com

  《卫报》报道了对Storyful的Verify浏览器扩展使员工能够在记者不知情的情况下访问记者浏览活动的担忧。

• 2015

  创始人马克·利特尔离开Storyful

  [1]Storyfulen.wikipedia.org

  马克·利特尔在收购和早期增长期后离开公司。

• 2014

  Storyful开设纽约办事处

  [1]Storyfulen.wikipedia.org

  在新闻集团收购后，该公司扩大了在美国的业务。

• 2013

  新闻集团收购Storyful

  [1]Storyfulen.wikipedia.org

  新闻集团于12月20日以2500万美元收购Storyful，并开始将其整合到其数字媒体战略中。

• 2010

  Storyful在都柏林成立

  [1]Storyfulen.wikipedia.org

  前RTÉ记者马克·利特尔推出Storyful，作为一项专注于验证新闻来源和在线内容的服务。

一家以验证为主导的社交情报和内容服务提供商，帮助新闻编辑室、媒体公司和企业客户发现、验证、情境化、监控并商业利用源自社交平台的材料。

• 社交通讯社 · 2010

  Storyful Newswire

  Storyful的通讯社服务呈现与正在发展的故事相关的社交媒体材料，并在分发前应用编辑验证。它专为需要及时获取目击者照片、视频和帖子，同时降低依赖未经身份验证的在线内容风险的出版商和新闻编辑室而设计。该平台自推出以来一直是Storyful身份的核心部分，并于2018年以扩展形式重新推出。

• 验证技术

  Verify

  Verify是一款与Storyful验证工作流程相关的基于浏览器的工具。它旨在帮助记者识别已经过检查并获准使用的社交媒体内容。该产品在报道声称记者的浏览活动可以在他们不知情的情况下被内部访问后，也成为隐私批评的主题。

• 社交情报

  社交新闻监控

  Storyful监控社交平台和在线社区，以获取新兴事件、叙事和用户生成的证据。其团队将技术与人工调查相结合，以评估来源可信度、情境化帖子、识别被操纵的材料，并向客户提供与新闻、品牌或组织相关发展的可操作警报。

• 媒体权利和授权

  商业视频授权

  Storyful为商业和编辑用途经纪和授权用户生成的视频和其他数字材料。该服务将权利持有人与寻求真实社交内容的广播公司、出版商和其他客户联系起来，同时将验证和权利考虑纳入采购过程。

• 企业情报

  声誉和风险监控

  Storyful的企业情报工作使用经过验证的社交信息来跟踪围绕品牌和组织的在线对话变化。该服务旨在识别声誉威胁、新兴问题和公共讨论中的异常偏差，在它们成为更大事件之前，并据报道在监控更难访问的在线网络方面进行了额外工作。

• 2016

  Verify浏览器扩展隐私争议

  《卫报》报道称，Storyful的Verify浏览器扩展使四个办公室的数十名员工能够在记者不知情的情况下访问记者的浏览活动。该报告引发了对员工监控、客户机密性以及监控技术内部治理的担忧。

  来源

阅读更多

• 2018

  扩展到企业声誉和风险情报战略

  背景

  Storyful已围绕编辑验证建立了声誉，但正在扩展到传统新闻编辑室客户之外，并为其监控能力寻求额外的商业应用。

  采取的行动

  该公司开发了声誉监控、风险情报、社交聆听和反错误信息工具，包括旨在检查不太可见的在线网络的工作。

  后续影响

  Storyful不仅将自己定位为社交通讯社，还定位为企业客户提供情报和早期预警服务的提供商。

  来源

• 2018

  Newswire平台重新推出新品

  背景

  Storyful正在拓宽其产品范围，同时继续将经过验证的社交内容视为核心业务能力。

  采取的行动

  该公司发布了其Newswire平台的重新启动版本，并继续开发用于社交验证和错误信息检测的技术。

  后续影响

  Newswire仍然是Storyful对媒体客户主张的核心，与监控、授权和企业情报服务并列。

  来源

• 2013

  新闻集团收购Storyful并购

  背景

  Storyful已将自己确立为服务于主要媒体机构的专业社交通讯社和验证公司。新闻集团寻求收购以加强其在数字媒体、社交新闻采集和用户生成内容方面的能力。

  采取的行动

  新闻集团于2013年12月20日以2500万美元收购了Storyful，并将其添加到集团中，同时允许其作为独立的专业业务运营。

  后续影响

  Storyful开设了纽约办事处，扩展到商业和创意服务，增加了其国际员工队伍，并拓宽了其客户群和产品组合。

  Acquisition price. US$25 million (20 December 2013)

  来源

1. 1Storyfulen.wikipedia.org
2. 2The Guardian reporting on Storyful's Verify browser extensiontheguardian.com