春秋航空的争议事件
以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。
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2026
机票超售、客服失联被消协批评并致歉
2026年7月,春秋航空因机票超售导致旅客无法登机、客服长时间失联及摆渡车空调故障等问题遭大量投诉,被消费者协会约谈批评。春秋航空公开致歉并前往消协说明情况。同年5月,民航华东地区管理局对其作出警告行政处罚(华东局罚决上海字〔2026〕3号)。媒体评论称其“利润向上、口碑向下”,陷入信任危机。
2024
“2厘米”行李超标收费风波
2024年8月,有旅客称其行李仅比春秋航空免费行李尺寸超出约2厘米即被要求付费托运,引发网友对低成本航空“行李刺客”的集中批评。事件引发对低成本航司附加收费透明度的讨论。
2012
将索赔旅客列入“黑名单”引争议
2012年,春秋航空将因航班延误索赔、拒绝登机等的部分旅客列入“暂无能力服务”名单,被舆论称为“黑名单”,引发是否侵犯消费者权益的争议。民航部门称属企业自主管理行为。