Solvvy株式会社

Solvvy株式会社是一家总部位于日本东京都新宿区西新宿的公司，专注于住宅设备及相关资产的保修与售后服务。公司于2009年3月以“日本リビング保証株式会社”之名成立，最初提供制造商保修期结束后的住宅设备延长保修服务。此后，公司业务扩展为面向企业客户和个人消费者的保修、检查、金融科技及技术赋能服务的综合平台。 公司于2018年3月在东京证券交易所成长市场（原Mothers市场）上市，证券代码7320。公司推行将保修服务与技术相结合的“保修×技术”独特方法。其业务包括存量业务咨询，通过售后服务机制帮助企业从流量型业务模式转向存量型业务模式。Solvvy服务于包括住宅建筑商和房地产公司在内的广泛企业合作伙伴，并为个人客户提供维修和维护的直接支持。 2024年11月，日本リビング保証与株式会社メディアシーク进行经营整合，通过股票交换使メディアシーク成为全资子公司，并将公司名称变更为Solvvy株式会社。新的品牌口号“Solve with idea, Solve with you.”体现了与合作伙伴共同创造解决方案的愿景。截至2025年6月，Solvvy报告自创立以来连续16年增收，过去11年平均营收增长率超过30%，累计交易公司约4,000家。公司在东京（总部）、大阪、福冈和仙台设有办事处，员工约400名（含合同工和派遣员工）。截至2025年6月，资本金为212,336,400日元。Solvvy集团包括子公司リビングポイント株式会社（积分发行与资金结算）、リビングファイナンス株式会社（保理、托管、估值）以及株式会社メディアシーク（系统开发咨询）。

Solvvy株式会社于2009年3月以“フェニックス・コンサルティング株式会社”之名成立，随后更名为“日本リビング保証株式会社”。2009年9月，公司开始提供“住設あんしんサポート”（住宅设备维护保修服务），标志着其进入制造商保修期结束后的住宅设备延长保修市场。 2012年8月，公司设立全资子公司リビングポイント株式会社，并取得一般建设业许可。2013年，リビングポイント注册为一级建筑师事务所。2015年11月，公司取得隐私标志（P-Mark）认证。2016年6月，推出“住設あんしんサポートプレミアム”，将住宅设备维护保修与家庭积分相结合。2017年4月，开始提供“売買あんしんサポート”（二手房交易检查保证服务）；2017年8月，推出“長期メンテナンスシステム”（售后服务综合支持计划）。 2018年3月，日本リビング保証在东京证券交易所Mothers市场（现成长市场）上市，证券代码7320。2019年7月开设大阪分社，2019年8月开始受理家庭全面支持服务“うちもキーピング”的申请。2020年3月开设福冈分社。2020年4月开始提供GIGA学校构想的PC/平板电脑保修。2020年7月全面展开建筑物20年保修后备服务。2021年1月发布保修服务申请数字平台“アフタマイズプラットフォーム”。2021年4月设立全资子公司リビングファイナンス株式会社。2021年9月推出储能系统设备20年保修，2021年10月开始提供“おうちマネージャー”。2022年7月推出“地震あんしんサポート”。2022年11月开始提供EV充电设备长期保修服务“EV Charger Warranty”。2023年9月推出面向工业及电网级大型储能电池的“ESS Warranty System”。2023年12月开始提供面向住宅企业的客户服务支持工具“おうち bot”。2024年7月开设仙台分社，并开始办理“地盤補償”（地基补偿）。2024年8月推出SaaS×金融科技新服务“KROX”。2024年11月，通过股票交换使株式会社メディアシーク成为全资子公司，并将公司名称变更为Solvvy株式会社。2025年5月，与埃森哲日本签订合作伙伴协议。 截至2025年6月，公司报告自创立以来连续16年增收，过去11年平均营收增长率超过30%，累计交易公司约4,000家。公司在东京（总部）、大阪、福冈和仙台设有办事处，员工约400名（含合同工和派遣员工）。截至2025年6月，资本金为212,336,400日元。Solvvy集团包括子公司株式会社メディアシーク（系统开发咨询）、リビングポイント株式会社（资金结算/积分发行）和リビングファイナンス株式会社（保理、托管、估值）。

• 以フェニックス・コンサルティング株式会社之名成立，后更名为日本リビング保証株式会社

• 开始提供“住設あんしんサポート”住宅设备维护保修

• 设立全资子公司リビングポイント株式会社

• 取得隐私标志（P-Mark）认证

• 推出结合保修与家庭积分的“住設あんしんサポートプレミアム”

• 开始提供二手房交易检查保证“売買あんしんサポート”

• 推出“長期メンテナンスシステム”售后服务支持计划

• 在东京证券交易所Mothers市场（现成长市场）上市，代码7320

• 开设大阪分社

• 开始受理家庭全面支持服务“うちもキーピング”申请

• 开设福冈分社

• 开始提供GIGA学校构想的PC/平板电脑保修

• 全面展开建筑物20年保修后备服务

• 发布保修申请数字平台“アフタマイズプラットフォーム”

• 设立全资子公司リビングファイナンス株式会社

• 推出储能系统设备20年保修

• 推出“おうちマネージャー”

• 推出“地震あんしんサポート”

• 开始提供EV充电设备保修“EV Charger Warranty”

• 推出面向工业/电网级储能电池的“ESS Warranty System”

• 推出面向住宅企业的客户服务支持工具“おうち bot”

• 开设仙台分社，并开始办理“地盤補償”地基补偿

• 推出SaaS×金融科技服务“KROX”

• 通过股票交换与株式会社メディアシーク经营整合，使其成为全资子公司；更名为Solvvy株式会社

作为共创伙伴，提供独特的“保修×技术”解决方案，帮助企业构建存量业务并支持可持续消费。

• 住設あんしんサポート

  2009年推出的住宅设备维护保修服务。

• 売買あんしんサポート

  2017年推出的二手房交易检查保证服务。

• アフタマイズプラットフォーム

  2021年发布的保修服务申请数字平台。

• KROX

  2024年推出的SaaS×金融科技服务。

• ESS Warranty System

  2023年推出的面向工业及电网级大型储能电池的保修服务。

• EV Charger Warranty

  2022年推出的EV充电设备长期保修服务。

• 2021-12-01

  Solvvy 任命 Charles Hicks 为渠道与联盟总监[7]Solvvy 任命 Charles Hicks 为渠道与联盟总监prnewswire.com

  报道日期：2021-12-01

  Solvvy 宣布任命 Charles Hicks 为渠道与联盟总监。他将在该职位负责拓展公司与客户体验、联络中心及 CRM 平台的合作关系。

• 2020-06-02

  Solvvy推出Conversational Concierge平台[8]Solvvy推出Conversational Concierge平台prnewswire.com

  报道日期：2020-06-02

  Solvvy推出重新设计的下一代聊天机器人平台Conversational Concierge，旨在通过多个渠道提供个性化客户支持。

1. 1Solvvy（ソルヴィー）株式会社 | Solve with idea, Solve with you.solvvy.co.jp
2. 2沿革｜企業情報｜Solvvy株式会社（Solvvy Inc.）solvvy.co.jp
3. 3会社概要｜企業情報｜Solvvy株式会社（Solvvy Inc.）solvvy.co.jp
4. 4企業情報｜Solvvy株式会社（Solvvy Inc.）solvvy.co.jp
5. 5Solvvy - Wikipediaja.wikipedia.org
6. 6Solvvy - Wikidatawikidata.org
7. 7Solvvy 任命 Charles Hicks 为渠道与联盟总监prnewswire.com
8. 8Solvvy推出Conversational Concierge平台prnewswire.com