新电信

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新加坡主要的电信运营商，业务涵盖消费者、企业、基础设施和区域移动通信。

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概览

新电信是新加坡电信有限公司的商号，是一家总部位于新加坡的新加坡电信集团。它是该国主要的固定线路运营商和主要移动网络运营商之一，提供移动连接、固定线路语音、光纤宽带、互联网接入、付费电视以及信息通信技术服务。通过其新加坡业务和海外投资，该集团还参与企业网络、云和托管服务、网络安全、数字广告、数据分析、风险投资和通信基础设施。其业务历史可追溯至新加坡早期的电话网络和1955年新加坡电话委员会的成立。1974年，该委员会与新加坡电信管理局合并，将本地和国际电信纳入统一的公共部门结构。1992年，在行业重组期间，新加坡电信私人有限公司作为运营公司成立，并于1993年通过首次公开募股成为上市公司。在新加坡电信行业自由化和商业化过程中，采用了新电信这一名称。新电信以前的国内垄断在2000年新加坡电信放松管制时结束。公司通过向海外扩张作为回应，最重要的是在2001年收购了澳大利亚的Optus。Optus成为新电信主要的海外运营平台，使集团在澳大利亚的移动、宽带、固定线路、卫星和企业市场占据了重要地位。新电信还持有区域电信集团的战略股份，包括印度的Bharti Airtel，从而间接涉足全球最大的移动市场之一。因此，其区域用户总数远大于其直接的新加坡客户群。在新加坡，该品牌涵盖移动套餐、4G及更新一代的连接、光纤宽带、固定语音、企业通信和新电信电视（一项IP电视服务，前身为mio TV）。企业产品组合通过直接渠道和NCS提供，NCS提供技术咨询、系统集成、数字服务和托管IT能力。该集团还投资于海底电缆系统、数据中心、云服务和网络安全，反映了超越传统语音和接入收入，向数字基础设施和企业技术发展的战略。新电信通过收购和合作建立相邻领域的能力。Singtel Innov8作为企业风险投资部门成立，而收购Amobee扩大了集团的数字广告利益，收购Trustwave加强了其网络安全产品。一些实验，包括Skoob数字图书服务和Wavee通信应用，后来被终止。公司还参与了区域数字计划，例如通过VIA实现移动钱包互操作性，以及与Grab合作的数字银行联盟。该集团仍然与新加坡的国家通信基础设施紧密相关，而其商业身份日益国际化和以企业为导向。其网络资产包括光纤系统和对连接亚洲、北美、欧洲和其他地区的海底电缆的投资。新电信的主要挑战包括放松管制后的激烈竞争、网络现代化的资本需求、运营韧性和服务中断、监管审查，以及管理涵盖电信、技术和基础设施的投资组合的需要。其当前的业务方向将消费者连接与区域数字基础设施、企业技术、网络安全、云和人工智能服务相结合。

沿革

新加坡的电信历史始于19世纪末的私营电话设施。1955年，新加坡电话委员会作为法定机构成立，并拥有运营电话服务的专有权。1974年，它与新加坡电信管理局合并，创建了一个统一的公共部门电信组织。邮政职能后来并入该管理局，但随后的改革将电信与邮政业务分开。 1992年，在行业重组期间，新加坡电信私人有限公司成立。该公司转变为新加坡电信有限公司，并于1993年公开上市。政府后来因提前取消其国内垄断而向该公司提供补偿，而更广泛的自由化在2000年向竞争对手开放了新加坡电信市场。因此，新电信从受保护的国家公用事业模式转向商业化的区域战略。决定性的扩张发生在2001年，当时新电信收购了澳大利亚的Optus。这笔交易创建了一个主要的海外运营基地，涵盖移动、固定、宽带、卫星和企业通信。在同一时期，新电信开发了第三代移动服务，扩大了宽带和电视产品，并围绕新移动设备（包括iPhone）在新加坡的推出建立了商业关系。它还分离或出售了非核心资产，例如在新加坡邮政的大量股份及其目录业务。新电信在2010年代扩大了其数字产品组合。它推出了新电信电视（前身为mio TV），投资于卫星和海底电缆基础设施，成立了Singtel Innov8作为风险投资部门，并收购了数字广告技术公司Amobee。2015年收购Trustwave增加了大型网络安全能力。其他举措，包括Skoob电子书平台和Wavee通信应用，并未成为持久的核心业务，并已关闭或终止。公司经历了监管和运营挑战。2013年10月武吉班让交换站的一场大火损坏了光纤基础设施，并中断了新加坡部分地区的移动、宽带、语音和电视服务。监管机构随后处以巨额罚款。新电信还因2015年针对竞争对手的负面影响者营销活动而面临批评和监管行动。这些事件使人们关注网络韧性、客户沟通和外包营销的治理。在2020年代，新电信继续围绕企业技术、云、网络安全、数字基础设施和区域连接重新定位，同时保留其消费者电信业务。它宣布与Grab建立数字银行合作伙伴关系，参与移动钱包互操作性计划，并随后推出了面向AI的云服务。该集团今天的战略身份将新加坡领先的通信网络与Optus和其他区域利益、通过NCS提供的企业技术、基础设施投资以及大型国际连接足迹相结合。

2024
推出RE:AI
[1]Singtelen.wikipedia.org
新电信推出了一项云服务，旨在为组织提供AI技术的访问。
2020
数字银行联盟获选
[1]Singtelen.wikipedia.org
新电信和Grab获得新加坡数字银行牌照。
2015
收购Trustwave
[1]Singtelen.wikipedia.org
新电信收购了美国网络安全公司Trustwave。
2013
武吉班让交换站火灾
[1]Singtelen.wikipedia.org
一场火灾损坏了交换站基础设施，并在新加坡造成大规模服务中断。
2012
收购Amobee
[1]Singtelen.wikipedia.org
新电信收购了移动广告技术公司Amobee。
2011
Singtel Innov8成立
[1]Singtelen.wikipedia.org
该集团创建了一个专注于技术和通信创新的风险投资部门。
2007
推出mio TV
[1]Singtelen.wikipedia.org
新电信推出了其IPTV服务，后来更名为新电信电视。
2005
商用3G服务推出
[1]Singtelen.wikipedia.org
新电信在新加坡开始提供商用第三代移动服务。
2001
收购Optus
[1]Singtelen.wikipedia.org
新电信收购了澳大利亚的Optus，建立了其主要的海外运营平台。
2000
国内电信市场自由化
[1]Singtelen.wikipedia.org
新加坡结束了新电信的国内电信垄断。
1993
公开上市
[1]Singtelen.wikipedia.org
新加坡电信通过首次公开募股成为上市公司。
1992
新加坡电信私人有限公司成立
[1]Singtelen.wikipedia.org
在新加坡电信行业重组期间成立了一家独立公司，成为发展新电信品牌的企业电信实体。
1992
[2]Singtel official corporate websitesingtel.com
1974
本地和国际电信统一
[1]Singtelen.wikipedia.org
新加坡电话委员会与新加坡电信管理局合并。
1955
新加坡电话委员会成立
[1]Singtelen.wikipedia.org
新加坡电话委员会作为法定电信运营商成立。
[2]Singtel official corporate websitesingtel.com

产品与定位

一家国家电信运营商转型为多元化的区域通信、数字基础设施和企业技术集团。

移动通信
新电信移动
新电信移动在新加坡为消费者和企业提供蜂窝连接，包括语音、消息、移动数据和连续的网络代际。它是集团主要的国内消费者品牌，并与更广泛的新电信区域移动产品组合并行运营。商业套餐可能结合移动数据、语音、消息、漫游、设备相关选项和其他数字服务，并会随网络代际、定价、资格和捆绑权益的变化而持续调整。
宽带
新电信光纤宽带
新电信通过新加坡的光纤基础设施为家庭和组织提供固定宽带。该服务支持互联网接入、智能家居使用，并在相关套餐中提供电视和其他基于IP的服务。宽带产品可与网络设备、娱乐、语音和其他服务组合，产品规格和商业计划会随时间变化。
IPTV · 2007
新电信电视
新电信电视是集团在新加坡的付费电视服务。它于2007年以mio TV名义推出，后来更名，利用新电信宽带连接和IPTV平台，通过机顶盒和相关数字界面提供线性频道和点播节目。内容套餐和相关应用可能随版权安排和分发策略的发展而变化。
企业技术
NCS
NCS是新电信的企业技术和咨询业务。它在新加坡和区域市场提供数字化转型、系统集成、应用、云、托管服务和公共部门技术能力。
电信 · 2001
Optus
Optus是新电信全资拥有的澳大利亚电信业务。其产品组合包括移动、固定宽带、语音、卫星、企业通信和相关数字服务，使其成为集团最大的海外运营平台。
Mobile services
企业ICT和云解决方案
新电信的企业业务为组织提供通信和信息技术服务。广泛的产品组合包括托管连接、云访问、协作、网络安全、数据中心相关服务和技术集成。这些产品面向需要托管基础设施而不仅仅是零售连接的企业和机构。
Television and digital entertainment

争议事件

2026
新加坡资讯通信媒体发展局因三月服务中断对新电信罚款
新加坡资讯通信媒体发展局因新电信三月发生、影响约72万名用户的移动服务中断，对其处以100万新元罚款。该局认定这些中断本可避免，且在新电信控制范围内。
来源
2021
Singtel供应商数据泄露导致客户资料受损
Singtel供应商Accellion发生数据泄露，约129,000名Singtel客户的个人资料外泄，另有与Singtel相关的23家企业信息遭到泄露。Singtel在完成初步调查后披露了此事。
来源
2021
Singtel披露影响客户及员工的数据泄露事件
Singtel披露，一起数据泄露事件影响了129,000名客户、28名前员工、企业客户的45名员工及23家企业。报道指出，攻击者尚未被确认。
来源
2015
负面竞争对手影响者营销活动
新电信因Gushcloud活动鼓励影响者攻击竞争对手而面临批评和监管行动。该公司道歉，终止了与该机构的合作，并收到正式警告。
来源
2013
武吉班让交换站火灾及服务中断
一场大火损坏了主要交换站的光纤电缆，并中断了移动、宽带、语音和电视服务，影响了客户和依赖相关基础设施的其他组织。新电信后来被新加坡监管机构罚款。
来源

营销活动

2015新电信品牌形象重塑
Singapore · regional markets
新电信推出了新的企业标识，以表达其在数字通信和技术方面的更广泛角色，而不仅仅是传统电话。新形象成为集团在新加坡和区域市场的主要企业品牌标识。
结果. 新形象成为集团的主要企业品牌标识。
来源
2015Gushcloud网红营销活动
Singapore
一家为新电信工作的营销机构指示影响者发布针对竞争对手M1和星和的负面内容。新电信后来终止了与该机构的关系并道歉。监管机构发出严厉警告，并要求加强对营销和广告活动的监督。
结果. 监管机构发出严厉警告，并要求加强对营销和广告活动的监督。
来源
2008iPhone 3G发布合作
Singapore
新电信和苹果宣布合作，使新电信成为新加坡首家推出iPhone 3G的运营商。该合作扩大了新电信在智能手机主导的移动数据服务领域的地位。
结果. 该合作扩大了新电信在智能手机主导的移动数据服务领域的地位。
来源

品牌决策

2020
与Grab进入数字银行领域战略
背景
新加坡引入数字银行牌照以扩大竞争和金融包容性。
采取的行动
新电信加入Grab的财团，获得了数字全能银行牌照。
后续影响
该合作伙伴关系将新电信的数字服务雄心扩展到连接之外。
来源
2015
收购Trustwave并购
背景
企业客户需要集成的安全和托管技术服务。
采取的行动
新电信收购了美国网络安全公司Trustwave。
后续影响
这笔交易加强了新电信在传统电信之外的网络安全和企业服务定位。
Reported acquisition value. US$810 million (2015)
来源
2012
收购Amobee并购
背景
新电信寻求在连接之外的数字服务领域实现增长。
采取的行动
该集团收购了移动广告技术公司Amobee。
后续影响
Amobee成为新电信数字产品组合的一部分，但其部分电子邮件营销部门后来因与非法垃圾邮件活动相关的刑事定罪而受到关注。
来源
2001
收购Optus并购
背景
国内自由化使国际规模和多元化在战略上变得重要。
采取的行动
新电信收购了Optus，并将澳大利亚作为其主要的海外运营市场。
后续影响
Optus成为涵盖澳大利亚消费者和企业电信的核心子公司。
来源

近期事件

2026-10-20
新加坡资讯通信媒体发展局因三月服务中断对新电信罚款[3]IMDA fines Singtel over March service disruptionsbusinesstimes.com.sg
报道日期：2026-10-20
新加坡资讯通信媒体发展局因新电信三月发生、影响约72万名用户的移动服务中断，对其处以100万新元罚款。该局认定这些中断本可避免，且在新电信控制范围内。
2026-03-16
Singtel 三月移动服务中断[7]Singtel 三月移动服务中断channelnewsasia.com
报道日期：2026-10-20
Singtel 于 3 月 16 日、18 日和 19 日发生移动服务中断，影响约 72 万名个人及企业移动用户。IMDA 认定这些事件在 Singtel 可预防的范围内，并非网络攻击所致。
2021-12-08
Xbox 与 Singtel 合作在新加坡推出 Xbox All Access[8]Xbox 与 Singtel 合作在新加坡推出 Xbox All Accessnews.microsoft.com
Xbox 与 Singtel 合作，在新加坡向 Singtel 客户独家提供 Xbox All Access 游戏套餐。
2021-12-08
Xbox 与 Singtel 宣布 Xbox All Access 将在新加坡推出[8]Xbox 与 Singtel 合作在新加坡推出 Xbox All Accessnews.microsoft.com
Xbox 与 Singtel 宣布，专为新加坡 Singtel 客户提供的 Xbox All Access 游戏套餐将于 2021 年 12 月 9 日在全国推出。套餐包含 Xbox Series S 或 Xbox Series X 主机，以及为期 24 个月的 Xbox Game Pass Ultimate 会员资格。
2021-11-22
新电信推出Home Priority宽带服务[9]新电信推出Home Priority宽带服务sbr.com.sg
报道日期：2021-11-22
新电信推出面向较大住宅的定制光纤宽带服务Home Priority，套餐月费分别为88新元和128新元。
2021-11-09
Singtel 在 hi!App 上推出 Dash Remit[10]Singtel 在 hi!App 上推出 Dash Remitsbr.com.sg
报道日期：2021-11-09
Singtel 在 hi!App 上推出 Dash Remit，使 Singtel 预付费客户可在同一应用中管理预付费账户并汇款。
2021-10-11
新电信同意出售澳大利亚塔网70%股权[11]新电信同意出售澳大利亚塔网70%股权itwire.com
报道日期：2021-10-10
新电信与澳大利亚超级年金达成协议，出售运营Optus被动电信塔基础设施的澳大利亚塔网（ATN）70%股权。交易完成当时预计在10月底前进行，尚须满足相关条件。
2021-10-01
Singtel 与 Gulf Energy 签署数据中心开发谅解备忘录[12]Singtel 与 Gulf Energy 签署数据中心开发谅解备忘录lightreading.com
报道日期：2021-10-01
Singtel 与泰国 Gulf Energy 签署谅解备忘录，计划在泰国各地建设和开发数据中心。
尚未确定
AustralianSuper 将收购 Australia Tower Network 70% 股权[13]AustralianSuper 将收购 Australia Tower Network 70% 股权miragenews.com
Singtel 已与 AustralianSuper 达成协议，出售 Australia Tower Network（ATN）70% 的股权。ATN 运营 Optus 的被动电信塔基础设施。交易预计在十月底前完成，但须满足先决条件。
2021-09-28
Singtel推出Microsoft Teams UC Direct Connect服务[14]Singtel推出Microsoft Teams UC Direct Connect服务itwire.com
报道日期：2021-09-27
Singtel推出面向企业的Unified Communications Direct Connect服务，使企业能够将商务联系整合至Microsoft Teams。

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