ServiceTitan
面向住宅和商业贸易服务承包商的基于云的商业软件。
最近更新 2026年8月22日
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概览
ServiceTitan是一家美国云软件公司，为住宅和商业现场服务行业的承包商及其他公司提供业务管理平台。其主要客户群体包括供暖、通风和空调承包商、水管工、电工、园林绿化公司、害虫防治公司、屋顶企业及相关专业行业。该平台旨在将运营、面向客户、财务和分析活动整合到一个互联系统中，而不是要求承包商通过单独的调度、开票、客户关系、营销和报告工具来管理这些活动。 公司由Ara Mahdessian和Vahe Kuzoyan于2007年创立，他们出身于家族经营的承包企业，其背景影响了产品对服务公司实际需求的关注。尽管公司成立较早，但其云平台于2012年推出。ServiceTitan的软件随后从基本的调度和工作管理扩展到客户关系管理、销售、营销自动化、电子商务、支付、分析以及其他与现代贸易服务业务相关的功能。这种广度使该品牌定位为承包商的业务操作系统，而非狭义上的调度应用程序。 ServiceTitan最初专注于美国市场，后来扩展到国际。2019年，它在亚美尼亚埃里温开设了办事处，扩大了公司的工程和运营足迹。其市场扩张还得到了旨在服务更多贸易类别的收购的支持。2021年，ServiceTitan收购了专注于园林绿化业务的Aspire Software和为害虫防治和草坪养护承包商提供服务的ServicePro。2022年1月，它收购了FieldRoutes，增加了另一个专注于害虫防治和草坪养护运营的平台。2024年4月，ServiceTitan收购了总部位于旧金山的销售和营销平台Convex，扩大了其在客户获取和收入生成方面的能力。 ServiceTitan还经历了从风险投资支持的私营公司向公开交易的软件企业的转变。该公司曾考虑在2022年进行首次公开募股，但因公开市场条件疲软而推迟了该计划。它继续与高盛和摩根士丹利合作准备，并在2024年美国总统大选后向美国证券交易委员会提交了IPO申请。2024年12月12日，其股票在纳斯达克以代码TTAN开始交易。此次发行以每股71美元的价格筹集了约6.25亿美元。股票在首个交易日开盘和收盘价均为101美元，据报道较发行价上涨42%，公司收盘时估值约为89亿美元。在发行之前，ServiceTitan已通过八轮融资从包括Iconiq Capital、Bessemer Venture Partners、TPG、Index Ventures和Mucker Capital在内的投资者处筹集了约14亿美元。 该品牌目前的定位是垂直软件：一个广泛、集成的技术套件，专为服务承包商的工作流程、经济和现场运营而定制。其产品方向越来越包括自动化和人工智能。2025年，公司宣布了Atlas，这是一款旨在帮助承包商进行运营工作的AI驱动工具。ServiceTitan还利用合作伙伴关系将平台的相关性扩展到相邻的承包商生态系统，包括屋顶供应、车辆和车队管理以及专业发展计划。作为一家上市公司，其战略挑战是在竞争激烈的商业软件市场中继续扩大产品广度和客户采用率，同时展示持久的增长和效率。
沿革
ServiceTitan由Ara Mahdessian和Vahe Kuzoyan于2007年创立。两位创始人都来自承包行业家庭，公司早期的产品方向受到住宅服务企业面临的运营困难的影响。公司开发了一个基于云的平台，旨在协调承包商的活动，这些承包商的员工既在办公室工作，也在客户家中或商业场所工作。该平台于2012年推出。 ServiceTitan最初专注于核心现场服务工作流程，如客户记录、工作调度、派工和开票。后来扩展到更广泛的套件，涵盖客户关系管理、销售、营销自动化、电子商务、支付和分析。这一扩展反映了公司努力成为承包商的中央运营平台，而不是单一用途的派工工具。其客户群包括供暖和空调、管道、电气、园林绿化、害虫防治、屋顶和其他贸易服务类别的企业。 公司于2019年开始向美国以外扩张，当时在亚美尼亚埃里温开设了办事处。其产品和市场覆盖也通过收购而增长。2021年，它收购了专注于园林绿化公司的Aspire Software和为害虫防治和草坪养护承包商提供软件的ServicePro。2022年1月，它收购了FieldRoutes，一家草坪养护和害虫防治领域的移动软件即服务企业。2024年4月，它收购了总部位于旧金山的销售和营销平台Convex。这些交易扩大了ServiceTitan在专业服务垂直领域的影响力，并补充了其现有的销售和客户管理能力。 ServiceTitan的融资历史支持了这一扩张。在上市之前，公司通过八轮融资筹集了约14亿美元。据报道，投资者包括Iconiq Capital、Bessemer Venture Partners、TPG、Index Ventures和Mucker Capital。ServiceTitan原计划在2022年进行IPO，但不利的市场条件导致时机推迟。公司继续与高盛和摩根士丹利合作，为未来的上市做准备。 在2024年美国总统大选之后，ServiceTitan向美国证券交易委员会提交了IPO申请。2024年12月12日，其股票在纳斯达克以代码TTAN开始交易。此次发行以每股71美元的价格筹集了约6.25亿美元。据报道，股票在首个交易日开盘和收盘价均为101美元，较IPO价格上涨42%，公司收盘时估值约为89亿美元。 公开上市后，ServiceTitan继续通过合作伙伴关系扩大其生态系统。2025年6月，它与ABC Supply合作支持屋顶承包商。2025年9月，它收购了HVAC销售和设计平台Conduit Tech，并与Ford Pro合作，将车辆数据和车队管理工具与承包商运营连接起来。2025年10月，它与家得宝的Path to Pro计划合作。公司还在2025年宣布了Atlas，一款旨在帮助承包商进行运营活动的AI驱动工具。这些发展说明了ServiceTitan将垂直软件、收购、集成和自动化相结合，服务于现场服务经济的持续战略。
- 2025
通过AI、收购和合作伙伴关系扩张
[1]公司宣布了Atlas，收购了Conduit Tech，并宣布了涉及ABC Supply、Ford Pro和家得宝Path to Pro计划的合作伙伴关系。
- 2024
收购Convex并公开上市
[1]ServiceTitan收购了Convex，随后完成了IPO，并于12月12日在纳斯达克以TTAN代码开始交易。
- 2022
收购FieldRoutes
[1]ServiceTitan收购了FieldRoutes，一家为草坪养护和害虫防治企业提供移动软件的服务商。
- 2021
收购Aspire Software和ServicePro
[1]ServiceTitan收购了服务于园林绿化、害虫防治和草坪养护承包商的软件公司。
- 2019
国际扩张至亚美尼亚
[1]公司在亚美尼亚埃里温开设了办事处。
- 2012
云平台推出
[1]ServiceTitan推出了面向贸易服务企业的基于云的软件平台。
- 2007
公司成立
[1]Ara Mahdessian和Vahe Kuzoyan创立了ServiceTitan。
产品与定位
面向贸易服务承包商的集成垂直软件平台，结合了现场运营、客户管理、销售、营销、财务工作流程和分析。
现场服务管理和商业软件 · 2012
ServiceTitan平台
ServiceTitan的核心云平台专为住宅和商业承包商设计。它集成了客户关系管理、调度、派工、销售、营销自动化、开票、支付、电子商务和分析。该产品旨在将办公室行政工作与现场工作的技术人员和销售人员连接起来，为服务公司提供一个管理潜在客户、工作、客户和业务绩效的通用系统。
人工智能 · 2025
Atlas
Atlas是ServiceTitan于2025年宣布的一款AI驱动工具。它旨在协助承包商进行运营工作，反映了公司在现场服务管理领域向自动化迈进的更广泛举措。可用的参考材料未指定完整的功能集、发布范围或商业可用性。
害虫防治和草坪养护软件
FieldRoutes
FieldRoutes是ServiceTitan于2022年1月收购的移动软件即服务平台。它为草坪养护和害虫防治企业提供服务，通过针对经常性和基于路线的现场服务运营的专业工具扩展了ServiceTitan的垂直覆盖范围。
园林绿化业务软件
Aspire Software
Aspire Software是ServiceTitan于2021年收购的专注于园林绿化的软件企业。其加入将ServiceTitan的产品组合扩展到园林绿化领域，并支持了公司将其平台生态系统适应专业承包商工作流程的战略。
品牌决策
2025
推出Atlas AI工具新品背景
ServiceTitan一直在其承包商软件平台中扩展自动化和人工智能能力。
采取的行动
公司宣布了Atlas，一款旨在协助承包商运营的AI驱动工具。
后续影响
这一宣布强化了ServiceTitan将自动化应用于现场服务业务工作流程的产品战略。
2025
收购Conduit Tech并购背景
ServiceTitan继续扩展其HVAC特定的销售和设计能力。
采取的行动
2025年9月，公司收购了HVAC销售和设计平台Conduit Tech。
后续影响
此次收购为公司更广泛的承包商软件生态系统增加了专业的HVAC销售和设计功能。
2025
扩展生态系统合作伙伴关系战略背景
ServiceTitan寻求能够将承包商软件与供应、车队和劳动力发展生态系统连接起来的集成和分销关系。
采取的行动
公司与ABC Supply合作服务屋顶承包商，与Ford Pro合作进行车辆数据和车队管理集成，并与家得宝的Path to Pro计划合作。
后续影响
这些合作伙伴关系扩大了ServiceTitan在屋顶、车辆运营以及承包商培训或专业发展渠道方面的潜在影响力。
2024
收购Convex并购背景
ServiceTitan旨在加强其承包商软件生态系统中的销售和营销能力。
采取的行动
2024年4月，ServiceTitan收购了总部位于旧金山的销售和营销平台Convex。
后续影响
此次收购补充了ServiceTitan现有的客户获取和收入生成工具。
2024
首次公开募股其他背景
ServiceTitan曾考虑在2022年进行IPO，但因公开市场条件恶化而推迟了交易。后来，它恢复了与高盛和摩根士丹利的准备工作。
采取的行动
公司提交了IPO申请，并于2024年12月12日在纳斯达克以代码TTAN开始交易。
后续影响
此次发行以每股71美元的价格筹集了约6.25亿美元。据报道，股票在首个交易日开盘和收盘价均为101美元，公司收盘时估值约为89亿美元。
IPO proceeds and first-day valuation. $71 per share offering price → Approximately $625 million raised; approximately $8.9 billion valuation at first-day close (December 12, 2024)
2022
收购FieldRoutes并购背景
ServiceTitan继续为害虫防治和草坪养护等经常性服务行业构建专业能力。
采取的行动
公司收购了移动软件即服务提供商FieldRoutes。
后续影响
此次收购增加了一个专业平台，并扩大了ServiceTitan在害虫防治和草坪养护软件领域的影响力。
2021
收购Aspire Software和ServicePro并购背景
ServiceTitan寻求扩展到其既定的承包商类别之外，服务于专业的园林绿化、害虫防治和草坪养护企业。
采取的行动
公司收购了Aspire Software和ServicePro。
后续影响
这些交易扩大了ServiceTitan在相邻现场服务市场的产品和客户覆盖范围。
近期事件
Notation Labs 推出 LeakSecure 平台 3.0[3]
报道日期：
Notation Labs, Inc. 宣布推出 LeakSecure 平台 3.0，这是一个云原生和 AI 原生的漏水检测与预防平台，将实时水数据与协调响应连接起来，面向保险公司、管道承包商、家庭服务公司及多地点运营商。该平台新增闭环警报响应、LeakSecure Pro 应用和 Pro 仪表板，并与 ServiceTitan 原生集成。
ServiceTitan宣布收购Servant Systems[5]
报道日期：
ServiceTitan宣布收购面向特许经营品牌的商业软件提供商Servant Systems。两家公司表示将整合资源，为Servant Systems的客户提供服务。
- 尚未确定
- 尚未确定
ServiceTitan 收购 WaterSoftWare[8]
ServiceTitan 收购了为水处理行业开发业务管理软件的 WaterSoftWare。交易财务条款未公布。
来源8 个来源
- 1ServiceTitanen.wikipedia.org
- 2ServiceTitan official websiteservicetitan.com
- 3Notation Labs 推出 LeakSecure 平台 3.0prnewswire.com
- 4FieldRoutes宣布达成被ServiceTitan收购的协议prweb.com
- 5ServiceTitan宣布收购Servant Systemsprnewswire.com
- 6ServiceTitan宣布收购Pointmanprnewswire.com
- 7ServiceTitan任命Tim Cabral加入董事会prnewswire.com
- 8ServiceTitan 收购 WaterSoftWaresocaltech.com
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