S-Markt & Mehrwert 有限两合公司

S-Markt & Mehrwert 有限两合公司是一家德国服务企业与代理机构，隶属于德国储蓄银行金融集团（Sparkassen-Finanzgruppe）。公司总部位于哈雷（萨勒河畔）和杜塞尔多夫，由三家原有的储蓄银行相关服务单位合并而成：MehrWert Servicegesellschaft mbH（MWSG）、S Direkt-Marketing GmbH & Co. KG（S Direkt）以及 S-IMK Institut für Marketing & Kundenbindung GmbH（S-IMK）。公司定位为服务储蓄银行体系的代理机构，服务范围涵盖电话及电子客户联络管理、新媒体服务和营销咨询。 其业务根源可追溯至 1990 年代。S Direkt 成立于 1996 年 3 月 19 日，2004 年后在拉岑、凯泽斯劳滕和卡尔斯鲁厄扩展，自 2014 年起则专注于哈雷和凯泽斯劳滕两地。MehrWert Servicegesellschaft 于 2008 年在杜塞尔多夫成立。2018 年 11 月 30 日，两家机构正式合并为 S-Markt & Mehrwert。合并后，公司除哈雷（萨勒河畔）和杜塞尔多夫两个总部外，还拥有另外八个驻地，其中包括柏林的两处，以及汉堡、明斯特、埃尔斯多夫、凯泽斯劳滕、什未林和斯图加特。 作为储蓄银行金融集团的一员，S-Markt & Mehrwert 主要服务于储蓄银行及其客户，业务包括客户忠诚与满意度项目、对话营销、客户联络中心以及数字服务。公司还因其职业培训而获得认可：2016 年和 2018 年，S Direkt 被哈雷-德绍工商会（IHK Halle-Dessau）评为“顶级培训企业”。诸如在美因河畔法兰克福举办的 S-KM Experience Day 等面向公众的活动，聚焦客户满意度作为储蓄银行战略成功因素，体现了其作为储蓄银行网络内服务与知识伙伴的角色。

S-Markt & Mehrwert 的历史与德国储蓄银行金融集团内部服务与营销单位的发展密切相关。其前身之一 S Direkt-Marketing GmbH & Co. KG（S Direkt）成立于 1996 年 3 月 19 日。2004 年后，S Direkt 在拉岑、凯泽斯劳滕和卡尔斯鲁厄扩展了驻地。自 2014 年起，公司专注于哈雷和凯泽斯劳滕两地。2016 年和 2018 年，S Direkt 被哈雷-德绍工商会（IHK Halle-Dessau）评为“顶级培训企业”，体现了其作为职业培训提供者的角色。 第二个前身 MehrWert Servicegesellschaft mbH（MWSG）于 2008 年在杜塞尔多夫成立。第三个单位 S-IMK Institut für Marketing & Kundenbindung GmbH（S-IMK）也参与了合并。2018 年 11 月 30 日，MehrWert Servicegesellschaft 与 S Direkt 正式合并，成立 S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG。新公司将电话及电子客户联络管理、新媒体服务和营销咨询整合在一个服务于储蓄银行体系的代理品牌之下。 合并后，S-Markt & Mehrwert 保留了两个总部，分别位于哈雷（萨勒河畔）和杜塞尔多夫，并运营另外八个驻地，包括柏林的两处，以及汉堡、明斯特、埃尔斯多夫、凯泽斯劳滕、什未林和斯图加特。公司继续以储蓄银行金融集团成员的身份出现，并作为储蓄银行在客户联络、客户忠诚和营销方面的合作伙伴。其公共活动包括在美因河畔法兰克福举办的 S-KM Experience Day，探讨客户满意度作为储蓄银行战略成功因素，以及在参与活动的储蓄银行开展的 PAYBACK JOKER 等促销合作。

• 2018

  S Direkt 再次被哈雷-德绍工商会评为“顶级培训企业”。

• 2018

  11 月 30 日，MehrWert Servicegesellschaft 与 S Direkt 正式合并为 S-Markt & Mehrwert。

• 2016

  S Direkt 被哈雷-德绍工商会评为“顶级培训企业”。

• 2014

  S Direkt 专注于哈雷和凯泽斯劳滕两地。

• 2008

  MehrWert Servicegesellschaft mbH（MWSG）在杜塞尔多夫成立。

• 2004

  2004 年后，S Direkt 在拉岑、凯泽斯劳滕和卡尔斯鲁厄扩展驻地。

• 1996

  S Direkt-Marketing GmbH & Co. KG（S Direkt）于 3 月 19 日成立。

储蓄银行金融集团旗下的服务与营销代理机构，专注于为储蓄银行提供客户联络管理、新媒体和营销咨询。

• 电话客户联络管理

  为储蓄银行提供的电话客户联络与对话服务。

• 电子客户联络管理

  用于客户联络管理的电子渠道。

• 新媒体服务

  为储蓄银行体系提供的数字与新媒体服务。

• 营销咨询

  营销与客户忠诚方面的咨询服务。

1. 1S-Markt & Mehrwert official websites-mm.de
2. 2S-Markt & Mehrwert – Wikipedia (German)de.wikipedia.org
3. 3S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG – Wikidatawikidata.org