ResultsCX 保加利亚

ResultsCX 保加利亚（保加利亚语：„РизълтсСиЕкс България“ ЕАД）是一家总部位于索非亚的保加利亚业务流程外包（BPO）企业。它是英国ResultsCX集团的一部分，截至2024年9月，该集团由居住在印度的拉杰什·苏布拉马尼亚姆和居住在英国西达尔特·帕拉沙尔控制。该保加利亚实体作为集团在当地的交付部门，提供外包客户体验和呼叫中心服务。 该公司于2008年以“Sixty K”（„Сиксти Кей“）之名由英国企业家乔纳森·格拉德维什创立。它成长为保加利亚重要的外包雇主，2022年格拉德维什将业务出售给ResultsCX。收购后，保加利亚业务被整合进ResultsCX品牌和网络。 ResultsCX 保加利亚运营两个呼叫中心，分别位于索非亚和普罗夫迪夫。这些设施主要服务于来自西欧、美国和保加利亚的客户，处理客户服务、技术支持及相关业务流程职能。2021年，在所有权变更之前，该企业报告销售额为4200万保加利亚列弗，员工约1264人。 该保加利亚子公司是ResultsCX集团内多个国际交付地点之一，该集团定位为全球客户体验管理提供商。保加利亚业务受益于该国多语言劳动力和其作为西欧及北美客户近岸目的地的地位。

ResultsCX 保加利亚的历史可追溯至2008年，当时英国企业家乔纳森·格拉德维什以“Sixty K”（„Сиксти Кей“）之名创立该公司。作为一家总部位于索非亚的保加利亚业务流程外包企业，Sixty K发展了服务国际客户的呼叫中心业务。在随后的几年里，它成为保加利亚外包行业的重要雇主，在索非亚和普罗夫迪夫设有两个呼叫中心。 到2021年，该企业报告销售额为4200万保加利亚列弗，员工约1264人。其客户群集中在西欧、美国和保加利亚，反映了保加利亚作为西方市场近岸外包目的地的角色。 2022年，乔纳森·格拉德维什将业务出售给英国客户体验集团ResultsCX。收购后，该保加利亚公司更名并整合为ResultsCX 保加利亚（„РизълтсСиЕкс България“ ЕАД），成为集团国际交付网络的一部分。截至2024年9月，ResultsCX集团由居住在印度的拉杰什·苏布拉马尼亚姆和居住在英国西达尔特·帕拉沙尔控制。 该保加利亚子公司继续在索非亚和普罗夫迪夫运营两个呼叫中心，为西欧、美国和保加利亚的客户提供外包客户体验和业务流程服务。

• 2024

  截至9月，ResultsCX集团由拉杰什·苏布拉马尼亚姆和西达尔特·帕拉沙尔控制。

• 2022

  乔纳森·格拉德维什将其出售给ResultsCX。

• 2021

  报告销售额4200万保加利亚列弗，员工约1264人。

• 2008

  由乔纳森·格拉德维什以Sixty K之名创立。

面向西欧、美国和保加利亚客户的近岸业务流程外包与客户体验交付。

• 业务流程外包

• 呼叫中心服务

• 客户体验管理

1. 1ResultsCX Bulgaria on Wikidatawikidata.org
2. 2РизълтсСиЕкс България – Wikipedia (Bulgarian)bg.wikipedia.org
3. 3ResultsCX Bulgaria location pageresultscx.com