Redion 远程援助
Redion Téléassistance 是法国一项面向老年人和弱势群体的居家个人紧急响应服务，前身为 Europ Assistance La Téléassistance，由 OCEALIS 运营。
最近更新 2026年9月27日
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概览
Redion Téléassistance 是法国的一个远程援助（个人紧急响应）品牌，致力于保障老年人和体弱或残疾人士的安全。它提供 24 小时全天候居家监护、即时警报处理和快速组织紧急救援。该服务以呼叫中心为核心，由接受过协助丧失自理能力者培训的法国远程援助员值守，并结合安装在用户家中的联网报警设备。据其官网称，该品牌保障超过 65,000 名用户，并拥有 60 多年的援助经验。 该品牌前身为 Europ Assistance La Téléassistance。其官网表示“Europ Assistance La Téléassistance 更名为 Redion Téléassistance”，此次更名旨在统一国际形象，并承诺“更加人性化的技术，服务于您的自主”。Wikidata 将 Redion Téléassistance 描述为由 OCEALIS 运营、继承 Europ Assistance La Téléassistance 的 Redion 品牌居家个人紧急响应服务。 Redion Téléassistance 定位为不仅仅是技术提供商：它强调人性化、专注的陪伴。其服务包括 24/7 援助平台、通过高性能对讲设备进行合格的“情况核实”（levée de doute）、协调紧急服务（SAMU、消防员）以及联系用户档案中登记的亲属。它还提供社交联系服务，例如友好通话以对抗孤独，让老年人只需按下警报按钮即可聊天。 其商业目录被描述为 Europ Assistance La Téléassistance 目录，订单会重定向至 ea-lateleassistance.com。该品牌在 Avis Vérifiés 上报告了基于 287 多条评价的 4.6/5 客户评分。Redion Téléassistance 在法国运营，隶属于 OCEALIS 集团。
沿革
Redion Téléassistance 的根源可追溯至 Europ Assistance La Téléassistance，据该品牌官网称，这项法国远程援助服务 60 多年来一直致力于“在任何地方、任何时刻将痛苦转化为慰藉”。该服务凭借面向老年人和残疾人士的居家个人紧急响应建立了声誉，将联网报警设备与 24/7 呼叫中心相结合，呼叫中心由接受过急救培训、擅长协助丧失自理能力者的法国远程援助员值守。 多年来，该品牌以 Europ Assistance La Téléassistance 之名运营，其商业目录至今仍被描述为 Europ Assistance La Téléassistance 目录，订单会重定向至 ea-lateleassistance.com。官网表示“Europ Assistance La Téléassistance 更名为 Redion Téléassistance”，这一品牌重塑被呈现为使命的新阶段以及统一国际形象的方式。该品牌将这一变化表述为“更加人性化的技术，服务于您的自主”的承诺。 Wikidata 记录 Redion Téléassistance 为由 OCEALIS 运营、继承 Europ Assistance La Téléassistance 的 Redion 品牌居家个人紧急响应服务。该品牌保障超过 65,000 名用户，并在 287 多条 Avis Vérifiés 评价中获得 4.6/5 的客户评分。其服务包括 24/7 援助平台、通过高性能对讲设备进行合格的情况核实、协调 SAMU 和消防员等紧急服务，以及包括友好通话在内的社交联系服务以对抗孤独。该品牌在法国运营，隶属于 OCEALIS 集团。
Europ Assistance La Téléassistance 积累了 60 多年的援助经验。
Europ Assistance La Téléassistance 更名为 Redion Téléassistance，以统一其国际形象。
Redion Téléassistance 被记录为由 OCEALIS 运营，继承 Europ Assistance La Téléassistance。
产品与定位
面向老年人和弱势群体的人性化远程援助，将技术与持续的人工倾听相结合。
24/7 远程援助服务
通过 24/7 援助平台提供的居家个人紧急响应。
联网报警设备/对讲设备
高性能对讲设备，可实现合格的情况核实。
友好通话
社交联系服务，让老年人按下警报按钮即可聊天，对抗孤独。
近期事件
BMO Insurance与Redion宣布旅行保险合作[4]
报道日期：
BMO宣布与Redion建立新的合作伙伴关系，以扩大BMO Insurance面向加拿大团体和个人的旅行保险服务，提供灵活的保障选项及用于查询、购买和管理保险的数字化体验。
来源4 个来源
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