Realtor.com

Realtor.com 是美国主要的在线房地产交易平台之一，专注于帮助消费者搜索房屋、公寓、租赁房源及相关住房信息。该平台由新闻集团旗下的 Move, Inc. 运营，而 Realtor.com 这一名称及相关运营权则与全美房地产经纪人协会（NAR）的授权关系紧密相连。这一结构使 Realtor.com 区别于许多纯技术型房产门户：其品牌身份和房源信息主张与有组织的房地产行业以及通过多重上市服务、经纪公司和其他行业参与者提供的房源数据密切相关。 该服务诞生于 20 世纪 90 年代中期，当时房地产行业开始尝试在互联网上发布房产信息。到 90 年代末，它已成为美国最大的在线房源来源之一。其扩张得益于与多重上市服务和经纪公司的合作安排，使网站能够聚合和展示大量住宅库存。1999 年，其运营母公司（当时名为 Homestore.com）完成了首次公开募股。此后，该业务经历了一系列公司变革，并成为 Move, Inc. 的一部分。 一个决定性的转折点出现在 2014 年，新闻集团同意以约 9.5 亿美元收购 Move。这笔交易将 Realtor.com 纳入了一个媒体和数字资产组合，该组合还包括新闻集团旗下 REA Group 运营的澳大利亚房地产平台。REA Group 保留了 Move 的少数股权，而新闻集团成为控股股东。此次收购使 Realtor.com 在与 Zillow、Trulia 及其他房产搜索服务竞争时，能够获得更广泛的媒体、数据、营销和技术资源。 Realtor.com 面向消费者的产品包括可搜索的待售房源、租赁房源、房产页面、已保存搜索、市场信息、可负担性和抵押贷款相关工具、社区研究以及移动应用程序。面向专业人士，该业务向房地产经纪人、经纪公司、建筑商、物业管理公司及其他住房行业客户销售线索生成、推荐、广告、受众定向和营销产品。这些商业产品是平台商业模式的核心：消费者通常使用搜索体验来研究住房，而行业客户则为曝光、线索、推荐、软件或营销服务付费。 该公司也已超越基本的房源目录。其产品包括 Local Expert（支持地理定向广告）、Market Reach（旨在将专业人士与特定市场中的消费者连接起来）、自动化房产价值比较、通勤和社区搜索功能，以及 Sellers Marketplace（为房主提供信息，帮助他们比较可能的售房途径）。2018 年收购 Opcity 增加了将潜在买家与经纪人匹配的技术，而收购 Avail 则通过为独立房东和租户提供工具和教育资源，拓宽了平台的租赁生态系统。部分被收购的服务后来被整合到更广泛的 Realtor.com 体验中。 营销越来越将品牌定位围绕实用、现实且由专业人士支持的购房过程，而不仅仅是理想化的房产形象。诸如“Public Reality”之类的活动强调了以娱乐为导向的住房描绘与消费者实际能够找到的房屋之间的差异。后来由 Reba McEntire 出演、围绕买方代理信息的活动，则回应了在艰难的可负担性环境下购房的压力。2024 年，Realtor.com 利用全国性广告主张买方经纪人在交易过程中承担了大量工作，并且这种代理服务对首次购房者和历史上服务不足的群体尤为重要。

Realtor.com 诞生于美国房地产业第一次拥抱互联网的浪潮之中。这项服务始于1995年，最初是作为房源信息的线上渠道，并围绕与全国房地产经纪人协会（National Association of Realtors，简称NAR）的合作关系搭建起来。通过与多家多重上市服务系统（MLS）、经纪公司及其他数据提供方达成协议，该平台汇集了海量房源，逐渐成为消费者查询房产信息的重要去处。 到1999年，Realtor.com 的房源数量已超过100万条，并从静态的房源页面扩展到虚拟看房等功能。其母公司 Homestore.com 于当年上市，募资约1.4亿美元。这一时期，NAR 保留了重要的所有权和授权关系，而 Homestore 则继续寻求更多的房源数据协议和商业机会。 运营公司后来更名为 Move, Inc.。Move 在管理 Realtor.com 的同时，还经营其他房地产及搬家相关的技术业务。其战略日益将消费者流量与专业产品相结合，包括经纪人线索、推荐、广告和软件。该门户始终依赖房源数据的广度、时效性和商业可获取性，同时在用户和广告预算上与 Zillow、Trulia 及其他在线市场展开竞争。 2014年9月，新闻集团（News Corp）同意以约9.5亿美元收购 Move。交易于同年11月完成。新闻集团成为控股股东，而与新闻集团有关联的澳大利亚房地产公司 REA Group 则持有 Move 的少数股权。收购完成后，NAR 的授权安排继续保留。新闻集团旗下的媒体资产以及 REA Group 在国际房地产平台方面的经验，预计将为 Realtor.com 提供营销、技术和运营支持。 在新闻集团时代，Realtor.com 拓宽了产品和营销范围。Move 于2016年收购了生活方式网站 Remodelista 和 Gardenista，作为内容和受众战略的一部分，后于2019年将这些资产归还给其创始人。Realtor.com 于2018年推出 Local Expert，用于地理定向广告，并于2019年扩展了定向选项。它还增加了搜索和研究功能，包括通勤时间筛选、噪音地图信息和自动化估值模型对比。 2018年，Move 收购了 Opcity，这是一家位于奥斯汀的技术公司，利用机器学习将消费者咨询与经纪人进行匹配。Opcity 最初独立运营，随后被整合进 Realtor.com 的整体体验中。2020年，公司推出 Sellers Marketplace，旨在帮助房主比较不同的售房选择。Move 还收购了 Avail，这是一个为独立房东和租户提供租赁房源、教育材料和在线管理工具的平台。这些举措将品牌的影响力扩展到租赁、经纪人匹配和替代性交易服务领域。 Realtor.com 的品牌营销已从强调房源规模，转向更广泛的承诺——帮助人们做出务实且有支持的住房决策。“Public Reality”广告活动将电视上光鲜亮丽的房屋形象与消费者实际能够负担的普通房产进行对比。由 Reba McEntire 出演的“Nearly Home”则采用幽默的系列叙事，承认购房者的挫败感和不确定性。2024年，在佣金诉讼、和解带来的行业变化以及可负担性压力之下，Realtor.com 发起了一场全国性的买方代理宣传。该活动主张买方经纪人提供了大量专业价值，其作用对首次购房者和历史上服务不足的购房者尤为重要。 该品牌至今仍是美国活跃的住房平台，由 Move 运营，新闻集团持有。其持续业务将消费者搜索和研究与可货币化的线索、推荐、广告和专业服务相结合。其竞争环境受到 Zillow、经纪公司门户、租赁市场、不断变化的房源数据实践、按揭成本、住房供应限制以及房地产佣金争议的影响。

• 2024

  买方代理宣传活动扩展

  [4]Realtor.com Releases Next Stage Of Its Buyer Agency Advertising Campaignonlinemarketplaces.com

  Realtor.com扩大全国性宣传，聚焦买方经纪人以及弱势群体和首次购房者的需求。

• 2020

  推出卖家市场平台

  [1]Realtor.comen.wikipedia.org

  Realtor.com推出一项服务，旨在帮助房主比较出售房屋的不同方式。

• 2018

  收购Opcity并推出Local Expert

  [1]Realtor.comen.wikipedia.org

  Move收购房产经纪人匹配技术公司Opcity，同时Realtor.com推出Local Expert，用于精准数字营销。

• 2016

  收购生活方式内容平台

  [1]Realtor.comen.wikipedia.org

  Move 收购 Remodelista 和 Gardenista，以支持更广泛的内容与营销战略。

• 2014

  新闻集团收购 Move

  [5]News Corp completes acquisition of Moveinman.com

  新闻集团同意以约 9.5 亿美元收购 Realtor.com 的运营方 Move，交易于同年晚些时候完成。

• 1999

  母公司上市

  [1]Realtor.comen.wikipedia.org

  Homestore.com 完成首次公开募股，此时 Realtor.com 的房源已超过一百万条，并提供虚拟看房功能。

• 1995

  Realtor.com 在线服务上线

  [1]Realtor.comen.wikipedia.org

  Realtor.com 作为与美国全国房地产经纪人协会（National Association of Realtors）关联的互联网房产挂牌服务正式面世。

• 消费者市场平台 · 1995

  住宅房源搜索

  Realtor.com 的核心体验是让消费者按地点、价格、房产类型等条件搜索待售房屋。房源页面通常提供照片、描述、房产属性、联系方式以及市场相关信息，具体内容取决于房源和经纪合作伙伴所提供数据的可用性与准确性。

• 租赁市场平台

  租房搜索

  Realtor.com 在待售房源之外也提供租赁房源的查找服务。通过增加房源内容以及收购 Avail，其租赁业务得到扩展；Avail 的工具和教育资源服务于独立房东和租户。

• 专业服务

  经纪人线索与推荐

  该平台通过面向经纪人和经纪公司的推荐与线索产品，将消费者咨询转化为商业收入。Move 于 2018 年收购的 Opcity 技术增强了将潜在购房者与房地产专业人士进行匹配的能力。

• 数字广告 · 2018

  Local Expert

  Local Expert 是一款面向房地产专业人士的营销产品，帮助其在 Realtor.com 及相关数字渠道上精准触达经纪人和潜在购房者。其地理定向能力已从邮政编码定向扩展至城市级购买。

• 数字广告 · 2020

  Market Reach

  Market Reach 是一项专业营销服务，旨在借助 Realtor.com 的消费者网络及相关定向能力，帮助房地产企业在选定的住房市场中触达目标受众。

• 卖家服务 · 2020

  Sellers Marketplace

  Sellers Marketplace 为房主提供信息，用于比较可能的售房方案，包括传统方式和依托技术的模式。它将 Realtor.com 的角色从房源发现延伸至卖家决策支持。

• 2024买方代理宣传

  United States

  Realtor.com通过平面、数字和社交广告宣传买方代理的作用，包括传递代理人在购房过程中承担大量工作的信息。

  结果. 该活动寻求行业支持，并在佣金变革和房产门户竞争之际，将买方代理定位为重要角色。

  来源
• 2024买方代理与住房所有权获取倡议

  United States

  该活动的后期阶段关注BIPOC、AANHPI、西班牙裔、LGBTQ+、首次购房者、退伍军人和低收入购房者的买方代理问题，并与NAREB、AREAA、LGBTQ+ Real Estate Alliance等组织及其他合作伙伴合作。

  结果. Realtor.com将该倡议定位为一项旨在提高对住房所有权障碍的认识，并维护获得专业指导机会的努力。

  来源
• 公共现实

  United States

  一场品牌宣传活动，在现实题材、生活方式和励志类电视节目中投放讽刺性广告。创意将不切实际的电视住宅与消费者实际可在Realtor.com上搜索到的普通房源进行对比。

  结果. 该活动确立了更广泛的“Homes for the Real of Us”品牌平台，并扩展至电视、数字和社交渠道。

  来源
• 几乎到家

  United States

  由Reba McEntire出演的全国性宣传活动，采用情景喜剧式短剧展现购房者的犹豫不决、压力和人际紧张，同时将Realtor.com呈现为实用找房工具的来源。

  结果. 该活动被描述为一项重大品牌投入，并在电视、数字和社交渠道投放。

  来源

• 2020

  推出卖家市场平台新品

  背景

  房主在出售房产时面临着越来越多的传统及技术驱动的选择。

  采取的行动

  Realtor.com推出了一项以比较为导向的服务，提供有关各种出售替代方案的信息。

  后续影响

  该产品将Realtor.com的消费者角色从寻找房产扩展到评估卖家选择。

  来源

• 2018

  收购Opcity并购

  背景

  Realtor.com希望提高消费者咨询向专业经纪人关系的转化率。

  采取的行动

  Move收购了总部位于奥斯汀的Opcity，该公司利用人工智能和机器学习将潜在买家与经纪人进行匹配。

  后续影响

  Opcity最初独立运营，后来被整合到Realtor.com的更广泛平台中。

  Acquisition value. $210 million (2018)

  来源

• 2014

  接受新闻集团收购Move并购

  背景

  Move在美国竞争激烈的房源门户市场中运营Realtor.com，而新闻集团则希望拓展其数字及国际房地产业务。

  采取的行动

  Move同意接受新闻集团约9.5亿美元的全现金收购，REA Group持有少数股权。

  后续影响

  该交易于2014年11月完成，Realtor.com仍由NAR授权，同时获得了新闻集团和REA Group的资源支持。

  Acquisition value. $950 million (2014)

  来源

• 2020-07-23

  Realtor.com推出卖家市场平台[9]Realtor.com推出卖家市场平台inman.com

  报道日期：2020-07-23

  Realtor.com推出卖家市场平台，为房屋卖家提供信息及多种选择，包括出售给iBuyer、售后回租计划或委托经纪人挂牌。

1. 1Realtor.comen.wikipedia.org
2. 2Realtor.com Campaign Makes Pitch For Buyer Representationinman.com
3. 3Reba McEntire joins Realtor.com marketing campaign targeting struggling homebuyershousingwire.com
4. 4Realtor.com Releases Next Stage Of Its Buyer Agency Advertising Campaignonlinemarketplaces.com
5. 5News Corp completes acquisition of Moveinman.com
6. 6Realtor.com acquires DIY landlord platform Availhousingwire.com
7. 7Public Reality campaignadsoftheworld.com
8. 8Accept News Corp acquisition of Movelatimes.com
9. 9Realtor.com推出卖家市场平台inman.com