专业研究顾问公司

专业研究顾问公司（Professional Research Consultants，简称PRC）是一家私人持股的美国医疗体验改善公司，成立于1980年，总部位于内布拉斯加州奥马哈。该公司自称是一家值得信赖的全国性研究公司，提供医疗调查和咨询解决方案，并与医疗机构、患者和社区合作，改善就医体验。其服务范围涵盖患者体验、员工与医生体验、社区健康需求评估、市场认知与品牌分析、公共卫生合作以及呼入和呼出呼叫中心支持。 PRC由乔·因瓜佐、肯·利文斯顿、乔伊斯·因瓜佐和汤姆·施莱夫共同创立。根据公司自己的叙述，它最初是由四人在利文斯顿家地下室经营的小企业，后来发展成为一家全国知名的机构，为全美50个州的2800多家医疗机构提供支持。该公司自称是美国唯一私人持股的医疗研究与咨询机构，并且至今仍为家族所有。 PRC的服务包括HCAHPS调查、端到端患者体验计算、服务补救工具、员工敬业度和医生满意度测量，以及关注健康社会决定因素和健康公平的社区健康需求评估。公司还提供用于品牌分析和声誉管理的市场认知解决方案，并运营符合HIPAA要求、处理敏感患者信息的呼叫中心服务。 近年来，PRC加大了对技术驱动分析的投入，包括其VoicesAI解决方案，该方案采用Meta的LLaMA进行增强，以提供更快的评论分析和实时洞察。公司还开展医疗领导力奖和医疗卓越奖等表彰项目，并已在ASHHRA优选合作伙伴计划（与Lockton合作管理）中被指定为优选员工体验调查与解决方案提供商。领导层已从创始人乔·因瓜佐过渡到Cynde King博士，后者被任命为总裁兼首席执行官，而因瓜佐继续担任董事会主席。

专业研究顾问公司（PRC）于1980年由乔·因瓜佐、肯·利文斯顿、乔伊斯·因瓜佐和汤姆·施莱夫共同创立。根据其官网讲述的起源故事，乔·因瓜佐于1962年作为古巴难民抵达美国。他就读于内布拉斯加大学林肯分校，在那里结识了未来的商业伙伴肯·利文斯顿和未来的妻子乔伊斯·因瓜佐。在获得工程学荣誉理学学士、理学硕士和工程学博士学位后，因瓜佐博士决定创办自己的企业，希望将自己对数学和计算机的热情与“医疗可以不仅仅是‘非常好’”的信念结合起来。PRC最初是由四人在利文斯顿家地下室经营的小企业。 在随后的几十年里，PRC发展成为一家全国知名的机构，为全美50个州的2800多家医疗机构提供支持。它确立了自己作为医疗调查研究和咨询服务提供商的地位，尤其在患者体验、员工与医生体验、社区健康需求评估和市场认知方面具有深度。该公司自称是美国唯一私人持股的医疗研究与咨询机构，并且至今仍为家族所有。 进入2020年代，PRC继续扩展其分析能力和表彰项目。它推出并增强了VoicesAI解决方案，采用Meta的LLaMA进行升级，以提供更快的评论分析和实时洞察。公司还开展年度奖项项目，包括医疗领导力奖和医疗卓越奖，表彰表现优异的医院和医疗领导者。PRC在ASHHRA优选合作伙伴计划（与Lockton合作管理）中被指定为优选员工体验调查与解决方案提供商。 领导层已从创始人乔·因瓜佐过渡到Cynde King博士，后者被任命为总裁兼首席执行官。因瓜佐博士继续担任董事会主席。公司总部仍位于内布拉斯加州奥马哈，作为私人持股的家族企业运营。

• 1980

  专业研究顾问公司（PRC）由乔·因瓜佐、肯·利文斯顿、乔伊斯·因瓜佐和汤姆·施莱夫共同创立。

• 1962

  乔·因瓜佐作为古巴难民抵达美国，后在内布拉斯加大学林肯分校结识未来的商业伙伴。

• PRC发展壮大，为全美50个州的2800多家医疗机构提供支持。

• PRC采用Meta的LLaMA增强VoicesAI，实现更快的评论分析和实时洞察。

• Cynde King博士被任命为总裁兼首席执行官；创始人乔·因瓜佐继续担任董事会主席。

值得信赖的全国性医疗研究与咨询公司；美国唯一私人持股的医疗研究与咨询机构。

• 患者体验解决方案

  全面的患者体验解决方案，包括HCAHPS调查、端到端计算和服务补救工具。

• 员工与医生体验

  体验管理平台，指导制定员工敬业度和医生满意度测量的行业指标。

• 社区健康需求评估

  拥有30多年社区健康需求评估经验，帮助了解健康社会决定因素和健康公平需求。

• 市场认知

  全面的品牌分析，捕捉可操作的消费者反馈并优化声誉管理。

• 呼叫中心支持

  呼入和呼出呼叫中心服务，在处理敏感患者信息方面拥有丰富经验，符合HIPAA要求。

• VoicesAI

  人工智能驱动的评论分析解决方案，采用Meta的LLaMA增强，实现更快、更智能的分析和实时洞察。

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2. 2Who is PRC? - PRCprcexcellence.com
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