Profectis 技术服务

Profectis 技术服务是一家德国大型电器（尤其是白色家电）的技术客户服务与维修机构。凭借约350名外勤技术人员，它被称为德国最大的独立于制造商的电器客户服务提供商。该公司运营着一个全国性的网络，负责安装、维修和保养白色家电领域的大型电器。作为多家制造商的工厂客户服务，该公司在法定保修范围内以及延长和已过期的保修期内为最终客户提供服务。此外，Profectis 还在商业环境中提供服务。 该公司由古斯塔夫·席克丹茨于1969年以 Quelle Technischer Kundendienst 的名义创立，作为 Quelle GmbH 的客户服务部门。1999年，通过与 Karstadt 的合并，它也与 Neckermann 和 Karstadt 的客户服务部门 Rat und Tat 合并。2000年，该客户服务部门以 Profectis GmbH 的名义分拆出来，并隶属于 Quelle。在2008/09财年，公司实现了7366万欧元的销售收入（上一年：8856万欧元），并且“年平均雇用了1060名员工”。 在2010年 Quelle 破产后，Profectis 被位于沃尔恩察赫的 RTS Elektronik Systeme GmbH 收购。2012年，TechnikService 24 GmbH（TS24），即 Otto 集团的前技术客户服务部门，也被 RTS 收购并整合。2015年底，万得城接管了这家维修服务提供商。2019年9月，万得城宣布将在2019年底停止使用 Profectis 品牌。

Profectis 技术服务由古斯塔夫·席克丹茨于1969年以 Quelle Technischer Kundendienst 的名义创立，作为 Quelle GmbH 的客户服务组织。它发展成为一个覆盖全国的大型电器（尤其是白色家电）服务网络，并凭借约350名外勤技术人员成为德国最大的独立于制造商的电器客户服务提供商。 1999年，随着 Quelle 与 Karstadt 的合并，该客户服务部门也与 Neckermann 和 Karstadt 的客户服务部门 Rat und Tat 合并。2000年，该客户服务部门以 Profectis GmbH 的名义分拆出来，并隶属于 Quelle。在2008/09财年，Profectis 实现了7366万欧元的销售收入，低于上一年的8856万欧元，并且年平均雇用了1060名员工。 在2010年 Quelle 破产后，Profectis 被位于沃尔恩察赫的 RTS Elektronik Systeme GmbH 收购。2012年，TechnikService 24 GmbH（TS24），即 Otto 集团的前技术客户服务部门，也被 RTS 收购并整合到业务中。2015年底，万得城接管了这家维修服务提供商。2019年9月，万得城宣布将在2019年底停止使用 Profectis 品牌，从而结束了该品牌在德国市场的存在。

• 2019

  万得城在9月宣布，Profectis 品牌将在2019年底停止使用。

• 2015

  万得城在年底接管了这家维修服务提供商。

• 2012

  TechnikService 24 GmbH（TS24），即 Otto 集团的前技术客户服务部门，被 RTS 收购并整合。

• 2010

  在 Quelle 破产后，被位于沃尔恩察赫的 RTS Elektronik Systeme GmbH 收购。

• 2008

  实现销售收入7366万欧元（上一年：8856万欧元），年平均雇用1060名员工。

• 2000

  以 Profectis GmbH 的名义分拆出来，并隶属于 Quelle。

• 1999

  在 Quelle 与 Karstadt 合并后，与 Neckermann 和 Karstadt 的客户服务部门 Rat und Tat 合并。

• 1969

  由古斯塔夫·席克丹茨创立，名为 Quelle Technischer Kundendienst，作为 Quelle GmbH 的客户服务部门。

德国最大的独立于制造商的电器客户服务提供商，运营着覆盖全国的白色家电服务网络。

• 大型电器（白色家电）的安装、维修和保养

• 为制造商提供保修及保修后服务

• 商业技术服务

1. 1Profectis Technischer Kundendienst – Wikidatawikidata.org
2. 2Profectis Technischer Kundendienst – Wikipedia (German)de.wikipedia.org