概览

Postmates是一家美国按需配送品牌，由Bastian Lehmann、Sean Plaice和Sam Street于2011年创立。该公司建立了一个市场和物流网络，将消费者与餐厅、零售商和快递员连接起来，提供本地配送服务。其服务最初专注于餐厅准备的餐食和附近商家提供的其他商品，但后来扩展到杂货、便利商品以及更广泛的本地商业领域。该品牌的核心主张是便利：客户可以通过移动应用程序下单，由独立快递员从没有自己配送车队的商家处取货并配送。 Postmates在基于智能手机的本地商业增长时期出现，并将自己定位为商家的基础设施层以及面向消费者的订购服务。2014年12月，它向商家开放了应用程序编程接口，使小型企业能够将配送整合到自己的数字渠道中，并与大型零售商更直接地竞争。该公司还迅速扩大了地理覆盖范围。2018年，它新增了134个美国城市，使其在美国的业务覆盖范围达到约550个城市。到2019年2月，参考资料报告其在美国2,940个城市运营，尽管这些数字之间的差异反映了公司覆盖报告中的不同定义或扩张阶段。 Postmates曾短暂尝试国际扩张。它于2017年11月在墨西哥城推出服务，这是其在美国以外的第一个市场，但于2019年12月结束了在墨西哥的运营。该公司将退出归因于增长有限以及决定将资源集中在美国。它还探索了旨在降低配送成本和提高运营效率的技术。2018年12月，Postmates宣布开发自动驾驶配送机器人，展示了该行业对机器人最后一英里配送的兴趣。该业务在独立运营期间筹集了大量私人资本。2011年通过参与AngelPad加速器获得了超过80万美元的资金，2018年宣布由Tiger Global Management领投的3亿美元融资，并于2019年1月从BlackRock和其他投资者处筹集了额外的1亿美元。公开报道将公司估值在2018年融资后定为约12亿美元，在2019年投资后定为约18.5亿美元。GPI Capital于2019年9月领投了最后一轮融资，其管理合伙人Khai Ha加入了董事会。 Postmates面临着与其他基于应用的配送平台相同的结构性挑战：高履约成本、吸引和留住快递员的压力、商家佣金纠纷以及激烈竞争。其2019年的快递员薪酬变化引发了劳工倡导者的批评。该公司还成为诉讼的被告，该诉讼指控主要配送平台之间的合同和定价行为损害了餐厅和消费者。 Uber于2020年同意以约26.5亿美元收购Postmates，交易于2020年12月完成。Postmates随后成为Uber配送业务的一部分，与Uber Eats并列。此次收购为Uber带来了额外的商家关系、物流能力和在美国的地理覆盖。Postmates仍然与Uber的本地配送业务相关联，尽管其独立的公司身份和战略角色已因整合到母公司的更广泛平台而受到影响。

沿革

Postmates由Bastian Lehmann、Sean Plaice和Sam Street于2011年在基于应用的本地商业早期扩张期间创立。该公司建立了一个快递员网络和数字市场，消费者可以通过该市场请求附近商家的餐厅食品和其他商品。其模式为缺乏自己的配送人员或物流系统的商家提供了配送服务，同时为消费者提供了一个跨多个类别订购的单一界面。该公司通过AngelPad获得了早期支持，并于2011年筹集了超过80万美元。随着平台的发展，Postmates越来越多地将自己定位为商家基础设施，而不仅仅是餐厅订购应用程序。2014年12月，它向商家开放了API，使企业能够将Postmates配送功能连接到自己的数字店面。这种方法旨在帮助较小的商家提供配送服务，而无需建立自己的车队，这与可以直接投资物流的大型零售商形成对比。 Postmates在美国各地扩张，并于2017年11月在墨西哥城开始了国际运营。其美国扩张在2018年加速，当年新增了134个城市，并报告在美国约550个城市提供服务。其他参考资料报告称，到2019年2月，其覆盖了2,940个美国城市，反映了该平台在独立扩张高峰期声称的广泛覆盖范围。墨西哥业务于2019年12月关闭，原因是增长有限以及优先考虑美国市场的战略决策。技术是Postmates成本和服务战略的重要组成部分。2018年12月，该公司宣布开发自动驾驶配送机器人，加入了更广泛的行业努力，使用机器人进行短距离配送。该项目展示了该公司减少配送摩擦的兴趣，但现有参考资料并未确定部署的规模或商业结果。 Postmates筹集了越来越多的私人融资轮次。2018年9月宣布了由Tiger Global Management领投的3亿美元融资轮次，Fortune报道估值约为12亿美元。2019年1月，该公司宣布了涉及BlackRock、Spark Capital、Founders Fund、Uncork Capital和Slow Ventures的额外1亿美元投资；公开报道将由此产生的估值定为约18.5亿美元。GPI Capital于2019年9月领投了另一轮融资，其管理合伙人Khai Ha加入了董事会。该平台的经济模式引发了与快递员和餐厅的反复冲突。2019年5月，Postmates改变了其薪酬公式，取消了一些市场每单4美元的最低保障，修改了基本工资，并降低了每英里费率。隶属于SEIU的劳工活动组织Working Washington呼吁快递员拒绝接受修订条款下的工作。Postmates通过指出运营效率及其允许快递员保留小费而不将其用于抵消其他薪酬的政策来捍卫该系统。 2020年4月，纽约居民对Postmates和其他主要配送平台提起了诉讼。投诉指控，要求餐厅维持堂食和配送客户可比价格平台协议将配送成本转嫁给了其他用餐者，而平台佣金则给餐厅带来了巨大成本。该案件Davitashvili诉GrubHub Inc.在纽约南区提起。2022年3月，Lewis A. Kaplan法官驳回了被告的驳回动议，允许诉讼在该阶段继续进行。 Uber于2020年同意以约26.5亿美元收购Postmates，收购于当年12月完成。Postmates成为Uber配送组织的一部分，并与Uber Eats并列运营。这笔交易结束了Postmates作为独立风险投资公司的时期，同时将其品牌和配送资产保留在Uber更广泛的本地商业战略中。

2020
Uber收购宣布并完成
[1]Postmatesen.wikipedia.org
Uber以约26.5亿美元收购Postmates，交易于12月完成。
2019
进一步融资和估值提升
[1]Postmatesen.wikipedia.org
据报道，涉及BlackRock和其他投资者的1亿美元投资使公司估值达到约18.5亿美元。
2019
墨西哥业务关闭
[1]Postmatesen.wikipedia.org
Postmates结束在墨西哥的服务，并重新聚焦美国市场。
2018
美国大规模扩张
[1]Postmatesen.wikipedia.org
Postmates新增134个美国城市，并报告在美国约550个城市提供服务。
2018
宣布自动驾驶机器人
[1]Postmatesen.wikipedia.org
公司宣布开发自动驾驶配送机器人。
2018
Tiger Global融资
[1]Postmatesen.wikipedia.org
Postmates宣布由Tiger Global Management领投的3亿美元融资轮次。
2017
墨西哥城推出
[1]Postmatesen.wikipedia.org
Postmates在墨西哥城推出服务，作为其在美国以外的第一个市场。
2014
商家API开放
[1]Postmatesen.wikipedia.org
公司向商家开放其应用程序编程接口，使企业能够将Postmates配送整合到自己的渠道中。
2011
Postmates成立
[1]Postmatesen.wikipedia.org
Bastian Lehmann、Sean Plaice和Sam Street创立了Postmates，作为一家按需本地配送公司。
2011
早期AngelPad资金
[1]Postmatesen.wikipedia.org
Postmates通过参与AngelPad加速器筹集了超过80万美元。

产品与定位

一家美国本地商业和按需配送平台，服务于餐厅、零售商、消费者和独立快递员。

按需配送平台 · 2011
Postmates配送市场
核心消费者服务将用户与附近的餐厅、商店和独立快递员连接起来。客户可以通过Postmates的数字平台订购准备好的餐食和各种本地商品，而公司则协调取货和最后一英里配送。
商家技术 · 2014
Postmates商家API
作为面向商家的开放集成层推出，该API允许企业将Postmates履约整合到自己的网站、应用程序或订购系统中。它扩大了公司从消费者市场到配送基础设施提供商的角色。
食品配送 · 2011
餐厅配送
Postmates的餐厅服务从参与的当地餐厅配送准备好的餐食。它与Grubhub、DoorDash和Uber Eats竞争，并依赖快递员网络为通常没有独立配送车队的餐厅提供服务。
零售配送
杂货和便利配送
该平台扩展到餐厅餐食之外，涵盖杂货、便利产品和其他本地可用商品。这一类别支持了Postmates作为日常本地商业服务而非仅限餐厅的订购应用程序的更广泛定位。
配送技术 · 2018
自动驾驶配送机器人
Postmates宣布了一个开发用于本地配送的自动驾驶机器人的项目。该举措反映了公司对机器人最后一英里物流的兴趣，但现有参考资料并未确认全面的商业部署。

争议事件

2021
Lucky Boy就涉嫌不公平商业行为起诉Postmates
Lucky Boy在洛杉矶联邦法院起诉Postmates，指称Postmates未经授权使用其名称、发布价格较低的不准确菜单，并展示转移其生意的竞争选项。文章报道的是指控，并未称其为法院认定事实。
来源
2020
餐厅定价和反垄断诉讼
在纽约提起的一项诉讼指控Postmates和其他配送平台使用合同定价条款和高额佣金，据称损害了餐厅和消费者。2022年，法院驳回了被告的驳回动议。
来源
2020
Mesachi就涉嫌欠薪及未提供福利起诉Postmates
Edmond Mesachi对Postmates提起诉讼，指称其欠薪，并主张根据加州法律配送员应被视为雇员。这些是诉讼中的指控，并非法院认定。
来源
2019
快递员薪酬争议
Postmates修订后的快递员薪酬系统取消了一些市场每单最低保障，并减少了某些里程支付。Working Washington敦促快递员拒绝接单，而Postmates表示这些变化提高了效率并保留了快递员的小费。
来源

品牌决策

2020
通过收购加入Uber并购
背景
Postmates在竞争激烈的配送市场中运营，需要规模、商家密度和物流投资。
采取的行动
Uber以约26.5亿美元收购了Postmates，交易于2020年12月完成。
后续影响
Postmates成为Uber配送集团的一部分，并与Uber Eats并列运营，结束了其独立公司阶段。
Acquisition value. $2.65 billion transaction value (2020)
来源
2019
重新聚焦美国市场战略
背景
Postmates报告称，与本国市场相比，墨西哥的增长不足。
采取的行动
公司停止了在墨西哥的运营，并将资源集中在美国。
后续影响
在被Uber收购之前，Postmates仍然是一个主要专注于美国的配送平台。
来源
2019
改变快递员薪酬其他
背景
公司寻求修订配送经济模型并提高运营效率。
采取的行动
Postmates取消了一些市场每单4美元的最低保障，改变了基本工资，并降低了每英里费率。
后续影响
劳工倡导者批评这些变化并呼吁快递员抵制，而公司则捍卫该模式及其对小费的处理方式。
来源
2018
开发自动驾驶配送机器人新品
背景
配送公司正在探索机器人技术，以降低最后一英里成本并提高履约效率。
采取的行动
Postmates宣布开发自动驾驶配送机器人。
后续影响
该公告突出了Postmates的技术雄心，但现有来源并未记录该项目的商业成果。
来源
2017
通过墨西哥城进入墨西哥战略
背景
Postmates在建立美国配送足迹后寻求国际增长。
采取的行动
它在墨西哥城推出了配送服务，这是其在美国以外的第一个地点。
后续影响
公司于2019年以增长有限为由关闭了墨西哥业务，并将战略重点重新转向美国市场。
来源
2014
开放商家API战略
背景
Postmates寻求使其配送网络对小型企业和使用Postmates应用程序的消费者都有用。
采取的行动
公司开放了一个API，允许商家将自己的数字订购渠道连接到Postmates履约服务。
后续影响
此举加强了Postmates作为本地配送基础设施的定位，并扩大了其潜在的商家分销渠道。
来源

近期事件

2021-10-15
Sweetfin与Liza Koshy及Postmates合作推出植物性Sweetbox[6]Sweetfin与Liza Koshy及Postmates合作推出植物性Sweetboxfastcasual.com
报道日期：2021-10-15
为庆祝Liza Koshy主演的YouTube Originals喜剧系列最终季，Sweetfin与Postmates和Liza Koshy合作推出植物性Sweetbox。该套餐供应至周日，订单收益将捐赠给联合国难民署美国委员会。
文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。
2021-03-02
Uber剥离Postmates配送机器人业务[7]Uber剥离Postmates配送机器人业务bostonglobe.com
报道日期：2021-03-02
Uber宣布将Postmates的配送机器人业务剥离，成立独立初创公司Serve Robotics；该公司将独立运营，同时与Uber保持密切联系。
2021-02-25
Lucky Boy就涉嫌不公平商业行为起诉Postmates[3]Lucky Boy sues Postmates over alleged unfair business practicesla.eater.com
报道日期：2021-02-25
Lucky Boy在洛杉矶联邦法院起诉Postmates，指称Postmates未经授权使用其名称、发布价格较低的不准确菜单，并展示转移其生意的竞争选项。文章报道的是指控，并未称其为法院认定事实。
2021-02-24
Lucky Boy Hamburgers起诉Postmates，指控商标侵权及不正当竞争[5]Lucky Boy sues Postmates over alleged unfair business practicesjdsupra.com
Lucky Boy Hamburgers起诉Postmates，指控其商标侵权、不正当竞争及干扰其业务。Lucky Boy称，在其拒绝加入该服务后，Postmates仍继续使用其名称和商标，包括将顾客引向其他餐厅，并有时显示Lucky Boy已关闭。
2021-02-24
Lucky Boy 就商标使用问题起诉 Postmates[4]Lucky Boy sues Postmates over alleged unfair business practiceslawstreetmedia.com
报道日期：2021-02-25
Lucky Boy Hamburgers 在联邦法院起诉 Postmates，指称其未经授权使用注册商标并构成不正当竞争；诉状寻求禁令救济和损害赔偿。这些是诉状中的指控，并非法院认定。
2021-02-02
Postmates推出展示黑人拥有餐厅的活动[8]Postmates推出展示黑人拥有餐厅的活动rollingout.com
报道日期：2021-02-02
作为The Weeknd倡议的一部分，Postmates应用在黑人历史月期间推出黑人拥有商家的全国精选；合作内容包括向一线工作人员派送150份来自黑人拥有餐厅的免费餐食。
2021-01-26
Uber裁撤Postmates 180名员工[9]Uber裁撤Postmates 180名员工finance.sina.com.cn
报道日期：2021-01-26
Uber证实将裁撤Postmates原有的180名员工，其中包括创办人兼CEO；此前Postmates已并入Uber Eats服务。
2020-11-24
Postmates宣布与NFL合作提供餐食[10]Postmates宣布与NFL合作提供餐食prnewswire.com
报道日期：2020-11-24
Postmates宣布与NFL合作，在2020至2021赛季向30座城市中有需要的人提供餐食，并与其他合作方开展当地感恩节餐食援助。
2020-11-19
Walgreens推出myWalgreens[11]Walgreens推出myWalgreensfinanznachrichten.de
报道日期：2020-11-19
Walgreens推出重新设计的客户忠诚度计划myWalgreens，提供当日门店取货、配送、药房聊天及其他健康服务。
2020-09-23
Postmates 合作开展选民登记活动[12]Postmates 合作开展选民登记活动breitbart.com
报道日期：2020-09-23
Postmates 与 Michelle Obama 的 When We All Vote 活动合作开展面向美国公民的选民登记倡议，并通过向用户发送提供两笔订单免配送费的邮件宣传该合作。

本页只列出最近 10 条。

概览

沿革

产品与定位

争议事件

品牌决策

近期事件

相关词条

来源43 个来源