PerfectHome

PerfectHome 是一家英国租购零售商，业务遍及大不列颠。公司成立于2006年10月30日，销售家具、家用电器、娱乐设备和消费技术产品，客户根据分期付款协议每周付款。其模式旨在让消费者无需预付全款即可获得家居产品，但协议的年利率较高，据公司维基百科历史记载，在相关期间报告的年利率在69.5%至119.9%之间。 该品牌在英国租购市场中处于争议地位。其主张将零售渠道与消费信贷相结合：客户选择家具、电视、电器和技术等产品，然后通过每周定期付款偿还成本。这种结构可能使高价值商品更容易被无法或不愿进行传统现金购买的家庭获得，同时也会产生比普通零售融资高得多的总还款成本。公司的商业宣传经常强调家居改善、品牌产品和生活方式益处，这后来引起了广告和金融监管机构的关注。 PerfectHome 于2011年获得了美国租赁购买公司 Aaron's, Inc. 的投资。该交易涉及少数股权，对 PerfectHome 的估值约为8700万英镑。Aaron's 的参与将这家英国零售商与国际上更大的租购运营商联系起来，尽管 PerfectHome 继续以自有品牌在大不列颠运营。 监管监督成为公司后期历史的一个决定性部分。2014年4月，当消费信贷监管责任从公平交易办公室转移到金融行为监管局时，PerfectHome 在寻求全面 FCA 授权的同时，在临时安排下运营。FCA 发现某些历史做法存在缺陷，包括涉及盗窃和意外损坏保险、取消销售以及一些负担能力评估的程序。PerfectHome 于2018年3月同意了一项价值超过210万英镑的补救方案，包括现金支付和为客户注销余额，涉及约37000名客户。该公司于2017年12月14日获得 FCA 授权。 该品牌还面临广告审查。2016年播出的一则广告被广告标准局认定违反了广播广告规则中关于社会责任的规定，部分原因是高价值电器在昂贵信贷下的呈现没有充分解决负责任地推广借贷的问题。该广告被撤回。另一则2018年的广告使用了 Fairground Attraction 的歌曲“Perfect”的歌词，同时展示昂贵的家居和电子产品，也被质疑是否鼓励不负责任地使用高成本信贷。 2018年6月，在当年早些时候据报道有几家潜在买家感兴趣后，PerfectHome 被出售给 Brixworth Investments (UK) Ltd.，该公司是 Elliott Advisors (UK) Limited 的关联公司。截至2019年6月，该企业约有250名员工，总部位于伯明翰。2019年4月，FCA 对租购行业引入了定价上限和相关规则。作为 FCA 授权的公司，PerfectHome 被要求修改其定价和协议做法以符合规定。该公司于2022年3月进入管理程序，标志着其作为活跃零售商的运营结束。

PerfectHome 于2006年10月30日成立，是一家服务于租购市场的英国零售商。从一开始，该公司就将家居用品的销售与消费信贷安排相结合。其产品范围包括家具、电器、娱乐设备和技术产品。PerfectHome 不是要求客户在销售点支付全部零售价，而是允许符合条件的客户通过每周付款的分期付款合同获得商品。 这种安排构成了业务的核心身份。它扩大了对可能原本需要大量预付的产品的获取，但也意味着客户在延长的期限内为便利和融资付费。据报道，该公司的代表性年利率在69.5%至119.9%之间，使该品牌处于英国零售市场的高成本信贷领域。消费品和昂贵融资的结合后来使 PerfectHome 成为监管和广告关注的对象。 2011年，美国租赁购买公司 Aaron's, Inc. 购买了 PerfectHome 的少数股权。该交易对 PerfectHome 的估值约为8700万英镑。这项投资使这家英国企业与同一广泛领域的成熟海外运营商建立了联系，而 PerfectHome 保留了自己的零售身份和以大不列颠为重点的运营。 2016年出现了一个重大的营销发展，当时 PerfectHome 推出了一项据报道耗资400万英镑的广告活动，围绕一只会说话的猫展开。该活动与以 Wallace and Gromit 角色和定格动画制作闻名的 Aardman Animations 共同创作。该活动旨在使零售商的家庭用品主张更具特色和令人难忘。然而，同年，该公司的一则电视广告受到广告标准局的调查。投诉涉及 APR 信息的突出程度以及广告中品牌厨房电器的呈现是否鼓励不负责任的借贷。ASA 根据广播准则的社会责任条款支持了投诉，该广告被移除。 消费信贷监管在2014年4月发生了重大变化，当时责任从公平交易办公室转移到金融行为监管局。持有 OFT 许可证并获得临时许可的公司可以在申请 FCA 授权的同时继续消费信贷活动。在此过程中，FCA 告诉 PerfectHome，某些历史做法不符合对消费信贷公司期望的更新标准。确定的领域包括盗窃和意外损坏保险的处理、取消销售以及少数负担能力检查。2018年3月，PerfectHome 同意了一项超过210万英镑的补救计划。该方案结合了现金补偿和注销客户余额，覆盖约37000名客户。PerfectHome 于2017年12月14日获得 FCA 授权。 同期，企业所有权发生了变化。在2018年初据报道有潜在买家感兴趣后，PerfectHome 于2018年6月被出售给 Brixworth Investments (UK) Ltd.，该公司是 Elliott Advisors (UK) Limited 的关联公司。截至2019年6月，该零售商约有250名员工，总部位于伯明翰。 广告审查在2018年继续。一则电视广告使用了 Fairground Attraction 歌曲“Perfect”的歌词，同时展示了一个包含昂贵产品的家，包括 iPad、无线耳机、美式冰箱冰柜和平面电视。ASA 审查了奢华形象、歌词和高息信贷的结合是否鼓励不负责任的购买。该案例是围绕租购公司如何向财务受限的消费者营销昂贵商品的更广泛公众和监管关注的一部分。 2019年4月，FCA 对租购行业引入了定价上限以及关于协议定价和总成本的新要求。作为 FCA 授权的提供商，PerfectHome 必须改变其定价做法以符合规则。该企业最终于2022年3月进入管理程序。所提供的参考材料中没有确定进一步的运营状态，因此该品牌被视为已停业。

• 2022

  PerfectHome 进入管理程序

  [1]Perfecthomeen.wikipedia.org

  PerfectHome 于2022年3月进入管理程序。

• 2019

  租购定价规则生效

  [1]Perfecthomeen.wikipedia.org

  FCA 引入了行业定价限制和总成本要求，要求 PerfectHome 调整其协议和定价。

• 2018

  同意客户补救

  [1]Perfecthomeen.wikipedia.org

  在 FCA 对历史做法表示担忧后，PerfectHome 同意为约37000名客户提供价值超过210万英镑的补救方案。

• 2018

  所有权转移给 Brixworth Investments

  [1]Perfecthomeen.wikipedia.org

  Elliott Advisors 的关联公司 Brixworth Investments (UK) Ltd. 于2018年6月收购了 PerfectHome。

• 2017

  获得 FCA 授权

  [1]Perfecthomeen.wikipedia.org

  PerfectHome 于2017年12月14日获得金融行为监管局的授权。

• 2016

  会说话的猫活动启动

  [1]Perfecthomeen.wikipedia.org

  PerfectHome 推出了一项据报道耗资400万英镑的广告活动， featuring 一只会说话的猫，由 Aardman Animations 开发。

• 2014

  消费信贷监管转移到 FCA

  [1]Perfecthomeen.wikipedia.org

  金融行为监管局取代公平交易办公室成为主要的消费信贷监管机构，开始了影响 PerfectHome 的授权过渡。

• 2011

  Aaron's 收购少数股权

  [1]Perfecthomeen.wikipedia.org

  美国租赁购买公司 Aaron's, Inc. 购买了 PerfectHome 的少数股权，对该业务的估值约为8700万英镑。

• 2006

  PerfectHome 成立

  [1]Perfecthomeen.wikipedia.org

  PerfectHome 于2006年10月30日成立，是一家以大不列颠为重点的租购零售商，销售家具、电器、娱乐产品和技术。

一家英国租购零售商，通过每周付款的分期付款协议提供家居用品、电器、娱乐产品和技术。其主张强调无需大额预付款即可获得品牌家居产品，但该模式涉及高成本消费信贷，并受到重大监管审查。

• 家居陈设 · 2006

  家具

  家具是 PerfectHome 的主要零售类别之一。该品牌通过其每周付款的分期付款模式提供家居陈设，允许客户分摊成本，而不是在购买时支付全价。所提供的参考材料未确定特定的家具系列、制造商或个别旗舰产品。

• 家用电器 · 2006

  家用电器

  PerfectHome 销售家用电器，包括厨房设备和大件家用电器。其广告提到了品牌厨房电器和美式冰箱冰柜。这些产品通过零售商的租购和分期付款安排提供，客户定期每周付款。

• 消费电子产品 · 2006

  娱乐设备

  娱乐设备是公司最初产品范围的一部分。该类别包括用于家庭观看和聆听的产品，尽管所提供的材料未提供完整目录或确定具体型号。购买通常围绕每周还款而非预付现金交易进行。

• 技术和个人电子产品 · 2006

  技术产品

  PerfectHome 还零售技术产品和个人电子产品。广告中提到了 iPad 和无线耳机，说明了该品牌通过其融资模式提供知名消费技术的重点。所提供的来源中未确定具体产品世代、品牌和发布日期。

• 2018

  FCA 对历史客户做法的补救

  FCA 发现涉及盗窃和意外损坏保险、取消销售以及一些负担能力检查的历史流程存在缺陷。PerfectHome 同意通过现金支付和为客户注销余额提供超过210万英镑的补救，涉及约37000名客户。

  来源

• 2018

  ASA 对 Fairground Attraction 主题广告的质疑

  第二则广告因使用 Fairground Attraction 歌曲“Perfect”的歌词并展示昂贵的家居和电子产品而受到质疑。审查的问题是广告是否鼓励消费者以不负责任的方式通过高息信贷获得高价值商品。

  来源

• 2016

  ASA 关于高成本信贷电视广告的裁决

  广告标准局支持了一项关于 PerfectHome 电视广告的投诉，该广告以信贷方式推广品牌厨房电器。裁决涉及 APR 信息处理不足以及广告在广播广告规则下是否鼓励不负责任的借贷。该广告已从广播中移除。

  来源

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• 2016会说话的猫广告活动

  Great Britain

  PerfectHome 推出了一项据报道耗资400万英镑的广告活动，以一只会说话的猫为中心。该活动与英国工作室 Aardman Animations 共同创作，该工作室与 Wallace and Gromit 相关，旨在为这家租购零售商赋予独特的大众市场身份。

  结果. 该活动被记录为一项重大的营销举措，但所提供的材料未提供经过验证的绩效结果。

  来源

• 2022

  进入管理程序其他

  背景

  在高成本租购市场日益严格的监管约束下运营后，PerfectHome 进入了管理程序。

  采取的行动

  该公司于2022年3月进入管理程序。

  后续影响

  根据所提供的参考材料，该品牌被视为已停业。

  来源

• 2019

  根据 FCA 租购上限调整定价涨价

  背景

  FCA 引入了定价上限以及管理租购协议定价和总成本的新规则。

  采取的行动

  作为 FCA 授权的公司，PerfectHome 被要求修改其定价和协议结构以符合行业规则。

  后续影响

  所提供的材料未指定确切的修订价格或对业务的商业影响。

  来源

• 2018

  将业务出售给 Brixworth Investments并购

  背景

  PerfectHome 在2018年初吸引了多家潜在买家的兴趣，同时也在处理监管补救和 FCA 授权过渡。

  采取的行动

  该业务于2018年6月被出售给 Brixworth Investments (UK) Ltd.，该公司是 Elliott Advisors (UK) Limited 的关联公司。

  后续影响

  PerfectHome 保持运营，截至2019年6月约有250名员工。

  来源

• 2011

  接受 Aaron's 的少数股权投资并购

  背景

  PerfectHome 在租购行业运营，而 Aaron's 是一家成熟的美国租赁购买公司。

  采取的行动

  Aaron's, Inc. 收购了 PerfectHome 的少数股权，该交易对这家英国企业的估值约为8700万英镑。

  后续影响

  PerfectHome 继续作为以大不列颠为重点的品牌运营。

  Implied company valuation. £87 million (2011 transaction)

  来源

1. 1Perfecthomeen.wikipedia.org