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奥托集团

一家德国国际零售与服务集团,业务涵盖电子商务、物流、金融和消费品领域。

最近更新 2026年8月25日

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概览

奥托集团是一家总部位于汉堡的德国贸易与服务集团,业务涵盖电子商务、零售、邮购、物流、金融服务及相关消费品领域。集团旗下拥有100多家公司,主要市场分布在德国、其他欧洲国家以及美国。尽管集团起源于目录零售商,但其商业重心已明确转向数字商务和平台型商业模式。 1949年8月,Werner Otto在汉堡创立了Werner Otto Versandhandel。公司于1950年发布的第一份目录是一本手工装订的小册子,包含28双鞋。20世纪50年代,产品品类扩展到瓷器、自行车和电器等。到1960年,持续扩张使公司迁入大型设施,员工约2000人。 集团早期就发展了零售以外的能力。1969年成立Hanseatic Bank,为客户提供融资;1972年因邮政罢工和邮政成本上升而创建Hermes Versand。1980年,奥托通过Otto Reisen进入旅游业。1981年,Michael Otto从父亲手中接管公司后,业务扩展到西班牙、意大利、英国、东欧等市场。到20世纪80年代末,该公司被誉为全球领先的邮购公司。 奥托在20世纪90年代开始从目录零售向数字商务转型。1990年推出24小时快递服务,1995年推出在线购物网站,1997年将目录放到互联网上。此后几十年,集团通过收购、投资、物流运营和数字风险投资不断扩张。其投资组合包括Crate & Barrel、Hermes、About You、Scayle、Quelle、Neckermann和Privileg等品牌和公司,但所有权随时间发生了变化。 公司的战略转型反映在销售结构上。在2015/2016财年,超过90%的邮购销售来自线上。2018年12月,奥托主目录的最后一版印刷版问世,此时约95%的订单通过数字渠道接收。集团还投资于自动化和机器人技术,并于2023年宣布与Covariant和Boston Dynamics合作。 奥托集团将零售和市场活动与物流、融资和技术能力相结合。其可持续发展项目由执行董事会管理,包括生态和经济目标。集团于2005年协助成立了Aid by Trade Foundation,与Cotton made in Africa倡议相关,并保持了包括与救助儿童会合作在内的伙伴关系。 2024年12月,奥托集团宣布同意将其在About You(包括B2B平台Scayle)的64.7%多数股权以约11.3亿欧元出售给Zalando。该交易在获得监管批准后于2025年7月完成。因此,奥托集团仍然是一个多元化的、私人控制的国际集团,同时继续围绕数字零售、服务、物流和技术重塑其投资组合。

沿革

奥托集团于1949年8月在汉堡起步,当时Werner Otto创立了Werner Otto Versandhandel。公司最初以邮购零售业务为主。其第一份目录于1950年出版,包含28双鞋,印刷量很小。目录形式很快成为更广泛零售业务的基础:在20世纪50年代,奥托增加了瓷器、自行车和电器等品类。到1960年,业务需要大幅扩大的运营场地,当时公司约有2000名员工。 公司逐步围绕零售业务建立了服务基础设施。1969年成立Hanseatic Bank,为客户购买提供融资。同年,Werner Otto基金会在汉堡成立,支持医学研究。1972年,在邮政罢工和邮政费率上涨暴露了完全依赖传统邮政投递的风险后,Hermes Versand成立。奥托后来于1980年通过成立Otto Reisen进入旅游业。 Werner Otto的儿子Michael Otto于1981年接管领导权。在他的领导下,集团扩展到德国以外的西班牙、意大利、英国、东欧等市场。业务受益于邮购的增长,到1987年被视为全球领先的邮购公司。1989年柏林墙倒塌后,奥托在东欧的销售额有所增长。 20世纪90年代标志着向更快履约和数字零售的过渡。奥托于1990年推出24小时快递服务,1995年推出在线购物网站,1997年将目录数字化。1998年,通过收购芝加哥家具零售商Crate & Barrel的股份进入美国市场。集团继续重组其投资组合并整合品牌,包括2003年为其奥地利Universal和Otto业务创建Unito Versand & Dienstleistungen。2005年,奥托集团将Hanseatic Bank的75%股份出售给法国兴业银行。 集团还通过收购和品牌权利扩大零售业务。2009年,获得了Quelle品牌及包括Privileg在内的多个相关零售品牌的权利。2012年收购了Neckermann品牌。2014年,奥托协助创立了在线时尚零售商About You,该品牌后来成为重要的数字资产,并开发了Scayle B2B商务平台。 到2015/2016财年,从目录零售向在线商务的转型已相当深入:超过90%的邮购销售来自线上。奥托主目录在2018年12月版后停止印刷,当时约95%的订单通过数字渠道到达。这一变化象征着公司从传统目录公司向数字主导的零售和服务集团的转变。 奥托集团还致力于可持续发展和社会倡议。1986年将可持续发展目标纳入企业目标。2005年,Aid by Trade Foundation成立,其Cotton made in Africa倡议成为奥托集团和其他纺织公司的棉花来源。集团还描述了与救助儿童会等组织的合作伙伴关系。 2023年,奥托集团宣布与Covariant和Boston Dynamics合作,反映了对仓库自动化和机器人技术的持续兴趣。2024年12月,同意将其在About You(包括Scayle)的64.7%股份以约11.3亿欧元出售给Zalando。该交易在获得监管批准后于2025年7月完成。奥托集团仍然是一个私人控制的国际集团,活跃于零售、电子商务、物流、融资及相关服务领域。

  • 2025

    About You交易完成

    [1]

    出售给Zalando的交易在获得监管批准后于2025年7月完成。

  • 2024

    同意出售About You股份

    [1]

    奥托集团宣布将其在About You和Scayle的64.7%多数股权出售给Zalando。

  • 2023

    宣布机器人技术合作

    [1]

    奥托集团宣布与Covariant和Boston Dynamics合作。

  • 2018

    最后一版奥托主目录印刷版

    [1]

    2018年12月版是奥托主目录的最后一版印刷版。

  • 2014

    About You成立

    [1]

    在线时尚零售商About You作为奥托集团数字商务扩张的一部分成立。

  • 2005

    出售Hanseatic Bank多数股权

    [1]

    奥托集团将Hanseatic Bank的75%股份出售给法国兴业银行。

  • 1998

    进入美国市场

    [1]

    奥托集团通过收购Crate & Barrel的股份进入美国市场。

  • 1995

    奥托推出在线购物网站

    [1]

    集团开始通过在线购物网站销售,正式进入数字商务阶段。

  • 1981

    Michael Otto接管公司

    [1]

    Michael Otto接替父亲,领导集团进行了重大的国际和技术扩张。

  • 1972

    Hermes Versand成立

    [1]

    奥托创建了Hermes Versand,以在邮政罢工和邮政成本上升的情况下加强投递能力。

产品与定位

一个多元化的、私人控制的欧洲零售与服务集团,将消费者商务与物流、融资、技术和平台业务相结合。

  • 电子商务和综合商品零售 · 1949

    Otto

    Otto是集团的核心消费零售业务,也是其原始目录业务的继承者。它提供广泛的商品,包括时尚、家具、家居用品、电器和消费电子产品。虽然该业务历史上与印刷目录和邮购相关,但其主要客户界面现在是数字化的。向在线订购的转变在2010年代成为主导,主要印刷目录于2018年结束。

  • 物流和包裹递送 · 1972

    Hermes

    Hermes由奥托集团创建,作为投递业务,后来发展成为服务于包裹配送和相关履约需求的主要物流业务。其起源可追溯到公司对1972年邮政罢工和邮政费率上涨的回应。Hermes支持与电子商务和零售相关的货物运输,尽管其运营和所有权结构因市场而异。

  • 消费金融 · 1969

    Hanseatic Bank

    Hanseatic Bank的成立是为了让客户能够为通过奥托零售业务进行的购买提供融资。它代表了集团向金融服务的历史性扩张。奥托集团于2005年将银行75%的股份出售给法国兴业银行,改变了其所有权地位,同时保持了银行与集团更广泛的消费和零售生态系统的联系。

  • 在线时尚零售 · 2014

    About You

    About You于2014年作为在线时尚零售商成立,并成为奥托集团突出的数字风险投资之一。它代表了集团向移动优先、个性化时尚商务的转变,而不是传统的目录零售。奥托集团于2024年宣布将其64.7%的多数股权出售给Zalando;包括Scayle在内的交易于2025年7月完成。

  • B2B商务技术

    Scayle

    Scayle是一个与About You和奥托集团数字技术组合相关的B2B商务平台。它为寻求运营在线零售平台的企业提供商务基础设施。Scayle包含在奥托集团将其在About You的多数股权出售给Zalando的交易中。

  • 可持续发展倡议 · 2005

    Cotton made in Africa

    Cotton made in Africa是与2005年成立的Aid by Trade Foundation相关的倡议。它促进使用来自参与非洲种植者的棉花,并已被奥托集团和其他纺织公司使用。该倡议是奥托集团更广泛的可持续性和负责任采购活动的一部分。

争议事件

  • 2021

    对Hermes UK包裹处理的批评

    Hermes UK因涉及包裹处理不当和客户服务差的指控而再次面临媒体批评。

  • 2016

    对Hermes UK快递员薪酬的批评

    Hermes UK因自雇快递员可能因薪酬与投递包裹数量挂钩而低于最低工资的指控而受到批评。

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营销活动

  • 2005非洲棉花

    International · Africa · Europe

    奥托集团支持创建Aid by Trade Foundation和Cotton made in Africa倡议,将纺织品采购与社会和环境目标联系起来。

    结果. 该倡议成为奥托集团可持续发展和纺织品采购活动的一部分。

品牌决策

  • 2024

    出售About You多数股权并购

    背景

    奥托集团宣布了一项涉及其主要数字时尚资产之一及相关Scayle平台的投资组合交易。

    采取的行动

    集团同意将其在About You的64.7%多数股权以约11.3亿欧元出售给Zalando,包括Scayle。

    后续影响

    该交易获得监管批准并于2025年7月完成。

    Transaction value. Approximately €1.13 billion (Announced December 2024; completed July 2025)

    • Zalando — Zalando同意收购该股份及相关的Scayle平台。
  • 2023

    扩展仓库机器人技术战略

    背景

    电子商务的增长增加了自动化和高效履约运营的重要性。

    采取的行动

    奥托集团宣布与Covariant和Boston Dynamics合作。

    后续影响

    该合作加强了集团的技术和自动化议程。

  • 2018

    停止主要印刷目录战略

    背景

    数字订购已成为主导渠道,约占订单的95%。

    采取的行动

    奥托于2018年12月出版了其主目录的最后一版印刷版。

    后续影响

    这一决定标志着公司从目录主导的零售向在线商务转变的有效完成。

  • 1995

    推出在线购物新品

    背景

    互联网的增长为补充奥托既有的目录和邮购模式创造了机会。

    采取的行动

    奥托集团推出了在线购物网站。

    后续影响

    该举措成为集团向数字商务长期转型的起点。

近期事件

  • InPost 完成收购 Mondial Relay[2]

    报道日期:

    InPost 与 Otto Group 宣布 InPost 已成功完成对 Mondial Relay 的收购,调整后收购价格为 5.13 亿欧元。公告称,该收购预计将扩大 InPost 的可服务市场并支持其国际战略。

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