光学快车

Optical Express 是一家总部位于苏格兰格拉斯哥的私人眼科护理集团。该品牌由 David Moulsdale 于 1991 年在爱丁堡利斯创立，最初只有一家光学门店，随后通过一系列收购独立和合作验光师业务而扩张。其早期增长来自建立庞大的零售网络：1995 年收购了 11 家 Remocker Shapiro 门店，1997 年收购了 65 家 Specialeyes 门店，2001 年收购了 34 家 Co-op Eyecare 门店，2002 年收购了 14 家苏格兰 Specdeals 门店。这些交易帮助公司从一家小型苏格兰光学零售商转变为一家规模更大的英国连锁企业。 该集团于 2002 年通过收购 The Health Clinic 进入屈光手术领域，该诊所在英国近 20 个地点提供眼科手术。2004 年，Optical Express 从 Boots Group 收购了九个地点的眼科治疗资产。该交易转移了约 700 名员工，使集团员工总数达到约 2,300 人。同期还通过收购阿姆斯特丹和海牙的 Free Vision Euro Eyes 激光视力诊所进行了国际扩张。2005 年，Optical Express 从 Alliance Boots 收购了牙科和激光眼科手术资产，并以 The Dental Clinic 的名义运营牙科业务；这些资产后来于 2013 年出售。 此后，Optical Express 更加专注于临床眼科护理，尤其是激光视力矫正、晶状体置换和私人白内障手术。英国竞争委员会将其描述为屈光手术的市场领导者。该集团还以其他医疗保健品牌运营或与之并存，包括 The Cosmetic Clinic 和 Bridgewater Hospital，但其当前身份主要与眼科治疗和光学服务相关。该集团曾运营的曼彻斯特私立医院于 2015 年 6 月 4 日关闭。 该公司在 2010 年代初经历了财务和运营重组。2012 年 11 月，一家拥有 83 家门店的子公司进入破产管理，导致 40 家门店关闭。Optical Express 表示此举旨在整合其零售地产，并将资源转向旗舰店和在线业务。随后，该公司宣布计划在 2013 年开设 40 个新的激光咨询和治疗中心。公司账目报告了多年的亏损，包括 2011 年亏损 150 万英镑，以及截至 2012 年 12 月的年度税前亏损 1510 万英镑，而后续文件记录了 2014 年营业收入 1300 万英镑，收入 1.34 亿英镑。报告的营业额为 2017 年 1.019 亿英镑，2019 年 1.171 亿英镑，2020 年 9910 万英镑，2021 年 1.574 亿英镑；2021 年账目还报告了税前利润 5210 万英镑。 该集团将自己定位为高容量、可及的私人眼科护理提供商，结合咨询中心、治疗诊所、光学服务和在线客户渠道。其临床网络在苏格兰和英格兰获得了强劲的检查结果：2022 年底，格拉斯哥、邓迪和因弗内斯的诊所被 Healthcare Improvement Scotland 评为“卓越”，伯明翰于 2022 年 11 月被 Care Quality Commission 评为“杰出”，阿伯丁于 2023 年 1 月获得“卓越”评级。Optical Express 还为苏格兰大部分地区患有复杂残疾和低视力的人提供家庭视力测试。其当前在英国和爱尔兰的业务专注于激光眼科手术、晶状体置换、私人白内障手术及相关眼科护理服务，并持续发展诊所和治疗中心。

Optical Express 由 David Moulsdale 于 1991 年在爱丁堡利斯创立，最初只有一家分店。公司的第一阶段发展基于收购区域光学零售商并整合其门店网络。1995 年收购了 11 家 Remocker Shapiro 门店，1997 年收购了 65 家 Specialeyes 门店。随后在 2001 年收购了 34 家 Co-op Eyecare 门店，2002 年收购了 14 家苏格兰 Specdeals 门店。这些收购为 Optical Express 提供了广泛的零售基础，并帮助其成为英国较大的光学连锁企业之一。 2002 年，Optical Express 通过收购 The Health Clinic 进入屈光手术领域，这是一个重大的战略转变。该业务在略少于 20 个英国地点提供普通眼科手术。2004 年，Optical Express 从 Boots Group 收购了九个英国地点的眼科治疗资产。约 700 名员工在交易中转移，使集团员工总数达到约 2,300 人。Optical Express 没有收购 Boots 更广泛的验光师资产。它还在 2004 年通过收购阿姆斯特丹和海牙的两家 Free Vision Euro Eyes 激光视力矫正诊所扩展到英国以外。2005 年，它从 Alliance Boots 收购了牙科和激光眼科手术服务，并以 The Dental Clinic 的名义运营牙科业务。牙科资产于 2013 年出售。 该集团历史上在核心光学活动之外还有其他利益，包括美容服务和私立医院。与更广泛集团相关的品牌和企业包括 The Cosmetic Clinic、The Dental Clinic 和 Bridgewater Hospital。曼彻斯特私立医院于 2015 年 6 月 4 日关闭。随着时间的推移，公司的运营重点变得更加集中于屈光治疗、晶状体置换、白内障手术和支持性眼科服务。 2010 年代初带来了财务压力和重组。2011 年的账目报告亏损 150 万英镑，而前一年盈利近 690 万英镑。2012 年 11 月，一家子公司进入破产管理，影响了 83 家门店，导致 40 家关闭。Optical Express 将这一决定描述为投资组合整合，旨在将资源集中在旗舰店和在线业务上。2012 年 12 月，它宣布计划在 2013 年建立 40 个激光咨询和治疗中心，随后继续实施该计划。截至 2012 年 12 月 29 日的年度账目记录了税前亏损 1510 万英镑。后来的账目报告了更强劲的业绩，包括 2014 年收入 1.34 亿英镑，营业利润 1300 万英镑。报告的营业额在 2021 年达到 1.574 亿英镑，税前利润为 5210 万英镑。 Optical Express 成为英国屈光手术市场的重要参与者。2013 年，竞争委员会将其描述为市场领导者。委员会的市场分析发现，其激光眼科手术的份额几乎是 Optimax 和 Ultralase 合计份额的两倍，而其人工晶状体手术的份额大约是这两家竞争对手合计份额的六倍。然而，委员会得出结论，拟议的 Optimax-Ultralase 合并不会大幅减少竞争。 该公司面临广告、营销和临床争议。广告标准局驳回了 2007 年关于每只眼睛 395 英镑治疗广告的投诉，但在 2011 年支持了关于高尔夫球手 Pádraig Harrington 出演的电视广告的投诉。同年，关于 Optical Express 宣传册的 17 起投诉得到支持。2012 年，另一则电视广告因可能具有误导性的内容投诉而被撤下，网站投诉部分得到支持。2014 年，Nominet 驳回了 Optical Express 的投诉，该投诉声称竞争对手 Optimax 资助了一个与活动家 Sasha Rodoy 相关的抗议网站。2015 年，信息专员办公室在收到数千起关于未经请求消息的投诉后发出了执行通知。另外，MHRA 宣布对涉及患者使用的 Oculentis MPlus X 人工晶状体的报告进行调查，而制造商否认了媒体的指控并质疑其准确性。 在 2010 年代末和 2020 年代初，Optical Express 继续报告自己是英国和爱尔兰激光眼科手术、晶状体置换和白内障治疗的主要私人提供商。网络扩展到新的诊所和治疗中心，包括爱丁堡和贝尔法斯特的地点。其苏格兰业务还为患有复杂残疾和低视力的人提供家庭视力测试。2022 年和 2023 年的监管检查为格拉斯哥、邓迪、因弗内斯、伯明翰和阿伯丁的诊所产生了“卓越”或“杰出”评级。该公司还维持了慈善和社区计划，包括支持视力慈善机构、人道主义眼科项目、以残疾为重点的当地活动，以及为 NHS 和紧急服务工作者提供免费激光手术的计划。

• 2023

  阿伯丁诊所被评为“卓越”

  [1]Optical Expressen.wikipedia.org

  Healthcare Improvement Scotland 将阿伯丁诊所评为“卓越”。

• 2022

  多家诊所获得高检查评级

  [1]Optical Expressen.wikipedia.org

  格拉斯哥、邓迪、因弗内斯和伯明翰的诊所获得了“卓越”或“杰出”的检查评级。

• 2015

  曼彻斯特私立医院关闭

  [1]Optical Expressen.wikipedia.org

  该集团的曼彻斯特私立医院于 6 月 4 日关闭。

• 2013

  竞争委员会市场评估

  [1]Optical Expressen.wikipedia.org

  竞争委员会将 Optical Express 描述为屈光手术的市场领导者。

• 2004

  收购 Boots 眼科资产并扩展到荷兰

  [1]Optical Expressen.wikipedia.org

  Optical Express 从 Boots 收购了眼科治疗资产，并在荷兰收购了两家激光视力诊所。

• 2002

  进入屈光手术领域

  [1]Optical Expressen.wikipedia.org

  集团通过收购 The Health Clinic 进入屈光眼科手术领域。

• 2001

  收购 Co-op Eyecare

  [1]Optical Expressen.wikipedia.org

  Optical Express 收购了 34 家 Co-op Eyecare 门店。

• 1997

  收购 Specialeyes

  [1]Optical Expressen.wikipedia.org

  公司从 Specialeyes PLC 收购了 65 家门店。

• 1995

  收购 Remocker Shapiro

  [1]Optical Expressen.wikipedia.org

  Optical Express 从 Remocker Shapiro 收购了 11 家门店。

• 1991

  公司在爱丁堡成立

  [1]Optical Expressen.wikipedia.org

  David Moulsdale 在爱丁堡利斯创立了 Optical Express，最初只有一家分店。

高容量、可及的私人眼科护理，强调屈光手术和基于诊所的治疗。

• 屈光手术 · 2002

  激光眼科手术

  Optical Express 的主要产品是激光视力矫正，通过咨询中心和专科治疗诊所提供。该服务面向希望减少对眼镜或隐形眼镜依赖的患者，自 2002 年进入屈光手术领域以来一直是集团定位的核心。

• 眼科手术

  晶状体置换手术

  晶状体置换是一项主要的临床服务，涉及用人工晶状体替换眼睛的天然晶状体。Optical Express 将其作为屈光和眼科手术组合的一部分提供。

• 眼科手术

  私人白内障手术

  该集团通过其临床网络提供私人白内障评估和手术治疗。白内障护理补充了其晶状体置换和更广泛眼科活动。

• 光学零售 · 1991

  光学零售服务

  Optical Express 历史上运营着庞大的零售连锁店，提供视力检查、处方眼镜和隐形眼镜。公司后来整合了部分零售地产，同时保留光学服务以及其手术活动。

• 社区眼科护理

  家庭视力测试

  公司为苏格兰大部分地区患有复杂残疾和低视力的人提供家庭视力测试，将服务扩展到传统零售和诊所环境之外。

• 2015

  MPlus X 人工晶状体争议

  MHRA 宣布对 Oculentis MPlus X 晶状体导致一些患者严重远视力问题的指控进行调查。Oculentis 否认了这些指控，并质疑媒体报道的准确性。根据引用的材料，截至 2016 年 9 月，尚未对晶状体发起官方英国调查。

  来源

• 2015

  未经请求的营销通讯

  信息专员办公室在收到约 4,600 起与 Optical Express 相关的未经请求消息投诉后发出了执行通知。

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• 2012

  进一步的广告投诉

  另一则电视广告因可能具有误导性的内容投诉而被撤下，而关于公司网站的投诉部分得到支持。

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• 2011

  广告标准局调查结果

  广告标准局支持了对 Optical Express 电视广告和 17 起关于宣传册的投诉。该电视广告后来被替换。

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阅读更多

• 2020对抗痴呆症竞赛捐款

  United Kingdom

  Optical Express 向由 Jackie Stewart 爵士创立的慈善机构 Race Against Dementia 捐赠了 100,000 英镑，以支持痴呆症研究。

  结果. 这笔捐款支持了该慈善机构的研究资助计划。

  来源
• 2019感谢一百万

  United Kingdom

  Optical Express 推广了一项计划，承诺为英国 NHS 和紧急服务工作者提供价值超过 100 万英镑的免费激光眼科手术。

  结果. 该计划于 2020 年 4 月治疗了其第一百万名患者。

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• 2016切尔诺贝利儿童生命线合作伙伴关系

  United Kingdom · Ukraine

  Optical Express 与切尔诺贝利儿童生命线合作，为受切尔诺贝利核灾难影响地区的儿童提供免费眼科护理。

  结果. 该合作伙伴关系为受污染地区的儿童提供了眼科护理支持。

  来源
• 2014STV 呼吁筹款

  United Kingdom

  Optical Express 在 2014 年为 STV 呼吁筹集了超过 10,000 英镑，在 2015 年筹集了超过 100,000 英镑。

  结果. 筹款活动为 STV 呼吁的慈善工作做出了贡献。

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• 2014Sightsavers 支持

  United Kingdom

  公司和员工为 Sightsavers 的圣诞呼吁筹集了超过 10,000 英镑。

  结果. 资金被用于国际视力慈善机构的呼吁。

  来源
• 2007The Caring City 合作伙伴关系

  United Kingdom · Burundi

  Optical Express 与总部位于格拉斯哥的慈善机构 The Caring City 合作，提供捐赠的眼镜，通过布隆迪的当地诊所分发。

  结果. 该计划向布隆迪社区免费分发眼镜。

  来源
• 2007格拉斯哥出租车出游支持

  United Kingdom

  公司成为格拉斯哥年度出租车出游的持续主要支持者，该活动为有额外学习需求的儿童及其家人或照顾者提供免费的海边旅行。

  结果. 该活动继续作为由当地出租车司机和 Optical Express 支持的社区活动。

  来源
• 2004RNIB 就业和康复支持

  United Kingdom

  Optical Express 向皇家国家盲人研究所提供资金，用于为盲人和部分视力受损人士提供就业技能和康复设施。

  结果. 这笔捐款支持了一个专注于就业准备和康复的设施。

  来源

• 2013

  出售牙科资产并购

  背景

  该集团在从 Alliance Boots 收购资产后，以 The Dental Clinic 的名义运营牙科和激光眼科手术业务。

  采取的行动

  Optical Express 出售了牙科资产。

  后续影响

  此次出售支持了更专注于光学和眼科服务的战略。

  来源

• 2013

  扩展激光咨询和治疗网络战略

  背景

  在 2012 年宣布零售重组后，该集团寻求将其足迹转向屈光治疗。

  采取的行动

  Optical Express 继续实施其开设 40 个新激光咨询和治疗中心的计划。

  后续影响

  治疗中心模式成为公司英国运营网络的重要组成部分。

  来源

• 2012

  整合零售组合战略

  背景

  在集团报告财务压力并运营大型门店组合后，一家子公司进入破产管理。

  采取的行动

  Optical Express 关闭了 40 家门店，并表示将专注于旗舰店和在线业务，同时计划开设 40 个新的激光咨询和治疗中心。

  后续影响

  集团将资源转向屈光治疗和更集中的零售网络。

  Pre-tax loss. £1.5 million loss for 2011 → £15.1 million loss for the 12 months ended 29 December 2012 (2011-2012)

  来源

• 2004

  收购 Boots 眼科治疗资产并购

  背景

  Boots Group 正在剥离部分眼科治疗业务，而 Optical Express 正在扩大其临床足迹。

  采取的行动

  Optical Express 从九个英国地点收购了治疗资产，但没有收购 Boots 的其他验光师资产。

  后续影响

  约 700 名员工转移，Optical Express 员工总数达到约 2,300 人。

  来源

• 2002

  进入屈光手术领域战略

  背景

  Optical Express 主要通过光学零售收购发展壮大，并寻求增加更高价值的临床服务。

  采取的行动

  集团收购了 The Health Clinic，并进入屈光和眼科手术领域。

  后续影响

  屈光手术成为集团后期商业模式的核心焦点。

  来源

1. 1Optical Expressen.wikipedia.org
2. 2Optical Express official websiteopticalexpress.co.uk