Opower
一个面向公用事业公司的客户互动与能效软件平台,利用数据分析和行为科学。
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概览
Opower是一个公用事业软件品牌,专注于客户互动、能源效率和数据驱动的能源管理。该公司于2007年在弗吉尼亚州阿灵顿由哈佛毕业生Dan Yates和Alex Laskey创立。其最初的定位是,公用事业公司不仅可以通过新的硬件或发电技术实现可衡量的节能,还可以通过向家庭提供及时、易懂的消费信息,并应用行为科学技术鼓励改变日常习惯来实现节能。 该公司的首批产品是通过公用事业提供商分发的详细家庭能源报告。这些报告将家庭的用电量与附近类似家庭的用电量进行比较,突出随时间的变化,并提供有针对性的减少消耗的建议。使用同伴比较旨在围绕高效行为建立社会规范。Opower还使用视觉反馈,包括对特别高效的家庭的积极指标,因为研究表明,简单地告诉高效客户他们表现优于平均水平有时会导致他们增加消费。这种将公用事业账单数据、统计建模、客户沟通和行为设计相结合的方式成为Opower平台的基础。 Opower从报告扩展到更广泛的公用事业软件即服务平台。其功能包括客户沟通、能效项目支持、使用分析、需求响应参与以及旨在帮助公用事业公司识别客户节省机会的工具。该平台无需在家庭中安装专用设备即可分析消费模式,并可估算供暖或制冷等主要类别的能源使用情况。该公司表示,使用其服务的客户通常将能源消耗减少约2%至5%,而平台的累计使用与报告的二氧化碳减排量大幅相关。 该公司在早期增长阶段引起了公众关注。2010年3月,美国总统巴拉克·奥巴马访问了其阿灵顿总部,并将其作为清洁能源就业和技术驱动经济增长的例子。Opower随后在旧金山开设了办事处,吸引了风险投资,并被世界经济论坛评为2011年技术先锋。2012年,它推出了The Outlier,一个数据导向的博客,利用匿名或汇总的能源信息来研究超级碗期间的电力需求、电动汽车车主的消费模式以及住宅太阳能电池板的朝向等主题。其顾问网络还包括经验丰富的公用事业高管和能源政策人物。 Opower于2014年4月完成首次公开募股,成为服务公用事业行业的更知名的上市软件公司之一。其独立的上市公司阶段于2016年结束,当时甲骨文宣布以5.32亿美元收购它。交易完成后,Opower的产品线成为甲骨文全球公用事业业务Oracle Utilities的一部分。因此,该品牌主要作为甲骨文内部的产品和平台标识继续存在,而不是作为独立的上市公司。其当前角色是支持公用事业公司提供面向客户的数字体验、能效参与、分析及相关项目。
沿革
Opower于2007年在弗吉尼亚州阿灵顿由Dan Yates和Alex Laskey创立,两人在哈佛学习时相识,后来在旧金山重新联系。两位创始人都看到了将行为科学和信息服务应用于能源领域的机会。当时,许多公用事业创新强调物理基础设施和新能源技术。Opower则专注于一个前提:更清晰的信息、社会比较和精心设计的沟通可以在规模上影响家庭能源行为。 其首个主要服务是公用事业提供的家庭能源报告。这些报告将账单和电表信息转化为易于理解的比较和建议。客户可以看到他们的消费与附近类似家庭的比较,查看使用变化,并根据可能的节省机会获得量身定制的建议。设计借鉴了社会证明的行为概念:当人们了解到自己与相关同龄群体的比较时,可能会改变行为。Opower还对高效家庭使用积极的视觉反馈。这是为了认可节约,而不暗示已经高效的客户应该消费更多。 该公司开发了软件,使公用事业公司无需在家庭中安装单独的设备即可提供这些体验。统计算法和模式识别方法可以分析消费数据,识别趋势,并估计供暖或制冷等类别的贡献。随着时间的推移,Opower将其平台从定期报告扩展到包括数字客户沟通、能效计划、需求响应参与和公用事业项目经理的分析。该公司报告称,参与的客户通常将能源使用量减少约2%至5%,并将平台与数十亿磅的避免二氧化碳排放联系起来。 Opower的公众形象在2010年代初迅速增长。2010年3月,美国总统巴拉克·奥巴马访问了阿灵顿办公室,并将该公司描述为清洁能源就业创造和技术驱动效率的例子。同年7月,该公司在旧金山开设了第二个办公室。2010年9月,世界经济论坛将Opower评为2011年技术先锋。同年晚些时候,Opower宣布由Accel Partners和Kleiner Perkins Caufield & Byers领投的5000万美元融资。 2012年,Opower创建了The Outlier,一个数据博客,展示其能源信息持有量的分析。其发表的作品研究了包括重大体育赛事期间电力使用变化、电动汽车车主的消费模式以及屋顶太阳能装置朝向等主题。该公司还扩大了其顾问关系。2013年,前公用事业领导者John Rowe和Dick Kelly以及前白宫官员Carol Browner加入其顾问委员会,而前巴尔的摩天然气和电力公司相关人员Tom Brady成为顾问委员会主席。那一年,Opower出现在CNBC首届Disruptor 50名单上,并被德勤认定为华盛顿特区增长最快的科技公司以及全国领先的快速增长科技公司。 Opower于2014年4月4日上市。其独立的上市公司时期持续了大约两年。2016年5月2日,甲骨文宣布以5.32亿美元收购Opower。此次收购结束了Opower作为独立公司的存在,并将其产品组合转移到Oracle Utilities。该品牌仍然与甲骨文的公用事业行业软件业务相关联,作为客户互动、能源效率、分析和相关公用事业项目的平台标识。
- 2016
甲骨文宣布收购
[1]甲骨文宣布以5.32亿美元收购Opower,并将其产品整合到Oracle Utilities。
- 2014
首次公开募股
[1]Opower完成首次公开募股,成为独立的上市公司。
- 2012
The Outlier数据博客上线
[1]Opower开始通过The Outlier发布能源消耗数据及相关趋势的分析。
- 2010
奥巴马访问阿灵顿总部
[1]美国总统巴拉克·奥巴马访问Opower,并强调其能效软件和清洁能源就业模式。
- 2010
旧金山办公室开业
[1]Opower通过在旧金山开设第二个办公室扩大其物理存在。
- 2010
被评为世界经济论坛技术先锋
[1]世界经济论坛将Opower选为2011年技术先锋。
- 2007
Opower成立
[1]Dan Yates和Alex Laskey在弗吉尼亚州阿灵顿创立Opower,专注于将行为科学和数据服务应用于公用事业能效。
产品与定位
一个数据驱动的公用事业客户互动平台,将能源分析与行为科学相结合,以改善客户体验并鼓励可衡量的节约。
面向公用事业的企业SaaS
Opower客户互动平台
Opower的核心软件平台帮助公用事业公司通过数字消息、个性化推荐、使用洞察和项目相关信息与住宅客户沟通。它结合客户数据、统计分析和行为设计,使能源消耗更易于理解,并鼓励参与效率或需求响应项目。该平台现在位于Oracle Utilities内,而不是作为独立的Opower公司。
能效参与 · 2007
家庭能源报告
家庭能源报告是通过参与的公用事业公司分发的个性化通信。它们将家庭的消耗与附近类似家庭的消耗进行比较,显示历史使用模式,并提供有针对性的减少需求建议。其设计利用社会规范和积极强化来影响行为。这些报告构成了Opower最初的商业产品,并确立了其利用现有公用事业数据而不是要求客户安装专用硬件的方法。
公用事业分析
能源使用分析
Opower的分析能力将统计算法和模式识别应用于公用事业消费数据。该软件可以识别使用趋势,并估计供暖或制冷等类别的能源消耗,帮助客户和公用事业公司识别潜在的节省机会。该方法旨在无需在家庭中安装专用设备即可运行,并将账单或电表信息转化为可操作的客户反馈。
公用事业项目管理
能效项目
Opower通过结合客户细分、个性化沟通、行为科学信息和测量导向的分析来支持公用事业能效计划。该平台不直接销售消费能源产品,而是使公用事业公司能够促进节约行动并向其客户群传达可能的好处。这些计划旨在产生可衡量的消耗减少,同时提高客户参与度。
需求侧能源管理
需求响应参与
Opower的公用事业软件包括与需求响应和其他需求侧管理计划相关的参与能力。这些工具可以帮助公用事业公司与客户沟通能源使用情况,并在减少或转移需求有价值的时期鼓励行动。具体的产品名称和当前包装可能在甲骨文收购后有所改变。
营销活动
品牌决策
2016
甲骨文收购并购背景
甲骨文寻求扩大其公用事业行业软件组合,并增加Opower的客户互动和能效能力。
采取的行动
甲骨文于2016年5月2日宣布以5.32亿美元收购Opower。
后续影响
Opower不再作为独立公司运营,其产品线成为Oracle Utilities的一部分。
Announced acquisition value. $532 million (2016 announcement)
2014
首次公开募股其他背景
经过几年的扩张、风险投资和在公用事业软件市场日益增长的知名度,Opower寻求公开市场融资。
采取的行动
Opower于2014年4月4日完成首次公开募股。
后续影响
该公司作为独立的上市公司运营,直到2016年被甲骨文收购。
2007
专注于行为能效战略背景
Opower的创始人看到公用事业创新与物理技术密切相关,并寻求通过信息、分析和行为科学创造节省。
采取的行动
该公司构建了个性化能源报告,使用同伴比较、使用分析和量身定制的节约建议。
后续影响
这种方法成为Opower公用事业客户互动软件和更广泛能效平台的基础。
来源2 个来源
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