NYNEX

NYNEX公司是一家美国电信公司，于1984年1月1日根据AT&T分拆条款成立，当时贝尔系统被拆分。它合并了原纽约电话公司和新英格兰电话公司的业务，成为服务于纽约及缅因州、马萨诸塞州、新罕布什尔州、罗德岛州和佛蒙特州这五个新英格兰州的区域贝尔运营公司。其名称由“纽约新英格兰交换”的英文单词首字母组合而成。 该公司最初是一家受监管的本地电话运营商，负责维护庞大的固定电话网络，并为住宅和商业客户提供基本语音服务。其服务区域包括要求极高的纽约大都会市场，那里密集的城市建筑、难以接入的基础设施、快速的人口变化、铜线盗窃以及传真和新兴互联网连接需求的增长，都带来了巨大的运营压力。NYNEX后来将业务扩展到传统电话之外，涉足商业技术、信息服务、商业房地产、有线电视和国际通信业务。 德尔伯特·C·斯特利（Delbert C. Staley）曾任纽约电话公司董事长，在NYNEX正式运营前被选为首任董事长。威廉·C·弗格森（William C. Ferguson）曾任纽约电话公司总裁兼首席运营官，在NYNEX开始运营时成为董事长。在1980年代，该公司试图扩大业务基础。它收购了IBM产品中心，并将其与现有的Datago门店合并，命名为NYNEX商业中心；收购了专业服务和软件公司AGS Computers；并创建了NYNEX Properties从事商业房地产活动。 NYNEX的多元化后来被逆转。到1990年代初，它开始退出信息服务，出售了AGS及其他相关资产。NYNEX DPI于1994年出售给IBM，其他国际和技术控股也被剥离或重组。与此同时，该公司寻求国际增长，包括在英国的有线和电话业务。其英国有线子公司NYNEX Cablecomms收购了Pactel Cable U.K.，并在英格兰多个地区和北爱尔兰运营网络。该业务后来成为更大的有线电视组合的一部分，更名为Cable & Wireless Communications。 该公司面临劳资冲突、监管审查以及客户服务的持续批评。1989年一场为期100天的电信罢工涉及NYNEX和其他区域贝尔运营公司。1990年，美国联邦通信委员会对NYNEX处以罚款，并责令其向消费者退款，原因是其一家子公司向受监管业务多收费，并将虚高的合同授予偏爱的供应商。NYNEX还在1990年代宣布大幅裁员，同时试图通过自愿离职和与工会谈判来限制强制裁员。纽约的服务问题成为声誉问题的核心：监管机构记录了不断增加的故障、错过的维修预约和客户投诉，并在公司未能达到规定的服务基准后处以经济处罚。 伊万·塞登伯格（Ivan Seidenberg）于1994年成为总裁兼首席运营官，同年晚些时候成为董事长兼首席执行官。1995年，纽约州批准了一项定价放松管制安排，旨在给予NYNEX更大的灵活性，同时要求降低住宅和商业电话费率。NYNEX还获准在其本地网络上提供电视节目，反映了行业向更广泛竞争和融合发展的趋势。 1996年4月，经过长时间谈判，NYNEX和贝尔大西洋宣布合并。该交易被构建为贝尔大西洋对NYNEX的收购，并于1997年8月14日完成。贝尔大西洋是存续公司，但合并后公司的总部迁至纽约。

NYNEX源于1984年贝尔系统的拆分。其运营基础由纽约电话公司和新英格兰电话公司组成，这两家前AT&T子公司被重组为区域贝尔运营公司。NYNEX服务于纽约和五个新英格兰州，负责覆盖一个非常大的城市市场和人口较少的东北部社区的本地电话网络。公司名称指的是“纽约新英格兰交换”。 公司早期业务以受监管的语音电信为中心。然而，在1980年代，NYNEX寻求多元化，以减少对传统本地电话服务的依赖，并应对商业计算的发展。1986年，它收购了IBM的84家产品中心，并将其与19家Datago门店一起重新推出为NYNEX商业中心。1988年，它收购了专业服务和软件提供商AGS Computers，并将AGS作为独立子公司运营。NYNEX还通过NYNEX Properties进入商业房地产领域，该公司拥有建筑物并计划将空间出租给外部租户。 劳资关系在1989年成为主要问题。NYNEX是受约20万名电话工人罢工影响的几家区域贝尔运营公司之一。罢工持续了大约100天，NYNEX的解决方案直到11月才达成。与罢工相关的报道包括破坏行为、一名纠察队员死亡以及固定电话安装的严重延误。 监管问题接踵而至。1990年，美国联邦通信委员会命令NYNEX支付罚款并退还消费者款项，因为认定涉及NYNEX Material Enterprises的计划导致受监管业务被多收费。公司解雇了两名高管，并处分了与该子公司有关的其他员工。NYNEX还面临网络维护和客户服务的批评。在纽约市，困难的物理环境、电线盗窃、对额外线路的高需求以及城市网络的复杂性导致了服务问题，但监管机构和批评者也将其归因于网络恶化和裁员。1993年，FCC将NYNEX在七家区域贝尔运营公司中的客户满意度排名垫底。 在1990年代初期，NYNEX进行了国际扩张。它在比利时、直布罗陀、菲律宾和英国运营或建立了业务。其英国子公司NYNEX Cablecomms于1993年收购了Pactel Cable U.K.，并在英格兰多个地区和北爱尔兰提供有线电视和电话服务。NYNEX还拥有曼彻斯特体育馆的冠名权，该体育馆在1990年代部分时间被称为NYNEX体育馆。1995年，NYNEX Cablecomms宣布首次公开募股。其英国资产后来与Cable & Wireless、Mercury Communications、Vidéotron和Bell Cablemedia相关的业务合并；由此产生的业务成为Cable & Wireless Communications。 与此同时，NYNEX退出了多项信息服务活动。它于1993年将AGS出售给Keane，1994年将NYNEX DPI出售给IBM，并出售了其他技术相关控股，包括总部位于伦敦的BIS Group和Systems Strategies。撤退与核心电话业务的重大重组同时发生。1994年，公司宣布计划在1996年底前裁减16,800名员工，此前已经通过自愿离职减少了员工。管理层寻求与通信工人美国和国际电气工人兄弟会合作，寻找大规模裁员的替代方案。 在此期间领导层发生了变化。伊万·塞登伯格于1994年2月成为总裁兼首席运营官，11月成为董事长兼首席执行官。NYNEX还寻求监管和竞争性重新定位。它获得了在其本地网络上提供电视节目的许可，1995年纽约批准了一项定价放松管制安排，根据该安排，NYNEX将获得更大的定价灵活性，同时承诺在1999年前降低该州的住宅和商业电话费率。 客户服务困难仍在继续。纽约监管机构记录了1994年末大量故障和错过的维修预约，延长线路故障和投诉比上一年有所增加。1995年提出的扭亏计划旨在改善业绩，但观察人士质疑它是否能充分解决公司的运营问题。1996年，纽约监管机构在NYNEX未能达到服务基准后扣留了受监管费用，并随后施加了额外处罚。 NYNEX的公司生命通过合并结束。1996年4月，经过长时间谈判，它与贝尔大西洋宣布合并。该安排被转换为贝尔大西洋的收购，部分原因是为了避免对原始结构进行国会投票。交易于1997年8月14日完成，贝尔大西洋为存续公司。合并后的业务将总部从费城迁至NYNEX的纽约地点，尽管据报道许多NYNEX高管在贝尔大西洋接管后离职。贝尔大西洋后来收购了GTE，并于2000年成为Verizon Communications，将许多前NYNEX电信资产带入Verizon的继任组织。

• 1997

  NYNEX停止独立运营

  [1]NYNEXen.wikipedia.org

  贝尔大西洋收购于8月14日完成，结束了NYNEX作为独立公司实体的存在。

• 1996

  贝尔大西洋收购宣布

  [1]NYNEXen.wikipedia.org

  NYNEX和贝尔大西洋宣布一项交易，该交易被构建为贝尔大西洋对NYNEX的收购。

• 1995

  纽约定价协议

  [1]NYNEXen.wikipedia.org

  纽约批准了一项定价放松管制安排，与计划中的NYNEX电话费率降低挂钩。

• 1994

  战略收缩和领导层变动

  [1]NYNEXen.wikipedia.org

  NYNEX将NYNEX DPI出售给IBM，宣布大规模裁员，并任命伊万·塞登伯格为董事长兼首席执行官。

• 1993

  英国有线电视扩张

  [1]NYNEXen.wikipedia.org

  NYNEX Cablecomms收购Pactel Cable U.K.，NYNEX扩大其英国有线和电话业务。

• 1990

  FCC执法行动

  [1]NYNEXen.wikipedia.org

  FCC因涉及子公司的供应相关不当收费对NYNEX处以罚款，并责令其向消费者退款。

• 1989

  区域贝尔劳工罢工

  [1]NYNEXen.wikipedia.org

  NYNEX受到涉及多家区域贝尔运营公司电信工人的约100天罢工的影响。

• 1988

  扩展至软件和房地产

  [1]NYNEXen.wikipedia.org

  NYNEX收购AGS Computers，并通过NYNEX Properties扩大商业房地产活动。

• 1986

  NYNEX商业中心成立

  [1]NYNEXen.wikipedia.org

  NYNEX收购IBM产品中心，并将其与Datago门店整合，命名为NYNEX商业中心。

• 1984

  NYNEX成立

  [1]NYNEXen.wikipedia.org

  贝尔系统拆分后，NYNEX于1月1日开始运营，合并了纽约电话公司和新英格兰电话公司。

一家受监管的区域电话运营商，扩展到商业技术、有线电视、信息服务和国际通信领域，最终并入更广泛的贝尔大西洋电信集团。

• 固定电话电信 · 1984

  NYNEX本地电话服务

  公司的核心产品是覆盖纽约和五个新英格兰州的本地固定语音服务。NYNEX运营和维护住宅和商业客户使用的接入网络，包括纽约市的城市基础设施和东北部其他地区的区域网络。服务质量、维修性能和定价受公用事业监管。

• 商业技术零售和服务 · 1986

  NYNEX商业中心

  NYNEX商业中心于1986年通过合并收购的IBM产品中心和NYNEX的Datago门店而创建。这些中心代表了在电信服务之外销售或支持商业计算和通信产品的努力。

• 信息技术服务 · 1988

  AGS专业和信息服务

  通过AGS Computers及相关子公司，NYNEX提供专业服务、软件、系统管理和信息服务能力。该业务一度独立运营，后于1993年出售给Keane，作为NYNEX退出该领域的一部分。

• 有线电视和电信 · 1993

  NYNEX Cablecomms

  NYNEX Cablecomms在英国运营有线电视和电话网络，覆盖英格兰南部、曼彻斯特和北爱尔兰。它通过收购Pactel Cable U.K.扩大规模，后来成为更广泛的有线和通信组合的一部分。

• 1996

  客户服务和网络性能处罚

  NYNEX因纽约部分地区的故障、错过的维修预约和服务恶化而受到持续批评。纽约监管机构在NYNEX未能达到规定的服务基准后，扣留了受监管费用并施加了进一步处罚。

  来源

• 1990

  供应合同多收费执法案件

  FCC认定NYNEX Material Enterprises对受监管业务的基本用品多收费，并将虚高合同授予与公司活动相关的供应商。NYNEX被罚款、责令退款，并据报道解雇或处分了员工。

  来源

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• 1997贝尔大西洋客户过渡活动

  United States

  收购后，贝尔大西洋发起了一项营销活动，向现有NYNEX客户解释名称变更。

  结果. 该活动支持了NYNEX名称作为面向客户的法人身份的退役。

  来源
• 1995NYNEX体育馆冠名权计划

  United Kingdom

  NYNEX拥有曼彻斯特体育馆的冠名权，该体育馆在1990年代部分时间被称为NYNEX体育馆。该赞助将品牌与其英国有线和电信业务联系起来。

  结果. 在NYNEX的英国资产重组后，该体育馆后来以其他名称运营。

  来源
• 1990NYNEX商业中心推广

  United States

  将IBM产品中心和Datago门店以NYNEX商业中心的名义重新推出，将公司定位为商业技术和电话连接提供商。

  结果. 更广泛的信息服务多元化后来被逆转，主要相关资产在1990年代被出售。

  来源

• 1996

  贝尔大西洋收购并购

  背景

  两年的谈判反映了区域贝尔运营公司在日益自由化的通信市场中整合和竞争的压力。

  采取的行动

  NYNEX和贝尔大西洋宣布合并，后来被构建为贝尔大西洋对NYNEX的收购。交易于1997年8月14日完成。

  后续影响

  贝尔大西洋存续，将总部迁至纽约，后来通过收购GTE成为Verizon Communications的一部分。

  来源

• 1995

  纽约定价放松管制协议涨价

  背景

  纽约寻求使受监管的电话市场更具竞争力，同时保持对消费者的承诺。

  采取的行动

  NYNEX获得了更大的定价灵活性，并同意在1999年前降低纽约的住宅和商业电话费率。

  后续影响

  该安排成为在电信市场整合前重新定位NYNEX的更广泛努力的一部分。

  Promised rate reduction. 375 million dollars in cumulative residential and business rate reductions by 1999 (1995-1999)

  来源

• 1994

  劳动力重组战略

  背景

  NYNEX在应对服务需求、技术变革和监管压力的同时试图控制成本。

  采取的行动

  公司宣布计划在1996年底前裁减16,800名员工，并寻求与电信工会进行谈判或自愿方式。

  后续影响

  裁员成为更广泛批评的一部分，即人员削减导致某些市场的服务问题。

  来源

• 1993

  退出信息服务战略

  背景

  NYNEX向软件和专业服务的多元化产生了一组技术子公司，但公司决定更专注于电信。

  采取的行动

  NYNEX将AGS出售给Keane，并处置了其他信息服务控股，包括后来将NYNEX DPI出售给IBM。

  后续影响

  这些剥离缩小了NYNEX的业务组合，之后其与贝尔大西洋合并。

  来源

1. 1NYNEXen.wikipedia.org