按摩羡慕

Massage Envy Franchising LLC 是一家美国特许经营商，专注于按摩疗法、面部护理、皮肤护理、身体护理和辅助拉伸。公司成立于2002年，并于2003年开始特许经营，开发了一种以会员制为导向的模式，由独立拥有和运营的门店提供定期按摩及相关健康服务。品牌总部位于亚利桑那州斯科茨代尔，而其本地诊所由特许经营商运营，而非由单一中央所有的零售地产运营。 该网络在2000年代迅速扩张。截至2008年底，特许经营门店据报道在36个州的420家诊所中雇用了超过8000名专业人员。2009年，该业务在按摩之外增加了面部护理和其他水疗服务，帮助该连锁品牌定位为更广泛的个人健康和皮肤护理提供商。截至2010年底，该网络达到约650家门店，并在2022年的后续报道中被描述为在49个州拥有超过1100家门店。该公司将其系统描述为美国最大的治疗性按摩和皮肤护理服务提供商之一，并且是按摩治疗师和美容师的主要雇主。 Massage Envy 的服务组合包括按摩疗法、面部护理、化学换肤、微晶磨皮或微晶灌注、辅助拉伸以及零售护肤产品。其护肤产品组合和治疗平台在2017年通过与 Image Skincare 和 PCA Skin 相关的产品以及额外的非手术治疗得到扩展。该公司于2018年推出了自有品牌护肤系列 CyMe。辅助拉伸也成为一项重要的服务发展，使用由训练有素的按摩专业人员提供的专有方法。 该品牌利用全国广告、本地特许经营营销、职业体育赞助、慈善合作伙伴关系以及健康教育，将按摩从偶尔的奢侈品转变为持续自我护理的一部分。其2016年的品牌重塑和“因为一切”活动强调整体身体维护，并旨在吸引婴儿潮一代和千禧一代。随后于2019年推出的“保持身体运转”活动通过电视、广播、数字视频和社交媒体延续了这一定位。 Massage Envy 还支持按摩疗法研究和专业发展，包括与按摩疗法基金会和迈阿密大学触觉研究所相关的工作。2018年与 Cortiva Institute 的合作旨在为按摩疗法和皮肤护理毕业生创造发展和就业途径。通过2017年和2018年与 PGA 巡回赛相关的赞助，该网络向体育和表现导向的受众推广了其全身拉伸服务和 Streto 方法。 该公司在2017年因报道涉及按摩治疗师和特许经营门店的性行为不端指控而面临广泛的公众审查。这些指控包括声称报告的事件被忽视或处理不当。Massage Envy 称这些报道令人深感不安，成立了由 RAINN 参与的安全咨询委员会，并发布了描述其实践变化的安全承诺。由于这些门店是独立特许经营的，这一事件也引发了关于国家特许经营商与本地运营商之间责任划分的问题。Massage Envy 仍然是一个活跃的美国特许经营品牌，提供按摩、皮肤护理、面部护理和拉伸服务。

Massage Envy 于2002年成立，是一家美国按摩和个人护理企业，并于2003年开始特许经营。它没有建立完全由公司运营的连锁店，而是开发了一个由独立拥有和运营的门店组成的系统，由全国品牌、共同的服务理念、会员结构、营销和运营指导提供支持。这种模式使该业务能够在美国迅速扩张。 截至2008年底，特许经营系统已发展到36个州的约420家门店，并集体雇用了超过8000名按摩治疗师和其他专业人员。该公司于2009年通过在其基于会员制的按摩服务中增加面部护理和其他水疗服务来扩大其范围。这一变化使 Massage Envy 转向更广泛的身体护理和皮肤护理身份，而不是一个专门专注于按摩的连锁店。截至2010年底，该网络达到约650家门店。福布斯在2012年将其列为投资顶级特许经营的第20位，基于当时关于特许经营成本和报告销售的信息。 该公司在2010年代继续发展其皮肤护理平台。2016年，它重新调整了品牌形象，并推出了“因为一切”活动，将按摩视为整体维护的一部分，而不是偶尔的放纵。该活动针对老年和年轻成年受众，并更加强调男性客户。2017年，该网络通过 Image Skincare 和 PCA Skin 相关产品、化学换肤和微晶磨皮或微晶灌注扩展了其皮肤护理产品组合和治疗。它还宣布了一项大型翻新计划，以及新的面部护理、按摩和拉伸服务。 拉伸成为一项主要的服务创新。Massage Envy 于2018年推出了辅助拉伸服务，使用由按摩治疗师管理的专有技术。该服务通过公司的全身拉伸产品和 Streto 方法进行推广，该方法是在脊椎按摩疗法、人体工程学和按摩疗法专家的意见下开发的。该品牌通过职业高尔夫赞助支持这些服务。2017年和2018年，它赞助了与 PGA 巡回赛相关的活动，并提供了由脊椎按摩师、训练师和物理治疗专业人员组成的移动球员表现中心。包括杰米·洛夫马克、帕特里克·罗杰斯和贾斯汀·托马斯在内的高尔夫球手出现在促销活动中，而海莉·奥斯特罗姆也与2018年的赞助扩展有关。 Massage Envy 于2018年通过自有品牌护肤系列 CyMe 进一步扩展了其零售身份。该公司还开展了行业发展计划，包括资助或支持与按摩疗法基金会和迈阿密大学触觉研究所相关的按摩疗法研究。其2018年12月与 Cortiva Institute 的合作将特许经营网络与按摩和皮肤护理教育联系起来，并寻求为毕业生创造职业机会。 该品牌历史上最严重的挑战于2017年公开出现。BuzzFeed 报道了超过180名女性涉及 Massage Envy 水疗中心的性行为不端指控，以及一些投诉被忽视、处理不当或调查不足的说法。特许经营结构使问责复杂化，因为各个门店是独立拥有的，而全国特许经营商提供品牌和系统级政策。Massage Envy 的回应是称这些指控令人心碎，强调所提供服务的规模，同时承认任何事件都是不可接受的。它成立了一个由 RAINN 参与的安全咨询委员会，并公开了“安全承诺”。这些事件仍然是公司公共历史的核心部分。 2019年初，Massage Envy 推出了“保持身体运转”，这是一项使用广播、数字和社交渠道的全国性活动，以强化按摩和拉伸支持活跃、功能正常的身体的观点。该网络继续在地理上扩张，据报道，到2022年3月，在49个州拥有超过1100家门店。贝丝·斯蒂勒从2019年底至2024年初担任首席执行官，之后托德·施拉德被确定为首席执行官。Massage Envy 仍然是一个活跃的美国特许经营网络，提供按摩、面部护理、皮肤治疗、身体护理、拉伸和相关零售产品。

• 2022

  网络超过1100家门店

  [1]Massage Envyen.wikipedia.org

  据报道，该特许经营网络在美国49个州拥有超过1100家门店。

• 2019

  “保持身体运转”活动启动

  [1]Massage Envyen.wikipedia.org

  一项全国性活动将按摩和拉伸呈现为持续身体维护的一部分。

• 2018

  CyMe 和辅助拉伸推出

  [1]Massage Envyen.wikipedia.org

  Massage Envy 推出自有品牌护肤系列 CyMe，并扩展辅助拉伸服务。

• 2017

  皮肤护理扩展和安全响应

  [1]Massage Envyen.wikipedia.org

  网络扩展皮肤护理治疗，并在公开报道不当行为指控后宣布安全咨询响应。

• 2016

  品牌重新定位

  [1]Massage Envyen.wikipedia.org

  公司更新品牌，并通过“因为一切”活动将按摩推广为整体身体维护。

• 2009

  增加面部护理和水疗服务

  [1]Massage Envyen.wikipedia.org

  基于会员制的模式扩展到按摩之外，包括面部护理和相关水疗服务。

• 2003

  开始特许经营

  [1]Massage Envyen.wikipedia.org

  Massage Envy 开始通过独立拥有的特许经营门店进行扩张。

• 2002

  Massage Envy 成立

  [1]Massage Envyen.wikipedia.org

  这家美国按摩和个人护理企业成立。

通过全国特许经营网络提供的可及、基于会员制的治疗性按摩和全身自我护理。

• 健康服务 · 2002

  按摩疗法

  按摩疗法是该网络的基础服务，并且仍然是其会员模式的核心。特许经营门店提供定期和单独的按摩预约，旨在支持放松、恢复和一般身体护理。服务由持牌或其他合格的专业人员根据适用的州要求提供。

• 皮肤护理 · 2009

  面部护理和皮肤治疗

  Massage Envy 门店提供面部服务和各种皮肤护理治疗。该平台随着时间的推移扩展到包括化学换肤、微晶磨皮或微晶灌注，以及与 Image Skincare 和 PCA Skin 等成熟皮肤护理供应商相关的产品。

• 辅助拉伸 · 2017

  全身拉伸

  全身拉伸是一项由训练有素的按摩专业人员提供的辅助拉伸服务。它通过专有的 Streto 方法进行推广，该方法借鉴了按摩疗法、人体工程学和脊椎按摩实践的概念，并针对活动能力、身体表现和日常身体维护进行营销。

• 自有品牌皮肤护理 · 2018

  CyMe

  CyMe 是 Massage Envy 的自有品牌护肤系列，于2018年宣布。它将公司的角色从服务提供商扩展到零售皮肤护理，并补充了特许经营门店提供的面部护理治疗。

• 2019

  Massage Envy 因被指拒绝提供服务遭起诉

  Alecia Tramel 起诉一家 Massage Envy 特许经营店的所有者，称自己因 HIV 阳性而被拒绝按摩服务。报道描述了这一指控，未提及法院对此作出认定。

  来源

• 2017

  涉及特许经营门店的性行为不端指控

  报道记录了超过180名女性涉及 Massage Envy 水疗中心、员工和特许经营门店的性行为不端指控，以及一些投诉未得到妥善处理的说法。Massage Envy 的回应是成立一个由 RAINN 参与的安全咨询委员会，并公开安全承诺。

  来源

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• 2019保持身体运转

  United States

  这项全国性的意识活动使用电视、广播、数字视频和社交媒体，将按摩和拉伸呈现为保持身体活跃和功能正常的工具。

  结果. 它取代了早期的“充分利用每个身体”标语。

  来源
• 2017PGA 巡回赛和 Streto 方法赞助

  United States

  Massage Envy 赞助了与 PGA 巡回赛相关的活动，并通过球员表现中心、职业高尔夫球手和品牌内容推广全身拉伸。

  结果. 该赞助在2018年扩展到包括 PGA 巡回冠军赛和球员锦标赛。

  来源
• 2016因为一切

  United States

  该活动将按摩重新定位为整体自我护理的一部分，而不是奢侈品购买，并针对婴儿潮一代和千禧一代。

  结果. 它成为公司2016年品牌更新的主要组成部分。

  来源
• 2010按摩治愈

  United States

  Massage Envy 与 Susan G. Komen for the Cure 合作开展了一项与按摩服务相关的筹款活动。

  结果. 截至2010年8月，该活动据报道已筹集超过140万美元。

  来源

• 2019

  将品牌重新定位为持续身体维护战略

  背景

  公司希望传达按摩是定期身体护理的一部分，而不是偶尔的奢侈品。

  采取的行动

  它在广播、数字和社交渠道上推出了“保持身体运转”活动。

  后续影响

  该活动取代了之前的标语，并强化了网络的整体健康定位。

  来源

• 2018

  推出 CyMe 和辅助拉伸新品

  背景

  公司正在扩展到零售皮肤护理和身体维护服务。

  采取的行动

  Massage Envy 宣布推出自有品牌护肤系列 CyMe，并通过全身拉伸和 Streto 方法扩展辅助拉伸。

  后续影响

  这些举措使服务和产品组合多样化，并为品牌提供了额外的健康导向营销平台。

  来源

• 2017

  扩展皮肤护理并翻新特许经营网络战略

  背景

  Massage Envy 寻求使皮肤护理和其他非手术治疗成为其业务中更大的部分。

  采取的行动

  该网络增加了 Image Skincare 和 PCA Skin 相关产品，引入了化学换肤和微晶磨皮或微晶灌注，并宣布计划翻新超过700家门店。

  后续影响

  此举增加了特许经营门店可用服务的广度，并支持了品牌更广泛的健康定位。

  来源

• 2017

  实施额外的安全措施其他

  背景

  公开报道提出了指控，称一些门店的性行为不端投诉被忽视或调查不足。

  采取的行动

  Massage Envy 成立了一个安全咨询委员会，在倡议中包括一名 RAINN 代表，并发布了安全承诺。

  后续影响

  这些措施成为公司对指控的主要公开回应，尽管该事件继续影响对特许经营系统的审查。

  来源

• 2009

  将会员模式扩展到面部护理和水疗服务战略

  背景

  最初以按摩为中心的主张为重复客户关系提供了平台，但限制了通过会员资格可用的服务范围。

  采取的行动

  Massage Envy 增加了面部护理和其他水疗服务，将特许经营概念扩展到皮肤护理和身体护理。

  后续影响

  扩展的平台支持了后来的治疗、产品和皮肤护理发展。

  来源

• 2019-11-25

  Massage Envy晋升Beth Stiller为首席执行官[6]Massage Envy晋升Beth Stiller为首席执行官prnewswire.com

  报道日期：2019-11-25

  Massage Envy宣布董事会晋升此前担任首席商务官的Beth Stiller为首席执行官，即刻生效。

• 2019-11-05

  顾客因涉嫌服务歧视起诉 Massage Envy 特许经营方[4]Massage Envy sued over alleged refusal of servicehotspotatl.com

  报道日期：2019-11-05

  Alecia Tramel 称自己因 HIV 阳性身份遭员工拒绝提供按摩服务，随后起诉 Massage Envy 特许经营方。报道未称法院已对此作出认定。

• 尚未确定

  Massage Envy 因被指拒绝提供服务遭起诉[3]Massage Envy sued over alleged refusal of servicewiznation.com

  报道日期：2019-11-05

  Alecia Tramel 起诉一家 Massage Envy 特许经营店的所有者，称自己因 HIV 阳性而被拒绝按摩服务。报道未提及法院对此作出认定。

• 2019-11-03

  女子就Massage Envy涉嫌HIV身份歧视提起诉讼[5]Massage Envy sued over alleged refusal of servicemadamenoire.com

  报道日期：2019-11-03

  Alecia Tramel正起诉一家Massage Envy特许经营店的所有者，称自己因HIV阳性而被拒绝提供服务。报道未提及法院对此作出裁定。

1. 1Massage Envyen.wikipedia.org
2. 2Massage Envy Has a Sexual Assault Problembuzzfeednews.com
3. 3Massage Envy sued over alleged refusal of servicewiznation.com
4. 4Massage Envy sued over alleged refusal of servicehotspotatl.com
5. 5Massage Envy sued over alleged refusal of servicemadamenoire.com
6. 6Massage Envy晋升Beth Stiller为首席执行官prnewswire.com