科索沃洛斯
希腊主要的电器和电子产品零售商，通过门店、在线渠道和支持服务为消费者和企业提供服务。
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概览
科索沃洛斯（希腊语：Κωτσόβολος）是一家在希腊和塞浦路斯运营的希腊电器和电子产品零售连锁店。其产品范围涵盖家用电器、消费电子产品、信息技术产品、电信设备、娱乐设备及相关配件。除了销售产品外，公司还提供安装、配送、保修管理、维修、售后协助和其他支持服务。它还通过企业对企业产品服务商业客户。 公司始于1950年，当时是雅典市中心的一家小型社区商店。随着时间的推移，它从一家本地电器零售商发展成为全国性连锁店。1993年，Fourlis Trade收购科索沃洛斯后，开始了重要的扩张阶段。1998年收购Radio Athinai连锁店进一步扩大了其零售足迹。科索沃洛斯随后扩展到希腊以外，并于2000年5月与英国Dixons集团建立了战略关系。2004年，通过公司自有和特许经营门店的组合，它与Dixons更加紧密地整合。门店按照Dixons标准进行翻新，零售商引入了更广泛的服务模式，旨在支持客户在整个电器拥有期间的需求。 科索沃洛斯于2007年推出kotsovolos.gr，进入在线零售领域。其后续发展结合了实体零售、电子商务、物流、安装、维修、回收和客户支持计划。公司于2010年推出Support 360°服务伞，将自己定位为不仅在销售设备，而且在购买前、购买中和购买后提供帮助的提供商。随着这些技术在希腊市场出现，它还推广了3D电视和智能电视等更新产品类别。 该零售商利用展览、教育内容和社交活动来加强与消费者的关系。2015年，在雅典Technopolis举办周年科技活动后，它设立了Thanks to Tech展览。该展览展示了国际上已有的技术以及尚未在希腊广泛发布的产品和概念。同年，科索沃洛斯还在YouTube上推出了TryMe在线节目。2016年，其Second Home计划鼓励业主将功能正常但未使用的电器捐赠给有需要的家庭。公司还于2008年进入电器回收领域，并报告在随后几年回收了大量电气和电子设备。 2019年，科索沃洛斯推出了Pay Express，据称是希腊市场的首创，以提供更快的支付体验。2021年，它在塞浦路斯开设了首家在线和实体店，将其品牌影响力扩展到希腊以外。在Dixons组织内约二十年后，科索沃洛斯在2023年再次易主，当时Public Power Corporation同意收购它。该交易据报道约为2亿欧元，并在获得批准后于2024年完成。科索沃洛斯现在作为Public Power Corporation集团内的活跃零售业务运营，在希腊和塞浦路斯拥有超过90家公司和特许经营门店，并为两个市场提供在线商店。
沿革
科索沃洛斯于1950年在雅典市中心成立，最初是一家小型电器商店。其早期身份是社区零售商，但随着希腊对家用电器和消费电子产品的需求增长，公司逐渐扩大了业务范围。 1993年，Fourlis Trade收购科索沃洛斯，开始了重大的所有权和扩张阶段。五年后，科索沃洛斯收购了Radio Athinai连锁店，增加了其门店网络并加强了其在希腊电器零售市场的地位。随后，公司开始将目光投向希腊以外。2000年5月，它与英国零售集团Dixons Carphone建立了战略合作。2004年，科索沃洛斯与Dixons集团更广泛地联手，通过私营和特许经营门店的组合运营。其门店按照Dixons的国际标准进行了翻新，而新的零售概念强调对电器购买的更广泛客户支持。 科索沃洛斯于2007年通过kotsovolos.gr开始在线零售活动。公司继续发展为全渠道零售商，将门店与在线购物以及配送、安装、保修支持和维修等服务相结合。2008年，它进入电器回收领域，帮助收集和处理电气和电子设备。2010年，它将这些客户支持活动组织在Support 360°伞下，并推广3D电视和智能电视等新类别。 公司还投资于技术传播和消费者参与。为纪念2015年成立65周年，科索沃洛斯在雅典Technopolis举办了科技展览。该活动展示了较旧的家用电器以及新兴技术和尚未在希腊广泛提供的产品。它成为年度Thanks to Tech展览的基础。同年，科索沃洛斯还在YouTube上推出了在线节目TryMe。2016年，它推出了Second Home，这是一项企业社会责任倡议，旨在将可用但不需要的电器转给有需要的家庭。 2019年，科索沃洛斯推出了Pay Express，一种被描述为希腊市场首创的支付服务。2021年，公司将其实体和数字业务扩展到塞浦路斯。到那时，其模式已不仅仅是普通产品销售：它结合了零售分销、物流、安装、技术援助、回收、保修服务和B2B支持。 科索沃洛斯与Dixons保持了大约二十年的联系，然后发生了进一步的所有权变更。2023年，Public Power Corporation同意以约2亿欧元收购该零售商。此次收购是PPC更大投资计划的一部分，并于2024年获得批准和完成。因此，科索沃洛斯是PPC集团内的活跃零售业务，在希腊和塞浦路斯运营着超过90家公司和特许经营门店，并为两个市场提供在线商店。
- 2024
Public Power Corporation收购完成
[1]Public Power Corporation对科索沃洛斯的收购获得批准并完成。
- 2021
扩展到塞浦路斯
[1]科索沃洛斯在塞浦路斯开设首家实体店和在线商店。
- 2019
推出Pay Express
[1]公司在希腊推出其Pay Express支付服务。
- 2016
推出Second Home社会计划
[1]科索沃洛斯创建了一项计划，鼓励将功能正常、未使用的电器捐赠给有需要的家庭。
- 2015
建立Thanks to Tech展览
[1]在雅典举行的65周年科技展览发展成为年度Thanks to Tech活动。
- 2010
推出Support 360°
[1]科索沃洛斯推出综合客户支持框架，并推广新兴电视技术。
- 2008
开始电器回收
[1]该零售商进入电气和电子电器回收领域。
- 2007
在线商店上线
[1]科索沃洛斯在kotsovolos.gr推出其希腊在线商店。
- 2004
与Dixons更紧密整合
[1]科索沃洛斯通过公司自有和特许经营门店与Dixons联手，并采用修订后的门店概念。
- 2000
与Dixons的战略合作
[1]科索沃洛斯开始与英国Dixons集团建立战略关系。
产品与定位
一家提供广泛服务、全渠道的电子产品和电器零售商，结合大型品牌产品组合与配送、安装、维修、保修、回收和客户支持服务。
家用电器
家用电器
科索沃洛斯销售大型家用电器和小型家用设备，包括厨房、洗衣、制冷、清洁和其他家庭区域的产品。其零售主张通过配送、安装、保修处理、维修和客户支持延伸到产品交易之外。
消费电子产品
电视和家庭娱乐
该零售商提供电视和相关的家庭娱乐设备。它利用新的显示类别，包括3D和智能电视，向希腊消费者介绍新兴技术，并通过其科技展览展示面向未来的娱乐产品。
信息技术
计算机和信息技术
科索沃洛斯为家庭和企业用户分销计算机、相关设备、外围设备和其他信息技术产品。这些产品构成该连锁店更广泛电子产品组合的一部分，并通过其在线、门店和售后服务基础设施提供支持。
电信
移动和电信设备
产品组合包括移动电话、电信设备及相关配件。这些产品补充了科索沃洛斯的消费电子产品组合，并通过其实体店和数字渠道销售。
售后服务 · 2010
Support 360°
Support 360°是2010年推出的综合服务伞。它代表了科索沃洛斯通过与配送、安装、保修、技术支持、维修和其他售后需求相关的援助来覆盖客户生命周期的努力。
营销活动
品牌决策
2023
Public Power Corporation收购协议并购背景
在与Dixons合作约二十年后，科索沃洛斯成为新的所有权交易的对象。
采取的行动
Public Power Corporation同意以约2亿欧元收购科索沃洛斯。
后续影响
该交易于2024年获得批准并完成，使科索沃洛斯成为PPC集团的一部分。
Acquisition consideration. Approximately €200 million (2023 agreement; completed in 2024)
2021
2019
2007
2004
采用与Dixons一致的门店和服务模式战略背景
在与Dixons进行战略合作后，科索沃洛斯需要扩大和标准化其零售业务。
采取的行动
公司运营公司自有和特许经营门店，按照Dixons标准翻新门店，并引入强调支持电器客户的概念。
后续影响
此举加强了连锁店的零售规模和服务导向定位。
近期事件
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