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科尔士

零售 / 自有品牌

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美国百货零售商，结合全国性品牌、自有品牌、促销定价、忠诚度奖励和店内服务。

最近更新 2026年8月21日

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概览

科尔士是一家美国百货零售连锁店，由科尔士公司运营。其现代百货业务始于1962年，当时Maxwell Kohl在威斯康星州布鲁克菲尔德开设了第一家科尔士百货商店，他此前已成功经营了威斯康星州东南部的食品杂货业务。该业态旨在占据传统高端百货商店和折扣零售商之间的中间位置，提供广泛的商品组合，包括服装、鞋类、配饰、家居用品、家具、体育用品、玩具、美容产品、电子产品和季节性商品。 公司通过所有权变更、收购、新店建设和向主要大都市市场扩张，从威斯康星州的一家区域性企业发展成为全国性连锁店。英美烟草的美国零售部门BATUS于1972年收购了科尔士公司的控股权，而科尔士家族成员继续管理业务。1986年，BATUS将公司出售给由管理层主导的投资者集团，该集团扩大了百货商店基础，并于1988年收购了前MainStreet门店。科尔士于1992年完成首次公开募股，并在纽约证券交易所上市，股票代码为KSS。 在1990年代和2000年代，科尔士扩展到中西部以外的地区，进入纽约大都会区、德克萨斯州、加利福尼亚州、太平洋西北部和东南部。其门店网络最终覆盖了美国几乎所有州。该连锁店尤其以其促销零售模式而闻名，该模式围绕销售活动、优惠券、科尔士现金、自有品牌商品和商店信用卡建立。它还开发了大量独家专有品牌，包括Apt. 9、Croft & Barrow、Sonoma Goods for Life、Tek Gear、Jumping Beans和So，同时与设计师、名人和其他消费品牌合作。 科尔士通过数字商务、移动结账、忠诚度计划和服务来补充其传统门店模式，以增加门店客流量。Kohl's Pay将Kohl's Card、Kohl's Cash、奖励和优惠券整合到移动结账体验中。2017年，公司开始接受部分亚马逊退货，并于2019年将该服务扩展到全国。科尔士还测试了其门店空间的其他用途，包括向Aldi和Planet Fitness出租空间，并从2021年开始在部分门店内增设丝芙兰美容店。2024年宣布的Babies R Us合作伙伴关系扩大了公司的婴儿产品组合。 该公司仍然是一家公开交易的美国零售商，总部位于威斯康星州梅诺莫尼福尔斯。其业务继续面临影响百货商店的结构性压力，包括来自折扣连锁店、专业零售商、电子商务平台的竞争，消费者需求的变化，以及某些非服装类别的客流量下降。科尔士通过品牌合作、店中店概念、品类调整、忠诚度和支付工具，以及努力使其门店在退货等服务方面发挥作用来应对这些挑战。该公司主要通过实体店和在线渠道运营，服务于注重价值的家庭和寻求以促销价格购买知名品牌的消费者。

沿革

Maxwell Kohl通过食品杂货店进入零售业，1927年在密尔沃基开设了一家街角杂货店，后来将Kohl's Food Stores发展成为威斯康星州东南部的主要超市连锁店。1946年，他开设了一家超市，成为区域性食品杂货业务的一部分。1962年9月，公司在威斯康星州布鲁克菲尔德开设了第一家百货商店，进入百货零售领域。Kohl将新店定位在传统百货商店和折扣连锁店之间，提供广泛而实用的商品组合，从服装、家居用品到体育用品和汽车相关产品。 1972年，英美烟草通过其BATUS零售部门收购了科尔士公司的控股权。当时，公司包括食品杂货、百货、药店和酒类业务，科尔士家族继续参与管理。Herb Kohl于1979年离开公司管理层。在BATUS所有权下，百货业务从威斯康星州扩展到伊利诺伊州和印第安纳州。食品杂货部门于1983年出售给A&P，最终在2003年A&P关闭剩余的Kohl's Food Stores后消失。 1986年，由管理层主导的投资集团从BATUS手中收购了科尔士。新所有者扩大了现有百货商店基础，在接下来的两年内增加了门店，并于1988年收购了26家MainStreet门店。科尔士于1992年5月19日上市。从主要位于中西部的基地开始，在Caldor清算后进入纽约大都会区，然后于2003年进入达拉斯-沃斯堡和加利福尼亚州，2006年进入太平洋西北部，并在该十年的中后期进入东南部。 该连锁店的发展伴随着独特的促销和自有品牌战略。科尔士开发了大量内部和独家品牌，使用优惠券和Kohl's Cash鼓励重复购物，并运营自有品牌信用卡计划。2006年，它将信用卡部门出售给摩根大通，后来将处理合作伙伴改为Capital One。2016年，它推出了Kohl's Pay，将支付、忠诚度、奖励、优惠券和促销货币整合到移动结账系统中。 科尔士还尝试了环保举措，包括太阳能装置和绿色建筑计划，以及替代性门店形式。Off/Aisle于2015年作为测试推出，以折扣价出售退货或几乎全新的商品，但于2019年关闭。向Aldi和Planet Fitness出租空间是另一种尝试，将门店用作多用途目的地。亚马逊退货计划于2017年在部分门店启动，并于2019年扩展到全国，为顾客提供了访问科尔士门店的服务理由。 在2020年代，随着百货商店竞争加剧，公司寻求合作伙伴关系和品类调整。丝芙兰店于2021年开始在部分科尔士门店内开设，而2024年的Babies R Us协议增加了婴儿用品、家具和品牌产品。科尔士还试图扩大其家居品类，尽管家居相关销售长期疲软。2022年涉及多个金融、零售和房地产集团的收购讨论以未达成交易告终。领导层多次变动，包括从Michelle Gass到Tom Kingsbury的继任，以及涉及Ashley Buchanan和Michael Bender的变动。科尔士仍然是一家活跃的、公开上市的美国百货零售商。

  • 2024

    Babies R Us商品协议

    [1]

    科尔士宣布达成协议，增加Babies R Us商品及相关婴儿品牌。

  • 2022

    收购讨论未达成交易

    [1]

    多个潜在买家考虑收购科尔士，但公司未被收购。

  • 2021

    丝芙兰合作开始

    [1]

    科尔士和丝芙兰开始在科尔士门店内开设丝芙兰店中店。

  • 2019

    亚马逊退货扩展到全国

    [1]

    亚马逊退货服务扩展到科尔士所有门店。

  • 2017

    亚马逊退货试点开始

    [1]

    部分门店开始接受亚马逊退货。

  • 2016

    Kohl's Pay推出

    [1]

    公司推出了移动支付和结账体验，整合了其支付和忠诚度工具。

  • 2006

    信用卡部门出售

    [1]

    科尔士将其信用卡部门出售给摩根大通。

  • 1992

    首次公开募股

    [1]

    科尔士完成IPO，并在纽约证券交易所上市，股票代码为KSS。

  • 1988

    收购MainStreet门店

    [1]

    科尔士收购了26家前MainStreet门店，加速了向威斯康星州以外的扩张。

  • 1986

    管理层主导的收购

    [1]

    由高级管理层领导的投资者集团从BATUS手中收购了科尔士。

产品与定位

促销型中端百货零售商，专注于家庭购物、知名品牌、自有品牌、忠诚度奖励和便利服务。

  • 百货商店零售 · 1962

    科尔士百货商店

    科尔士的核心业态采用广泛、注重价值的商品组合，包括服装、鞋类、配饰、家居用品、美容、玩具、体育用品、电子产品和季节性产品。门店通常采用跑道式布局，循环通道环绕销售区域。该模式结合了全国性品牌、自有品牌、独家品牌、频繁促销、优惠券和忠诚度福利。

  • 促销忠诚度优惠

    Kohl's Cash

    Kohl's Cash是在符合条件的促销期间向顾客发放的促销积分，可在后续购买中兑换。它是零售商价值主张的核心部分，鼓励顾客在初次交易后再次光顾。

  • 忠诚度计划

    Kohl's Rewards

    Kohl's Rewards是零售商的客户忠诚度计划，将符合条件的购买和促销福利与科尔士购物生态系统联系起来。它与优惠券、Kohl's Cash、Kohl's Card和数字购物工具配合使用。

  • 移动支付 · 2016

    Kohl's Pay

    Kohl's Pay于2016年推出，结合了Kohl's Card支付、Kohl's Cash、奖励、优惠券和移动结账流程。该系统旨在将零售商促销和支付体验的多个部分整合到一次数字交易中。

  • 零售服务 · 2017

    科尔士亚马逊退货服务

    科尔士门店接受符合条件的亚马逊退货，最初是部分门店试点，后来扩展到全国。该服务为门店网络增加了便利功能，旨在带来额外的顾客访问。

  • 美妆店中店 · 2021

    科尔士丝芙兰

    Sephora at Kohl's将丝芙兰美容产品和店中店环境带入部分科尔士门店。该合作扩大了科尔士的美容产品供应，并取代了零售商早期部分内部美容重点。

  • 折扣零售业态 · 2015

    Off/Aisle

    Off/Aisle是科尔士的一个测试概念，以折扣价销售退货或几乎全新的服装、家居用品、珠宝和配饰。它采用比普通科尔士门店更严格的退货政策，最终于2019年关闭。

  • 自有品牌商品

    自有品牌组合

    科尔士的自有和独家品牌包括Apt. 9、Croft & Barrow、Sonoma Goods for Life、Jumping Beans、So、Tek Gear和Urban Pipeline等。这些品牌涵盖服装、配饰、鞋类和家居商品，帮助零售商差异化其商品组合并支持促销定价。

争议事件

  • 2025

    阿什莉·布坎南被解雇

    阿什莉·布坎南因被报道的不道德行为，在担任首席执行官不到五个月后被免职。迈克尔·本德成为临时首席执行官，随后成为董事长兼首席执行官。

    来源

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营销活动

  • 2016Kohl's Pay数字零售活动

    United States

    科尔士推广其整合的移动结账体验，将支付、优惠券、Kohl's Cash和奖励连接到一个数字流程中。

    结果. 为零售商的忠诚度和支付生态系统增加了移动层。

    来源
  • 2009全国品牌强化活动

    United States

    科尔士聘请DeVito/Verdi负责全国电视、在线和社交媒体工作，旨在强化科尔士品牌并传达其广泛、促销性的百货商店定位。

    结果. 扩大了全国品牌传播。

    来源

品牌决策

  • 2022

    评估收购提案并购

    背景

    在百货商店经济变化的情况下，科尔士面临投资者和市场压力，并收到了多个潜在买家的兴趣。

    采取的行动

    公司考虑了多个零售、房地产和投资集团的提案或意向，但未完成出售。

    后续影响

    科尔士仍然是一家独立的上市公司。

    来源

  • 2021

    增设丝芙兰店中店战略

    背景

    科尔士希望更新其美容产品组合，并利用合作伙伴关系扩大店内供应。

    采取的行动

    科尔士与丝芙兰达成协议，在部分科尔士门店内开设丝芙兰店。

    后续影响

    该合作成为科尔士美容战略的主要组成部分，后来增加了更多品牌商品。

    来源

  • 2017

    接受亚马逊退货战略

    背景

    随着电子商务重塑零售业，科尔士寻求提高其实体店的实用性和客流潜力。

    采取的行动

    公司开始在部分门店接受符合条件的亚马逊退货，并于2019年将该服务扩展到全国。

    后续影响

    退货成为额外的门店服务和客户获取接触点。

    来源

  • 2016

    推出Kohl's Pay新品

    背景

    科尔士拥有多个互不关联的支付和促销工具，包括其卡、优惠券、Kohl's Cash和奖励计划。

    采取的行动

    零售商推出了Kohl's Pay，这是一个移动结账系统，通过单一数字体验整合了这些功能。

    后续影响

    科尔士扩展了其数字忠诚度和支付主张，并实现了Kohl's Card和奖励与Apple Pay的集成。

    来源

  • 2006

    出售信用卡部门战略

    背景

    科尔士寻求资金以支持股票回购和门店扩张，同时保留自有品牌信用卡关系。

    采取的行动

    公司将信用卡部门出售给摩根大通。

    后续影响

    科尔士后来将其自有品牌卡处理合作伙伴从Chase改为Capital One。

    Sale value. $1.5 billion (2006)

    来源

近期事件

  • Kohl’s资助NAMI扩大支持小组并加入相关计划[3]

    报道日期：

    Kohl’s将捐赠200万美元给美国全国精神疾病联盟，款项将在两年内拨付，用于支持线上互助小组及更新项目内容；该零售商还加入了NAMI的StigmaFree Company计划。

  • Kohl’s宣布举办为期两天的Wow Deals促销活动[4]

    报道日期：

    Kohl’s宣布计划于6月21日至22日举办为期两天的Wow Deals活动，提供多个品类的折扣，并为符合条件的消费提供Kohl’s Cash。

  • Kohl's 将企业员工人数削减约 15%[5]

    报道日期：

    Kohl's 宣布已将企业员工人数削减约 15%，并称此举源于 COVID-19 疫情持续给业务带来的压力。公司表示已向受影响员工提供遣散方案和职业安置服务。

  • Kohl’s与Cream City Print Lounge合作推出T恤系列[6]

    报道日期：

    Kohl’s与密尔沃基地区的黑人拥有的印刷店Cream City Print Lounge合作，制作支持种族平等的家庭T恤系列。该系列计划在部分门店和网上销售。

  • Kohl’s公布2021财年第一季度业绩[7]

    报道日期：

    Kohl’s公布了截至5月2日的2021财年第一季度业绩，其中净亏损5.41亿美元，销售额下降43.5%。

  • Kohl’s Twin Falls 门店开业[8]

    报道日期：

    Kohl’s 于周一在 Twin Falls 的 Magic Valley Mall 开设门店，营业时间受限并设置了指定通行路线。该店原计划于 3 月下旬开业，因新冠疫情而延期。

    文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。

  • Kohl’s宣布阿马里洛门店重新开业[9]

    报道日期：

    Kohl’s宣布阿马里洛门店及德克萨斯州各门店将于2020年5月11日重新开业。

  • Kohl’s 暂时关闭全美门店[10]

    报道日期：

    Kohl’s 宣布自3月19日晚上7时起暂时关闭全美所有门店，至少至4月1日，并继续透过网上渠道服务顾客。

  • Kohl’s宣布在全美暂时关闭门店[11]

    报道日期：

    Kohl’s宣布自2020年3月19日起暂时关闭全美门店，至少持续至4月1日，同时继续通过Kohls.com和其应用程序服务顾客。

  • Kohl’s宣布向美国癌症协会捐赠200万美元[12]

    报道日期：

    Kohl’s宣布在三年内向美国癌症协会捐赠超过200万美元，以支持其在威斯康星州东南部开展的Kohl’s Healthy Families项目。

本页只列出最近 10 条。

来源19 个来源

  1. 1Kohl'sen.wikipedia.org
  2. 2Kohl's official websitekohls.com
  3. 3Kohl’s资助NAMI扩大支持小组并加入相关计划biztimes.com
  4. 4Kohl’s宣布举办为期两天的Wow Deals促销活动mycentraloregon.com
  5. 5Kohl's 将企业员工人数削减约 15%fox6now.com
  6. 6Kohl’s与Cream City Print Lounge合作推出T恤系列blackenterprise.com
  7. 7Kohl’s公布2021财年第一季度业绩fox6now.com
  8. 8Kohl’s Twin Falls 门店开业kmvt.com
  9. 9Kohl’s宣布阿马里洛门店重新开业987thebomb.com
  10. 10Kohl’s 暂时关闭全美门店wptv.com
  11. 11Kohl’s宣布在全美暂时关闭门店wkdq.com
  12. 12Kohl’s宣布向美国癌症协会捐赠200万美元fox6now.com
  13. 13Kohl’s 宣布扩大退伍军人节折扣fox4news.com
  14. 14Kohl's Announces Plan To Reopen The Amarillo Storekissfm969.com
  15. 15Kohl’s announces plans for reopening stores, keeping customers safepennlive.com
  16. 16Kohl's offers 30 percent discount on Veterans Day for military memberstmj4.com
  17. 17Kohl's Offers Vets, Active Military Discounts | NewsRadio 740 KTRHktrh.iheart.com
  18. 18Kohl's temporarily closes all stores nationwidewsaz.com
  19. 19Kohl's temporarily closes all stores, including Willmar'swctrib.com

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