知识生成局

知识生成局是与kgb相关的维基百科标题，kgb是一家总部位于纽约的私营信息服务公司。该公司由Robert Pines于1992年创立，最初名为INFONXX，后来采用kgb身份。“知识生成局”这一短语起源于广告文案；根据引用的描述，它并非公司的正式名称，正式名称以小写kgb样式呈现。 公司的主要业务是目录协助和增强信息服务。其服务通过电话、网络和移动渠道，为消费者提供电话号码查询、一般信息和提交问题的答案。公司定位为独立提供商，业务遍及欧洲和北美，服务适应本地电信和目录查询市场。 2003年，随着英国目录查询市场的开放，公司进行了重大扩张。kgb推出了118 118服务，处理电话号码搜索和更广泛的消费者查询。在英国推出后，公司进入法国市场，推出118 218服务，当时法国市场已自由化。该法国服务成为知名的目录协助品牌，据报道在参考材料描述的时间点每天处理约20万通电话。其网站118218.fr也被报道在流量方面位列法国访问量前100的网站。 公司通过收购和数字产品扩展到传统目录协助之外。2008年12月，它收购了Texperts，一家以问答技术和软件平台闻名的英国公司。2009年1月，kgb推出了美国移动问答服务，使用短码542542，也宣传为kgbkgb。该服务允许用户通过短信提交问题并获得答案，每条问题收取一定费用。英国也推出了相关的“Ask Us Anything”服务。 kgb后来进入在线团购和本地优惠领域，推出kgbdeals，为美国、英国、法国和意大利的消费者提供生活方式相关促销。这使公司活动从目录查询和信息检索扩展到面向消费者的数字商务。 公司在美国还面临与就业相关的诉讼。在美国劳工部调查及相关法律程序后，kgb USA于2013年同意支付约130万美元的未付最低工资和加班费给现任和前任员工。争议涉及被称为“特别代理”的工人的分类和薪酬，以及就业记录做法。可用的参考材料未确定公司目前的运营状态、所有权，或其历史服务是否仍然活跃。

知识生成局指的是相应维基百科文章中描述的kgb信息服务业务。该公司始于1992年，当时Robert Pines以INFONXX的名义创立了它。其早期和核心活动是目录协助：通过运营商支持的查询服务帮助消费者查找电话号码和获取一般信息。随着电信市场变得更加开放，目录协助从传统电话公司转向独立提供商，该业务扩展到全国性品牌服务。 2003年，kgb在目录查询市场开放后进入英国。它推出了118 118，一种旨在回答号码查询请求以及更广泛问题的电话服务。英国业务成为公司欧洲扩张的重要基础。kgb随后在法国市场自由化后以118 218进入法国。法国业务被描述为每天接收约20万通电话，并拥有高流量的相关网站118218.fr。 公司在2000年代改变了品牌。它最初名为INFONXX，并于2008年采用kgb身份。“知识生成局”这一短语据报道是作为广告语言创建的，而不是公司的正式公司名称。这一区别解释了为什么维基百科文章使用较长的短语，而运营品牌样式为kgb。 2008年12月，kgb收购了Texperts，一家总部位于英国的问答公司。该交易旨在将Texperts的软件能力和行业经验添加到kgb的目录协助业务中。此次收购支持了通过数字渠道提供信息而非仅依赖传统电话运营商的更广泛战略。 该战略在2009年1月继续，当时kgb在美国推出了542542。该服务以kgbkgb为品牌，允许客户发送短信提问并从信息代理处获得答案。参考材料给出的价格为每条问题1.49美元。英国也推出了类似的“Ask Us Anything”服务，表明kgb试图将其问答模式扩展到移动平台和国家市场。 kgb还通过kgbdeals实现了在线团购的多元化。该优惠业务在美国、英国、法国和意大利提供生活方式促销。这代表了向与信息服务相邻的消费者互联网类别的转变，利用公司现有的消费者覆盖和多国运营存在。 公司的劳工实践后来成为重大法律审查的主题。2013年1月，kgb USA解决了涉及约14,000名现任和前任员工的索赔。指控称，被称为特别代理的工人被视为独立承包商，未始终支付所需的最低工资和加班费，并且没有足够的就业记录支持。和解及相关程序导致支付约130万美元。美国劳工部的调查也被提及与此事有关。 可用材料未提供关于kgb当前所有权、领导层、网站、财务业绩或持续运营的可靠信息。因此，其历史记录最好被理解为一家私营、跨国目录协助和增强信息服务公司，从电话查询扩展到短信问答和在线优惠。

• 2013

  美国工资和解

  [1]Knowledge Generation Bureauen.wikipedia.org

  kgb USA同意支付约130万美元，涉及现任和前任员工声称的未付最低工资和加班费。

• 2009

  542542在美国推出

  [1]Knowledge Generation Bureauen.wikipedia.org

  公司推出了kgbkgb短信问答服务，每条提交的问题收费1.49美元。

• 2008

  公司采用kgb身份

  [1]Knowledge Generation Bureauen.wikipedia.org

  前INFONXX业务更名为kgb；较长的知识生成局短语用于广告语言。

• 2008

  收购Texperts

  [1]Knowledge Generation Bureauen.wikipedia.org

  kgb收购了总部位于英国的Texperts，以增加其软件平台和问答经验。

• 2003

  118 118在英国推出

  [1]Knowledge Generation Bureauen.wikipedia.org

  kgb以118 118进入新开放的英国目录查询市场，通过电话提供号码搜索和一般信息。

• 1992

  INFONXX成立

  [1]Knowledge Generation Bureauen.wikipedia.org

  Robert Pines以INFONXX的名义创立了该公司，建立了后来以kgb身份运营的业务。

独立的目录协助和增强信息服务提供商，将电话查询业务与数字问答和消费者商务产品相结合。

• 目录协助 · 2003

  118 118

  英国电话目录查询服务，于2003年市场开放竞争后推出。它提供电话号码搜索，并通过运营商协助的信息服务处理一般消费者问题。

• 目录协助

  118 218

  公司的法国目录协助服务，在法国市场开放后推出。它成为法国知名的服务，并与118218.fr网站相关联。

• 移动问答 · 2009

  542542 (kgbkgb)

  2009年1月推出的美国双向短信服务。用户可以将问题发送到短码542542并获得答案，参考材料确定每条问题收费1.49美元。

• 问答服务

  Ask Us Anything

  英国问答服务，与kgb将其目录协助专业知识扩展到更广泛的消费者信息请求和移动导向互动的努力相关。

• 在线团购

  kgbdeals

  一项在线优惠业务，为美国、英国、法国和意大利的消费者提供生活方式促销。它代表了kgb在信息服务活动之外向数字商务的扩张。

• 2013

  美国特别代理工资和分类案件

  kgb USA面临指控，称被称为特别代理的工人被错误分类为独立承包商，被剥夺了所需的最低工资和加班费，并且就业记录不充分。公司同意向约14,000名现任和前任员工支付约130万美元。

  来源

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• 2009

  推出美国短信答案服务新品

  背景

  kgb正在将其目录协助模式扩展到移动问答。

  采取的行动

  它推出了542542，也以kgbkgb为品牌，允许用户通过短信提交问题。

  后续影响

  该服务为kgb的消费者信息组合增加了移动渠道，尽管其当前状态尚未确定。

  Price per question. $1.49 (At launch or during the service period described in the reference material)

  来源

• 2008

  收购Texperts并购

  背景

  kgb寻求软件能力和问答服务经验。

  采取的行动

  公司于2008年12月收购了总部位于英国的Texperts。

  后续影响

  此次收购支持了kgb向数字和移动信息产品的转变。

  来源

• 2003

  进入英国目录查询市场战略

  背景

  英国目录查询市场已经开放，为独立提供商创造了机会。

  采取的行动

  kgb推出了118 118服务，用于电话号码查询和一般问题。

  后续影响

  英国业务成为后续欧洲扩张的基础，包括法国的118 218服务。

  来源

• 多元化进入在线团购战略

  背景

  公司寻求将其消费者覆盖范围扩展到目录协助和信息检索之外。

  采取的行动

  kgb创建了kgbdeals，一项在线团购和生活方式优惠业务，在四个所述国家市场运营。

  后续影响

  此举将kgb的历史业务范围扩大到消费者数字商务；后续运营状态未知。

  来源

1. 1Knowledge Generation Bureauen.wikipedia.org