新西兰银行
一家完全国有的新西兰银行，提供个人、商业、贷款、支付和财富服务。
最近更新 2026年8月27日
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概览
Kiwibank是一家完全国有的新西兰银行和金融服务提供商，总部位于惠灵顿。它成立于2000年代初，由第五届工党政府创建，作为本地拥有的竞争对手，与主导新西兰零售银行业的大型澳大利亚银行集团竞争。这一想法与副总理吉姆·安德顿密切相关，他认为新西兰应该拥有一家国内银行，能够将更多的银行所有权和决策权保留在国内。该银行于2002年通过新西兰邮政的全国网络开始运营，许多分行与邮政商店（PostShops）合设。这一安排使Kiwibank拥有异常广泛的实体存在，同时无需从零开始建立完全独立的分行网络即可进入市场。 该品牌的早期定位结合了本地所有权、便捷的服务和有竞争力的定价。Kiwibank将自己定位为四大澳大利亚银行的新西兰替代选择，当代评论认为其出现增加了竞争压力，尤其是在费用和客户服务方面。在其第一个十年中，它还取得了强劲的客户满意度结果。其营销经常强调国家独立和本地身份，尽管一些活动因以过度对抗或民族主义的方式呈现外国拥有的竞争对手而受到批评。 Kiwibank的核心业务包括日常交易账户、储蓄和定期存款、住房贷款、个人贷款、信用卡、保险相关产品、投资服务和商业银行。商业客户可以访问贷款、交易账户、商户和支付服务、银行卡、投资及相关金融产品。更广泛的集团还与财富管理和专业住房贷款业务有关。Kiwibank分阶段收购了新西兰住房贷款公司，于2012年完成全部所有权。其母公司还于2012年收购了Gareth Morgan Investments；该业务随后更名为Kiwi Wealth，并发展成为服务于零售、高净值个人和机构客户的投资管理提供商。Kiwi Wealth后来于2022年被集团出售，而Kiwibank仍然是核心银行业务。 所有权演变后完全回归国有。新西兰邮政最初拥有Kiwibank。2016年，新西兰邮政将少数股权出售给新西兰超级年金基金和意外伤害赔偿公司。2022年8月，新西兰政府收购了Kiwi Group Holdings，使Kiwibank重新完全归政府控制。这笔交易被视为确保这家具有战略意义的新西兰银行未来的方式，而政治反对派和一些投资评论员则争论部分公开出售股份是否更可取。 到2023年，据报道Kiwibank是新西兰第五大银行，也是该国最大的新西兰本土银行，估计市场份额约为9%。据报道，其资产在2023年12月达到约350亿新西兰元。该银行继续主要在新西兰运营，将数字渠道与部分继承自邮政商店模式的分行和服务存在相结合。其品牌仍然与本地所有权、与主要澳大利亚银行的竞争、金融包容性、社区活动以及对新西兰企业和机构的支持相关联。然而，在2024年，该银行在承认涉及客户费用和利息计算的系统性《公平交易法》违规指控后，面临重大的监管和法律审查。
沿革
Kiwibank源于新西兰长期以来关于银行系统外国所有权和国有金融机构角色的辩论。新西兰此前曾运营一个邮政银行网络，成立于1867年。邮政银行后来于1987年公司化，并与新西兰邮政和电信公司分离，成为PostBank。政府于1989年将PostBank出售给ANZ。这段早期历史成为创建新的本地拥有银行提议的政治背景。 在第五届工党政府期间，副总理吉姆·安德顿主张建立一家能够与占主导地位的澳大利亚拥有的机构竞争的银行。在内阁讨论后，该提议获得批准，Kiwibank作为新西兰邮政的子公司成立。它于2002年开始运营，利用邮政商店（PostShop）地点提供许多面向客户的服务。该模式提供了全国覆盖，并将新银行的身份与既定的公共服务网络联系起来。 该银行的早期重点是建立信誉、客户和竞争规模。其本地所有权和较低费用主张帮助加剧了零售银行业的竞争。到2007年，报告引用客户满意度水平高于四大澳大利亚拥有的银行。Kiwibank 2008年的“加入运动”活动表达了品牌的竞争和国家身份维度，尽管被一些评论员批评为沙文主义。 Kiwibank通过商业银行业务、贷款、支付、保险相关服务和财富产品扩展到基本零售银行业务之外。它于2006年投资新西兰住房贷款公司，2008年增加持股，并于2012年收购剩余所有权。Kiwi Group Holdings于2012年收购了Gareth Morgan Investments。该投资业务于2013年达到20亿新西兰元的管理资金，并于2015年更名为Kiwi Wealth。到2018年，Kiwi Wealth报告管理资产超过60亿新西兰元。 2010年代带来了持续的数字化发展和品牌建设。Kiwibank报告截至2011年6月的年度税后利润为2120万新西兰元，截至2012年6月的年度税后利润创纪录达到7910万新西兰元。它于2012年推出了iPhone银行应用程序并重新设计了网站。其广告继续将银行定位为独立的新西兰机构，包括2014年的“独立”活动。 2016年所有权发生变化，新西兰邮政将25%的股份出售给新西兰超级年金基金，将22%的股份出售给意外伤害赔偿公司。该安排使所有权多元化，同时保留了公共部门特征。2022年，政府以估计21亿新西兰元收购了Kiwi Group Holdings，恢复了完全国有所有权。该交易引发了关于是否应将部分股份提供给公众、养老基金或KiwiSaver提供商的辩论。 Kiwibank还发展了重要的社区和创新角色。它赞助了与Banqer合作的金融素养倡议，支持了Predator Free New Zealand Trust和环境保护部，支持了金融科技加速器，赞助了新西兰年度人物奖，并参与了研究和商业发展项目。 2024年，该银行进入了一个重大的监管和法律事件。商务委员会提起了21项刑事指控，指控多年系统性违反《公平交易法》。指控涉及住房贷款、信用卡和透支的错误费用和利息计算，报告指出超过36,000名客户和超过700万新西兰元的涉嫌多收费。Kiwibank于2024年7月认罪。这一事件成为该品牌以客户为中心、本地问责银行声誉的重要污点。
- 2024
Kiwibank承认《公平交易法》指控
[1]该银行承认涉及费用和利息计算系统性历史错误的指控。
- 2022
恢复国有所有权
[1]新西兰政府收购Kiwi Group Holdings并完全控制Kiwibank。
- 2016
少数股权出售给公共部门投资者
[1]新西兰邮政将Kiwibank的股份出售给新西兰超级年金基金和意外伤害赔偿公司。
- 2015
Gareth Morgan Investments更名为Kiwi Wealth
[1]集团将其收购的投资管理业务更名为Kiwi Wealth。
- 2012
Kiwibank迎来十周年
[1]该银行庆祝运营十周年，并通过iPhone应用程序和重新设计的网站扩展了数字存在。
- 2012
完全拥有新西兰住房贷款公司
[1]Kiwibank在早期分阶段投资后完成了对新西兰住房贷款公司的收购。
- 2006
Kiwibank投资新西兰住房贷款公司
[1]该银行收购了专业住房贷款提供商51%的股份。
- 2002
Kiwibank开始运营
[1]Kiwibank作为新西兰邮政的子公司推出，许多服务通过邮政商店（PostShop）地点提供。
- 1989
PostBank被出售给ANZ
[1]新西兰政府将前邮政银行机构出售给ANZ。
- 1867
新西兰邮政银行成立
[1]一个早期的政府拥有、基于邮局的银行机构开始运营，为后来的公共银行倡议提供了历史先例。
产品与定位
一家本地拥有、国家支持的银行，强调竞争、可及性、社区参与以及对家庭和企业的服务。
零售银行 · 2002
个人银行业务
Kiwibank的个人银行产品包括日常交易账户、储蓄产品、定期存款、借记卡和信用卡、个人贷款、住房贷款、投资服务和保险相关产品。这些产品通过分行、在线和移动渠道支持日常支付、储蓄、借贷和家庭财务管理。
贷款 · 2002
住房贷款
住房贷款是Kiwibank的主要银行业务之一，服务于自住业主和其他住宅借款人。该银行还通过其拥有的新西兰住房贷款公司发展了专业住房贷款能力，该公司采用以债务减少为导向的模式和全国特许经营网络。
商业银行 · 2002
商业银行业务
商业银行业务为新西兰企业提供贷款、交易账户、银行卡、投资、商户服务、支付设施和保险相关产品。它将品牌扩展到家庭银行业务之外，支持中小型企业以及大型商业客户。
财富管理 · 2015
Kiwi Wealth
Kiwi Wealth是投资管理业务，由Gareth Morgan Investments在被Kiwi Group Holdings收购并更名后创建。它为零售、高净值、养老基金和机构客户提供投资管理和投资组合服务。该业务于2022年出售，不再是Kiwibank集团当前的业务。
争议事件
营销活动
- 2014独立
New Zealand
该活动将Kiwibank的独立本地身份与移民到新西兰的人的经历进行了比较。
结果. 该活动强化了品牌围绕独立和新西兰身份的定位。
- 2012十周年纪念活动
New Zealand
为庆祝十周年，Kiwibank使用十岁的新西兰儿童讨论他们支持什么。该活动使用了Neil Finn的歌曲“Can You Hear Us?”的重新录制版本，前20,000次下载的收益捐赠给新西兰音乐基金会。
结果. 该活动将周年纪念与国家认同和慈善支持联系起来。
- 2008加入运动
New Zealand
一场品牌活动将Kiwibank定位为外国拥有的银行集团的本地替代选择。其对抗性的国家框架受到一些媒体评论员的批评。
结果. 该活动强化了Kiwibank以独立为核心的品牌形象，但被批评为带有沙文主义色彩。
品牌决策
2022
政府收购Kiwi Group Holdings并购背景
自2016年股份出售以来，Kiwibank的所有权由新西兰邮政、新西兰超级年金基金和意外伤害赔偿公司共同持有。
采取的行动
新西兰政府购买了Kiwi Group Holdings并整合了Kiwibank的所有权。
后续影响
Kiwibank回归完全政府所有。政党和投资评论员争论部分公开出售是否更可取。
Estimated acquisition price. NZ$2.1 billion (2022)
2012
推出iPhone手机银行新品背景
客户越来越多地使用数字渠道进行日常银行业务。
采取的行动
Kiwibank发布了iPhone银行应用程序并重新设计了网站。
后续影响
此举扩展了银行的数字服务主张，同时保留了其实体网络。
2002
通过新西兰邮政网络推出战略背景
新银行需要全国分销，同时与已建立的银行集团竞争。
采取的行动
Kiwibank作为新西兰邮政的子公司运营，并利用邮政商店（PostShop）地点提供许多分行和客户服务。
后续影响
这一安排使银行拥有广泛的实体覆盖，并将其身份与全国性的公共服务网络联系起来。
近期事件
Kiwibank员工宣布举行两小时罢工[3]
E tū表示，Kiwibank员工将于2026年10月19日中午12时至下午2时罢工，抗议该银行提出的2.25%薪酬方案。计划中的罢工涉及分行和电话客服员工，以及其他岗位的员工。
来源3 个来源
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