希尔顿酒店及度假村
希尔顿酒店及度假村是希尔顿旗下的旗舰全方位服务酒店及度假村品牌，服务于主要城市、会议目的地、机场和度假市场的商务及休闲旅客。
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概览
希尔顿酒店及度假村是希尔顿全球控股有限公司（Hilton Worldwide Holdings）旗下的旗舰全方位服务住宿品牌，该公司是一家公开上市的美国酒店公司。其起源通常追溯到1919年，当时康拉德·希尔顿（Conrad Hilton）收购了得克萨斯州奇科（Cisco）的莫布利酒店（Mobley Hotel）。该业务从得克萨斯州的一家区域性企业扩展为一家国际酒店公司，而希尔顿这个名字与大型城市物业、会议酒店、度假村和地标性建筑联系在一起。 第一家以希尔顿命名的酒店是达拉斯希尔顿酒店（Dallas Hilton），于1925年开业。尽管该物业后来离开了该连锁品牌，但它建立了一种品牌将反复发展的模式：位于重要商业和市政位置的显眼、高容量酒店。希尔顿通过所有权、租赁、管理合同和特许经营进行扩张。这种混合运营模式使品牌能够进入希尔顿不拥有底层房地产的市场，并使当地拥有的酒店能够使用希尔顿的系统、标准、分销和忠诚度计划基础设施。 希尔顿酒店及度假村同时满足商务和休闲需求。典型位置包括中央商务区、机场、会议中心、度假海岸和主要旅游目的地。该品牌的产品包括客房和套房，以及餐厅、酒吧、会议和活动设施、商务服务、健身和娱乐设施，以及在度假物业中的游泳池、海滩和目的地项目。个别酒店差异很大，因为许多是历史悠久的或具有地方特色的资产，而不是标准化的专用物业。 该品牌包括主要物业，如希尔顿夏威夷村威基基海滩度假村、比佛利希尔顿酒店、帕尔默之家希尔顿酒店、芝加哥希尔顿酒店、伊斯坦布尔博斯普鲁斯希尔顿酒店、布达佩斯希尔顿酒店和沃斯堡希尔顿酒店。一些物业通过与政治事件、娱乐、体育赛事或著名客人的联系而获得了文化或历史意义。该组合还包括后来改变所有权、管理或品牌归属的酒店，反映了更广泛的希尔顿系统的合同性和轻资产性质。 2010年底，希尔顿宣布将希尔顿酒店品牌更名为希尔顿酒店及度假村，并重新设计了标志。这一变化明确了该品牌作为希尔顿主要全球全方位服务酒店和度假村旗帜的定位。它与希尔顿的其他品牌并列运营，包括华尔道夫酒店、康莱德酒店、双树酒店、大使套房酒店、汉普顿酒店、希尔顿花园酒店、惠庭套房酒店、欣庭套房酒店、Curio Collection等；这些品牌是独立的，不应被视为希尔顿酒店及度假村本身的一部分。 客人可以参与希尔顿荣誉客会（Hilton Honors），这是希尔顿的忠诚度计划，成立于1989年。与更广泛的希尔顿平台相关的直接预订和数字功能包括会员价、移动入住、房间选择、数字钥匙功能和其他基于应用程序的服务，尽管可用性取决于物业、市场和技术部署。因此，该品牌的规模不仅由实体酒店支持，还由希尔顿的预订、忠诚度、管理和特许经营生态系统支持。 截至2019年12月30日，维基百科参考资料描述了584家希尔顿酒店及度假村物业，共216,379间客房，分布在六大洲的94个国家和地区。引用的细分包括自有或租赁、管理和特许经营物业。网络的确切规模和组成会随着酒店的开业、关闭、翻新、离开系统或转移到另一个希尔顿品牌而随时间变化。希尔顿酒店及度假村仍然是一个活跃的国际品牌，专注于高档和超高档全方位服务酒店，拥有广泛的组合，而不是单一的酒店形式。
沿革
希尔顿酒店及度假村由康拉德·希尔顿的酒店业务发展而来，该业务始于1919年他收购得克萨斯州奇科的莫布利酒店。早期公司通过得克萨斯州扩张，然后在1925年在达拉斯希尔顿酒店引入希尔顿名称。达拉斯物业代表了公司在重要城市位置建造大型现代酒店的雄心，尽管它后来离开了希尔顿系统。 在接下来的几十年里，希尔顿通过建设、收购和管理安排扩大了其国内组合。公司的物业包括历史悠久的酒店和大型会议型建筑。1954年，希尔顿收购了斯塔特勒酒店集团，将几家成熟的美国酒店纳入其系统。这一时期帮助希尔顿扩大了其最初在得克萨斯州的基础之外的存在，并加强了其在主要美国城市的地位。 国际扩张成为品牌历史的一个决定性部分。希尔顿物业出现在欧洲、中东、非洲、亚洲和拉丁美洲，通常通过管理合同或合作伙伴关系，而不是直接所有权。伊斯坦布尔博斯普鲁斯希尔顿酒店于1955年开业，在参考资料中被描述为希尔顿战后第一家酒店，也是其在美国以外持续运营时间最长的酒店。其他早期的国际地标包括雅典希尔顿酒店、香港希尔顿酒店以及哈瓦那、亚的斯亚贝巴和东京的酒店。这些物业展示了该品牌的战略，即使用可识别的希尔顿标准，同时使酒店适应当地建筑、所有权和市场条件。 该组合包括具有异常强烈历史身份的酒店。布达佩斯希尔顿酒店整合了中世纪多米尼加建筑群的一部分。阿姆斯特丹希尔顿酒店与约翰·列侬和小野洋子1969年的“床上和平”活动联系在一起。沃斯堡希尔顿酒店举办了约翰·F·肯尼迪遇刺前的最后一次公开演讲。比佛利希尔顿酒店与金球奖联系在一起，而希尔顿夏威夷村威基基海滩度假村成为主要的度假胜地和流行的文化参考点。这些物业使品牌在普通住宿运营之外获得了知名度。 希尔顿的网络也反映了中断和组合更替。哈瓦那希尔顿酒店在古巴革命后被古巴政府国有化。计划中的贝鲁特希尔顿酒店在黎巴嫩内战在其预定开幕前立即开始后从未开业。巴巴多斯希尔顿酒店在1999年地震期间部分酒店倒塌时严重受损，后来在建造替代物业后被拆除。其他酒店在销售、关闭、翻新、运营商变更或转移到不同的希尔顿品牌后离开了系统。 1989年，希尔顿建立了希尔顿荣誉客会，将酒店品牌与全球客户保留和直接预订平台联系起来。忠诚度福利、集中预订以及后来的移动入住、数字房间选择和无钥匙进入功能成为客人关系的重要组成部分。这些能力支持了一个越来越依赖管理和特许经营协议以及自有和租赁酒店的网络。 旗舰品牌于2010年底正式更名为希尔顿酒店及度假村，并伴随新标志。修订后的名称强调网络涵盖城市酒店和目的地度假村。希尔顿酒店及度假村现在在希尔顿多品牌架构内运营。它与康莱德、华尔道夫、双树和希尔顿花园等品牌保持独立，即使母公司管理多个旗帜下的酒店。该品牌的当代角色是提供广泛的国际全方位服务覆盖，平衡商务旅行、团体活动、城市住宿和休闲度假。
- 2020
《财富》最佳职场认可
[1]《财富》杂志将希尔顿列为2020年“最佳工作场所100强”名单中的第一名，基于参考资料中引用的员工调查。
- 2019
引用的全球网络快照
[1]参考资料记录了截至2019年12月30日，在94个国家和地区拥有584家物业，共216,379间客房。
- 2010
旗舰品牌更名
[1]希尔顿酒店更名为希尔顿酒店及度假村，并重新设计了标志。
- 1989
希尔顿荣誉客会成立
[1]希尔顿推出了其客人忠诚度计划，后来将其与直接预订和数字酒店服务整合。
- 1955
伊斯坦布尔博斯普鲁斯希尔顿酒店开业
[1]伊斯坦布尔物业开业，成为希尔顿战后第一家酒店，也是其在美国以外持续运营时间最长的酒店，根据参考资料。
- 1954
收购斯塔特勒酒店
[1]希尔顿收购了斯塔特勒酒店集团，扩大了其著名美国物业的组合。
- 1925
第一家以希尔顿命名的酒店
[1]达拉斯希尔顿酒店开业，成为第一家使用希尔顿品牌名称的酒店。
- 1919
康拉德·希尔顿进入酒店业
[1]康拉德·希尔顿收购了得克萨斯州奇科的莫布利酒店，建立了后来发展成为希尔顿连锁酒店的业务。
产品与定位
高档全方位服务国际酒店及度假村品牌
全方位服务城市酒店 · 1925
希尔顿酒店
该品牌的核心城市和商务旅行形式。这些物业通常提供客房和套房、餐厅和酒吧、会议设施、健身设施、商务服务以及希尔顿预订和忠诚度系统的访问。位置范围从中央商务区到机场和会议中心区域。
全方位服务度假酒店
希尔顿度假村
服务于休闲旅客、家庭、团体和活动的目的地物业。度假设施可能包括游泳池、海滩、娱乐、多个餐饮场所、水疗中心或其他目的地设施。个人度假体验因地点和所有权结构而异。
酒店服务
会议和活动
许多希尔顿酒店及度假村物业提供宴会厅、会议室、餐饮和活动协调，用于企业会议、大会、婚礼和社交场合。会议型酒店是品牌城市组合的重要组成部分。
忠诚度计划与数字化宾客服务 · 1989
希尔顿荣誉客会
希尔顿的忠诚度平台，成立于1989年，支持参与希尔顿物业的会员福利。参考资料中描述的功能包括直接预订折扣、免费Wi-Fi、数字入住、房间选择和无钥匙进入，视物业和市场可用性而定。
品牌决策
2010
将希尔顿酒店更名为希尔顿酒店及度假村战略背景
希尔顿寻求明确其旗舰品牌在城市全方位服务酒店和目的地度假村中的作用。
采取的行动
公司更名为希尔顿酒店及度假村，并引入了重新设计的标志。
后续影响
更新后的身份仍然是希尔顿旗舰全方位服务酒店和度假村网络使用的名称。
近期事件
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