哈罗德

哈罗德是一家私人持有的奢侈品百货公司，占据伦敦骑士桥布朗普顿路的一处地标性建筑。其历史可追溯至查尔斯·亨利·哈罗德于1834年在斯特普尼创立的杂货业务，以及他于1849年接手的布朗普顿小店。该业务最初仅有一间房间、两名助手和一名信差，但在哈罗德的儿子查尔斯·迪格比·哈罗德的经营下，扩展为销售杂货、药品、香水、文具和新鲜农产品的综合零售商。商店的发展反映了伦敦西部富裕地区的成长以及附近展览和景点带来的商业机遇。 1883年12月，一场大火烧毁了布朗普顿的店铺。尽管如此，公司仍完成了圣诞配送承诺，并在原址重建，巩固了其服务和可靠性的声誉。哈罗德成为一家多元化的百货公司，收购了相邻建筑并扩大了员工队伍。1889年，哈罗德百货有限公司成立，并在伦敦证券交易所上市。1959年，公司成为弗雷泽百货集团的一部分。1985年，法耶德兄弟收购了弗雷泽百货，1994年弗雷泽百货重新上市前，哈罗德从集团中分离出来。目前的哈罗德集团法律结构成立于2006年。 2010年，商店被出售给卡塔尔控股，这是卡塔尔投资局的投资工具。这笔交易使哈罗德保持私有，并保留了其作为独特伦敦机构的身份，而非并入大众市场零售连锁。哈罗德的骑士桥建筑由C·W·斯蒂芬斯设计，于1905年开业，被列为二级*保护建筑。它占据约一百万平方英尺的销售空间，拥有超过300个部门，是欧洲最大的百货公司之一。 哈罗德结合了奢侈时尚、珠宝、美容、家居、科技、食品、礼品、儿童用品和专业服务。其美食大厅和季节性圣诞活动尤为著名，而餐厅、沙龙、个人购物服务、定制裁缝、手表维修、美容护理、活动服务、配送、礼篮、蛋糕和定制香水等业务则超越了传统零售。该店历史上曾使用座右铭“Omnia Omnibus Ubique”，意为“为所有人提供所有物品，无处不在”，但其当代定位强烈聚焦于奢华、独家、服务、传承和全球吸引力。 该品牌吸引英国及海外游客，其商店已成为伦敦著名的旅游目的地和购物场所。哈罗德还通过圣诞展示、授权角色商品、令人难忘的内部装饰、皇家授权历史、名人客户以及流行文化中的出现，培养了文化关联。其所有权和前管理层不时引发争议，包括皇家授权纠纷、员工待遇、服务费分配、歧视指控以及涉及前员工的性虐待指控。这些问题构成了现代品牌公共历史的一部分，同时它继续作为领先的奢侈品零售商运营。

查尔斯·亨利·哈罗德于1820年代和1830年代在伦敦创立了零售和杂货业务。1834年，他在斯特普尼经营一家批发杂货店，尤其对茶叶感兴趣。1849年，他接管了伦敦西部布朗普顿的一家小店，该店址与现在的百货公司相关。他的儿子查尔斯·迪格比·哈罗德将业务扩展为综合零售商，增加了药品、香水、文具、水果、蔬菜和其他商品。该业务收购了邻近的房产，到1881年已拥有约一百名员工。 1883年12月，一场大火摧毁了商店。尽管遭遇灾难，哈罗德仍完成了圣诞配送义务，并迅速重建。重建后的业务以广泛的商品、客户服务、信贷设施和戏剧性的展示而闻名。它与知名客户以及不寻常或具有文化纪念意义的商品相关联。1898年，它在布朗普顿路引入了英格兰最早的类似自动扶梯的移动楼梯之一；据报道，紧张的顾客在使用后会被提供白兰地。 哈罗德百货有限公司于1889年成立，并在伦敦证券交易所公开交易。公司在阿尔弗雷德·詹姆斯·牛顿、理查德·伯比奇、伍德曼·伯比奇和理查德·伯比奇等历任领导人的领导下扩张。目前的骑士桥建筑由C·W·斯蒂芬斯设计，于1905年开业。其规模和建筑帮助确立了哈罗德作为地标性百货公司的地位。该建筑于1969年被列入国家遗产名录，等级为二级*。 1959年，哈罗德成为弗雷泽百货集团的一部分。1985年，法耶德兄弟收购了弗雷泽百货，包括哈罗德，穆罕默德·法耶德成为与该商店相关的主要公众人物。1994年，哈罗德从弗雷泽百货中分离出来，以便在集团重返股市时保持私有。哈罗德集团法律实体于2006年成立。 法耶德时代的商店身份包括华丽的内部装饰、国际营销、对威尔士王妃戴安娜和多迪·法耶德的纪念，以及强调哈罗德作为奢侈目的地的名称。2010年，哈罗德被出售给与卡塔尔投资局相关的卡塔尔控股。所有权变更保留了商店的独立品牌和私有地位。 哈罗德不断扩展其商品之外的业务。其部门涵盖时尚、美容、珠宝、家居、食品、礼品、儿童用品、科技和专业服务。餐厅、个人购物、定制裁缝、维修、沙龙、活动、配送、定制礼品和食品服务支持其目的地零售模式。该店还进行了合作，如“迪士尼在哈罗德”概念，于2013年在现有迪士尼咖啡馆和迪士尼商店的基础上增加了比比迪·波比迪精品店。 该品牌的历史也包括批评。前客户着装要求引起了公众关注，商店后来表示没有特定的入场着装要求，但保留拒绝穿着不当人士进入的权利。前员工和工会对性别化的外表标准、涉及黑人员工发型的歧视指控以及服务费的处理提出了担忧。最近，法耶德时期前员工的性虐待指控引发了严重的声誉和法律审查。哈罗德仍然作为主要的奢侈品零售商和伦敦游客景点活跃。

• 2013

  迪士尼合作扩展

  [1]Harrodsen.wikipedia.org

  “迪士尼在哈罗德”合作在现有迪士尼商店的基础上增加了比比迪·波比迪精品店。

• 2010

  出售给卡塔尔控股

  [1]Harrodsen.wikipedia.org

  卡塔尔控股以据报道15亿英镑的价格收购了哈罗德。

• 1994

  从弗雷泽百货分离

  [1]Harrodsen.wikipedia.org

  哈罗德从弗雷泽百货中分离，并保持私有。

• 1985

  被法耶德兄弟收购

  [1]Harrodsen.wikipedia.org

  法耶德兄弟收购了弗雷泽百货和哈罗德。

• 1959

  被弗雷泽百货收购

  [1]Harrodsen.wikipedia.org

  哈罗德成为弗雷泽百货零售集团的一部分。

• 1905

  当前建筑开业

  [1]Harrodsen.wikipedia.org

  由C·W·斯蒂芬斯设计的专门建造的骑士桥建筑开业。

• 1898

  引入早期移动楼梯

  [1]Harrodsen.wikipedia.org

  哈罗德在其布朗普顿路商店首次推出早期类似自动扶梯的移动楼梯。

• 1889

  哈罗德百货有限公司成立并上市

  [1]Harrodsen.wikipedia.org

  原始控股公司成立，并在伦敦证券交易所开始交易。

• 1883

  布朗普顿商店被大火摧毁

  [1]Harrodsen.wikipedia.org

  一场大火摧毁了店铺，随后重建。

• 1849

  收购布朗普顿商店

  [1]Harrodsen.wikipedia.org

  哈罗德接管了与现在骑士桥商店相关地点的一家小店。

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奢侈百货公司的传统与优质服务、目的地购物、款待、美食以及国际知名的伦敦身份相结合。

• 自有品牌零售

  哈罗德自有品牌商品

  哈罗德品牌产品通过礼品、食品、配饰、玩具、家居用品和季节性商品表达商店的身份。这些产品是重要的纪念品，让顾客在设计师品牌商品之外购买到骑士桥体验的有形代表。

• 服装与配饰

  奢侈时尚和配饰

  商店销售女装、男装、童装和婴儿服装，以及设计师鞋履、包袋、配饰、新娘用品和运动服。其模式结合了哈罗德的展示和服务与国际奢侈品牌的专柜和系列。

• 食品与饮料

  美食大厅

  哈罗德的美食大厅是其最著名的部门之一，提供高级杂货、糖果、预制食品、饮料、礼篮和可送礼的特色产品。食品零售将商店的历史杂货起源与现代奢侈定位联系起来。

• 酒店服务

  餐厅和款待服务

  哈罗德经营着广泛的餐厅和餐饮服务概念，从下午茶和休闲食品到更正式的用餐。款待服务增加了顾客停留时间，并强化了商店作为目的地的角色，而不仅仅是购买商品的地方。

• 零售服务

  定制和专业服务

  服务包括预约个人购物、定制裁缝、手表维修、药房、美容护理、沙龙和理发服务、活动策划、餐饮、食品配送、定制香水、蛋糕、礼篮和野餐盒。可用性可能随时间变化。

• 2017

  服务费分配争议

  员工和UVW工会声称，餐厅员工没有收到顾客支付的全额可自由支配服务费。在宣布修订小费分配安排之前，发生了示威和公众批评。

  来源

• 2010

  皇家授权被移除并公开焚烧

  穆罕默德·法耶德透露，哈罗德的皇家授权已被移除并焚烧，称在涉及王室和商店的争议后，这些授权是一种负担。

  来源

• 职场歧视和外表标准批评

  哈罗德因涉嫌要求女性化妆以及一名黑人求职者被告知要化学拉直头发的指控而面临批评。这些说法引发了关于歧视和工作场所标准的更广泛讨论。

  来源

• 涉及前员工的性虐待指控

  多名前女性员工在与穆罕默德·法耶德相关的时期提出了性虐待和相关职场不当行为的指控。这些指控引发了重大的声誉和法律审查。

  来源

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• 2013迪士尼在哈罗德

  United Kingdom · International visitors

  哈罗德通过开设比比迪·波比迪精品店，与现有迪士尼商店和迪士尼咖啡馆一起，扩展了其迪士尼零售和款待合作。

  结果. 为百货商店增加了体验式家庭娱乐元素。

  来源

• 2017

  修订餐厅服务费分配战略

  背景

  员工和工会的批评集中在顾客支付的可自由支配服务费的处理上。

  采取的行动

  哈罗德宣布改进的小费分配系统，旨在将全部服务费收益分配给员工。

  后续影响

  该决定解决了一场突出的员工关系争议，尽管服务费做法仍然是更广泛的零售行业辩论的一部分。

  来源

• 2010

  出售给卡塔尔控股并购

  背景

  法耶德家族在拥有二十多年后决定出售哈罗德，同时寻求保持商店的身份和传统。

  采取的行动

  卡塔尔控股收购了该业务，使哈罗德保持私有。

  后续影响

  哈罗德成为与卡塔尔投资局相关的投资组合的一部分，并继续以其既定名称运营。

  Reported transaction value. £1.5 billion (2010)

  来源

• 2010

  哈罗德被出售给卡塔尔控股[1]Harrodsen.wikipedia.org

  并购

  法耶德家族将哈罗德出售给与卡塔尔投资局相关的卡塔尔控股，据报道交易金额为15亿英镑。

1. 1Harrodsen.wikipedia.org
2. 2Harrods official websiteharrods.com
3. 3Harrods announces plans to open first store outside of London right here in Essexecho-news.co.uk
4. 4The Pokémon Company launches half term pop-up at Harrodslicensing.biz