Gorillas

Gorillas是一家德国超快速杂货配送公司，于2020年5月在柏林由Kağan Sümer、Jörg Kattner、Jeff Hester和Ronny Shibley创立。其模式结合了移动订购应用、小型城市仓库（即暗店）网络和自行车快递员。顾客可以订购超市产品，包括新鲜食品、饮料、零食和部分家居用品，公司强调极短的配送时间和超市级别的定价。其口号“比你更快”抓住了品牌的核心承诺。 在应用型杂货配送的快速增长阶段，公司扩张异常迅速。从最初的柏林业务开始，Gorillas进入了众多欧洲城市，后来在美国推出。在鼎盛时期，它出现在阿姆斯特丹、伦敦、巴黎、慕尼黑和纽约等城市。公司的暗店基础设施使其能够将常购产品存放在靠近顾客的地方，而自行车快递员负责最后一公里配送。其产品范围据报道超过3600种，涵盖水果蔬菜、包装食品、饮料和一些家居必需品。Gorillas还推出了自有品牌商品，2022年宣布将在德国、法国、荷兰和英国以自有品牌销售涂抹酱、意大利面、咖啡和啤酒等产品。 Gorillas吸引了大量私人投资。据报道，它在2020年12月筹集了4400万美元的A轮融资，2021年3月筹集了2.9亿美元的B轮融资，2021年10月筹集了约10亿美元的C轮融资。2021年10月的融资轮据报道使公司估值约为10亿美元，使其成为德国最快达到独角兽地位的初创公司之一。其融资规模支持了激进的区域扩张，但超快速杂货配送的经济性被证明是困难的。公司面临高昂的履约、仓储、劳动力和配送成本，同时还要应对激烈的竞争和实现盈利订单密度的挑战。 随着财务预期减弱，Gorillas开始从多个市场撤退。它于2022年结束了在比利时、意大利和西班牙的业务，将其英国业务主要限制在伦敦，并放弃了包括瑞士和澳大利亚在内的市场扩张计划。Gorillas还收购了法国配送竞争对手Frichti，并与Just Eat结盟，但这些举措并未扭转业务面临的更广泛压力。2022年12月，土耳其快速商务竞争对手Getir以约12亿美元的交易收购了Gorillas。Gorillas随后作为Getir旗下的业务运营，而非独立企业。 在Getir旗下，收缩仍在继续。2023年6月，公司宣布计划退出法国，到2023年7月，其业务被描述为覆盖四个国家的约35个城市，约130个地点。2024年4月，Getir和Gorillas宣布退出所有剩余的Gorillas运营地点，仅留下Getir在其本土市场土耳其运营。因此，Gorillas于2024年5月停止运营。其历史既说明了暗店快速商务模式的吸引力，也说明了其结构性局限：一个高度可识别的近乎即时便利的承诺、快速的国际扩张和大量的投资者兴趣，随后是收缩、收购和最终关闭。

Gorillas于2020年5月在柏林出现，当时消费者对基于应用的杂货配送的采用正在加速。其创始人——Kağan Sümer、Jörg Kattner、Jeff Hester和Ronny Shibley——设计了一项服务，顾客通过移动应用订购超市商品，并由自行车快递员从附近的暗店送达。该模式旨在将杂货店的范围和定价与以分钟而非小时计的配送相结合。Gorillas使用“比你更快”这一短语来表达这一主张。 公司最初的柏林业务迅速成为国际扩张的平台。它在众多欧洲城市开设了业务，后来进入美国，据报道在阿姆斯特丹、伦敦、巴黎、慕尼黑和纽约等城市运营。暗店使公司能够将库存放置在密集的城市社区附近，而快递员网络负责最后一公里。商品种类包括超过3600种产品，从新鲜农产品和饮料到包装食品和家居用品。公司还探索了自有品牌经济，2022年宣布将在德国、法国、荷兰和英国销售自有品牌的涂抹酱、意大利面、咖啡、啤酒和其他产品。 Gorillas为一家新成立的配送公司吸引了异常大量的风险投资。据报道，它在2020年12月筹集了4400万美元，2021年3月筹集了2.9亿美元，2021年10月筹集了约10亿美元。最后一轮据报道使公司估值约为10亿美元，使Gorillas成为德国最快实现独角兽地位的初创公司之一。这笔资金支持了在多个国家开设门店、技术、营销和配送运营。创始人兼首席执行官Kağan Sümer在2022年表示，公司旨在筹集额外资本，同时迈向盈利。 扩张模式也引发了运营和劳工紧张。快递员和其他员工批评了设备、配送时间压力、重负荷以及据称的薪酬问题。2021年10月，约350名柏林员工在参与野猫罢工后被解雇。公司部分回应是宣布投资快递基础设施，包括1200辆专用电动自行车、更新防护和骑手装备，以及在多个国家提供员工福利和奖金安排。这些事态发展表明，在管理安全、劳工标准和成本控制的同时，维持品牌速度承诺的难度。 Gorillas面临超快速杂货配送的更广泛经济问题：高昂的仓储和劳动力成本、配送成本、激烈竞争以及每个社区产生足够订单密度的需求。2022年期间，它关闭了在比利时、意大利和西班牙的业务，将其英国业务主要限制在伦敦，并放弃了在瑞士和澳大利亚等国家的计划。它还收购了法国竞争对手Frichti，并与Just Eat结盟，但这些战略举措并未恢复公司最初的扩张轨迹。 2022年12月，总部位于土耳其的同一快速商务类别的竞争对手Getir以约12亿美元的交易收购了Gorillas。Gorillas继续作为Getir旗下的业务运营，但其地理足迹进一步收缩。2023年6月，集团宣布退出法国。到2023年7月，据报道Gorillas在四个国家的约130个地点运营约35个城市。2024年4月，Getir和Gorillas宣布Gorillas将退出所有剩余的运营地点，而Getir将仅在其本土土耳其市场继续运营。Gorillas于2024年5月结束运营。该品牌的轨迹——从柏林初创公司到快速融资的国际运营商，随后收缩、收购和关闭——成为暗店杂货行业波动性的一个例子。

• 2024

  停止运营

  [1]Gorillas (company)en.wikipedia.org

  Getir和Gorillas宣布退出所有剩余的Gorillas地点；该品牌于5月停止运营。

• 2023

  宣布退出法国

  [1]Gorillas (company)en.wikipedia.org

  这家Getir旗下的公司宣布将开始退出法国。

• 2022

  宣布自有品牌杂货系列

  [1]Gorillas (company)en.wikipedia.org

  Gorillas宣布为多个欧洲市场推出自有品牌产品，包括涂抹酱、意大利面、咖啡和啤酒。

• 2022

  市场收缩开始

  [1]Gorillas (company)en.wikipedia.org

  Gorillas在多个国家关闭或减少业务，因为公司重新评估快速国际扩张的经济性。

• 2022

  被Getir收购

  [1]Gorillas (company)en.wikipedia.org

  Getir以约12亿美元的交易收购Gorillas。

• 2021

  B轮扩张融资

  [1]Gorillas (company)en.wikipedia.org

  公司在快速欧洲和美国扩张期间筹集了据报道2.9亿美元的B轮融资。

• 2021

  Gorillas达到独角兽地位

  [1]Gorillas (company)en.wikipedia.org

  一轮约10亿美元的融资据报道使Gorillas估值约为10亿美元。

• 2020

  Gorillas在柏林成立

  [1]Gorillas (company)en.wikipedia.org

  Kağan Sümer、Jörg Kattner、Jeff Hester和Ronny Shibley在柏林创立Gorillas，并推出其基于应用的暗店杂货配送模式。

• 2020

  A轮融资

  [1]Gorillas (company)en.wikipedia.org

  Gorillas筹集了据报道4400万美元的A轮融资，以发展其快速杂货网络。

基于附近暗店、自行车配送、超市级定价以及比顾客亲自购物更快的配送承诺，提供超快速、基于应用的杂货便利。

• 配送服务 · 2020

  杂货配送服务

  Gorillas的核心产品是基于应用的从城市暗店配送超市产品。顾客通过移动应用选择杂货，自行车快递员取货并配送。商品种类涵盖新鲜农产品、包装食品、零食、饮料和部分家居用品，该服务围绕极短的配送时间和超市级别的定价设计。

• 自有品牌杂货 · 2022

  Gorillas自有品牌产品

  2022年，Gorillas宣布为多个欧洲市场推出自己的杂货品牌。据报道的产品类别包括涂抹酱、意大利面、咖啡和啤酒。自有品牌计划旨在扩大商品种类，并让公司在其配送市场中更好地控制产品差异化和利润率。

• 2023

  广告活动被裁定为不负责任

  据报道，“Whatever London Wants”活动被禁止，因为广告监管机构得出结论，其对非法药物和过量饮酒的处理可能使不负责任的行为正常化。

  来源

• 2021

  劳动条件和柏林野猫罢工

  员工和快递员批评了据称设备不足、达到配送目标的压力、重负荷以及薪酬问题。2021年10月，Gorillas解雇了约350名参与野猫罢工的柏林员工。

  来源

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• 2022自有品牌发布

  Germany · France · Netherlands · United Kingdom

  Gorillas宣布推出自有品牌杂货产品，包括涂抹酱、意大利面、咖啡和啤酒，因为它寻求将品牌扩展到配送基础设施之外。

  结果. 该计划在公司收缩期间宣布；其长期延续随着Gorillas的关闭而结束。

  来源
• 2022Whatever London Wants

  United Kingdom

  这个以伦敦为中心的广告活动宣传了Gorillas按需杂货供应的广度和即时性。

  结果. 据报道，该活动于2023年2月被禁止，因为广告监管机构发现其提及非法药物使用和过量饮酒是不负责任的。

  来源
• 2020比你更快

  Europe · United States

  “比你更快”是Gorillas的核心品牌承诺，将服务呈现为一种比亲自购物更快地收到日常杂货的方式。该定位将暗店邻近性、应用订购和自行车配送与城市便利性联系起来。

  结果. 这句口号与Gorillas的超快速配送身份紧密相关，尽管以速度为主导的模式后来面临成本、劳动力和盈利压力。

  来源

• 2024

  结束Gorillas运营战略

  背景

  Getir集团在收购Gorillas后继续减少其地理足迹。

  采取的行动

  Getir和Gorillas宣布退出所有剩余的Gorillas运营地点。

  后续影响

  Gorillas于2024年5月停止运营，而Getir仅在土耳其保持活跃。

  来源

• 2022

  引入自有品牌杂货计划新品

  背景

  Gorillas寻求扩展其商业主张，并在配送速度之外差异化其商品种类。

  采取的行动

  公司宣布为四个欧洲市场推出自有品牌产品，如涂抹酱、意大利面、咖啡和啤酒。

  后续影响

  该产品计划并未阻止公司随后的地理收缩和最终停业。

  来源

• 2022

  减少国际足迹战略

  背景

  快速扩张未能满足财务预期，面临高运营成本和激烈竞争。

  采取的行动

  Gorillas结束了在比利时、意大利和西班牙的业务，仅保留了缩减的英国业务，并取消了进入额外市场的计划。

  后续影响

  公司在2022年晚些时候被Getir收购之前继续以较小规模运营。

  来源

• 2022

  被Getir收购并购

  背景

  Gorillas在资本密集的快速商务领域面临盈利和扩张困难。

  采取的行动

  Getir于2022年12月收购了Gorillas。

  后续影响

  Gorillas成为Getir旗下的业务，并在2024年关闭前继续地理收缩。

  Reported transaction value. $1.2 billion (December 2022)

  来源

• 2020

  采用暗店超快速杂货模式战略

  背景

  创始人寻求从小型城市履约点而非传统商店快速配送超市商品。

  采取的行动

  Gorillas推出了基于应用的订购、暗店库存和自行车快递配送，并承诺极短的配送时间。

  后续影响

  该模式实现了快速的城市级扩张，但造成了显著的履约、劳动力和配送成本压力。

  来源

• 2021-10-28

  Tesco 与 Gorillas 合作提供快速杂货配送[2]Tesco 与 Gorillas 合作提供快速杂货配送thegrocer.co.uk

  报道日期：2021-10-28

  Tesco 与 Gorillas 合作，提供 10 分钟内送达的 Tesco 商品，并将在五间 Tesco 门市设置共址仓库；首间门市位于伦敦 Thornton Heath。

• 2021-05-18

  Knaap 与 Gorillas 合作提供杂货配送方案[3]Knaap 与 Gorillas 合作提供杂货配送方案bikebiz.com

  报道日期：2021-05-18

  Knaap 通过 Urban Tricycles 与 Gorillas 合作提供十分钟杂货配送方案。Urban Tricycles 为此次合作提供定制三轮车方案。

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