eDreams ODIGEO

eDreams ODIGEO是一家西班牙在线旅游公司和在线旅行社集团，总部位于马德里。它于2011年6月由eDreams、GO Voyages和Opodo合并而成，将几家成熟的欧洲数字旅游业务整合到一个公司架构下。Opodo的投资组合还包括Travellink，集团后来增加了旅游搜索平台Liligo，并收购了BudgetPlaces品牌及产品组合。 该集团在广泛的国际范围内运营面向消费者的旅游网站和移动服务。其平台允许客户搜索和预订机票、酒店、机票加酒店套餐、火车票、租车和旅游保险。主要的消费品牌历来包括eDreams、Opodo、GO Voyages、Travellink和Liligo。该集团称其网络覆盖数十个国家的数千万客户，可访问数百家航空公司以及非常庞大的目的地和住宿库存。 公司的成立是在欧洲在线旅游行业所有权变更之后。2010年，AXA收购了GO Voyages，Permira收购了eDreams。这两家投资公司随后合并了eDreams和GO Voyages，并于2011年收购了Opodo。eDreams联合创始人Javier Pérez-Tenessa成为合并后控股集团的总裁。该公司后来采取了公开市场战略，于2014年4月在马德里完成了首次公开募股。此次上市是西班牙首家互联网初创公司的首次公开募股，尽管在随后艰难的欧洲股票市场环境下，其股价大幅下跌。 一个重大的战略发展是转向经常性订阅收入。2017年，该集团推出了eDreams Prime，最初为会员提供机票折扣。该服务随后扩展到酒店，并可在包括eDreams、Opodo和GO Voyages在内的多个集团平台上使用。Prime成为公司商业主张的核心部分，在基于交易的预订收入之外增加了会员模式，旨在提高客户频率、留存率和交叉销售。 该集团还投资于技术、移动功能和数据产品。其服务包括有关延误、取消、改航、登机口和行李提取的移动通知。2020年，在巴塞罗那和马德里现有的产品和工程运营之外，宣布在波尔图和米兰设立新的技术中心。eDreams ODIGEO还开发了基于预订数据的旅游趋势和旅游洞察产品，为旅游组织、公共机构和目的地营销人员提供信息。 其面向公众的研究和内容活动包括航空公司排名、机场研究、预订时机报告和旅行行为分析。在COVID-19期间，该公司发布了关于预订周期变化、短途需求和旅行者偏好的报告，同时调整Prime和其他服务以适应受干扰的旅游市场。 该公司因以色列定居点和被占领土上的住宿列表而受到审查。联合国和民间社会的报告确定了通过其平台可获得的列表，而该公司在2025年表示已删除被占领土上的住宿列表，并将其存在归因于第三方数据上传。该问题仍受到倡导组织的质疑。eDreams ODIGEO继续作为一家国际在线旅游集团运营，其主要战略重点是订阅旅游、数字分销、个性化、技术和多品牌平台模式。

该集团的起源可追溯到第一代欧洲在线旅行社。eDreams于1999年由Javier Pérez-Tenessa、James Hare和Mauricio Prieto在硅谷创立，成为欧洲早期的互联网旅游企业，也是西班牙第一家在线旅行社。GO Voyages在法国发展，提供机票、酒店预订、周末住宿及相关旅游服务。Opodo于2000年由九家欧洲航空公司（包括法国航空、英国航空、伊比利亚航空、汉莎航空等主要航空公司）合资创建。Travellink成立于2000年，后来成为Opodo投资组合的一部分。 所有权整合在2000年代末和2010年代初加速。Amadeus于2004年获得Opodo的控制权，最终持有几乎全部股份，直到2011年出售。2010年，AXA收购了GO Voyages，而Permira收购了eDreams。AXA Private Equity和Permira随后合并了eDreams和GO Voyages，并安排了收购Opodo。由此产生的合并创建了欧洲最大的在线旅游集团之一。eDreams ODIGEO于2011年6月正式成立，Pérez-Tenessa担任控股公司总裁。 该集团通过进一步收购扩大了品牌组合。Liligo是一家成立于2005年的旅游元搜索业务，在经历所有权变更后于2013年被eDreams ODIGEO收购。Liligo为集团的分销模式增加了比较和搜索功能。2017年1月，该公司从EnGrande收购了BudgetPlaces品牌及产品组合，扩大了其住宿相关资产。Travellink在德国和北欧国家的企业差旅业务于2016年出售给Flight Centre Travel，表明该集团专注于消费者在线旅游。 截至2014年3月，该公司在参考资料中报告销售额为5亿欧元，并准备公开上市。其首次公开募股于2014年4月8日在马德里证券交易所进行，股票也在西班牙其他主要交易所上市。根据引用的参考资料，此次发行估值约为15亿美元。这是西班牙首家互联网初创公司的IPO，也是自2011年以来西班牙首次上市，但在随后的几个月里，由于市场环境艰难，股价大幅下跌。股价后来在强劲表现期间回升，包括2016年报告的大幅上涨。 2015年管理层发生变化，前首席运营官Dana Dunne成为首席执行官。Pérez-Tenessa转任名誉主席。该集团继续发展其物理和技术基础设施，包括在巴塞罗那的新办公室，以及后来在波尔图和米兰的技术中心。这些中心支持工程、移动开发以及集团大量本地化网站和应用程序的运营。 公司的商业模式在2010年代后半期发生了重大演变。2017年10月，它推出了eDreams Prime，作为提供机票折扣的付费旅行订阅。Prime旨在产生经常性收入，并鼓励客户通过集团重复预订，而不是将平台视为一次性搜索和购买渠道。2020年6月，该产品扩展到酒店折扣，并通过eDreams、Opodo和GO Voyages提供。会员数量在随后几年迅速增长，根据参考资料，2021年达到100万订阅者，到2025年2月超过700万。 与此同时，eDreams ODIGEO推出了客户服务和辅助功能。2018年宣布的航班取消保证允许符合条件的客户在预定旅行日取消并获得80%的退款，但受每人上限限制。2016年，该公司增加了免费的移动推送通知，涵盖延误、取消、改航、登机口变更和行李提取信息等运营事件。它还开发了基于数据的报告和订阅洞察，供旅游组织和政策制定者使用，利用预订行为分析目的地、预订提前期和疫情后的旅行偏好。 COVID-19危机改变了整个欧洲的旅行需求和预订模式。该公司的报告描述了更短的预订周期、对短途旅行偏好的增加以及对退款、灵活性和健康措施期望的变化。Prime扩展到酒店和促销试用活动是该公司在此期间加强订阅主张的努力的一部分。 该集团还因以色列定居点和被占领土上的住宿列表而遭遇争议。它出现在联合国人权理事会数据库中，该数据库于2020年首次发布，并于2023年更新。SOMO在2024年的一份报告描述了被占领地区的住宿列表，并报告了成功的测试预订。2025年，西班牙民间社会团体在公司年度股东大会上抗议。eDreams表示，它没有在被占领的巴勒斯坦领土上进行直接或间接活动，后来宣布删除相关住宿列表。倡导组织质疑删除是否彻底。这一争议是公司近期企业事务记录的一部分，并引发了对第三方库存控制、人权尽职调查和平台责任的质疑。

• 2021

  Prime达到100万订阅者

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  根据引用的参考资料，订阅服务会员数超过100万。

• 2020

  Prime扩展到住宿

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  Prime开始覆盖酒店预订以及选定集团品牌下的机票。

• 2017

  eDreams Prime推出

  [1]eDreams ODIGEOen.wikipedia.org

  该公司推出了一项提供旅行折扣的付费会员计划，最初专注于机票。

• 2014

  在西班牙进行首次公开募股

  [1]eDreams ODIGEOen.wikipedia.org

  该集团在西班牙证券交易所完成了IPO，此次发行被称为西班牙首家互联网初创公司IPO。

• 2013

  Liligo加入集团

  [1]eDreams ODIGEOen.wikipedia.org

  eDreams ODIGEO收购了Liligo，为其品牌组合增加了旅游搜索和比较平台。

• 2011

  eDreams ODIGEO成立

  [1]eDreams ODIGEOen.wikipedia.org

  eDreams、GO Voyages和Opodo在AXA Private Equity和Permira的支持下合并为一个新的在线旅游控股集团。

• 2000

  Opodo和Travellink成立

  [1]eDreams ODIGEOen.wikipedia.org

  Opodo由欧洲航空公司联盟创建，而Travellink作为一家专注于斯堪的纳维亚的旅游公司成立。

• 1999

  eDreams成立

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  Javier Pérez-Tenessa、James Hare和Mauricio Prieto在硅谷创立了eDreams，创建了一家早期的欧洲在线旅游企业。

一个多品牌、技术驱动的在线旅游集团，将机票和住宿分销与订阅福利、辅助服务、旅游内容和数据驱动的个性化相结合。

• 旅行订阅 · 2017

  eDreams Prime

  一项于2017年推出的付费会员计划，最初提供折扣机票。从2020年起，它也开始覆盖酒店预订，并通过多个集团品牌提供，包括eDreams、Opodo和GO Voyages。Prime是该集团主要的经常性收入产品，旨在鼓励重复预订和机票与住宿的交叉销售。

• 在线旅行社 · 1999

  eDreams

  该集团最初的消费旅游品牌，成立于1999年。它提供机票、酒店、套餐和其他旅游相关产品的数字搜索和预订服务，并作为Prime订阅的主要渠道之一运营。

• 在线旅行社 · 2000

  Opodo

  一个欧洲在线旅游品牌，由航空公司联盟于2000年创建，后来被组建eDreams ODIGEO的投资者收购。Opodo销售机票、酒店、套餐、租车及相关服务，尤其是在英国和其他欧洲市场。

• 在线旅行社

  GO Voyages

  一个法国起源的旅游服务，专门提供机票、住宿、周末住宿和航班管理服务。它通过2011年的合并成为eDreams ODIGEO的一部分，并且仍然是该集团面向消费者的品牌之一。

• 在线旅行社 · 2000

  Travellink

  一个专注于斯堪的纳维亚的在线旅游品牌，成立于2000年，并于2005年被Opodo收购。当Opodo加入集团时，它成为eDreams ODIGEO的一部分，并在北欧市场提供旅行预订服务。

• 旅游元搜索 · 2005

  Liligo

  一个成立于2005年的旅游搜索和比较平台。在所有权变更后，Liligo于2013年被eDreams ODIGEO收购，并为集团更广泛的在线旅游生态系统增加了元搜索功能。

• 2025

  关于被占领土住宿列表的争议

  SOMO和民间社会组织报告了被占领土上的住宿列表和测试预订。eDreams ODIGEO表示已删除这些列表，并将其存在归因于第三方数据上传，而倡导团体质疑删除是否彻底。

  来源

• 2020

  被列入联合国定居点活动数据库

  eDreams ODIGEO被列入联合国人权理事会关于与以色列定居点商业活动有关的企业数据库。该问题涉及通过公司平台可获得的住宿库存。

  来源

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• 2020Prime免费试用赠送

  Europe

  在COVID-19中断期间，该公司通过赠送活动推广Prime，为新订阅者提供六个月的免费试用期。

  结果. 该促销活动在旅行严重不确定的时期支持了订阅服务的客户获取。

  来源

• 2020

  Prime酒店扩展新品

  背景

  该公司旨在提高其会员产品的价值和频率，而旅行需求正受到疫情的重塑。

  采取的行动

  Prime福利从机票扩展到eDreams、Opodo和GO Voyages上的酒店预订。

  后续影响

  Prime成为机票和住宿相结合的订阅主张，会员数量持续增长。

  来源

• 2018

  战略审查后决定保持独立战略

  背景

  在与摩根士丹利进行战略审查后，该公司受到了潜在投资者和收购者的关注。

  采取的行动

  公司拒绝了主动提出的要约，并宣布计划实现收入多元化并改变定价政策。

  后续影响

  该集团继续开发订阅产品、辅助服务和更广泛的多品牌平台战略。

  来源

• 2018

  航班取消保证新品

  背景

  旅行者面临不可退款的机票不确定性，并在计划变更时寻求更大的灵活性。

  采取的行动

  eDreams ODIGEO推出了一项保证，允许符合条件的客户在预定旅行日取消并获得80%的退款，但受每人最高金额限制。

  后续影响

  该保证加强了集团的灵活性和辅助服务主张。

  来源

• 2017

  推出Prime订阅模式新品

  背景

  该集团寻求超越一次性预订佣金，通过经常性会员建立更强的客户留存。

  采取的行动

  eDreams ODIGEO推出了Prime，提供机票预订折扣。

  后续影响

  该服务后来扩展到酒店，并成为公司商业战略的核心组成部分。

  来源

• 2020-01-28

  eDreams ODIGEO宣布收购Waylo平台的协议[2]eDreams ODIGEO宣布收购Waylo平台的协议prnewswire.com

  报道日期：2020-01-28

  eDreams ODIGEO宣布已与运营酒店预订平台TheWaylo.com的RoamAmore Inc.签订资产购买协议。交易预计于eDreams ODIGEO 2020财年第四季度前完成，尚须满足惯常条件。

1. 1eDreams ODIGEOen.wikipedia.org
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