DHL
一家全球物流品牌，提供快递、货运代理、供应链管理和电子商务物流服务。
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概览
DHL是一家全球物流和快递品牌，由Adrian Dalsey、Larry Hillblom和Robert Lynn于1969年在旧金山创立。其名称由创始人的姓氏组成。该公司最初提供连接旧金山和檀香山的专业文件快递服务，利用商用飞机在船舶抵达前运送提单和其他时间敏感的文件。这种模式帮助确立了国际快递作为一个独立的物流类别。 在1970年代，DHL迅速扩展到其原始航线之外，并发展了一个国际快递网络。它最初专注于离岸、洲际和商业文件运输，而不是后来与大型综合运营商相关的国内包裹市场。1979年，它通过DHL Air Cargo进入夏威夷的岛际货运业务，尽管该业务最终因财务困难而关闭。该公司后来在美国寻求国内扩张，部分是为了应对联邦快递的成功，但在2008-2009年全球经济衰退期间，美国国内战略大幅撤回。DHL保留了并加强了在该国的国际快递活动。 德国邮政于1998年开始收购DHL股份，2001年获得控制权，并于2002年完成对剩余股份的收购。DHL随后被整合到德国邮政的快递部门，同时该品牌扩展到多个物流业务。目前的DHL品牌架构包括DHL Express（提供限时国际和国内快递服务）、DHL Global Forwarding（提供空运、海运和公路货运代理）、DHL Freight（提供公路货运）、DHL Supply Chain（提供合同物流）和DHL eCommerce（提供包裹和电子商务递送）。这些业务属于DHL集团，但以不同的服务模式和客户群体运营。 DHL建立了一个由枢纽、飞机、公路车辆、仓库、服务点和技术平台组成的全球网络。其欧洲航空枢纽位于莱比锡/哈勒机场，而主要的国际运营也在北美、中东和亚太地区使用枢纽和门户。该公司服务于跨国公司、中小企业、制造商、零售商、生命科学组织、公共部门机构和消费者。服务包括紧急文件和包裹递送、海关支持、仓储、库存管理、运输管理、逆向物流、履约和专业的供应链解决方案。 重要的扩张步骤包括德国邮政收购Danzas和其他物流业务，2003年收购Airborne Express以加强DHL的美国网络，2005年收购Exel以扩大合同物流，以及对印度快递公司Blue Dart的投资。DHL还通过航空子公司和与Lufthansa Cargo的AeroLogic合资企业发展了航空货运能力。在英国，DHL赢得了NHS供应链大合同，并建立了支持医院和其他医疗保健提供者的分销基础设施。 可持续性已成为DHL定位的核心部分。该公司引入了替代燃料和电动送货车，投资于充电和车队技术，测试了低碳航空和海运解决方案，并运营GoGreen计划。德国邮政收购StreetScooter支持了邮政和包裹业务电动送货车的开发。DHL目前的战略主题包括脱碳、数字货运可见性、自动化、弹性供应链和国际电子商务的增长。 DHL总部位于波恩，以DHL集团的名义在国际上运营，DHL Express是该集团的主要部门之一。它与FedEx、UPS、国家邮政运营商、货运代理和专业合同物流提供商竞争。
沿革
DHL起源于1969年，当时Adrian Dalsey、Larry Hillblom和Robert Lynn将航空快递概念应用于国际航运文件。Hillblom曾担任在机场之间运送文件的快递员，他认识到在船舶之前运送提单可以加速海关和货物处理。创始人最初使用个人车辆、商业航班和一小群快递员运营旧金山-檀香山航线。 该公司在1970年代扩展到国际，当时跨境快递仍是一项相对专业的服务。其早期主张对银行、航运公司、进出口商和其他依赖快速运送原始文件的业务尤其有价值。DHL的网络扩展到太平洋地区以及欧洲、亚洲和其他地区。它还尝试了国内和区域航空，包括夏威夷的DHL Air Cargo，但该合资企业在1983年破产后关闭。 随着联邦快递和UPS发展大型综合包裹网络，DHL的竞争环境发生了变化。DHL于1983年进入美国国内市场，但其长期优势仍然是国际快递。1998年，德国邮政开始收购DHL股份。它于2001年获得控制权，并于2002年完成收购，将DHL转变为德国邮政物流战略中的核心国际品牌。 扩大后的组织将DHL与德国邮政收购或发展的物流业务相结合。Danzas扩大了货运代理能力，而2005年收购的Exel加强了合同物流。2003年收购的Airborne Express提供了美国运营平台。德国邮政还收购或投资了区域业务，包括Van Gend & Loos和印度的Blue Dart。DHL的名称逐渐应用于快递、货运代理、货运、供应链和电子商务运营。 2004年将欧洲航空枢纽从布鲁塞尔迁至莱比锡/哈勒的决定在比利时引发了劳资纠纷和政治反弹。然而，莱比锡枢纽成为主要的欧洲门户。DHL还通过自己的运营公司以及2007年与Lufthansa Cargo成立的AeroLogic发展了航空运力。该公司通过NHS供应链大合同和专门建造的分销中心扩大了英国的医疗物流。 金融危机迫使美国大幅收缩。DHL于2009年结束了国内取件和递送服务，同时保留国际服务并使用外部航空货运安排。后来，它将其英国国内包裹业务出售给Home Delivery Network，后者更名为Yodel。DHL继续投资国际枢纽，包括2013年启用的辛辛那提/北肯塔基扩建设施，并于2021年将DHL Aviation运营从贝加莫迁至米兰马尔彭萨。 从2000年代起，环境倡议变得越来越突出。DHL引入了替代燃料车辆，后来引入了电动送货车队，而德国邮政收购StreetScooter为电动最后一英里车辆创建了平台。GoGreen计划设定了越来越雄心勃勃的排放目标，并得到车辆电气化、可再生或低碳燃料、路线优化、太阳能设备以及可持续航空和海运倡议的支持。 在2020年代，DHL支持疫苗分发，应对跨境电子商务的增长，调整价格和运营政策，并继续发展其全球货运代理和供应链业务。该品牌现在代表一系列物流部门，而不是单一的快递运营。它仍然是DHL集团的子公司和主要品牌，总部位于波恩，服务涵盖快递包裹、货运、合同物流、履约和电子商务递送。
- 2021
米兰马尔彭萨航空设施
[1]DHL Aviation将枢纽运营从贝加莫迁至米兰马尔彭萨，并开设新设施。
- 2020
COVID-19疫苗物流
[1]DHL达成协议分发辉瑞-BioNTech COVID-19疫苗。
- 2014
收购StreetScooter
[1]德国邮政DHL收购StreetScooter以支持电动送货车的开发。
- 2013
辛辛那提/北肯塔基枢纽扩建
[1]DHL在辛辛那提/北肯塔基国际机场启用扩建和升级的全球枢纽。
- 2009
美国国内递送退出
[1]DHL结束在美国的国内取件和递送业务，同时保留国际服务。
- 2007
AeroLogic成立
[1]DHL Express和Lufthansa Cargo成立AeroLogic货运航空合资企业。
- 2005
收购Exel
[1]德国邮政完成对Exel的收购，并将其整合到DHL的合同物流业务中。
- 2004
欧洲枢纽迁至莱比锡/哈勒
[1]DHL宣布将其欧洲航空枢纽从布鲁塞尔迁至莱比锡/哈勒机场。
- 2003
收购Airborne Express
[1]德国邮政收购Airborne Express以支持DHL的美国网络。
- 2002
DHL成为德国邮政快递部门的一部分
[1]德国邮政收购DHL剩余股份，并将其整合到快递部门。
产品与定位
一个全球一体化、技术驱动的物流网络，强调国际覆盖、限时递送、供应链专业能力，并日益注重低碳运输。
快递服务
DHL Express
DHL Express为文件、包裹和时间敏感货物提供限时国际和部分国内递送服务。其服务通过全球航空和公路网络结合取件、干线运输、海关处理、跟踪和最终递送。该部门主要服务企业，但也支持消费者运输和医疗、技术、制造等专业领域。
货运代理
DHL Global Forwarding
DHL Global Forwarding安排国际空运、海运、公路和铁路货运。它作为物流中介和供应链协调者，结合承运能力、海关专业知识、货物整合、文件和可见性工具，为商业货物提供服务。该业务服务于制造商、零售商、能源公司、生命科学组织和其他国际托运人。
合同物流
DHL Supply Chain
DHL Supply Chain提供外包物流和供应链管理。其活动包括仓储、库存控制、履约、运输管理、包装、退货和特定行业运营。客户可以按合同使用DHL运营配送中心和物流流程，包括大型公共部门和医疗网络。
公路货运
DHL Freight
DHL Freight提供基于公路的货运服务，包括零担和整车运输，覆盖欧洲及相连市场。该业务支持定期货运、跨境配送、运输计划以及相关的可见性和文件服务。
电商物流
DHL eCommerce
DHL eCommerce为在线商家和面向消费者的运输提供包裹递送和履约服务。其网络支持国内和跨境电子商务、送货上门和服务点、退货、跟踪以及与在线零售平台的集成。该业务在服务速度、包裹概况和目标客户方面与DHL Express不同。
争议事件
营销活动
- 2017GoGreen
Global
DHL的GoGreen计划组织努力通过替代燃料和电动车辆、运营效率、可再生或低碳能源以及清洁运输研究来减少物流相关排放。这是一个长期的可持续发展平台，而不是单一的广告活动。
结果. 持续的减排和车队转型计划。
品牌决策
2021
美国费率上调涨价背景
DHL在运输、劳动力和网络成本变化的情况下审查了客户定价。
采取的行动
DHL宣布自2022年1月1日起，美国客户平均费率上调5.9%。
后续影响
此次上调影响了使用DHL美国服务的客户。
2020
COVID-19疫苗分发协议新品背景
全球疫苗接种运动需要温度敏感、时间关键的配送和国际海关协调。
采取的行动
DHL达成协议支持辉瑞-BioNTech COVID-19疫苗的递送。
后续影响
这些协议扩大了DHL在大流行期间在医疗和制药物流中的作用。
2008
退出美国国内包裹业务战略背景
DHL的美国国内网络面临来自FedEx和UPS的激烈竞争以及不断恶化的经济状况。
采取的行动
DHL宣布重组，于2009年结束在美国的国内取件和递送服务，并保留国际快递服务。
后续影响
美国国内市场主要留给FedEx和UPS，而DHL继续服务于进出美国的国际运输。
2004
欧洲航空枢纽搬迁战略背景
DHL在布鲁塞尔机场面临运营和夜间飞行限制，评估了扩大欧洲航空网络的替代方案。
采取的行动
DHL选择德国莱比锡/哈勒机场作为其欧洲枢纽，而不是保留布鲁塞尔的主要枢纽运营。
后续影响
该决定导致劳工行动和政治争议，但将莱比锡/哈勒确立为DHL的主要欧洲门户。
近期事件
特斯拉举办Semi活动宣布新客户，首批交付本周启动[3]
报道日期：
周四晚间，特斯拉在其位于内华达超级工厂旁的新Semi工厂（声称年产能5万辆）举行活动，宣布Semi的一批新老客户，包括PepsiCo、US Foods、DHL、WattEV、ABF、Einride、IMC和OK Produce。该卡车首批交付于本周启动；特斯拉未公布订单数量，也未更新Semi价格。
文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。
DHL快递开通上海至曼谷直飞航线[4]
报道日期：
DHL快递新增上海至曼谷的每日直飞航班服务，由波音767货机执飞，最大有效载荷50吨，航线为上海-曼谷-巴林-布鲁塞尔-上海，以提升连接中国、中南半岛、中东和欧洲的贸易通道运力。
DHL推出《无暇赴死》主题营销活动[5]
DHL推出国际营销活动，庆祝其与詹姆斯·邦德电影《无暇赴死》的合作；活动以电视广告为核心，并计划在国际数字渠道及印刷广告中投放。
ASOS在意大利调整标准配送服务[7]
报道日期：
DHL扩大了为ASOS提供的服务；报道指出ASOS在意大利的标准配送服务发生变化。意大利的Parcel Connect标准服务由DHL Express提供。
亚马逊与美国知识产权协调中心合作打击假冒商品[8]
报道日期：
亚马逊与美国国家知识产权协调中心合作开展联合行动，通过分析数据和有针对性的检查，遏制假冒商品进入美国。美国海关与边境保护局和DHL也支持该行动。
Amazon与IPR Center宣布“Fulfilled Action行动”[9]
报道日期：
Amazon宣布与美国国家知识产权协调中心开展联合行动，并利用Amazon反假冒犯罪部门、DHL及美国海关与边境保护局提供的情报，阻止假冒商品进入美国。
- 尚未确定
- 尚未确定
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来源15 个来源
- 1DHLen.wikipedia.org
- 2DHL official websitedhl.com
- 3特斯拉举办Semi活动宣布新客户，首批交付本周启动theverge.com
- 4DHL快递开通上海至曼谷直飞航线businessdayghana.com
- 5DHL推出《无暇赴死》主题营销活动ryt9.com
- 6DHL在博洛尼亚机场启用新设施worldairlinenews.com
- 7ASOS在意大利调整标准配送服务postandparcel.info
- 8亚马逊与美国知识产权协调中心合作打击假冒商品pcmag.com
- 9Amazon与IPR Center宣布“Fulfilled Action行动”theverge.com
- 10DHL 在凯蒂开设移动快闪店prnewswire.com
- 11DHL在美国开设首家自营零售店prnewswire.com
- 12DHL收购Link Commerce少数股权techcrunch.com
- 13Realterm收购布鲁塞尔物流设施prnewswire.com
- 14DHL 在撒哈拉以南非洲推出 Saloodo! 数字公路货运平台iol.co.za
- 15DHL 推出中德铁路货运服务riauheadline.com
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