Currys plc

Currys plc是一家总部位于英国、专注于科技、电器和互联家居产品的跨国零售商和服务公司。该集团于2014年由Dixons Retail与Carphone Warehouse Group合并而成，结合了大型电器零售、手机分销和技术支持业务。合并后的公司最初以Dixons Carphone plc名义运营，并于2021年9月更名为Currys plc。 公司主要通过Currys品牌在英国和爱尔兰运营，并通过Elkjøp Nordic集团在北欧运营。其北欧零售品牌包括挪威的Elkjøp、瑞典和丹麦的Elgiganten以及芬兰的Gigantti，同时在冰岛、格陵兰和法罗群岛拥有相关品牌的特许经营业务。集团还运营移动和服务品牌，包括英国的iD Mobile，以及在独立门店关闭后作为在线手机零售商的Carphone Warehouse。 Currys销售电视、电脑、平板电脑、智能手机、游戏设备、相机、音频产品、厨房电器、洗衣电器、供暖和制冷设备、智能家居设备及配件等广泛产品。其业务范围不仅限于产品销售，还包括安装、维修、技术支持、保修、保险相关服务、回收、连接和其他支持服务。这种零售与服务相结合的方式旨在减少对单一产品周期的依赖，并在客户拥有科技产品和电器的整个过程中提供支持。 集团经历了重大的结构性变革。其手机业务受到手机升级周期放缓以及向在线购买转变的影响。2020年4月，公司关闭了531家独立的Carphone Warehouse门店，裁减了约3000个相关职位。在COVID-19期间，公司还宣布进一步裁员和组织变革，旨在简化管理并赋予大型门店更大的运营自主权。随后的Currys品牌重塑将包括Currys PC World在内的多个英国零售品牌整合为一个面向消费者的名称。 Currys还缩小了其地理足迹。2023年，公司宣布出售其希腊和塞浦路斯业务Kotsovolos，实际上结束了其在东南欧的业务，使英国、爱尔兰和北欧市场成为其主要运营地区。公司仍然是主要的专业电器零售商，与在线市场、综合商品零售商、移动运营商、电器专业店和全国性电子产品连锁店竞争。其战略重点包括改善全渠道零售、加强服务、管理库存和利润率，以及使门店在产品咨询、履行和售后支持方面更具实用性。

Currys plc源于两家英国老牌零售企业的合并：专业电器零售商Dixons Retail和大型手机零售商Carphone Warehouse Group。2014年7月获得股东批准后，这笔38亿英镑的合并完成，合并后的公司于2014年8月7日开始以Dixons Carphone plc的名义交易。新集团整合了大型门店、手机专柜和技术支持能力。推出时，Carphone Warehouse专柜被引入多家PC World和Currys门店，体现了两家业务整合的意图。 集团最初追求广泛的技术和连接性主张。它保留了英国的主要零售品牌，包括Currys、PC World和Carphone Warehouse，同时以Elkjøp、Elgiganten和Gigantti品牌运营北欧业务。2016年，通过与能源供应商SSE的合作，扩大了其互联家居的雄心。该战略反映了行业从孤立电器和设备向互联产品、安装和持续服务的广泛转变。 2018年，领导层发生变化，塞巴斯蒂安·詹姆斯离开首席执行官职位加入Boots UK。亚历克斯·鲍尔多克（此前担任Shop Direct首席执行官）接任。在此期间，手机市场变得更加困难。客户推迟升级手机，手机技术成熟，在线购买加剧了竞争压力。这些趋势导致利润疲软，并在2019年引发股价大幅下跌。 公司还面临监管和数据治理问题。2018年，信息专员因超过300万客户的个人数据被未经授权访问而处以罚款。同年披露的另一起泄露事件最初称影响120万客户，后来报告的数字修订为约1000万。2019年，金融行为监管局因Geek Squad销售行为对Dixons Carphone罚款。监管机构认定，员工被培训向一些已经拥有相关保险保障的客户销售保单。 COVID-19时期加速了集团的运营重组。2020年4月，它关闭了531家主要专注于移动设备的独立Carphone Warehouse门店，裁减了约3000个相关职位。公司主要将这一决定归因于客户转向在线渠道和升级活动减少。2020年8月，它宣布再裁员800人，并改变大型门店的管理和运营模式。其既定目标是简化结构，赋予门店负责人更多权力，并使客户购物更容易。 2021年9月，Dixons Carphone plc更名为Currys plc。此次品牌重塑将英国多个零售品牌整合到Currys名下，但集团继续运营独立的北欧品牌，并保留选定的专业服务和数字产品。此举旨在在门店和在线渠道之间建立更清晰的面向消费者的身份。 Currys随后集中了其地理投资组合。2023年，它宣布出售其希腊和塞浦路斯业务Kotsovolos，退出东南欧。剩余的主要市场是英国、爱尔兰和北欧国家。集团继续将产品零售与安装、维修、技术援助、连接、回收和其他所有权服务相结合。 Currys一直受到战略和所有权利益的关注。Frasers Group在2023年收购了股份，2024年初据报道Elliott Investment Management曾探索收购。Currys拒绝了报道中的提议，而投资者则讨论拟议估值是否充分反映了公司的资产和前景。因此，该集团进入当前时期，作为一家专注于北欧的科技和电器零售商，平衡实体店与在线商务以及服务主导的收入机会。

• 2024

  拒绝据报道的Elliott收购意向

  [1]Currys plcen.wikipedia.org

  Currys拒绝了据报道的Elliott Investment Management收购提议。

• 2023

  宣布出售Kotsovolos

  [1]Currys plcen.wikipedia.org

  Currys宣布出售其希腊和塞浦路斯业务，并退出东南欧。

• 2021

  公司更名为Currys plc

  [1]Currys plcen.wikipedia.org

  Dixons Carphone plc更名为Currys plc，并将多个英国零售品牌整合到Currys名下。

• 2020

  独立的Carphone Warehouse门店关闭

  [1]Currys plcen.wikipedia.org

  公司关闭了531家独立的移动设备门店，并裁减了约3000个相关职位。

• 2018

  亚历克斯·鲍尔多克成为首席执行官

  [1]Currys plcen.wikipedia.org

  亚历克斯·鲍尔多克接替塞巴斯蒂安·詹姆斯担任首席执行官。

• 2016

  宣布互联家居合作伙伴关系

  [1]Currys plcen.wikipedia.org

  集团与SSE合作，在英国提供互联家居服务。

• 2014

  Dixons Carphone合并完成

  [1]Currys plcen.wikipedia.org

  Dixons Retail与Carphone Warehouse Group合并，合并后的公司于8月7日开始交易。

一家大型全渠道专业零售商，将消费电子产品和家用电器的销售与技术支持、安装、连接和售后服务相结合。

• 消费电子和家电零售 · 2021

  Currys

  Currys是集团在英国和爱尔兰的主要面向消费者的零售品牌。它通过门店和数字渠道销售家庭娱乐、计算、移动设备、游戏产品、家用电器、智能家居设备和配件。该品牌还支持产品安装、维修、技术援助、回收和其他旨在将客户关系延伸到初次销售之外的服务。

• 消费电子和家电零售

  Elkjøp

  Elkjøp是集团在挪威的北欧零售品牌。它提供电视、电脑、手机、电器、游戏产品、音频设备和互联家居产品，通过门店和在线商务支持。它是Elkjøp Nordic运营结构的一部分。

• 消费电子和家电零售

  Elgiganten

  Elgiganten在瑞典和丹麦运营，销售消费电子产品、计算产品、移动设备、娱乐设备和家用电器。相关特许经营业务在选定的北欧地区使用该品牌。

• 消费电子和家电零售

  Gigantti

  Gigantti是集团在芬兰的零售品牌。其产品范围包括大型和小型电器、计算、移动产品、电视、游戏、音频和其他家庭技术，通过实体和在线渠道销售。

• 移动通信

  iD Mobile

  iD Mobile是Currys旗下的英国移动虚拟网络运营商。它提供移动连接和手机相关产品，使集团能够参与经常性电信服务以及设备零售。

• 手机零售

  Carphone Warehouse

  Carphone Warehouse是集团的手机零售品牌，也是2014年合并后业务的重要组成部分。其英国独立门店于2020年关闭，之后该业务主要通过在线零售和相关移动产品继续运营。

• 2020

  Dixons Carphone因数据泄露被罚款

  英国信息专员办公室因一起涉及560万张信用卡的数据泄露事件，对Dixons Carphone处以50万英镑罚款。来源称攻击者获取了支付卡信息及个人信息，但未说明罚款作出的日期。

  来源

• 2019

  Geek Squad保险销售执法

  金融行为监管局因涉及Geek Squad保单的销售行为对Dixons Carphone罚款。监管机构发现，员工被培训向已经拥有保险的客户销售保险。公司未对调查结果提出异议，并因提前和解获得折扣。

  来源

• 2018

  客户数据访问事件

  信息专员因2015年发生的一起涉及超过300万客户个人数据被未经授权访问的事件，对集团处以40万英镑罚款。

  来源

• 2018

  进一步的客户数据泄露

  2018年6月披露了另一起泄露事件。最初报道影响120万客户，后来数字增加到约1000万。

  来源

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• 2021Currys品牌整合

  United Kingdom · Ireland

  公司用Currys名称取代了多个前英国零售品牌，在实体和数字零售领域创建了统一的消费者品牌。

  结果. 公司和零售品牌重塑于2021年9月完成。

  来源

• 2023

  出售Kotsovolos并退出东南欧并购

  背景

  Currys审查了其地理投资组合，并选择专注于英国、爱尔兰和北欧地区。

  采取的行动

  公司宣布出售其希腊和塞浦路斯业务Kotsovolos。

  后续影响

  集团退出东南欧，保留了更集中的北欧足迹。

  来源

• 2021

  采用Currys公司和零售品牌战略

  背景

  2014年合并后，集团一直在运营多个重叠的英国零售品牌。

  采取的行动

  Dixons Carphone plc更名为Currys plc，Currys取代了包括PC World和Team Knowhow在内的前零售品牌。

  后续影响

  业务呈现出更统一的消费者主张，同时保留独立的北欧品牌。

  来源

• 2020

  关闭独立的Carphone Warehouse门店战略

  背景

  手机客户越来越多地在线购买，而手机升级活动正在减弱。

  采取的行动

  公司永久关闭了531家专注于电话设备的独立门店，并裁减了约3000个相关职位。

  后续影响

  移动零售集中在数字渠道和更广泛的Currys门店网络中。

  来源

• 2020

  在COVID-19期间重组门店运营战略

  背景

  疫情增加了运营成本，并加速了客户购物方式的变化。

  采取的行动

  集团宣布裁员约800人，并计划采用更扁平的管理结构，赋予大型门店领导团队更多责任。

  后续影响

  公司继续向更简单的全渠道运营模式迈进。

  来源

• 2026-10-28

  Currys推出黑色星期五促销[3]Currys推出黑色星期五促销techradar.com

  报道日期：2026-10-28

  Currys提前推出黑色星期五促销，数千种商品最高优惠40%。

  文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。

• 2021-11-04

  Currys与Uber宣布配送试点[4]Currys与Uber宣布配送试点bbc.co.uk

  报道日期：2021-11-04

  Currys宣布与Uber合作，在伦敦12个行政区试行部分商品最快30分钟送达服务。为期三个月的试点原定于2021年11月15日当周开始。

• 2021-08-18

  Dixons Carphone 推出全国聚苯乙烯回收计划[5]Dixons Carphone 推出全国聚苯乙烯回收计划edie.net

  报道日期：2021-08-18

  Dixons Carphone 推出全国门店聚苯乙烯（EPS）回收计划，现阶段接收与电视包装相关的 EPS。该计划此前在 14 家门店进行了试点。

• 2021-03-09

  Currys 推出 PS5 优先购买通行证[6]Currys 推出 PS5 优先购买通行证thepinknews.com

  报道日期：2021-03-09

  Currys 推出 PS5 Priority Pass，获选顾客可获得有效期为 72 小时的代码，在附近的 Currys 门店购买 PlayStation 5。

• 2020-03-17

  Carphone Warehouse宣布计划关闭531家英国独立门店[7]Carphone Warehouse宣布计划关闭531家英国独立门店doncasterfreepress.co.uk

  报道日期：2020-03-17

  Carphone Warehouse宣布计划关闭其全部531家英国独立门店，位于 Currys PCWorld 店内的门店将继续营业。报道的是关闭计划，并非已经完成关闭。

• 2020-03-17

  Dixons Carphone宣布计划削减2900个岗位[7]Carphone Warehouse宣布计划关闭531家英国独立门店doncasterfreepress.co.uk

  报道日期：2020-03-17

  Dixons Carphone宣布计划削减2900个岗位，并计划关闭 Carphone Warehouse 独立门店。报道还称，公司预计为受影响员工中近40%安排新岗位。

• 2020-01-21

  W. P. Carey 收购英国物流设施[8]W. P. Carey 收购英国物流设施prnewswire.co.uk

  报道日期：2020-01-21

  W. P. Carey 宣布以 8500 万英镑（1.12 亿美元）收购英国一处面积为 67,500 平方米的 A 级物流设施。该设施租赁给 Dixons Carphone 在英国的运营子公司。

• 尚未确定

  Dixons Carphone因数据泄露被罚款[2]Dixons Carphone fined over data breachcomplianceweek.com

  报道日期：2020-01-10

  英国信息专员办公室因一起涉及560万张信用卡的数据泄露事件，对Dixons Carphone处以50万英镑罚款。来源称攻击者获取了支付卡信息及个人信息，但未说明罚款作出的日期。

1. 1Currys plcen.wikipedia.org
2. 2Dixons Carphone fined over data breachcomplianceweek.com
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