电路城

电路城是一家美国消费电子产品零售商，由塞缪尔·S·沃策尔于1949年在弗吉尼亚州里士满创立。它最初名为沃德公司，销售电视机和家用电器，并从一家区域性零售商发展成为美国最大的电子产品连锁店之一。其发展与电子产品超级商店的兴起密切相关：大型、显眼的商店，拥有广泛的库存、集中配送、标准化布局和训练有素的销售人员。 公司的形成性扩张发生在艾伦·沃策尔领导下，他于1972年成为首席执行官。名为“沃德装卸码头”的仓库展厅实验广受欢迎，该模式在20世纪70年代末得到扩展并更名为电路城超级商店。沃德公司于1984年采用电路城商店名称，并成为纽约证券交易所上市公司。在20世纪80年代和90年代，电路城通过新建、收购和改造现有零售空间在美国各地扩张。其红色塔楼式商店入口和以服务为导向的销售模式成为该品牌的显著特征。 在其鼎盛时期的大部分时间里，电路城与百思买和其他大众商家直接竞争，同时提供电视机、音响、电脑、电器、软件、音乐、电影、视频游戏及相关配件。该业务以工厂培训的员工和咨询式销售方法而闻名。它还尝试了不同的商店概念，包括自助式的Horizon格式、更灵活的Tide设计，以及旨在减少未充分利用的楼层空间并支持进入更多市场的较小City格式。 几项战略决策削弱了公司。2000年，电路城退出了大型家电品类，尽管它曾是全国最大的家电零售商之一。管理层预计降低仓储和配送成本，并希望将空间用于较小的电子产品，但此举减少了品类广度，使公司无法在十年后期受益于与住房相关的家电繁荣。2003年，它取消了佣金销售，改为按小时计酬的结构，同时大幅裁员。这一决定降低了成本，但内部和外部都批评其削弱了经验丰富的销售专业知识和服务质量。后来一项用低薪员工替换高薪门店员工的计划进一步损害了士气，并导致机构知识的流失。 电路城还追求数字和国际增长。2002年收购了在线零售商800.com的关键资产，2004年与Verizon Wireless合作，并收购了加拿大零售商InterTAN。加拿大业务最终在与RadioShack发生品牌纠纷后以“电路城旗下The Source”运营，后来出售给加拿大贝尔。在美国，公司面临门店老化、位置不佳、电视价格下跌、来自百思买的激烈竞争以及在线零售的压力。 电路城于2007年宣布大规模关闭门店和裁员。2008年，Blockbuster提议收购该公司，但随着市场状况恶化而撤回要约。电路城在关闭门店和削减公司员工后，于2008年11月10日申请第11章破产保护。它无法找到买家或可行的重组计划，并于2009年1月将案件转为第7章清算。其剩余的美国门店在2009年关闭。Systemax后来运营了CircuitCity.com一段时间，但该网站在2012年并入TigerDirect。Ronny Shmoel于2016年收购了电路城名称和商标权，并将该品牌重新建立为面向在线的零售身份，尽管历史悠久的连锁店并未回归。TigerDirect随后于2023年关闭了其网站。

电路城起源于1949年弗吉尼亚州里士满，当时塞缪尔·S·沃策尔认识到电视在美国南部的商业潜力，创立了沃德公司。早期业务通过区域门店销售电视机和家用电器。到1959年，它在里士满拥有四家门店，随后通过收购和在奥尔巴尼、莫比尔、华盛顿特区、科斯塔梅萨等市场的额外门店扩张。它还以Sight-n-Sound和Dixie Hi Fi等名称测试了较小的购物中心模式和邮购活动。 塞缪尔的儿子艾伦·沃策尔于1972年成为首席执行官。他首先专注于整合收购的业务并消除无利可图的活动。然后，公司开发了一个名为“沃德装卸码头”的大型仓库展厅概念。其受欢迎程度导致更广泛的商店格式于1978年更名为电路城超级商店。该格式在大型标准化地点提供广泛的消费电子产品选择，并成为公司全国扩张的基础。 沃德公司于1984年正式更名为电路城商店公司，并加入纽约证券交易所。在20世纪80年代，它通过收购门店、转换和新建进行扩张。它通过Lafayette Radio连锁进入纽约的尝试未成功，而其在洛杉矶的扩张帮助确立了红色塔楼入口作为突出的视觉元素。公司还以工厂培训的员工和对技术产品销售的服务密集型方法而闻名。它曾考虑在1988年收购百思买，但拒绝了这一机会。 这家零售商在20世纪90年代和2000年代继续完善其格式。2000年，它推出了Horizon，一种更自助式的大卖场布局，设有中央入口和收银台、较低的视线、购物篮，以及更多空间用于电脑、游戏、外设和其他小型电子产品。与此同时，它在全国范围内放弃了大型家电。这一决定减少了存储和配送要求，但移除了一大主要产品类别，并限制了公司后来与住房增长相关的强劲家电需求的敞口。一项大规模的改造计划将以前的家电空间转换为软件、游戏、配件、音乐和电影区域。公司还测试了Tide格式，该格式使用更可见的店面、灵活的固定装置和改进的标志，后来于2007年推出了较小的City格式。 电路城追求在线、无线和国际机会。2002年，它收购了800.com的重要资产，包括其客户数据库和在线资产。2004年，它与Verizon Wireless达成独家协议，在其门店内设立Verizon运营的销售和服务中心。那一年，它收购了InterTAN，获得了庞大的加拿大零售业务。关于使用RadioShack名称的法律纠纷导致加拿大门店更名为“电路城旗下The Source”；加拿大业务后来出售给加拿大贝尔。 公司的成本削减计划日益影响其零售模式。2003年，它结束了佣金销售，改为按小时计酬，裁减了数千个职位。2007年，它解雇了约3400名高薪门店员工，并计划以较低的市场工资替换他们。批评者认为该政策削弱了服务并移除了经验丰富的员工，而当代报道表明销售业绩受到影响。电路城还面临门店老化、来自百思买和大众商家的激烈竞争、平板电视价格迅速下跌以及在线零售的出现。 管理层更替和恶化的财务业绩最终导致2008年的重组危机。Blockbuster于2008年4月提出收购要约，但于7月撤回。首席执行官菲利普·J·舒诺弗于9月辞职，詹姆斯·A·马库姆成为代理首席执行官。电路城于11月宣布关闭门店和公司裁员，并于2008年11月10日申请第11章破产保护。公司获得融资以继续运营，同时寻求重组或买家，但没有出现可接受的购买者。2009年1月，破产案转为第7章，剩余美国门店被清算并关闭。 清算后，Systemax从2009年到2012年运营CircuitCity.com，当时该网站并入TigerDirect。Ronny Shmoel后来于2016年收购了电路城名称和商标权，并将该品牌复兴为面向在线的身份。这次复兴并未恢复以前全国性的门店网络。TigerDirect的网站最终于2023年关闭。

• 2016

  Ronny Shmoel收购品牌权

  [1]Circuit Cityen.wikipedia.org

  电路城名称和商标权被收购，随后作为独立的品牌身份重新引入。

• 2009

  美国门店清算

  [1]Circuit Cityen.wikipedia.org

  公司将其破产案转为第7章，并清算其剩余的美国门店。

• 2008

  申请第11章破产保护

  [1]Circuit Cityen.wikipedia.org

  电路城在广泛关闭门店、裁员和持续财务损失后进入破产保护。

• 2004

  收购InterTAN

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  此次收购为电路城提供了庞大的加拿大门店网络。

• 2002

  收购800.com资产

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  电路城购买了关键的在线零售资产，包括网站、营销资源和客户名单。

• 2000

  大型家电业务终止

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  电路城从其门店中移除大型家电，并将楼层空间转向较小的电子产品和配件。

• 1984

  公司名称改为电路城商店

  [1]Circuit Cityen.wikipedia.org

  沃德公司采用电路城商店名称，并在纽约证券交易所上市。

• 1978

  电路城超级商店格式推出

  [1]Circuit Cityen.wikipedia.org

  使用电路城超级商店名称的大型门店在北卡罗来纳州开业。

• 1975

  沃德装卸码头开业

  [1]Circuit Cityen.wikipedia.org

  公司开设了一个仓库展厅概念，成为后来电子产品超级商店的模型。

• 1949

  沃德公司成立

  [1]Circuit Cityen.wikipedia.org

  塞缪尔·S·沃策尔在弗吉尼亚州里士满开设了第一家沃德公司零售店，专注于电视机和家用电器。

面向大众市场的消费电子产品零售商，结合广泛的产品选择、大型门店和训练有素的销售协助。

• 消费电子产品 · 1949

  电视和家庭影院

  电视机、音响、接收器、扬声器和家庭影院设备是电路城历史产品组合的核心。该连锁店的大型门店旨在展示众多竞争性技术产品，并鼓励辅助比较。在后期，公司尤其受到平板电视价格下跌的影响，这降低了利润率并加剧了财务压力。

• 信息技术零售

  电脑及配件

  电路城销售台式机和便携式电脑、显示器、打印机、存储产品、线缆、网络设备、外设及相关软件。在公司退出大型家电后，以前的家电楼层空间被转向电脑、配件和其他小型电子产品，使这一类别对商店格式越来越重要。

• 家用电器 · 1949

  家用电器

  大型家电是公司最初零售业务的一部分，并一直是一个主要类别，直到电路城于2000年终止该业务。退出旨在降低仓库、配送和处理成本，但也移除了一大销售来源，并缩小了品牌的家用电子产品主张。

• 娱乐零售

  视频游戏和娱乐软件

  该零售商销售游戏机、视频游戏、电脑软件、音乐和电影。早期的独家安排将游戏销售主要限制在PlayStation产品；该安排结束后，产品组合扩展到任天堂、世嘉、Xbox和其他平台。后来的门店重新设计为游戏和软件提供了更多空间。

• 电信零售 · 2004

  无线服务

  从2004年开始，电路城根据独家协议在其超级商店内设立Verizon Wireless销售和服务中心。这些中心由Verizon Wireless拥有和配备人员，电路城在协议期间停止销售其他运营商的无线电话。

• 2008

  试图压制批评性的《疯狂》杂志一期

  据报道，公司管理层指示门店销毁一期将零售商讽刺为“Sucker City”的《疯狂》杂志。这一事件引起了负面关注，因为它凸显了公司在衰落期间对批评的敏感。

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• 2007

  替换高薪门店员工

  电路城解雇了约3400名薪酬较高的员工，并提供以较低现行工资重新就业的可能性。该政策因员工待遇、士气和经验丰富的销售人员的流失而受到批评；后来的报道表明这一变化损害了销售业绩。

  来源

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• 服务即是最新科技

  United States

  这一定位强调电路城训练有素的销售员工和对技术复杂的消费电子产品的服务导向方法。

  结果. 在连锁扩张期间帮助其脱颖而出，尽管后来的薪酬和人员变动削弱了服务模式。

  来源
• 街道铺满便宜货

  United States

  一个早期的电路城口号将零售商定位为价值和消费者广泛接触电子产品。

  结果. 支持了品牌的大众市场零售定位。

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• 2008

  Blockbuster收购提议并购

  背景

  电路城面临销售下滑、盈利能力疲软和消费电子产品零售环境恶化的压力。

  采取的行动

  Blockbuster提议收购电路城，但后来因市场状况撤回要约。

  后续影响

  在未出现可接受的买家后，电路城继续走向破产和清算。

  Proposed transaction value. approximately US$1 billion to US$1.3 billion (2008)

  • Blockbuster — Blockbuster于2008年7月撤回了其收购提议。

  来源

• 2008

  破产重组尝试战略

  背景

  该零售商面临持续亏损、门店关闭、管理层更替、电视价格下跌以及来自更强大竞争对手的压力。

  采取的行动

  电路城申请第11章破产保护，并获得法院批准的融资以继续运营，同时寻求买家或重组解决方案。

  后续影响

  公司未能找到可行的买家，并于2009年1月转为第7章清算。

  Debtor-in-possession financing. US$1.1 billion approved financing (2008)

  来源

• 2004

  收购InterTAN并购

  背景

  电路城希望在加拿大拥有零售业务，并认为InterTAN现有的小型门店格式是有效的进入途径。

  采取的行动

  电路城收购了InterTAN的关键业务，包括以RadioShack、Rogers Plus和Battery Plus名称运营的门店。

  后续影响

  在与RadioShack发生品牌纠纷后，加拿大门店更名为“电路城旗下The Source”，后来出售给加拿大贝尔。

  Acquisition consideration. approximately US$284 million (2004)

  来源

• 2003

  从佣金销售转为按小时计酬战略

  背景

  电路城寻求标准化薪酬并降低劳动力成本，同时改变门店销售人员的角色。

  采取的行动

  公司取消了佣金销售，将一些员工重新分配为按小时计酬的产品专家，并解雇了约3900名销售人员。

  后续影响

  该政策产生了报告的年节省，但许多内部人士后来将其视为削弱服务质量并导致公司衰落的主要决定。

  Estimated annual labor-cost savings. approximately US$130 million in expected annual savings (2003)

  来源

• 2000

  退出大型家电业务战略

  背景

  管理层希望降低分销和存储成本，并将商店空间用于较小、周转较快的电子产品。公司还面临来自家得宝和劳氏的日益激烈的竞争。

  采取的行动

  电路城在其所有门店停止大型家电销售，并将腾出的空间改造为电脑、游戏、软件、外设和其他小型电子产品。

  后续影响

  此举简化了物流，但移除了一大主要类别，并使公司无法充分受益于后来与住房相关的家电扩张。

  Large-appliance sales in 1999. approximately US$1.6 billion (1999)

  来源

1. 1Circuit Cityen.wikipedia.org