Change Healthcare

Change Healthcare 是一家医疗保健技术公司，其业务核心是连接医疗保健提供者、保险公司、药房和患者的管理和财务基础设施。其服务包括收入周期管理、电子索赔和支付处理、医疗保健信息交换、支付完整性、资格和注册支持、分析以及旨在改善患者参与度的工具。该公司最知名的运营足迹在美国，尽管更广泛的组织在其他几个国家也设有地点或业务。 Change Healthcare 这个名称被用于由多家医疗保健信息技术和服务公司组装而成的业务。直接命名的 Change Healthcare 业务于2007年由 Christopher Parks 和 Robert Hendrick 在田纳西州布伦特伍德成立，最初使用 MedBill Manager。2010年，它推出了 Change Healthcare Engagement Platform，反映了早期对医疗保健组织和消费者之间数字通信和互动的关注。曾任 CVS Caremark 总裁的 Howard McLure 于2011年成为董事长兼首席执行官，而 Doug Ghertner 加入担任总裁。Ghertner 于2012年成为首席执行官，McLure 转任执行董事长。 公司后来的身份主要来自原始 Change Healthcare 业务与规模大得多的 Emdeon 医疗保健交易和管理服务平台的合并。Emdeon 的根源在于 WebMD Corporation 收购的业务，并于2011年被 Blackstone 私有化。Emdeon 于2014年以1.35亿美元收购了 Change Healthcare，并于2015年采用了 Change Healthcare 的名称。2016年，McKesson 和 Change Healthcare 将 Change Healthcare 几乎所有业务与 McKesson 的大部分信息技术部门合并。McKesson 持有合并后公司约70%的股份，而现有 Change Healthcare 股东保留了其余股份。 该公司于2019年6月在纳斯达克上市，股票代码为 CHNG。根据引用的参考材料，它以每股13美元的价格发行股票，筹集了超过6.4亿美元。2021年1月，UnitedHealth Group 的 Optum Insight 同意以约130亿美元（包括承担的债务）收购 Change Healthcare。监管审查推迟了完成，但收购于2022年10月3日完成。Change Healthcare 因此成为 Optum（UnitedHealth Group 的健康服务和技术子公司）的一部分，而不是保持独立的上市公司。 Change Healthcare 的定位是大型幕后基础设施提供商，而不是面向消费者的医疗保健品牌。其系统处理或支持索赔、支付、资格检查、药房交易、收入收集、审计和其他行政功能。这一角色使公司具有战略重要性，但也使医疗保健行业面临集中度和运营连续性风险。 这种风险在2024年2月21日变得明显，当时 Change Healthcare 遭受了勒索软件攻击，UnitedHealth Group 将其归因于 ALPHV/BlackCat 犯罪集团。该事件扰乱了整个医疗保健系统的电子索赔和支付处理。提供者报告了严重的现金流问题，药房经历了交易和优惠券中断，政府机构对隐私和公民权利影响展开了调查。UnitedHealth Group 提供了数十亿美元的预付款和其他援助，同时服务逐步恢复。该事件引发了国会证词、诉讼、监管审查以及关于网络安全和医疗保健支付基础设施集中度的更广泛辩论。

Change Healthcare 于2007年由 Christopher Parks 和 Robert Hendrick 在田纳西州布伦特伍德成立，最初使用 MedBill Manager。早期公司专注于医疗保健管理和数字参与。2010年1月，它推出了 Change Healthcare Engagement Platform。曾任 CVS Caremark 总裁的 Howard McLure 于2011年4月成为董事长兼首席执行官，Doug Ghertner 于同年7月加入担任总裁。Ghertner 于2012年9月成为总裁兼首席执行官，而 McLure 担任执行董事长。 该业务在早期扩张期间筹集了机构融资。2011年12月的一轮融资包括 Mitsui、Sandbox Industries、Blue Cross Blue Shield Venture Partners 和 West Health Investment Fund。2013年7月的 D 轮融资由 HLM Investment Partners 领投，包括 Noro-Moseley Partners。该公司还在2013年被 Modern Healthcare 列入备受推崇的医疗保健工作场所名单。 该品牌后来的规模和能力受到 Emdeon 的强烈影响。Emdeon 由与 WebMD Corporation 相关的业务发展而来，后者收购了 Dakota Imaging 和 ViPS。公司于2005年从 WebMD Corporation 更名为 Emdeon，以区别于单独交易的 WebMD 子公司。从2009年到2014年，Emdeon 通过收购扩大了业务，涵盖医疗保健欺诈调查、信息管理、咨询、拒绝和恢复服务、符合 HIPAA 的电子数据交换、政府资格和注册、支付完整性、索赔成本管理、医疗补助药房服务和医疗保健技术。 Blackstone 于2011年8月以约30亿美元的交易将 Emdeon 私有化。Emdeon 于2014年11月以1.35亿美元收购了 Change Healthcare，合并后的组织于2015年11月采用了 Change Healthcare 的名称。2016年，McKesson 和 Change Healthcare 创建了一家新的医疗保健技术公司，将 Change Healthcare 几乎所有业务与 McKesson 的大部分信息技术部门合并。McKesson 保留了约70%的所有权，其余股权由 Change Healthcare 的前股东持有。 该公司继续扩大其产品组合。它于2014年12月收购了 Admin Source Communication，并于2015年8月收购了 Altegra Health。2018年12月，它从医疗保健技术初创公司 PokitDok 收购了知识产权、其他资产和员工。2018年10月，有报道称该公司正准备进行公开募股。IPO 于2019年6月27日进行，Change Healthcare 开始在纳斯达克以 CHNG 交易。 UnitedHealth Group 的 Optum Insight 于2021年1月同意以约130亿美元（包括约50亿美元的承担债务）收购 Change Healthcare。该交易面临监管审查，并于2022年10月3日完成。Change Healthcare 此后在 UnitedHealth Group 子公司 Optum 内运营，同时保留其品牌和医疗保健技术身份。 2022年，Change Healthcare 和 Luma Health 合作推出了一项患者参与服务，旨在改善沟通和访问。该公司的运营重要性在2024年2月变得尤为明显，当时一次勒索软件攻击使主要系统离线。索赔、支付、药房交易和其他医疗保健管理流程受到干扰。UnitedHealth Group 表示攻击者与 ALPHV/BlackCat 有关。随后的证词称，攻击者通过一个没有多因素认证的 Citrix 远程访问门户进入，在环境中移动，提取数据，并部署了勒索软件。 该事件引发了紧急资金计划、政府干预、国会听证会、民权和隐私审查以及广泛的诉讼。UnitedHealth Group 报告称，截至2024年3月18日，提供者援助超过20亿美元，截至2024年4月16日，超过60亿美元。2024年12月，司法小组关于跨地区诉讼的会议将相关集体诉讼合并到美国明尼苏达州地区法院。诉讼包括针对信息受损的个人和声称因服务中断而遭受损失的医疗保健提供者的单独轨道。

• 2024

  勒索软件攻击扰乱医疗保健支付

  [1]Change Healthcareen.wikipedia.org

  一次网络攻击使 Change Healthcare 的主要系统离线，并导致广泛的索赔、支付、药房和提供者现金流中断。

• 2022

  Optum 收购完成

  [1]Change Healthcareen.wikipedia.org

  Optum Insight 在监管延迟后完成了对 Change Healthcare 的收购。

• 2019

  首次公开募股

  [1]Change Healthcareen.wikipedia.org

  Change Healthcare 以每股13美元的价格定价后开始在纳斯达克以 CHNG 交易。

• 2016

  McKesson 和 Change Healthcare 合并技术业务

  [1]Change Healthcareen.wikipedia.org

  两家公司创建了一家医疗保健技术公司，将 Change Healthcare 几乎所有业务与 McKesson 的大部分信息技术部门合并。

• 2015

  Emdeon 采用 Change Healthcare 名称

  [1]Change Healthcareen.wikipedia.org

  合并后的业务更名为 Change Healthcare。

• 2014

  Emdeon 收购 Change Healthcare

  [1]Change Healthcareen.wikipedia.org

  Emdeon 以1.35亿美元收购 Change Healthcare。

• 2010

  参与平台推出

  [1]Change Healthcareen.wikipedia.org

  公司推出 Change Healthcare Engagement Platform。

• 2007

  Change Healthcare 成立

  [1]Change Healthcareen.wikipedia.org

  Christopher Parks 和 Robert Hendrick 在田纳西州布伦特伍德成立公司，最初使用 MedBill Manager。

面向企业的医疗保健基础设施和技术提供商，专注于行政自动化、收入周期效率、索赔和支付连接、支付完整性、分析和患者参与。

• 患者参与技术 · 2010

  Change Healthcare Engagement Platform

  该平台于2010年推出，旨在支持医疗保健组织与其服务对象之间的数字通信和互动。它代表了 Change Healthcare 长期以来将行政医疗保健数据与推广、访问和参与工具相结合的兴趣。

• 医疗保健支付基础设施

  索赔和支付处理网络

  Change Healthcare 运营连接提供者、支付方、药房和其他参与者的技术，用于电子索赔提交、裁决支持、汇款和支付交易。该网络成为美国医疗保健行政系统的关键部分，并且是2024年网络攻击期间中断的主要来源。

• 医疗保健管理

  收入周期管理服务

  这些服务帮助医疗保健提供者管理计费、应收账款、索赔工作流程、拒绝、支付过账和相关行政流程。目标是提高收款效率并减少与报销相关的运营负担。

• 支付方服务

  支付完整性和审计服务

  公司的支付完整性能力包括医疗保健审计、恢复工作、欺诈相关调查、索赔审查以及针对商业和政府支付方的成本控制工具。这些能力通过 Emdeon 和 Change Healthcare 相关的收购得到扩展。

• 医疗保健信息交换

  资格、注册和电子数据交换服务

  Change Healthcare 提供连接和管理技术，用于资格验证、注册、福利信息和符合 HIPAA 的电子数据交换。这些服务允许医疗保健组织和支付方交换标准化交易数据。

• 患者参与 · 2022

  与 Luma Health 合作的患者参与服务

  该合作伙伴关系于2022年宣布，推出了一项患者参与服务，旨在改善医疗保健沟通和访问。该产品将公司的行政技术组合扩展到面向消费者的协调和外展。

• 2024

  Change Healthcare 勒索软件和数据泄露事件

  2024年2月21日，一次勒索软件攻击使 Change Healthcare 的重要系统瘫痪，并中断了电子索赔、支付、药房交易和其他医疗保健管理服务。UnitedHealth Group 后来将该事件归因于与 ALPHV/BlackCat 相关的犯罪行为人。国会证词称，攻击者通过一个没有多因素认证的 Citrix 远程访问门户进入，在环境中停留了数天，提取了约6太字节的数据，然后部署了勒索软件。该事件引发了调查、紧急提供者资金、国会听证会和跨地区诉讼。

  来源

• 2022

  美国起诉阻止联合健康收购Change Healthcare

  美国司法部起诉，要求阻止联合健康拟收购Change Healthcare，称该交易会损害健康保险市场及保险公司使用的相关技术市场竞争。

  来源

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• 2024

  对勒索软件中断的紧急响应其他

  背景

  2024年2月的网络攻击给提供者造成了严重的现金流问题，并中断了索赔、支付和药房交易。

  采取的行动

  Optum 启动了临时资金援助计划，而 UnitedHealth Group 预付了紧急资金，并努力恢复支付和药房服务。

  后续影响

  该响应因计划条款而受到美国医院协会的批评，而政府机构、国会和法院则进行了调查和诉讼。

  Provider assistance advanced. More than $2 billion by March 18, 2024; more than $6 billion by April 16, 2024 (2024)

  • American Hospital Association — 该协会批评了临时资金计划的还款和修改条款，并表示随后的政府灵活性措施不足。

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• 2021

  Optum Insight 同意收购 Change Healthcare并购

  背景

  UnitedHealth Group 的 Optum Insight 提议收购 Change Healthcare，以将 Change 的医疗保健信息和支付技术与 Optum 的服务运营相结合。

  采取的行动

  Optum Insight 同意了一项价值约130亿美元的交易，包括承担的债务。

  后续影响

  监管审查将完成推迟到2022年10月3日，届时 Change Healthcare 成为 Optum 的一部分，并停止作为独立上市公司运营。

  Transaction value. Approximately $13 billion, including approximately $5 billion of assumed debt (Announced January 2021; closed October 3, 2022)

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• 2019

  Change Healthcare 启动上市公司阶段其他

  背景

  在2018年报道的准备之后，Change Healthcare 寻求公开募股以筹集资金并为其股权提供公开市场。

  采取的行动

  公司以每股13美元的价格定价其首次公开募股，并开始在纳斯达克以 CHNG 交易。

  后续影响

  公司作为公开交易的医疗保健技术提供商运营，直到被 Optum 收购。

  IPO proceeds. More than $640 million (June 27, 2019)

  来源

• 2016

  McKesson 和 Change Healthcare 组建合并公司并购

  背景

  双方寻求将 Change Healthcare 的医疗保健技术业务与 McKesson 的大部分信息技术部门合并。

  采取的行动

  他们创建了一家保留 Change Healthcare 名称的新公司，McKesson 持有约70%的股份，前 Change Healthcare 股东持有其余股份。

  后续影响

  此次合并大幅增加了公司在医疗保健信息技术和行政服务领域的规模。

  来源

• 2014

  Emdeon 收购 Change Healthcare并购

  背景

  Emdeon 寻求通过收购 Change Healthcare 来扩展其医疗保健行政和技术平台。

  采取的行动

  Emdeon 以1.35亿美元完成了对 Change Healthcare 的收购。

  后续影响

  合并后的业务后来采用了 Change Healthcare 的名称，将原始 Change Healthcare 品牌带入了一个更大的医疗保健技术组织。

  Acquisition price. $135 million (November 2014)

  来源

• 2022.02.24

  报道2022.02.24

  美国司法部起诉阻止UnitedHealth收购Change Healthcare[3]U.S. sues to block UnitedHealth–Change Healthcare dealmedcitynews.com

  美国司法部起诉UnitedHealth Group，要求阻止其计划收购Change Healthcare，并指称合并将损害商业医疗市场及医疗技术市场的竞争。

• 2022.02.24

  报道2022.02.24

  美国起诉阻止联合健康收购Change Healthcare[2]U.S. sues to block UnitedHealth–Change Healthcare dealkvia.com

  美国司法部起诉，要求阻止联合健康拟收购Change Healthcare，称该交易会损害健康保险市场及保险公司使用的相关技术市场竞争。

• 尚未确定

  Change Healthcare推出InterQual 2021更新版[4]Change Healthcare推出InterQual 2021更新版digitalmedianet.com

  Change Healthcare发布InterQual 2021临床决策支持解决方案更新版，新增四个Medicare标准模块，并更新了有关新冠患者照护、健康社会决定因素和远程医疗的内容。

• 2020.08.21

  报道2020.08.21

  Change Healthcare宣布收购Nucleus.io[5]Change Healthcare宣布收购Nucleus.ioitnonline.com

  Change Healthcare宣布收购Nucleus.io，其云原生医学影像技术将补充Change Healthcare的影像平台。

• 2020.08.19

  报道2020.08.19

  Change Healthcare 收购 Nucleus.io[6]Change Healthcare 收购 Nucleus.ioprweb.com

  NucleusHealth 宣布 Change Healthcare 收购了云原生影像与工作流技术平台 Nucleus.io。

• 尚未确定

  Change Healthcare推出Connected Consumer Health套件[7]Change Healthcare推出Connected Consumer Health套件digitalmedianet.com

  Change Healthcare发布面向医疗服务提供者的消费者及财务互动平台Connected Consumer Health套件，该平台与Adobe和Microsoft合作开发。

• 尚未确定

  Change Healthcare推出InterQual 2020[8]Change Healthcare推出InterQual 2020digitalmedianet.com

  Change Healthcare推出InterQual 2020，这是其临床决策支持解决方案的新版本，包含COVID-19标准和增强的医疗审核自动化功能。

• 尚未确定

  Change Healthcare推出COVID-19分析服务[9]Change Healthcare推出COVID-19分析服务digitalmedianet.com

  Change Healthcare推出Market Insights: COVID-19 Analytic Data Sets在线研究环境，供符合资格的公私立医疗机构使用，数据来自去标识化理赔记录。

• 2020.05.04

  报道2020.05.04

  Kaufman Hall收购Change Healthcare的Connected Analytics业务[10]Kaufman Hall收购Change Healthcare的Connected Analytics业务itnonline.com

  Kaufman Hall宣布已收购Change Healthcare的Analytics Explorer、Performance Manager及其他数据解决方案（统称Connected Analytics），并将其与Kaufman Hall Software合并。

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1. 1Change Healthcareen.wikipedia.org
2. 2U.S. sues to block UnitedHealth–Change Healthcare dealkvia.com
3. 3U.S. sues to block UnitedHealth–Change Healthcare dealmedcitynews.com
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13. 13U.S. sues to block UnitedHealth deal | Arkansas Democrat Gazettearkansasonline.com
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