Carpet Call 地板中心
Carpet Call 是澳大利亚最大的百分百澳资地板零售商之一,自1975年起在全国经营超过70家门店。
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概览
Carpet Call 地板中心(通常称为 Carpet Call)是一家澳大利亚地板及窗饰零售商,1975年由一位名叫史密斯的年轻父亲在布里斯班北部的阿尔德利创立。根据公司自己的叙述,创业时总资本仅为270澳元,所用的地毯架还是从布里斯班河中打捞出来的、部分被水淹没的旧架子。最初的店铺小到必须把地毯铺到街上才能为顾客裁剪。从这些简陋的起点出发,史密斯将业务从布里斯班扩展到全澳,并在20世纪80年代凭借朗朗上口的“call call carpet call”广告歌使 Carpet Call 成为家喻户晓的品牌。 如今,Carpet Call 自称是澳大利亚最大的百分百澳资地板零售商。其产品涵盖软性和硬性地板——地毯、地毯块、实木、复合地板、乙烯基和悬浮地板——以及百叶窗、百叶帘、窗帘等窗饰、户外遮阳篷、墙面材料、户外地板材料和配件。公司在全国经营70多家门店,同时也开展线上销售,提供样品和材料供顾客在家评估。 Carpet Call 商业模式的一个显著特点是上门服务。公司表示,许多顾客无需前往零售门店,就可以在自己家中挑选和购买地毯或地毯块,并享受免费上门测量、色彩咨询和产品展示服务。这让顾客能在产品实际安装的房间内做出明智选择。公司将核心价值观建立在7天24小时客户服务之上,并表示这一原则自创立以来始终未变。 Carpet Call 为私人持股,且仍为澳资所有。其网站既是零售渠道,也是信息中心,发布关于如何选择窗用百叶窗、复合地板保养以及专业地板清洁技巧等购买指南和维护建议。该品牌在澳大利亚市场已有50多年历史,加上广泛的门店网络,使其成为澳大利亚地板零售行业的重要参与者。
沿革
Carpet Call 于1975年由一位名叫史密斯的年轻父亲在布里斯班北部的阿尔德利创立。根据公司自己的历史叙述,创业时总资本仅为270澳元,所用的地毯架还是从布里斯班河中打捞出来的、部分被水淹没的旧架子。第一家店是单人经营,小到必须把地毯铺到街上才能为顾客裁剪。 史密斯将业务建立在7天24小时客户服务的承诺之上。这一理念引起了共鸣,他很快在布里斯班各地开设了更多门店。20世纪80年代,凭借令人难忘的“call call carpet call”广告歌,Carpet Call 成为澳大利亚家喻户晓的品牌。品牌从布里斯班基地扩展到全澳经营。 公司的核心经营理念——提供优质的客户服务,包括免费上门测量、色彩咨询和产品展示,让顾客在购买前能够做出明智、有依据的选择——从早期一直延续至今。Carpet Call 还开创了一种模式:许多顾客无需前往零售门店,就可以在自己家中挑选和购买地毯或地毯块,因为最理想的选择环境就是产品将要安装的房间。 几十年来,Carpet Call 成长为它所描述的澳大利亚最大的百分百澳资地板零售商。其产品范围从地毯扩展到实木、复合、乙烯基和悬浮地板、地毯块,以及百叶窗、百叶帘和窗帘等各类窗饰,还包括户外遮阳篷、墙面材料、户外地板和配件。公司目前在全国经营70多家门店并开展线上销售,提供样品和材料供顾客在家评估。其网站还发布购买指南和维护建议,体现了它既是零售商也是消费者信息来源的角色。
- 1980
20世纪80年代,Carpet Call 凭借“call call carpet call”广告歌成为澳大利亚家喻户晓的品牌。
- 1975
Carpet Call 由史密斯在布里斯班阿尔德利创立,启动资金270澳元,所用地毯架从布里斯班河中打捞而来。
从布里斯班扩展到全澳各地门店。
发展为全澳70多家门店,并增加线上销售,提供样品和材料供顾客在家评估。
产品与定位
澳大利亚最大的百分百澳资地板零售商,提供多样化的软硬地板及窗饰产品,并以强大的上门服务模式为特色。
地毯
地毯块
硬性地板
实木地板
复合地板
乙烯基地板
悬浮地板
百叶窗
百叶帘
窗帘
户外遮阳篷
墙面材料
户外地板
地板配件
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