Card Factory
Card Factory 是一家英国零售商，专注于平价贺卡、礼品、派对用品和个性化在线商品。
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概览
Card Factory 是一家英国平价零售商，专注于贺卡、礼品、季节性商品及相关庆祝产品。该业务由 Dean 和 Janet Hoyle 夫妇在韦克菲尔德创立。从1993年起，这对夫妇批发购买贺卡，并在汽车后备箱集市和户外活动中用货车销售。1997年，他们通过控股公司 Sportswift Ltd 开设了第一家 Card Factory 门店，选择租金低于主要购物区的次级零售位置。这一物业策略，加上由 Janet Hoyle 领导的内部设计和印刷以及 Dean Hoyle 强调的快速扩张，帮助该连锁店以低于许多传统贺卡专营店的价格提供贺卡。 公司在2000年代扩张，并组建了包括在 Maplin、银行业、Grant Thornton 和 PricewaterhouseCoopers 有经验的高管的管理委员会。2008年，它从倒闭的 Celebrations Group 收购了约80家门店，该集团旗下包括 Card Warehouse 和 Cardfair。该交易是救援安排的一部分，保留了约500个工作岗位。到2010年，该业务运营约480家门店，并以3.5亿英镑出售给私募股权公司 Charterhouse。Card Factory 随后通过2011年收购 gettingpersonal.co.uk 扩展了其在线和个性化礼品能力。 Card Factory 于2014年在伦敦证券交易所上市。2015年推出自己的零售网站，后来发展了结合实体店、在线订购、个性化和移动应用的多渠道模式。公司的零售主张围绕可负担的价格、广泛的设计选择和便利的位置，门店通常位于次级购物区、零售园区和其他高人流量、注重价值的场所。其商品范围超越贺卡，包括礼品、包装产品、气球、派对用品和季节性系列。 COVID-19 大流行迫使 Card Factory 门店在2020年和2021年初长时间关闭。在此期间在线收入显著增加，公司于2020年8月重新推出网站，并具备个性化功能。iPhone 和 Android 应用于2020年底推出。Card Factory 还通过批发和特许经营方式向包括 Aldi 和 Matalan 在内的零售商供应贺卡，澳大利亚零售商 The Reject Shop 自2019年起被列为客户。 公司运营约1000家门店和两个主要零售网站，以及移动应用。其在线活动包括个性化贺卡和礼品，而更广泛的门店网络仍然是品牌的核心。Card Factory 选择的慈善机构是 Macmillan Cancer Support，公司报告了可观的累计捐款。2024年，它发行了一张独家 East 17 圣诞贺卡，与该乐队歌曲“Stay Another Day”的周年纪念相关，并将部分收益捐赠给 Nordoff and Robbins。2025年8月，Card Factory 以2400万英镑从 WHSmith 完成对 Funky Pigeon 的收购，为其产品组合增加了一个知名的在线个性化品牌，并加强了其数字主张。该公司还多次面临健康与安全执法行动，以及关于董事会性别多样性表现的批评。
沿革
Card Factory 的起源可追溯到1993年，当时 Dean 和 Janet Hoyle 开始批发购买贺卡，并在汽车后备箱集市和户外公共活动中用货车销售。1997年，他们在 Sportswift Ltd 下开设了第一家门店。创始人特意选择次级零售位置，那里的租金低于主要商业街。Janet 发展了内部设计和印刷业务，而 Dean 专注于扩大门店网络，最初目标是长期开设500家门店。该模式结合了集中设计和生产以及注重价值的零售形式，使 Card Factory 相对于更传统的贺卡连锁店具有成本优势。 随着业务扩张，Hoyles 招募了在零售、银行、会计和企业管理方面有经验的董事会。2008年11月，Card Factory 从倒闭的 Celebrations Group 收购了约80家门店，该集团运营 Card Warehouse 和 Cardfair 业务。该交易作为救援计划的一部分，保留了整个集团约500个工作岗位。到2010年1月，所有者已将公司挂牌出售。Charterhouse 于2010年4月完成了3.5亿英镑的收购，当时 Card Factory 拥有约480家门店。 公司于2011年7月通过收购 gettingpersonal.co.uk 扩展到在线个性化领域。2014年5月，通过在伦敦证券交易所首次公开募股成为上市公司。Card Factory 于2015年4月推出 cardfactory.co.uk，建立了直接在线渠道，与其实体店并行。从2019年起，公司还向包括 Aldi、Matalan 和 The Reject Shop 在内的外部零售商供应贺卡，将分销扩展到自有门店之外。 COVID-19 大流行打乱了以门店为主导的模式。Card Factory 门店在2020年大部分时间和2021年初根据公共卫生限制关闭。在此期间网站收入增长了一倍多，公司于2020年8月重新推出网站，具备个性化功能，旨在与 Moonpig 和 Funky Pigeon 等在线专业公司更直接竞争。iPhone 和 Android 移动应用于2020年底推出。同年12月，Darcy Willson-Rymer 被任命为首席执行官。 Card Factory 在2020年代继续结合实体零售和数字及合作伙伴活动。公司门店数量达到约1000家，而其在线业务包括个性化贺卡和礼品。与 Macmillan Cancer Support 的慈善关系成为其企业活动的长期组成部分，据报道到2008年捐款达到100万英镑，到2014年达到300万英镑。2024年，Card Factory 销售了一张限量独家 East 17 圣诞贺卡，与“Stay Another Day”30周年相关，部分收益捐赠给 Nordoff and Robbins。2025年8月15日，它完成了从 WHSmith 以2400万英镑收购 Funky Pigeon 的交易。该收购旨在使 Funky Pigeon 成为 Card Factory 的主要业务之一，并加强集团的在线存在。 公司的历史还包括监管和治理挑战。它面临多次健康与安全起诉，涉及门店条件、库存处理、消防出口、设备、风险评估和培训。2008年，因一名老年顾客被从展示区掉落的纸箱绊倒而被罚款15,000英镑；该顾客大腿骨折，随后接受紧急髋部手术，并在康复期间感染艰难梭菌后死亡。起诉涉及未能根据1995年《伤害、疾病和危险事件报告条例》及时报告该事件。2024年，公司因未能达到此前承诺的40%女性董事会代表目标而受到批评。
- 2025
完成 Funky Pigeon 收购
[1]Card Factory 以2400万英镑从 WHSmith 完成对 Funky Pigeon 的收购。
- 2024
East 17 慈善圣诞贺卡
[1]销售独家 East 17 圣诞贺卡，支持 Nordoff and Robbins。
- 2020
疫情期间数字重新推出
[1]网站重新推出，具备个性化功能，并在门店面临疫情关闭时推出移动应用。
- 2019
第三方零售供应扩展
[1]Card Factory 开始向 Aldi、Matalan 和 The Reject Shop 供应贺卡。
- 2015
Cardfactory.co.uk 上线
[1]公司推出自己的电子商务网站。
- 2014
伦敦证券交易所上市
[1]Card Factory 在伦敦证券交易所完成首次公开募股。
- 2011
增加个性化礼品能力
[1]Card Factory 收购了在线个性化礼品零售商 gettingpersonal.co.uk。
- 2010
Charterhouse 收购
[1]Charterhouse 以3.5亿英镑完成对 Card Factory 的收购，当时运营约480家门店。
- 2008
收购 Celebrations Group 门店
[1]Card Factory 从倒闭的 Celebrations Group 救援过程中收购了约80家门店。
- 1997
第一家 Card Factory 门店开业
[1]第一家门店在韦克菲尔德以 Sportswift Ltd 名义开业，采用次级位置、低成本零售策略。
产品与定位
一个高销量、注重价值的贺卡和礼品零售商，结合低价、广泛的场合覆盖、便利的次级位置门店以及日益整合的在线个性化服务。
纸制品 · 1997
贺卡
Card Factory 的核心产品系列涵盖生日、周年纪念、婚礼、慰问、祝贺及其他日常场合。卡片设计面向广泛的大众市场，通过大型门店网络以实惠的价格销售。
季节性纸制品 · 1997
圣诞贺卡
圣诞贺卡是主要的季节性品类，从一般的家庭和友谊设计到授权、幽默和慈善相关产品。公司还使用独家合作，包括其2024年 East 17 贺卡。
庆祝配件
派对和包装产品
门店销售互补的庆祝产品，如礼品袋、包装材料、气球和派对配件，让顾客一次购买贺卡和场合用品。
在线个性化贺卡和礼品
Funky Pigeon
Funky Pigeon 是2025年从 WHSmith 收购的在线个性化品牌。其产品主张集中于个性化贺卡、礼品和相关在线庆祝商品。
争议事件
2024
董事会性别多样性目标批评
Card Factory 因未能履行到2024年12月实现董事会40%女性代表的承诺而受到批评。六名董事会成员中有两名是女性，公司表示仅为了达到目标而任命额外董事不符合股东利益。
2008
顾客跌倒后健康与安全起诉
Card Factory 因一名老年顾客被从展示区掉落的纸箱绊倒而被罚款15,000英镑。该顾客大腿骨折，随后接受紧急髋部手术，并在康复期间感染艰难梭菌后死亡。起诉涉及公司未能根据适用的伤害报告规定及时报告该事件。
门店健康与安全执法反复发生
公司多次面临成功的起诉，涉及库存管理不善、消防出口堵塞、门店库存过多、设备损坏、风险评估不足和员工培训不足等问题。
营销活动
- 2024East 17 “Stay Another Day” 圣诞贺卡
United Kingdom
Card Factory 创作并销售了一张独家圣诞贺卡，纪念 East 17 的“Stay Another Day”30周年。
结果. 部分销售收入捐赠给音乐治疗慈善机构 Nordoff and Robbins。
- Macmillan Cancer Support 合作伙伴关系
United Kingdom
Macmillan Cancer Support 一直是 Card Factory 选择的慈善机构，通过公司捐款和相关筹款活动提供支持。
结果. 据报道，到2008年累计捐款达到100万英镑，到2014年达到300万英镑。
品牌决策
2025
收购 Funky Pigeon并购背景
Card Factory 寻求加强其在线存在并扩大其个性化礼品组合。
采取的行动
公司于2025年8月15日以2400万英镑从 WHSmith 完成对 Funky Pigeon 的收购。
后续影响
Funky Pigeon 成为 Card Factory 的主要业务之一，并为集团增加了一个知名的在线品牌。
Acquisition price. £24 million (15 August 2025)
2020
加速数字个性化战略背景
COVID-19 限制导致 Card Factory 门店长时间关闭，增加了远程购物的重要性。
采取的行动
公司重新推出网站，具备个性化功能，并推出了 iPhone 和 Android 应用。
后续影响
根据引用的参考材料，疫情期间网站收入增长了一倍多。
2015
推出直接电子商务网站新品背景
以门店为主导的业务寻求发展直接数字销售渠道。
采取的行动
Card Factory 推出了 cardfactory.co.uk。
后续影响
该网站成为公司多渠道零售主张的核心部分。
2011
收购 gettingpersonal.co.uk并购背景
在线个性化正成为传统贺卡品类的重要延伸。
采取的行动
Card Factory 收购了在线个性化礼品零售商 gettingpersonal.co.uk。
后续影响
该交易使 Card Factory 获得了成熟的个性化礼品能力。
1997
采用次级位置价值零售战略背景
创始人寻求建立一家相对于老牌竞争对手具有成本优势的贺卡连锁店。
采取的行动
Card Factory 在租金较低的次级零售位置开设门店，并通过集中设计和印刷支持该模式。
后续影响
该方法支持了快速的门店扩张和低价市场定位。
近期事件
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