Brand24

Brand24是一家总部位于弗罗茨瓦夫的波兰软件公司，开发用于监测、组织和解读互联网公开讨论的工具。其主要产品（也称为Brand24）是一个软件即服务平台，可跟踪新闻网站、社交网络、博客、视频服务、讨论论坛、播客、评论网站、新闻通讯和其他在线来源中提及的品牌、产品、人物和关键词。该系统结合网络爬虫、官方平台接口和外部数据提供商来收集公开可用的引用，然后通过仪表板、警报、报告和分析指标呈现。 公司由Michał Sadowski、Dawid Szymański、Piotr Wierzejewski和Karol Wnukiewicz于2011年创立。创始人此前曾参与在线项目，包括社交网络服务Polatach.pl、价格比较网站Finansosfera.pl和视频服务Patrz.pl。他们运营互联网社区的经验促使他们寻找比Google Alerts更强大的替代方案，以了解用户对网站和品牌的反应。Brand24原型于2011年测试，商业销售于当年9月12日开始。 Brand24最初专注于波兰互联网，但从2013年起向海外扩张。国际版本在印度尼西亚、美国和德国等市场推出，到2015年，该平台已在20多个国家使用。该服务随后被公司、代理商、媒体组织和研究人员采用，以评估品牌知名度、活动表现、客户意见和新出现的声誉风险。根据公司历史描述，其客户包括英特尔、嘉士伯、宜家、H&M、薇姿、葛兰素史克和法国农业信贷银行等国际公司。 平台的分析功能包括提及量跟踪、覆盖范围测量、声量份额、情感分析、主题和情绪分析、影响者识别、竞争对手比较以及关于讨论异常增加的警报。这些功能旨在帮助用户管理声誉、评估营销活动、调查消费者期望、识别有影响力的声音并应对潜在的沟通危机。Brand24还开发了相邻产品，如用于分析报告的Insights24、用于辅助解读在线对话的Brand Assistant、通过Semrush Marketplace分发的Brand Monitoring，以及用于衡量品牌在大型语言模型生成的回复中可见度的Chatbeat。 Brand24于2018年1月30日在NewConnect上市，并于2021年5月11日转入华沙证券交易所主板。其发展在2019年因Facebook和Instagram在审查其平台数据政策合规性时限制公司访问而中断。Brand24暂时禁用了受影响服务的监测，减少了员工，并报告了客户和收入损失。2020年3月，在与Facebook达成协议并将服务限制为通过官方接口获得的公开提及后，访问恢复。 2024年4月，Prowly收购了Brand24的控股权。Prowly由美国搜索和营销软件提供商Semrush所有。该交易使Brand24成为更广泛的Semrush集团的一部分，同时保留现有团队。公司继续开发基于AI的媒体情报和品牌测量工具。参考资料指出，截至2025年底，该平台监测约10万个品牌，并处理了250亿条提及，但这些数字具有时间特定性，可能会变化。

Brand24的起源可以追溯到由弗罗茨瓦夫理工大学学生Michał Sadowski、Dawid Szymański、Piotr Wierzejewski和Karol Wnukiewicz创立的一组在线项目。2005年，他们推出了Polatach.pl，一个用于重新联系老同学的社交网站，后来开发了价格比较服务Finansosfera.pl。Wierzejewski还提出了Patrz.pl，一个短视频网站。Patrz.pl于2007年出售后，几位创始人参与了运营Grupa Pino，这是一个包括视频、微博和幻灯片托管产品在内的在线服务集合。 在管理这些社区时，团队使用Google Alerts来观察用户反馈和品牌提及。他们得出结论，一个专门的系统可以收集更广泛的在线内容并使其更容易分析。在2010年和2011年期间，他们开发了一个专有监测解决方案，原型称为Brand24，于2011年夏天测试。在测试期间，CAM Media收购了少数股权。商业销售于2011年9月开始，首批客户包括对衡量在线讨论感兴趣的媒体组织和研究人员。 公司于2012年筹集了早期外部资本，并于2013年将客户群扩大到300多家。国际化始于2013年3月的印度尼西亚，随后于2014年在美国和德国推出。与强调波兰网络的原始波兰版本不同，国际服务旨在收集和保留来自更广泛的全球互联网来源的材料。到2015年，它已在20多个国家使用，早期国际客户包括与米歇尔·奥巴马“Better Make Room”公众意识活动相关的代理商。 2015年12月，Inovo提供了进一步融资，2016年1月Venture Inc.也提供了融资。到2017年，Brand24在85个国家拥有近2000名客户，尽管波兰仍占其客户群的大部分。2017年底的IPO前交易先于公司2018年1月在NewConnect上市。当时Brand24雇佣了约60人，到2018年底服务超过3000名客户。其系统监测了近100个国家的数万个关键词。 2019年发生了重大中断。在Facebook收紧其平台访问规则后，美国版Business Insider的一篇文章质疑Brand24收集Instagram相关信息的行为，并讨论了关于抓取和平台数据使用的更广泛担忧。Facebook随后封锁了Brand24的Facebook和Instagram账户，并要求确认合规性。Brand24禁用了受影响的监测，经历了客户流失和公开交易股价下跌，并减少了员工。2020年3月，在同意遵守更严格的规则并将收集限制为通过官方API的公开提及后，访问恢复。 公司在此期间扩大了来源覆盖范围，2019年增加了TikTok和Twitch，2020年初增加了播客，2020年晚些时候增加了新闻通讯，2022年增加了Telegram消息频道。它在2020年底实现盈亏平衡，并于2021年5月从NewConnect转移到华沙证券交易所主板。Insights24是一项用于生成更高级分析报告的服务，于2021年推出，2022年通过Semrush Marketplace提供了简化版Brand24。 从2023年起，Brand24强调专有AI和自然语言处理。其开发工作包括用于优先处理相关提及的过滤机制，以及旨在更准确解读情感、情绪和语言的系统。公司随后开发了Chatbeat，专注于品牌在大型语言模型输出中的存在，并与Semrush合作开发了Brand Assistant。2024年4月，Prowly收购了Brand24的控股权，将公司纳入Semrush集团，同时保留其运营团队。参考资料报告2024年合并收入为3530万波兰兹罗提，并指出截至2025年10月，该平台监测了约10万个品牌，收集了250亿条提及。

• 2024

  Prowly成为控股股东

  [1]Brand24en.wikipedia.org

  Prowly收购Brand24的控制权，并将公司整合到Semrush集团。

• 2022

  Semrush Marketplace和Telegram监测

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  通过Semrush Marketplace提供简化版Brand24，并将Telegram频道添加到监测范围。

• 2021

  华沙证券交易所主板上市

  [1]Brand24en.wikipedia.org

  Brand24于5月11日在华沙证券交易所主板上市，并推出Insights24。

• 2020

  访问恢复并添加额外来源

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  Brand24与Facebook达成协议，更改其访问模式，并将播客和新闻通讯添加到其监测来源中。

• 2019

  平台来源扩展和Facebook争议

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  Brand24增加了TikTok和Twitch监测，而其Facebook和Instagram访问在数据政策审查期间被封锁。

• 2018

  NewConnect上市

  [1]Brand24en.wikipedia.org

  Brand24于1月30日开始在NewConnect市场交易。

• 2013

  国际扩张开始

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  Brand24进入印度尼西亚，并继续开发其监测平台的国际版本。

• 2011

  Brand24成立并商业推出

  [1]Brand24en.wikipedia.org

  原型在夏天测试，测试期间获得少数投资，商业销售于9月12日开始。

• 2007

  Patrz.pl被出售

  [1]Brand24en.wikipedia.org

  创始人出售了短视频服务Patrz.pl，该服务曾吸引每月数百万用户。

• 2005

  创始人开始早期在线项目

  [1]Brand24en.wikipedia.org

  未来的Brand24创始人推出Polatach.pl，并随后开发其他在线服务，获得管理互联网社区的经验。

一个国际社交聆听和媒体情报平台，用于监测公开在线对话、衡量品牌知名度、评估活动以及通过自动化、自然语言处理和AI辅助分析识别声誉风险。

• 媒体监测和社交聆听 · 2011

  Brand24

  旗舰SaaS平台跟踪社交媒体、新闻、博客、论坛、视频服务、播客、评论网站、新闻通讯和其他在线来源中的公开提及。它提供仪表板、历史存档、警报、覆盖范围和声量份额测量、情感和情绪分析、主题解读、影响者识别和竞争对手比较。用户可以通过网络和移动界面接收更新，频率从每天两次到近乎实时不等。

• 营销分析和报告 · 2021

  Insights24

  Insights24于2021年推出，从Brand24监测数据生成更高级的分析报告。该服务旨在支持营销活动评估、与竞争对手和市场基准的比较，以及Brand24分析团队的解读。

• AI辅助品牌情报

  Brand Assistant

  Brand Assistant帮助用户检查围绕选定品牌或主题的在线对话，并生成解读、面向消费者的结论和建议行动。它与Semrush联合开发，作为两家公司在营销分析中更广泛使用AI的一部分。

• SEO和品牌报告

  Brand Monitoring

  此相关应用程序面向需要高级监测报告和新闻稿或品牌知名度工作流程的SEO和营销用户。它与Brand24在Semrush的分发和集成工作相关。

• 生成式AI可见度测量 · 2024

  Chatbeat

  Chatbeat衡量品牌在大型语言模型生成的文本中出现的频率和突出程度。该产品旨在估计与品牌相关的查询的可见度和定位，将监测扩展到传统网站和社交平台之外。

• 2019

  Facebook和Instagram数据访问争议

  Business Insider报道了对Brand24收集Instagram相关信息的担忧，背景是剑桥分析事件后对平台数据访问和抓取的审查。Facebook随后封锁了Brand24的账户，并要求进行合规审查。Brand24暂停了受影响服务的监测，后来与Facebook达成协议，并更改其系统以使用通过官方API获得的公开提及。

  来源

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• 2015Better Make Room监测

  United States

  Brand24首批1000个国际客户之一是参与米歇尔·奥巴马“Better Make Room”公众意识活动的品牌策略代理商。该平台用于监测国际活动和品牌讨论。

  来源

• 2024

  Prowly收购并购

  背景

  Brand24寻求在更广泛的营销软件生态系统中发展其媒体情报和AI能力。

  采取的行动

  Prowly收购了控股权，成为Brand24的多数股东。

  后续影响

  Brand24加入了Semrush集团，而被收购的团队继续运营业务。

  Transaction value. PLN 55 million (April 2024)

  来源

• 2021

  扩展高级分析报告换代

  背景

  客户越来越需要解读和基准测试，而不仅仅是简单的在线提及集合。

  采取的行动

  Brand24推出了Insights24，一项从监测数据生成分析报告的服务。

  后续影响

  公司将其产品从监测扩展到活动评估、市场比较和可操作的营销洞察。

  来源

• 2019

  暂停和重新设计Facebook相关监测其他

  背景

  Facebook在审查数据收集和平台政策合规性期间限制了Brand24的访问。

  采取的行动

  Brand24在与Facebook谈判并审查其数据实践时，禁用了Facebook和Instagram的监测。

  后续影响

  在采用仅限于通过官方API获得的公开提及的模型后，访问于2020年3月恢复。

  来源

• 2013

  平台国际化战略

  背景

  原始产品主要专注于波兰互联网，限制了其对波兰以外客户的相关性。

  采取的行动

  Brand24进入印度尼西亚，并开发了更广泛的国际数据收集版本，随后在美国、德国和其他国家扩展可用性。

  后续影响

  到2015年，全球版本在20多个国家使用，国际客户成为业务的重要组成部分。

  来源

• 2011

  推出Brand24监测系统新品

  背景

  创始人需要比Google Alerts更广泛的替代方案来监测他们运营的网站上的反馈和讨论。

  采取的行动

  他们将一个专有工具商业化，该工具收集和分析监测关键词的在线提及。

  后续影响

  该服务吸引了媒体组织、研究人员和企业等早期客户。

  来源

1. 1Brand24en.wikipedia.org