Aircall

Aircall 是一个由 AI 驱动的客户沟通平台，整合了智能语音代理、自动化工作流和自适应实时辅导。它提供现代电话系统，可与 CRM、帮助台和业务工具原生集成，拥有共享收件箱工作区，并在一个平台内支持通话、短信和消息。根据其 About 页面，Aircall 于 2014 年在巴黎创立，2024 年迎来十周年，拥有 2.26 亿美元风险融资、23,000 多家客户、覆盖 110 多个国家，并有 600 名团队成员。

Aircall 于 2014 年在巴黎创立，在全球拥有首批 100 家客户。2015 年，其创始人参加了旧金山的 500 Startups 加速器项目。2016 年，它完成了由 Balderton Capital、FundersClub 和 FjLabs 领投的 800 万美元 A 轮融资。2017 年，它开设了纽约办公室，员工从 30 人增长到 100 人。2018 年，它完成了由 Draper Esprit、NextWorld Capital 和 Newfund 参与的 2900 万美元 B 轮融资。2019 年，其团队在巴黎和纽约超过 200 名员工。2020 年，它完成了由 DTCP、SwissCom 和 Adam Street 参与的 6500 万美元 C 轮融资。2021 年，它招聘了 260 名新员工，开设了 3 个办公室（悉尼、马德里、伦敦），并完成了 1.2 亿美元的 D 轮融资。2022 年，其 ARR 超过 1 亿美元，达到 Centaur 地位，并开设了柏林办公室。2023 年，它任命了新 CEO Scott Chancellor。2024 年，它庆祝了 Aircall 成立十周年，并在旧金山开设了新办公室。

直观的 AI 驱动平台，大规模整合智能语音代理、自动化工作流和自适应实时辅导。

• AI Assist

  AI Assist 在通话前、通话中和通话后为团队提供支持，包括实时转录、话术手册、实时提示和 AI 质量。

• AI 代理

  AI 代理即时应答，提供 24/7 客户覆盖。

• 2021-11-09

  Aircall 开设首个英国办公室[5]Aircall 开设首个英国办公室finanznachrichten.de

  报道日期：2021-11-09

  Aircall 在伦敦开设首个英国办公室，扩大其在英国的业务布局。公司表示，该办公室将帮助其服务客户并加强与当地战略合作伙伴的关系。

• 2021-06-23

  Aircall完成1.2亿美元D轮融资[6]Aircall完成1.2亿美元D轮融资itwire.com

  报道日期：2021-06-22

  Aircall完成由高盛资产管理公司领投的1.2亿美元D轮融资，现有投资者也参与其中；融资后公司估值超过10亿美元。

• 尚未确定

  BrainSell 推出适用于 SugarCRM 的 Aircall 插件[7]BrainSell 推出适用于 SugarCRM 的 Aircall 插件prnewswire.com

  报道日期：2021-02-16

  BrainSell 推出适用于 SugarCRM 的 Aircall 插件，该集成可在 Aircall 与 SugarCRM 之间同步通话互动数据。

• 2020-11-02

  Aircall与BrainSell宣布北美合作[8]Aircall与BrainSell宣布北美合作prnewswire.com

  报道日期：2020-11-02

  Aircall与BrainSell宣布在北美建立战略合作关系。Aircall将成为BrainSell的首选电话解决方案，并通过该计划向BrainSell客户提供服务。

• 2020-01-28

  Aircall 与 TCG 宣布战略合作[9]Aircall 与 TCG 宣布战略合作prweb.com

  报道日期：2020-01-28

  Aircall 宣布与 Telecom Consulting Group（TCG）建立战略合作，使 TCG 合作伙伴能够向中小企业客户提供 Aircall 的云端联络中心解决方案。公告还称 Aircall 为白金赞助商。

• 2020-01-22

  Aircall 与 CNSG 宣布建立战略合作关系[10]Aircall 与 CNSG 宣布建立战略合作关系prweb.com

  报道日期：2020-01-22

  Aircall 宣布与 Converged Network Services Group（CNSG）建立战略合作关系。该联盟将使 Aircall 能够通过 CNSG 的全国合作伙伴网络提供 UCaaS 和 CCaaS 解决方案。

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