飞猪
飞猪是阿里巴巴集团旗下的在线旅行平台，为中国旅行者提供机票、酒店、度假套餐、景区门票及目的地服务。
最近更新 2026年10月30日
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概览
飞猪是阿里巴巴集团旗下的在线旅行服务平台，总部位于浙江杭州。它以面向消费者的平台型市场模式运营，航空公司、酒店、旅行社、景区及目的地服务商可在平台上直接向旅行者销售产品，并依托阿里巴巴的支付、云计算与数据基础设施。其核心品类包括机票、酒店与民宿预订、度假套餐与旅游产品、景区与演出门票、签证及目的地服务，以及旅行内容与会员体系。 该品牌最初于2014年以“淘宝旅行”的形式出现，脱胎于阿里巴巴的淘宝平台，并于2016年更名为“飞猪”，以赋予旅行业务独立的消费者品牌形象。此后，飞猪将自身定位为面向年轻、注重体验的自主旅行者的平台，强调移动端优先预订、内容驱动的发现、直播电商以及商家自营店铺，而非纯粹自持库存的模式。它隶属于阿里巴巴更广泛的电商与本地生活生态，在中国在线旅行市场与携程/Trip.com、同程及美团竞争，同时也面对航空公司与酒店自有直销渠道的竞争。 飞猪的商业模式以平台市场为基础：向商家收取佣金与服务费，并为旅游供应商提供营销、数据与技术工具。平台已拓展至跨境与出境游、酒店会员合作，以及旅行内容与直播销售，尤其围绕大型购物节展开。它是阿里巴巴集团内部的子业务单元，而非独立上市公司，其经营表现与中国国内及出境旅游需求以及阿里巴巴整体消费者战略密切相关。
沿革
飞猪的起源可追溯至阿里巴巴在淘宝平台之上构建旅行电商的努力。2014年，阿里巴巴将旅行相关业务整合至“淘宝旅行”品牌之下，向淘宝用户提供机票、酒店及度假套餐预订。2016年，该业务更名为“飞猪”，使旅行业务单元拥有独立的消费者品牌形象，并形成区别于母平台的、更活泼且面向年轻人的定位。 在飞猪品牌之下，平台转向市场型模式：航空公司、酒店、旅行社与景区等旅游供应商经营自己的店铺，并使用飞猪的营销、数据与支付工具，而非由飞猪自身持有大部分库存。这使旅行业务与阿里巴巴更广泛的平台理念及其支付与云基础设施保持一致。 2010年代后期，飞猪持续投入移动端优先预订、内容与社区功能以及会员体系，并成为中国消费者出境与跨境旅行的重要渠道。新冠疫情期间，跨境旅行受到严格限制，平台及其商家大力依靠国内游、酒店套餐与直播销售来维持需求，这也是中国在线旅行行业的普遍做法。 随着中国旅行需求复苏，飞猪继续作为阿里巴巴面向消费者的垂直平台之一运营，与携程/Trip.com、同程及美团竞争。它仍是阿里巴巴集团内部的业务单元，而非独立上市实体，其战略继续强调商家店铺、内容驱动的发现以及与阿里巴巴更广泛电商和本地生活生态的整合。
- 2020
疫情期间旅行受限，飞猪及其商家重点发展国内游、酒店套餐与直播销售。
- 2016
旅行业务更名为“飞猪”，获得独立的消费者品牌形象。
- 2014
阿里巴巴将旅行业务整合至“淘宝旅行”品牌之下。
产品与定位
依托阿里巴巴电商生态、面向年轻且注重体验的自主旅行者的平台型在线旅行服务。
机票预订
酒店与民宿预订
度假套餐与旅游产品
景区与演出门票
签证及目的地服务
旅行直播电商
争议事件
近期事件
报道
飞猪推出Agentic AI旅行助手「飞猪帮帮」[3]
阿里巴巴旗下飞猪宣布推出新一代具备自主代理能力（Agentic AI）的人工智能旅游助理「飞猪帮帮」，并已开放服务。该助手基于阿里巴巴千问模型打造，结合飞猪实时商品交易系统、旅游场景专有数据及垂类知识训练，可代用户处理预订及更改行程等复杂旅游任务。
报道
飞猪回应乘客称遭司机骚扰[2]
一名客户称其通过飞猪预订接送机服务时遭司机骚扰后，飞猪表示已向客户致歉、对商家作下架处罚，并开始排查商家联系电话有效性及改进安全处置流程。商家表示已与涉事司机解除合同。
- 尚未确定
飞猪推出酒店买贵必赔服务[4]
飞猪推出酒店预订服务：符合条件的菲住会员在预订后三小时内发现特定平台同条件价格更低，可申请获得双倍差价赔付。
报道
飞猪推出66元机票优惠活动[5]
飞猪宣布推出限量“任性飞”活动：符合条件、票面价格不超过500元的国内机票可减至66元，价格更高的航班可补差价购买。首期活动时间为2020年7月15日至7月31日。
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