楽天モバイル

乐天移动是日本科技和互联网集团乐天集团旗下的移动电信业务。该公司于2018年1月在东京成立，作为新的全国性运营商进入日本移动运营商市场，与NTT Docomo、KDDI和软银竞争。其市场进入使日本主要移动网络运营商的数量增加到四家。 该公司于2020年4月开始商业LTE服务。与传统网络不同，乐天移动采用虚拟化和Open RAN原则，推广云原生架构。这种方法旨在使网络功能更加软件定义，并支持更灵活的运营模式。乐天移动随后于2020年10月开始在选定地区推出5G服务，并继续在日本扩展其4G和5G网络。 该品牌的消费者主张将移动连接与乐天更广泛的数字生态系统相结合。其定位强调相对低成本的移动套餐、在线账户和服务管理，以及与其他乐天产品的整合。公司的主要消费产品是通过LTE和5G提供的蜂窝电信服务，以及相关的SIM卡和移动设备产品。因此，乐天移动既是网络运营商，也是乐天更广泛的互联网、商业、金融和数字服务组合中的面向消费者的品牌。 该业务的一个显著特点是使用云原生和Open RAN技术。乐天移动的网络模式也被用作讨论更开放和软件导向的移动基础设施方法的参考点。2023年12月，乐天移动与德国电信公司1&1推出了基于Open RAN技术的移动网络，将公司的技术关系扩展到日本消费市场之外。 乐天移动仍然是乐天集团的全资子公司，并在日本运营全国性的4G和5G移动电信网络。其竞争身份是数字导向的挑战者：它试图通过定价、在线分销、生态系统整合和现代网络架构与现有运营商竞争。可用的参考材料未提供关于用户数量、财务业绩、当前高管任命、区域覆盖百分比或后续公司发展的足够详细信息，因此这些细节未包含在内。

乐天移动成立于2018年，是乐天进入日本移动通信市场的载体。此前乐天曾以虚拟运营商模式涉足移动通信，但新公司致力于建设自有全国性移动网络。此举是在日本总务省分配1.7GHz频段之后作出的，也体现了乐天将互联网平台生态延伸至连接服务的更大野心。 该公司的网络设计与日本现有运营商采用的传统架构不同。乐天强调虚拟化、云计算、自动化和开放接口，力求在商用硬件上以软件方式运行网络功能。乐天将这一路线视为简化部署、降低长期运营成本的方式。同一架构后来通过乐天交响乐（Rakuten Symphony）成为乐天国际电信技术业务的一部分，但乐天移动仍是日本国内运营公司和面向客户的品牌。 乐天移动于2020年4月推出商用服务。由于全国网络建设尚未完成，上线依赖乐天自有4G网络与KDDI网络漫游的组合。此后该公司扩大自有覆盖并推出5G服务，同时继续将漫游作为基础设施的实际补充。网络扩张需要巨额资本支出，也带来了严峻的财务挑战：乐天移动既要快速吸引用户，又要为建设、频谱使用、设备、营销和持续的网络运营提供资金。 该品牌最初采取激进的获客策略，包括一项推介计划，符合条件的客户可免月租使用服务。这帮助其获得公众关注和用户增长，但2022年免费期结束带来了重大的商业转折。乐天移动将用户转为付费资费，并面临退订和此前参与优惠用户的批评。公司随后推出调整后的套餐、生态折扣、忠诚度激励，并努力改善网络质量和价值感知。 2023年，乐天移动推出“乐天最强套餐”（Rakuten Saikyo Plan）作为主要消费者方案。该套餐保留按数据量分层的结构，同时强调更广的覆盖和围绕乐天生态的更强定位。公司还继续开发家庭连接产品，包括乐天Turbo，并扩大eSIM、终端销售和企业业务的使用。与KDDI的漫游合作得到扩展，以补充乐天自有网络并改善服务连续性，尤其是在乐天基础设施密集区域之外。 因此，乐天移动的历史由三个相互关联的目标塑造：成为日本完整的网络运营商，以软件为中心的技术挑战既有网络经济模式，并将乐天庞大的数字生态转化为电信需求。该公司仍在运营，但其战略和财务进展继续取决于用户留存、每用户平均收入、网络投资、漫游成本，以及在日本竞争激烈的移动市场中实现可持续盈利的能力。

• 2023
  [10]Rakuten Saikyo Plan launchesnetwork.mobile.rakuten.co.jp
• 2023
  [11]Expanded roaming agreement with KDDIcorp.mobile.rakuten.co.jp
• 2022
  [9]Introductory free service endscorp.mobile.rakuten.co.jp
• 2020
  [7]Commercial 4G service beginscorp.rakuten.co.jp
• 2020
  [8]Rakuten Mobile introduces 5G servicecorp.mobile.rakuten.co.jp
• 2019
  [6]Rakuten receives approval for mobile network operationscorp.rakuten.co.jp
• 2018
  [5]Rakuten establishes its mobile network subsidiarycorp.rakuten.co.jp

一家价格竞争激烈、数字化管理的移动运营商，采用云原生和Open RAN导向的网络模式，服务与乐天生态系统相连。

• 移动套餐 · 2023

  楽天最強プラン

  乐天移动面向个人用户的主力移动套餐。该套餐按数据使用量分档计费，并以乐天生态系统的权益作为卖点，包括与其他乐天服务相关的折扣或积分回馈。在适用服务条件及网络覆盖范围内，该套餐支持语音、数据以及4G/5G接入。

• 移动通信应用

  Rakuten Link

  乐天旗下的一款应用，与乐天移动服务配合使用，提供语音通话、短信及相关通信功能。它是该运营商将移动连接与软件服务相结合这一战略的组成部分，并可能在适用套餐条件下影响语音服务的定价与提供方式。

• 4G与5G移动网络 · 2020

  乐天移动网络

  乐天移动的全国性蜂窝基础设施，以乐天自有的无线网络为基础，并通过漫游安排加以补充。该网络采用虚拟化与云原生技术建设，在运营商或其漫游合作伙伴覆盖的区域支持LTE和5G服务。

• 家庭无线宽带 · 2023

  Rakuten Turbo

  乐天推出的一项家庭上网服务，使用无线接入设备而非传统的固定线路安装。它将乐天移动的连接产品组合从智能手机扩展到家庭宽带领域，在服务条件与覆盖范围允许的情况下供家庭宽带使用。

• 2021

  软银起诉乐天，指其使用泄露的5G技术信息

  软银称已起诉乐天移动及一名前员工并索赔，指控对方非法使用该前员工泄露的软银5G网络技术信息。

  来源

阅读更多

• 2022Rakuten UN-LIMIT VII 定价过渡

  Japan

  该公司宣布结束此前的免月租推广安排，并将受影响用户转入付费的 Rakuten UN-LIMIT VII 资费体系。

  结果. 此次过渡提高了用户群的商业变现能力，但也加剧了用户流失并引发公众批评。

  来源
• 2020Rakuten UN-LIMIT 推广活动

  Japan

  乐天移动推出免费或折扣服务的推广优惠，以吸引符合条件的用户，加快其商用网络开通后的用户增长。

  结果. 该活动引发了用户关注，并帮助乐天移动确立了全国性挑战者的地位，但后来转向付费定价导致部分参与者退订和不满。

  来源

• 2023

  推出Rakuten Saikyo Plan换代

  背景

  在最初免费服务期结束后，乐天移动需要更清晰的消费者方案。

  采取的行动

  该运营商推出Rakuten Saikyo Plan，调整了数据档位并强化了生态系统定位。

  后续影响

  该套餐成为核心消费者方案，并被用于支持用户留存和重新获客。

  来源

• 2022

  结束初期零收费安排涨价

  背景

  最初的免费服务优惠有助于获客，但限制了对符合条件的用户进行直接变现。

  采取的行动

  乐天移动修订服务条款，并根据Rakuten UN-LIMIT VII将受影响用户转向付费定价。

  后续影响

  这一变化改善了经常性收入的基础，但导致用户取消和负面反应。

  来源

• 2020

  推出商用移动服务新品

  背景

  乐天移动进入商用服务时，其自有网络仍在扩建中。

  采取的行动

  该运营商利用自有网络推出4G服务，并在覆盖范围之外使用KDDI漫游。

  后续影响

  乐天移动成为日本第四大移动网络挑战者，但在网络建设期间仍依赖漫游。

  来源

• 2018

  建设新的全国性移动网络战略

  背景

  乐天试图挑战日本现有移动运营商，并摆脱虚拟网络模式。

  采取的行动

  乐天成立乐天移动，获得移动频谱，并承诺建设自有设施型网络。

  后续影响

  这一决定催生了一个新的全国性竞争者，但需要在网络建设和运营方面持续投入巨额资金。

  来源

• 2026-10-30

  Rakuten Mobile 与 Rakuten Symphony 获得 Level 3.95 认证[14]Rakuten Mobile 与 Rakuten Symphony 获得 Level 3.95 认证jp.ibtimes.com

  报道日期：2026-11-02

  Rakuten Mobile 与 Rakuten Symphony 表示，其共同开发的 IP 网络故障管理系统获得了 TM Forum Autonomous Network Level 3.95 认证。两家公司称，该系统在所述评估中取得日本最高分。

• 2021-08-11

  乐天集团发布2021年第二季度业绩[15]乐天集团发布2021年第二季度业绩finance.sina.com.cn

  报道日期：2021-08-12

  乐天集团发布2021年第二季度业绩。乐天移动收入同比增长17%，运营亏损同比扩大85.2%至996.86亿日元。

• 2021-05-06

  软银起诉乐天，指其使用泄露的5G技术信息[13]SoftBank sues Rakuten over alleged use of leaked 5G informationenglish.kyodonews.net

  报道日期：2021-05-06

  软银称已起诉乐天移动及一名前员工并索赔，指控对方非法使用该前员工泄露的软银5G网络技术信息。

• 2021-01-29

  Rakuten Mobile宣布按使用量计费的资费计划[16]Rakuten Mobile宣布按使用量计费的资费计划japantimes.co.jp

  报道日期：2021-01-29

  Rakuten Mobile公布一项按用户数据使用量调整月费的计划，特别轻度用户可免费使用。报道说该计划将于4月开始。

• 2020-04-08

  Rakuten Mobile推出全面商用服务[17]Rakuten Mobile推出全面商用服务telecom.economictimes.indiatimes.com

  报道日期：2020-04-08

  Rakuten Mobile在日本推出全面商用移动通信服务。

• 2020-04-07

  Mavenir为Rakuten Link部署语音和消息解决方案[18]Mavenir为Rakuten Link部署语音和消息解决方案financialpost.com

  报道日期：2020-04-08

  Mavenir宣布，已将其新一代语音和消息解决方案成功部署为Rakuten Mobile通信应用Rakuten Link的一部分。

1. 1Rakuten Mobile official corporate sitecorp.mobile.rakuten.co.jp
2. 2Rakuten Mobile service sitenetwork.mobile.rakuten.co.jp
3. 3Rakuten Group annual reports and corporate informationglobal.rakuten.com
4. 4Japan Ministry of Internal Affairs and Communications telecommunications informationsoumu.go.jp
5. 5Rakuten establishes its mobile network subsidiarycorp.rakuten.co.jp
6. 6Rakuten receives approval for mobile network operationscorp.rakuten.co.jp
7. 7Commercial 4G service beginscorp.rakuten.co.jp
8. 8Rakuten Mobile introduces 5G servicecorp.mobile.rakuten.co.jp
9. 9Introductory free service endscorp.mobile.rakuten.co.jp
10. 10Rakuten Saikyo Plan launchesnetwork.mobile.rakuten.co.jp
11. 11Expanded roaming agreement with KDDIcorp.mobile.rakuten.co.jp
12. 12Rakuten UN-LIMIT introductory campaigncorp.mobile.rakuten.co.jp
13. 13SoftBank sues Rakuten over alleged use of leaked 5G informationenglish.kyodonews.net
14. 14Rakuten Mobile 与 Rakuten Symphony 获得 Level 3.95 认证jp.ibtimes.com
15. 15乐天集团发布2021年第二季度业绩finance.sina.com.cn
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17. 17Rakuten Mobile推出全面商用服务telecom.economictimes.indiatimes.com
18. 18Mavenir为Rakuten Link部署语音和消息解决方案financialpost.com
19. 19Rakuten Mobile's low-cost data plan fully launches in Japan | TechCrunchtechcrunch.com
20. 20Rakuten rolls out ultrafast 5G service with bold price planjapantimes.co.jp