Zipcar的争议事件

以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。

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2020
疫情预订和支持失败
在COVID-19需求快速恢复期间，客户报告预订的汽车不可用且难以联系支持渠道。公司道歉并宣布车队和人员措施。该事件被广泛报道为运营危机，而非监管不当行为认定。
来源
2016
纽约车辆损坏费和解
纽约总检察长指控Zipcar在给消费者法律要求的争议机会之前收取损坏费。Zipcar同意对符合条件的争议费用退款，支付35,000美元的费用和成本，并接受未来损坏计费的限制。
来源
2009
客户对费用提出质疑
客户起诉Zipcar，指控其收取过高或隐藏费用，包括客户服务费、停车罚单费、滞纳金、取车费和闲置费。所引用的联邦案件于2010年被驳回，法院认定大多数受质疑的罚款合法，但对闲置费问题处理不同。
来源