Zillow

Zillow是一家美国科技公司，由Zillow Group, Inc.运营，是面向消费者的房地产市场和住房服务平台。它提供与购买、出售、租赁、融资和研究住宅物业相关的可搜索信息和数字服务。该公司最著名的是其自动化房屋估值产品Zestimate，以及建立了一个大型面向公众的房屋、公寓、所有权记录、交易历史、挂牌信息和市场数据数据库。 该业务由前微软高管、Expedia创始人Rich Barton构思，他认为住宅房地产可以像在线旅行平台简化旅行研究一样变得更加透明。Barton和Lloyd Frink于2004年12月在华盛顿注册成立公司，并于2006年2月以Zillow的名义公开推出。其最初的定位在当时很不寻常：用户无需先联系房地产专业人士，就可以查找房屋、查看估值、查看历史销售信息并比较当地房价升值情况。该服务立即吸引了大量流量，在发布当天就使服务器不堪重负。 Zillow从估值扩展到挂牌分发、经纪人联系、租赁、抵押贷款信息和其他交易支持服务。其市场允许买家搜索可用和历史房产，比较价格和功能，请求看房，并通过Zillow Premier Agent等项目与房地产经纪人联系。卖家可以使用挂牌工具、估值信息、摄影和媒体服务、平面图产品以及经纪人推荐。租房者可以搜索房屋、提交申请、完成筛选过程，在某些情况下还可以通过平台支付租金。Zillow Home Loans通过其关联贷款业务提供抵押贷款和再融资产品。 Zestimate仍然是该品牌的标志性消费者功能。它使用公共记录、可比销售、税务信息、房产特征和其他数据来生成指示性价值或租金估算。Zillow将该产品作为起点而非正式评估，其可靠性因当地数据的完整性和质量而异。该公司定期修改模型，包括2011年的重大变化以及旨在考虑当地趋势、季节性和更长历史记录的进一步改进。 Zillow的公司发展包括收购挂牌和租赁业务，以及2015年收购主要竞争对手Trulia。在该交易之后，Zillow Group运营着一个包括Zillow、Trulia、StreetEasy和HotPads在内的产品组合。该公司还通过Zillow Offers尝试直接购房和转售。该计划于2018年启动，但在运营困难和重大亏损后于2021年终止；Zillow宣布将停止购房，出售剩余库存，并裁员。 在2020年代，Zillow转向更广泛的住房平台战略，有时被称为住房“超级应用”。该公司没有将房产搜索视为孤立的广告产品，而是寻求将发现、看房、融资、卖家服务、经纪人关系和相关交易步骤联系起来。其收入模式历来包括面向经纪人和房地产专业人士的广告和潜在客户生成产品、租赁相关服务、抵押贷款服务和其他技术产品。Zillow主要专注于美国，尽管它曾通过合作伙伴关系短暂支持加拿大挂牌。该品牌的核心定位是以消费者为导向的住房透明度，结合面向房地产专业人士的数字工具。

Zillow源于Rich Barton的信念，即住宅物业信息对消费者来说不必要地难以获取。Barton曾在微软帮助创建Expedia，他看到了将在线搜索、结构化数据和消费者自助服务应用于住房的机会。他和Lloyd Frink于2004年12月在华盛顿注册成立公司，并最初自行出资。早期公司位于西雅图，并建立了一个结合公共物业信息和视觉及历史市场数据的数据库。 Zillow于2006年2月8日向公众开放其网站。其核心功能是名为Zestimate的自动估值，允许访问者估算单个房屋的市场价值。该网站还提供销售历史、物业详情和比较图表。需求立即非常强烈，网站在发布当天就遇到了技术问题。2006年晚些时候，Zillow筹集了额外资金，并允许用户在线挂牌出售房屋。 该公司在2008年通过抵押贷款市场和移动应用程序扩大了其主张。它在2010年实现盈利，同年Spencer Rascoff接任首席执行官，而Barton继续担任执行董事长。Zillow于2011年7月在纳斯达克上市，股票代码为Z。其早期收购包括帮助分发房产挂牌的Postlets，以及后来的RentJuice、HotPads、Mortech和StreetEasy。这些收购扩大了Zillow在挂牌分发、租赁、抵押贷款技术和本地房地产市场的影响力。 Zillow最重要的交易是收购Trulia，该交易于2014年宣布，2015年完成。合并后的公司以Zillow Group的名义运营，同时保留多个消费者品牌。该交易加强了Zillow在在线房产搜索中的地位，并增加了集团可用的挂牌、受众和市场数据量。 2018年，Zillow超越广告和潜在客户生成，通过推出Zillow Offers进入直接购房和转售业务。该服务旨在为房主提供便捷的现金销售替代方案，同时让Zillow通过转售房产和相关服务获利。该模式扩展到更多市场，但使公司面临库存、定价、翻新和市场时机风险。在2021年与住房市场混乱相关的时期，Zillow宣布将停止通过该计划收购房屋，处置其现有库存，并裁减大量员工。该公司随后更加专注于其市场、软件、潜在客户生成、租赁和融资业务。 公司后来的战略强调整合住房交易的各个阶段。Zillow将这一方向描述为住房超级应用或互联住房平台，优先事项包括房产发现、看房、融资、卖家解决方案、专业合作伙伴和交易服务。其数据产品继续依赖公共记录、税务信息、多重挂牌服务源、抵押贷款信息和其他来源。Zestimate仍然是主要的品牌资产，尽管Zillow一再表示它不是正式评估，准确性因市场而异。 Zillow也面临批评和诉讼。关注点包括自动估值的准确性和呈现、雇佣实践、工作场所行为、知识产权纠纷以及直接购房的运营风险。这些争议并未终结该品牌的核心市场运营，但它们加剧了对在住房领域运营的技术平台的责任和局限性的持续审视。

• 2021

  退出直接购房业务

  [1]Zillowen.wikipedia.org

  Zillow停止通过Zillow Offers收购房屋，并开始出售其剩余库存。

• 2018

  推出Zillow Offers

  [1]Zillowen.wikipedia.org

  Zillow通过Zillow Offers进入直接购房和转售业务。

• 2015

  完成对Trulia的收购

  [1]Zillowen.wikipedia.org

  Zillow完成了对Trulia的收购，并建立了更广泛的多品牌集团。

• 2011

  首次公开募股

  [1]Zillowen.wikipedia.org

  Zillow开始在纳斯达克交易，股票代码为Z。

• 2008

  抵押贷款和移动扩展

  [1]Zillowen.wikipedia.org

  Zillow推出了抵押贷款市场并发布了移动应用程序。

• 2006

  公开推出

  [1]Zillowen.wikipedia.org

  Zillow网站推出，提供Zestimate、房产历史记录和比较住房信息。

• 2004

  公司成立

  [1]Zillowen.wikipedia.org

  Zillow由Rich Barton和Lloyd Frink等创始人在华盛顿注册成立。

领先的面向消费者的数字住房市场，专注于让住宅物业信息、搜索和交易服务更加便捷。

• 自动房屋估值 · 2006

  Zestimate

  Zestimate是Zillow对房屋价值的自动估算，根据房产特征、公共记录、可比销售、税务信息和其他数据生成。它旨在为消费者提供随时可用的市场参考，而非替代评估或现场比较市场分析。Zillow已多次修订其方法，以纳入更多历史数据、当地市场走势和季节性影响。准确性因地点和房产而异，具体取决于数据质量。

• 租赁市场

  Zillow Rentals

  Zillow Rentals提供公寓、房屋和其他租赁物业的搜索工具。根据物业和房东的参与情况，租房者可能能够提交申请、授权背景和信用筛选，并通过平台支付租金。房东和物业经理使用相关工具来发布空缺房源并管理申请人和付款流程。

• 房地产专业服务

  Zillow Premier Agent

  Zillow Premier Agent将正在研究或准备交易的消费者与房地产专业人士联系起来。经纪人和中介可以使用Zillow的市场影响力、潜在客户管理工具、挂牌曝光以及相关的媒体和营销服务来接触潜在买家和卖家。该产品是Zillow更广泛的广告和交易支持模式的一部分。

• 抵押贷款服务

  Zillow Home Loans

  Zillow Home Loans是公司的关联贷款业务，提供抵押贷款和再融资产品以及与住房融资相关的信息。它与Zillow的房产搜索和购房旅程相结合，允许用户在选择挂牌和其他交易服务的同时探索融资方案。

• 直接购房 · 2018

  Zillow Offers

  Zillow Offers是Zillow的直接购房和转售计划。房主可以请求Zillow提供报价，之后公司会收购、准备并转售选定的房产，通常有当地经纪公司参与。该计划将Zillow的业务从数字市场服务扩展到实体住房库存。Zillow在2021年因亏损和运营困难终止了该计划。

• 2021

  Zillow Offers关闭和亏损

  Zillow的直接购房计划在准确定价、收购、翻新和转售房屋方面遇到困难。公司停止了新的购买，计划出售其库存，并宣布大幅裁员。这一事件成为将算法和平台方法直接应用于实体住房库存的风险的突出例子。

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• 2020

  IBM 再次起诉 Zillow 专利侵权

  IBM 再次起诉 Zillow，指控其侵犯了用于改进搜索结果排序和简化内容显示的五项专利。Zillow 表示认为相关主张没有依据，并打算为自己辩护。

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• 2020

  整形外科医生因房屋被标注为止赎房产起诉Zillow

  一名南卡罗来纳州整形外科医生起诉Zillow，指称该网站将其房产标注为止赎房产，并提出诽谤、诋毁和过失等指控。Zillow否认相关指控，并称在消费者通知后删除了该数据。

  来源

• 2017

  与McMansion Hell作者的争议

  Zillow就Kate Wagner的McMansion Hell博客中使用图片发出停止和终止信，该博客批评和讽刺豪宅挂牌。该争议引起了数字权利倡导者的关注，Zillow后来表示不会继续追究此事。

  来源

• 2016

  雇佣行为和工作场所行为诉讼

  前员工就Zillow加州运营中的工资、加班、用餐和休息时间以及涉嫌的工作场所行为提出索赔。另一起性骚扰诉讼于2016年以未披露金额和解，Zillow未承认不当行为。

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• 2022

  互联住房平台战略战略

  背景

  在退出直接购房后，Zillow寻求增加每个住房消费者使用的服务数量。

  采取的行动

  公司围绕看房、融资、卖家解决方案、合作伙伴网络和综合交易服务组织其战略。

  后续影响

  该方法将Zillow定位为更广泛的住房服务平台，而不仅仅是挂牌和估值网站。

  来源

• 2021

  退出Zillow Offers战略

  背景

  运营问题和预测房价的困难使直接购房模式成本越来越高，难以规模化。

  采取的行动

  Zillow停止购买更多房屋，开始出售其现有库存，并宣布大幅裁员。

  后续影响

  Zillow重新专注于其数字市场、经纪人服务、租赁、融资和综合住房平台战略。

  Zillow Offers third-quarter loss. 420 million USD loss (Third quarter of 2021)

  来源

• 2018

  进入直接购房业务战略

  背景

  Zillow寻求超越挂牌、广告和潜在客户生成，在住宅交易中发挥更直接的作用。

  采取的行动

  公司推出了Zillow Offers，以购买、准备和转售选定的房屋。

  后续影响

  该计划使Zillow面临库存和市场风险，并于2021年终止。

  来源

• 2011

  Zestimate方法修订换代

  背景

  Zillow修订了用于计算房屋估值的算法，并更新了历史估算。

  采取的行动

  公司对数百万套房屋应用了新的估值方法，并重新计算了历史Zestimate信息。

  后续影响

  这一变化表明，Zestimate值是模型输出，受方法修订影响，而非固定评估。

  来源

• 2026-08-05

  Zillow宣布裁员逾500人[5]Zillow宣布裁员逾500人epochtimes.com

  报道日期：2026-08-08

  Zillow宣布新一轮裁员，略多于500名员工将受影响，约占公司员工总数的7%。首席执行官杰里米·瓦克斯曼表示，此次调整旨在确保公司拥有“可控成本结构”并提高效率。公司尚未说明具体受影响部门或补偿方案。

• 2021-11-10

  Zillow同意向Pretium Partners出售房屋[6]Zillow同意向Pretium Partners出售房屋foxbusiness.com

  报道日期：2021-11-10

  Zillow同意向Pretium Partners出售分布在美国20个市场的房屋；Pretium计划将这些房屋出租。这笔交易被描述为Zillow逐步退出房屋转售业务的开始。

• 2021-11-02

  Zillow Group宣布计划逐步停止Zillow Offers业务[7]Zillow Group宣布计划逐步停止Zillow Offers业务prnewswire.com

  报道日期：2021-11-02

  Zillow Group宣布计划逐步停止其房屋线上买卖服务Zillow Offers；该退出过程预计需要数个季度。

• 2021-05-19

  Zillow为Premier Agent推出应用内通话功能[8]Zillow为Premier Agent推出应用内通话功能inman.com

  报道日期：2021-05-19

  Zillow为Premier Agent应用发布应用内通话功能，让代理和潜在买家无需离开应用即可通话。该功能已在全国范围内向iOS用户开放，Android版计划分阶段推出并于8月前完成。

• 2021-02-22

  Zillow晋升Jeremy Wacksman和Susan Daimler担任高级职务[9]Zillow晋升Jeremy Wacksman和Susan Daimler担任高级职务prnewswire.com

  报道日期：2021-02-22

  Zillow Group宣布晋升Jeremy Wacksman为首席运营官、Susan Daimler为Zillow总裁，这是公司组织调整的一部分。

• 2020-08-19

  Zillow宣布推出Builder Ratings and Reviews[10]Zillow宣布推出Builder Ratings and Reviewsinman.com

  报道日期：2020-08-19

  Zillow宣布推出Builder Ratings and Reviews功能，消费者可评价建造其新建住房的公司；评价计划显示在Zillow网站上的建商档案、房源和社区页面。

• 2020-07-30

  Zillow 与 D.R. Horton 宣布战略合作[11]Zillow 与 D.R. Horton 宣布战略合作prnewswire.com

  报道日期：2020-07-30

  Zillow 宣布与 D.R. Horton 建立新的合作关系，使 D.R. Horton 的购房者有机会通过 Zillow Offers 出售现有住房。

• 2020-07-21

  IBM 再次起诉 Zillow 专利侵权[3]IBM files second patent lawsuit against Zillowtherealdeal.com

  报道日期：2020-07-22

  IBM 再次起诉 Zillow，指控其侵犯了用于改进搜索结果排序和简化内容显示的五项专利。Zillow 表示认为相关主张没有依据，并打算为自己辩护。

• 2020-03-23

  Zillow 暂停全年营收指引[12]Zillow 暂停全年营收指引therealdeal.com

  报道日期：2020-03-23

  受新冠疫情影响，Zillow Group 暂停了全年营收指引。

• 2020-03-23

  Zillow 宣布计划削减开支[12]Zillow 暂停全年营收指引therealdeal.com

  报道日期：2020-03-23

  Zillow Group 表示将削减 25% 的开支，并宣布计划暂停招聘、停止营销支出及削减可自由支配开支，以抵消预期的收入下滑。

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1. 1Zillowen.wikipedia.org
2. 2Zillow official websitezillow.com
3. 3IBM files second patent lawsuit against Zillowtherealdeal.com
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5. 5Zillow宣布裁员逾500人epochtimes.com
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